組織在貫徹ISO9001：2000標準8.2.2條款
，開展內部質量管理體係審核的過程中，通常采用集中內審或分散內審的方法。筆者認為，采用集中內審與分散內審相結合的"二合一"內審模式，更有利於質量管理體係的實施和保持。

        一、集中內審的優點

        集(ji)中(zhong)內(nei)審(shen)通(tong)常(chang)是(shi)按(an)照(zhao)計(ji)劃(hua)的(de)安(an)排(pai)，根(gen)據(ju)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)文(wen)件(jian)和(he)有(you)關(guan)的(de)法(fa)律(lv)法(fa)現(xian)，采(cai)用(yong)抽(chou)樣(yang)方(fang)法(fa)
，審(shen)核(he)組(zu)織(zhi)各(ge)部(bu)門(men)所(suo)開(kai)展(zhan)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)活(huo)動(dong)及(ji)其(qi)結(jie)果(guo)是(shi)否(fou)符(fu)台(tai)要(yao)求(qiu)，為(wei)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)的(de)改(gai)進(jin)提(ti)供(gong)依(yi)據(ju)。集(ji)中(zhong)內(nei)市(shi)有(you)以(yi)下(xia)優(you)點(dian)。

        1.體現領導的作用
        jizhongneishenyibanyouguanlizhedaibiaozuzhi，youzhiliangguanlitixizerenbumenqiantoushishi。xianchangshenheqianyaozhaokaishoucihuiyi，shenhehouyaozhaokaimocihuiyi。shenhehuiyiyoushenhezuzuchangzhuchi，zuigaoguanlizhe、管理者代表

、受shou審shen核he部bu門men的de主zhu管guan和he有you關guan人ren員yuan都dou要yao參can加jia會hui議yi
，到dao會hui時shi間jian和he會hui議yi時shi間jian都dou有you明ming確que規gui定ding，並bing嚴yan格ge進jin行xing簽qian到dao考kao核he。各ge級ji領ling導dao親qin臨lin會hui議yi並bing參can與yu審shen核he過guo程cheng，使shi內nei審shen活huo動dong得de以yi順shun利li開kai展zhan。

        2.體現計劃性和規範性
        集中內審通常要編製內審計劃，確定審核目的、審核依據、審核範圍
、審核組成員和審核時間安排等，並提前一個星期將審核計劃發至受審核部門。
        在質量管理體係建立初期
，一般每年進行2至4次集中內審（每半年或每個季度進行一次）。
        質量管理體係進人成長期，一般每年迸行2次集中審核（每半年進行一次）。
        質量管理體係進人成熟期
，一般每年進行1次集中內審。
        每次集中內審前，由管理者代表任命審核組組長，由審核組組長編製審核計劃
，選配審核員。受審核部門應在一十星期內做好自查
、自zi糾jiu等deng準zhun備bei工gong作zuo。實shi施shi現xian場chang審shen核he時shi

，部bu門men主zhu管guan和he有you關guan人ren員yuan立li在zai崗gang
，並bing做zuo好hao與yu內nei審shen員yuan的de配pei合he工gong作zuo。為wei審shen員yuan應ying認ren真zhen做zuo好hao審shen核he記ji錄lu
，出chu具ju不bu合he信xin項xiang報bao告gao。不bu合he格ge報bao告gao的de責ze任ren部bu門men應ying限xiang做好整改糾正工作，審核部門應做好跟蹤驗證工作。集中內審的結果納入部司經濟責任製考核。

        3.體現充分性和符合性
        集中內審覆蓋ISO 9001：2000標準為所有條款和涉及的所有部門。審核立程按照標準要求對市場調研
、產品開發設計、原材料配套件供應、生產製造、檢驗檢測、成品裝配、銷售服務等整個質量活動過程進行係統性的檢查和評價。每次集中審核就是一次完整的PDCA循環（計劃、實施、檢查、處置）。通過有計劃


、有步驟的集中內審

，周而複始、持續不斷地進行PDCA循環，達到不斷糾正、持續改進質量管理體係的目的。

        二、分散內審的優點

        分(fen)散(san)內(nei)審(shen)通(tong)常(chang)在(zai)管(guan)理(li)者(zhe)代(dai)表(biao)的(de)領(ling)導(dao)下(xia)，由(you)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)負(fu)責(ze)部(bu)門(men)牽(qian)頭(tou)組(zu)織(zhi)實(shi)施(shi)。分(fen)散(san)內(nei)審(shen)根(gen)據(ju)需(xu)要(yao)定(ding)期(qi)或(huo)不(bu)定(ding)期(qi)組(zu)織(zhi)開(kai)展(zhan)。分(fen)散(san)內(nei)審(shen)有(you)以(yi)下(xia)優(you)點(dian)：

        1. 簡便易行
        分散內審的目的、依據、範圍。對象、時(shi)間(jian)可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)需(xu)要(yao)靈(ling)活(huo)確(que)定(ding)。審(shen)核(he)組(zu)由(you)熟(shu)悉(xi)產(chan)品(pin)和(he)過(guo)程(cheng)的(de)人(ren)員(yuan)組(zu)成(cheng)。分(fen)散(san)內(nei)審(shen)不(bu)預(yu)先(xian)通(tong)知(zhi)受(shou)審(shen)核(he)部(bu)門(men)。審(shen)核(he)前(qian)後(hou)不(bu)必(bi)召(zhao)開(kai)審(shen)核(he)會(hui)議(yi)
，內(nei)審(shen)員(yuan)在(zai)審(shen)核(he)部(bu)門(men)主(zhu)管(guan)的(de)陪(pei)同(tong)下(xia)深(shen)人(ren)現(xian)場(chang)

