管理評審是組織的最高管理者對管理體係(包括質量、環境、職業健康安全等)的適宜性、充分性和有效性進行的定期評價,以確保管理體係與組織的戰略方向保持一致,及時發現質量管理體係中存在的問題,促進持續改進。
1、管理評審大致流程
製定管理評審計劃→評審輸入材料的準備→召開管理評審會議並分析評價→編寫管理評審報告→實施改進措施→跟蹤和驗證
2、管理評審輸入材料
主要包含:
質量方針、目標和管理體係總體目標;
管理體係文件;
內審的結果、糾正措施和預防措施;
上次管理評審結果跟蹤;
客戶反饋;
產品質量數據等。
3、管理評審實施
管理評審會議由公司最高管理者代表組織,各個部門的負責人參加並分別提交輸入材料。
通tong常chang定ding期qi進jin行xing,企qi業ye應ying根gen據ju其qi自zi身shen需xu求qiu策ce劃hua管guan理li評ping審shen活huo動dong可ke以yi每mei年nian以yi年nian會hui的de形xing式shi召zhao開kai,也ye可ke以yi一yi年nian舉ju行xing多duo次ci,重zhong點dian是shi評ping審shen會hui議yi要yao覆fu蓋gai所suo有you的de管guan理li評ping審shen輸shu入ru和he輸shu出chu,並bing保bao存cun相xiang關guan記ji錄lu。
一般發生以下情況時,應增加公司質量管理體係的管理評審頻次
1、公司組織機構、產品範圍或類型、資源配置發生重大變化時;
2、發生重大質量事故(件)或顧客關於質量有嚴重投訴或投訴連續發生時;
3、當與產品、服務相關的法律、法規及其他相關要求有重大變化時;4、市場需求發生重大變化時;
5、第二、三方審核或其他法律法規規定的審核時發現質量管理體係有嚴重不合格時;
6、公司法人代表認為有必要開展管理評審工作的其他時機。
管理層基於評審結果,做出有關管理體係變更、資源分配、質量目標調整等重要決策。相應部門實施整改要求後,還應對糾正、預防措施的執行情況、有效性等進行驗證。
管理評審的過程和結果應形成報告,並作為管理體係持續改進的證據。
4、體係審核時需要的管理評審資料
需要資料:
1.管理評審計劃;
2.管理評審會議的“簽到表”;
3.管理評審記錄(管理者代表的報告、與會者的討論發言或書麵的材料);
4.管理評審報告(其中的內容見《程序文件》);
5.管理評審後的整改計劃和措施;糾正、預防和改進措施記錄。
6.跟蹤驗證記錄。
5、體係審核時常見問題
常見問題:
1)管理評審輸入信息不全,或未能提供輸入資料;
2)管理評審主持人非最高管理者,且未能提供最高管理者對主持人(不是最高管理者自己時)的授權證明;
3)對管理評審決議事項無采取措施的相關證據,如糾正措施或預防措施;
4)對上次管理評審決議事項的跟蹤結果無記錄
6、內審管評的關係
內部審核重點是看符合性、有效性,評價體係是否有效運轉。
管guan理li評ping審shen的de重zhong點dian是shi在zai未wei來lai,將jiang體ti係xi作zuo為wei討tao論lun和he審shen查zha對dui象xiang,體ti係xi的de規gui定ding是shi否fou完wan全quan滿man足zu法fa規gui標biao準zhun,是shi否fou充chong分fen全quan麵mian,是shi否fou對dui公gong司si預yu期qi目mu標biao有you促cu進jin,是shi否fou存cun在zai阻zu礙ai,是shi否fou存cun在zai可ke以yi持chi續xu改gai進jin、提高的地方,從而判定體係是否適宜未來的發展環境。
內審及管理評審是組織管理體係不可或缺的組成部分,是相輔相成的。
tongguoyouxiaodeneishen,zuzhikeyijishifaxianbingjiuzhengguanlitixizhongdewenti,quebaotixideyouxiaoyunxing,bingqieweiguanlipingshentigongsuoxudeshujuhexinxi,erguanlipingshenzejiyuzhexiexinxi, 審視組織自身的未來方向並對管理體係進行評估,做出戰略決策,實施改進措施。
tamengongtongcujinlezuzhidechixugaijinhechangqifazhan,quebaoguanlitixishizhongfuhexiangguanyaoqiuhebiaozhun,congertigaochanpinhefuwuzhiliang,zengqiangkehumanyidu,weizuzhideweilaifazhandiandingjianshidejichu。yingzhongshibingyouxiaoshishineishenjiguanlipingshengongzuo。
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