在闡述溝通內容時，已經提出了一些必不可少的溝通方法
，如廣告宣傳
、使用說明書

、合同評審、顧客調查等等。但僅有這些還是不夠的
，還需要有多方麵的溝通渠道和溝通方法。組織可以通過這些方法，達到溝通目的。
（1）組織形象宣傳
組(zu)織(zhi)形(xing)象(xiang)是(shi)吸(xi)引(yin)顧(gu)客(ke)的(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)。一(yi)個(ge)好(hao)的(de)組(zu)織(zhi)形(xing)象(xiang)可(ke)以(yi)使(shi)顧(gu)客(ke)產(chan)生(sheng)認(ren)同(tong)感(gan)

，從(cong)而(er)有(you)利(li)於(yu)溝(gou)通(tong)，更(geng)有(you)利(li)於(yu)組(zu)織(zhi)參(can)與(yu)競(jing)爭(zheng)。組(zu)織(zhi)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)多(duo)種(zhong)手(shou)段(duan)

，包(bao)括(kuo)讚(zan)助(zhu)公(gong)益(yi)活(huo)動(dong)等(deng)方(fang)法(fa)，來(lai)提(ti)高(gao)組(zu)織(zhi)的(de)形(xing)象(xiang)。
（2）產品現場展銷
這不僅是一種銷售手段
，而且也是一種溝通方式。通過產品現場演示或試用，可以彌補產品說明書的不足。
（3）顧客使用培訓班
對使用要求高的產品，組織可以通過開辦培訓班的方式，與顧客溝通，使他們掌握使用產品的技能。
（4）顧客聯誼會
在顧客自願的基礎上組織顧客聯誼會
，顧客之間可以互相交流學習使用產品的技能
，組織也可以通過聯誼會獲取自己所需要的信息。
（5）邀請顧客參觀或進駐本組織
對普通消費者來說
，這種參觀可以加強其對組織的信任，並達成溝通。對集團購買者來說，參觀或進駐（例如派駐代表）有利於雙方直接溝通，特別是對生產過程的監控，更能增強信心。
（6）售後服務日活動
選擇合適時間
，舉辦各種與顧客相關的活動，如巡回修理
、走訪、知識講座、新產品展示等，與顧客溝通。
（7）有獎征集意見
對顧客反饋較少的產品，可以采用有獎征集意見的活動，以獲得更多的顧客的意見和建議。
（8）定期回訪
對顧客定期回訪，以征求意見和建議，並幫助進行解決。