，直(zhi)接(jie)與(yu)有(you)關(guan)人(ren)員(yuan)溝(gou)通(tong)，調(tiao)查(zha)了(le)解(jie)情(qing)況(kuang)

，做(zuo)好(hao)審(shen)核(he)記(ji)錄(lu)
，發(fa)現(xian)不(bu)合(he)格(ge)問(wen)題(ti)

，開(kai)具(ju)不(bu)合(he)格(ge)項(xiang)報(bao)告(gao)，督(du)促(cu)整(zheng)改(gai)糾(jiu)正(zheng)，並(bing)跟(gen)蹤(zong)驗(yan)證(zheng)。

        2. 重點突出
        組織可以根據質量例會
、總(zong)經(jing)理(li)例(li)會(hui)等(deng)主(zhu)要(yao)內(nei)部(bu)溝(gou)通(tong)形(xing)式(shi)和(he)外(wai)部(bu)質(zhi)量(liang)信(xin)息(xi)反(fan)饋(kui)
，開(kai)展(zhan)分(fen)散(san)內(nei)審(shen)活(huo)動(dong)，解(jie)決(jue)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)運(yun)行(xing)過(guo)程(cheng)中(zhong)存(cun)在(zai)的(de)突(tu)出(chu)問(wen)題(ti)，改(gai)善(shan)薄(bo)弱(ruo)環(huan)節(jie)。例(li)如(ru)
，根(gen)據(ju)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)信(xin)息(xi)反(fan)饋(kui)
，筆(bi)者(zhe)所(suo)在(zai)組(zu)織(zhi)存(cun)在(zai)產(chan)品(pin)液(ye)壓(ya)係(xi)統(tong)的(de)故(gu)障(zhang)率(lv)較(jiao)高(gao)的(de)問(wen)題(ti)。對(dui)此(ci)，質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)責(ze)任(ren)部(bu)門(men)立(li)即(ji)組(zu)織(zhi)分(fen)散(san)內(nei)審(shen)，重(zhong)點(dian)審(shen)核(he)了(le)液(ye)壓(ya)係(xi)統(tong)的(de)設(she)計(ji)、進(jin)貨(huo)檢(jian)驗(yan)和(he)裝(zhuang)配(pei)過(guo)程(cheng)。經(jing)過(guo)深(shen)人(ren)檢(jian)查(zha)分(fen)析(xi)認(ren)為(wei)產(chan)品(pin)液(ye)壓(ya)係(xi)統(tong)故(gu)障(zhang)率(lv)高(gao)的(de)主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)是(shi)產(chan)品(pin)配(pei)套(tao)液(ye)壓(ya)件(jian)多(duo)路(lu)問(wen)塊(kuai)不(bu)符(fu)合(he)圖(tu)紙(zhi)規(gui)定(ding)的(de)質(zhi)量(liang)要(yao)求(qiu)。對(dui)該(gai)項(xiang)不(bu)合(he)格(ge)采(cai)取(qu)的(de)糾(jiu)正(zheng)措(cuo)施(shi)涉(she)及(ji)質(zhi)量(liang)檢(jian)驗(yan)、物資采購供應、總裝廠等責任部門，還涉及對配套件供方的質量控製。經過多次檢查整改糾正，這個問題終於得到有效控製。

        3. 實現常規化監視
        youzhiliangguanlitixifuzebumenzuzhikaizhandefensanneishenhuodong
，xingchengleduichanpinheguochengshishichangguizhiliangjianzhadejianshijizhi。ruduichanpinceliangguochengdejianshi，kedingqijianzhajianyanrenyuandegongzuozhiliang、考核錯漏檢率
；dingqishoujiguketousuyijianhechanpinguzhangxinxi，yingyongtongjijishujinxingshujufenxi，jianshihejiuzhengchanpinguzhangdechuliguocheng，zengqianggukemanyidu。duiyufensanneishenjieguo

，kedingqitongguojianxun。puguangtai、自動化辦公係統等形式進行公示
，以達到全員接受質量教育。全員改進和提高質量的目的。

        三
、集中內審與分散內審的結合應用

        應用集中內審的目的，側重於保證質量管理體係運行的充分勝和符合性。在具體實施方麵，每年應開展1次集中內審
，時間安排在年底或管理評審之前較適宜，審核範圍應覆蓋所有部門和全部標準條款。

        應用分散內審的目的，側重於保證質量管理體係運行的有效性。在具體實施方麵，每周應定期開展1次分散內審，審核範圍和時間安排可根據需要靈活確定。

        不bu管guan是shi集ji中zhong內nei市shi還hai是shi分fen散san內nei審shen，都dou要yao求qiu審shen核he員yuan做zuo好hao審shen核he記ji錄lu
，對dui不bu合he格ge問wen題ti開kai具ju不bu合he格ge項xiang


，製zhi定ding糾jiu正zheng措cuo施shi
，督du促cu整zheng改gai糾jiu正zheng，並bing跟gen蹤zong驗yan證zheng。內nei審shen結jie果guo均jun應ying納na入ru部bu門men質zhi量liang責ze任ren製zhi考kao核he。將jiang集ji中zhong內nei審shen和he分fen散san內nei審shen結jie合he應ying用yong
，可ke以yi取qu長chang補bu短duan，從cong而er確que保bao質zhi量liang管guan理li體ti係xi按an照zhao預yu期qi的de目mu標biao正zheng常chang、有效運行。