(1)BPR 生產周期法(共六個階段)
① 階段 1 ― 提出設想:提出組織的戰略目標;
② 階段 2 ― 項目啟動:組建 BPR 小組,設置業績目標;
③ 階段 3 ― 診斷:描述現有的過程,發現問題;
④ 階段 4 ― 重新設計階段:提出各種設計方案,設計新的過程,設計人力資源結構;
⑤ 階段 5 ― 過程重組:使組織過程平穩地向新型組織過渡;
⑥ 階段 6 ― 監測:評估業績指標,轉人過程質量改進。
(2)組織過程重組的一般措施
muqianshichangshangyiyoujiaoduodekeyongyuzuzhiguochengzhongzudefangfa,gezhongfangfazhijiandatongxiaoyi。weilenenggenghaodizhidaoshishiguochengzhongzu,zhaochumeiyigejieduandehexinrenwu,jingguozongheyihoudechuleruxialiugejieduan 21 個任務的過程重組方法。
①階段 1 :構思設想(S1)― 這(zhe)個(ge)階(jie)段(duan)主(zhu)要(yao)是(shi)為(wei)組(zu)織(zhi)過(guo)程(cheng)重(zhong)組(zu)的(de)項(xiang)目(mu)作(zuo)準(zhun)備(bei)。組(zu)織(zhi)過(guo)程(cheng)重(zhong)組(zu)首(shou)先(xian)要(yao)得(de)到(dao)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)的(de)支(zhi)持(chi)。基(ji)於(yu)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)和(he)員(yuan)工(gong)對(dui)公(gong)司(si)過(guo)程(cheng)的(de)理(li)解(jie),以(yi)及(ji)公(gong)司(si)的(de)發(fa)展(zhan)戰(zhan)略(lve)和(he)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)/信息係統支持過程重組的潛能,確定需要改善的組織過程。
②階段 2 :項目啟動(S2)― 這個階段包括:過程重組小組的建立;通知股東;製定項目實施計劃和預算;通過過程外部顧客的需求分析以及成本效益分析,確定過程重組和改善的績效目標。
③階段 3 :分析診斷(S3) ―這個階段的主要任務包括:對現有過程及其子過程的建模,描述各個過程的屬性,如活動、資源、溝通關係、管理職責、信息技術和成本等;通過確定過程的需求和顧客價值的實現情況,分析現有過程中存在的問題及其根源,確定非增值的活動。
④階段 4 :過程設計(S4) ―這個階段主要是完成新過程的設計。通過“頭腦風暴法”和he其qi他ta新xin技ji術shu,提ti出chu新xin過guo程cheng的de各ge種zhong可ke能neng的de方fang案an。新xin過guo程cheng的de方fang案an應ying該gai滿man足zu組zu織zhi的de戰zhan略lve目mu標biao。同tong時shi要yao設she計ji與yu新xin過guo程cheng運yun營ying相xiang適shi應ying的de人ren力li資zi源yuan和he信xin息xi技ji術shu/信息係統的體係結構,產生新過程的模型及其相應的說明、新過程的原型係統,以及支持新過程運營的信息係統詳細設計方案。
⑤階段 5 :過程重建(S5) ―這(zhe)個(ge)階(jie)段(duan)主(zhu)要(yao)運(yun)用(yong)變(bian)化(hua)管(guan)理(li)技(ji)術(shu)來(lai)確(que)保(bao)向(xiang)新(xin)過(guo)程(cheng)的(de)平(ping)穩(wen)過(guo)渡(du)。在(zai)這(zhe)個(ge)階(jie)段(duan),需(xu)要(yao)建(jian)立(li)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)平(ping)台(tai)和(he)信(xin)息(xi)係(xi)統(tong),完(wan)成(cheng)員(yuan)工(gong)的(de)培(pei)訓(xun),以(yi)及(ji)組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)及(ji)其(qi)運(yun)行(xing)機(ji)製(zhi)的(de)轉(zhuan)變(bian)。
⑥階段 6 :監測評估(S6) ― 這個階段需要監測和評估新過程的績效以確定它是否滿足預定的目標,通常和公司的全麵質量管理活動聯係起來。
上述“階段 ― 任務”中zhong的de一yi些xie關guan鍵jian任ren務wu是shi組zu織zhi過guo程cheng變bian化hua模mo型xing中zhong各ge個ge子zi係xi統tong的de關guan係xi,體ti現xian了le組zu織zhi過guo程cheng重zhong組zu項xiang目mu的de本ben質zhi,它ta為wei我wo們men更geng好hao地di理li解jie組zu織zhi過guo程cheng重zhong組zu的de核he心xin內nei容rong提ti供gong了le基ji礎chu,同tong時shi它ta可ke以yi指zhi導dao我wo們men更geng加jia有you效xiao地di實shi施shi過guo程cheng重zhong組zu。
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