youyushenheyouxiaoxingbugao
，zhenduixingbuqiang
，daozhishoushenhefangzuigaoguanlizhebuganxingquyingshiyigezhongyaoyinsu。yaoxiangtigaoduizuigaoguanlizheshenhedeyouxiaoxing，tongshi，tongguoshenhetigaozuigaoguanlizheduirenzheng、管理體係在企業管理中所起作用的認識，我認為應抓好以下兩個審核活動：

　　一、最高管理者和管理層的審核

　　組織最高管理者和管理層均是經過商場實戰磨礪出來的優秀管理者
，在審核最高管理者和管理層時

，選擇適宜的審核方法與營造和諧、融洽的審核氛圍顯得尤為重要。

　　1、為更好地與最高管理者溝通，在初次審核前應盡可能通過體係文件、與受審核方溝通、網絡查詢等方式對受審核方的背景
、行業地位、所涉及的行業特點與發展趨勢、產品結構、過程特點、管理特點等信息進行收集，儲備交流的題材
，為現場能夠進行良好溝通、提ti出chu有you深shen度du的de問wen題ti奠dian定ding堅jian實shi的de基ji礎chu。在zai實shi施shi監jian督du審shen核he和he再zai認ren證zheng審shen核he時shi，還hai應ying特te別bie注zhu意yi關guan注zhu上shang次ci審shen核he的de總zong體ti情qing況kuang，必bi要yao時shi與yu上shang次ci審shen核he組zu人ren員yuan進jin行xing溝gou通tong和he交jiao流liu。

　　2、在審核過程中，應盡量使用易於理解
、通俗易懂的語言進行交流
，切忌僅僅利用標準中的語言。比如談“策劃”時，可以改為更易於理解的“規劃”
；談到“方針和目標”時，可以改為常用的“戰略、宗旨
、目標
、計劃”等詞語。

　　3、注意營造輕鬆、和諧的審核氛圍
，避免“我問你答”或“你說我記”這類簡單的方式，應多交談
、少查閱
，注重交流、溝通。

　　4、利用審核機會，結合具體標準內容進行“掃盲教育”，提高對標準的理解，增強溝通的有效性。

　　二、審核情況交流會

　　1、審(shen)核(he)情(qing)況(kuang)交(jiao)流(liu)會(hui)是(shi)審(shen)核(he)組(zu)在(zai)獲(huo)得(de)大(da)量(liang)客(ke)觀(guan)證(zheng)據(ju)的(de)背(bei)景(jing)下(xia)，向(xiang)受(shou)審(shen)核(he)方(fang)管(guan)理(li)層(ceng)通(tong)報(bao)審(shen)核(he)結(jie)果(guo)
，聽(ting)取(qu)受(shou)審(shen)核(he)方(fang)意(yi)見(jian)的(de)一(yi)次(ci)正(zheng)式(shi)的(de)溝(gou)通(tong)會(hui)議(yi)。審(shen)核(he)情(qing)況(kuang)交(jiao)流(liu)會(hui)的(de)主(zhu)要(yao)目(mu)的(de)是(shi)讓(rang)受(shou)審(shen)核(he)方(fang)管(guan)理(li)層(ceng)真(zhen)實(shi)地(di)、客觀地了解審核組的審核結果，特別是讓他們知曉組織在管理上
、體係運行中目前存在的主要問題和今後的改進方向，同時
，對不合格項及審核結論達成共識。

　　2、審核情況交流會的形式應力求規範。通常，審核組長應先就本次交流會的目的、neirongjinxingjianyaoshuoming。ranhou，shenhezuchengyuanzhuyibaogaogezifengongshenhedejieguo。biaoshudefangshi
，yicongqiyeguanlizhedejiaodulaishuomingsuofaxiandetuchuwenti。shenhezuchangzuozongjiexingfayanshi，yingxianduishoushenhefangtixiyunxingdechengxiaogeiyuchongfenkending，ranhouzaizhichubuzu，querenbufuhexiang，tongbaoshenhejielun。zuihou，keduimuqianguanlicunzaideboruohuanjie，jinhoutixiyunxingbaochi、持續改進等方麵提出方向性
、建jian設she性xing的de建jian議yi，並bing介jie紹shao一yi些xie先xian進jin的de管guan理li方fang法fa和he工gong具ju。這zhe樣yang
，無wu論lun怎zen樣yang的de管guan理li者zhe，都dou會hui易yi於yu接jie受shou審shen核he的de結jie果guo，樂le於yu再zai次ci接jie受shou審shen核he，才cai會hui起qi到dao提ti高gao組zu織zhi管guan理li者zhe管guan理li水shui平ping和he管guan理li意yi識shi，滿man足zu組zu織zhi高gao速su發fa展zhan的de管guan理li需xu求qiu的de目mu的de。同tong時shi，也ye是shi增zeng值zhi審shen核he、認證技術服務的一種具體體現。

　　4、交流會也要營造好的氣氛，講究溝通藝術。審核組的發言，要留有餘地
，點到為止。並且
，溝通時不要忘記多用“僅供參考”這類謙虛的語言，避免使用盛氣淩人、zhuguanwuduandekouqijianghua。tongguoshenheqingkuangjiaoliuhui
，yushoushenhefangguanlicengjiaopengyou，rangqitihuidaoshenhezushizhenxinshiyidizaibangzhutamen，bushilaizhuantiaomaobingde，zuizhongdadaobuduanjilizuzhitishengguanlishuiping，chixugaijinguanlitixidemude。