QCxiaozushiqiyezhongqunzhongxingzhiliangguanlihuodongdeyizhongyouxiaodezuzhixingshi
，shizhigongcanjiaqiyeminzhuguanlidejingyanyuxiandaikexueguanlifangfaxiangjiehedechanwu。zaidangjinyizhiliangqushengyijingchengweiqiyeshengcunfazhan、增強綜合實力和競爭力的必然要求。

 

　　QC小組開展活動的課題範圍廣泛
，可包括五種類型：

 

　　（1）、創新型課題：以運用創新思維開發新產品、新方法，達到有挑戰性的目標，以技術人員，管理人員等為主體開展活動的課題；

 

　　（2）、服務型課題：以實現服務工作、標準化、程序化、科學化
，提高服務質量
、經濟效益和社會效益為目的，以從事服務工作人員為主體開展活動的課題
；

 

　　（3）


、攻關型課題：以解決部門以上的技術關鍵問題為對象，須跨班組（甚至跨部門），由有關領導

，技術人員和工人三結合組織攻關的難度較大的課題

；

 

　　（4）、管理型課題：以提高管理水平為目的，以業務工作質量和效率方麵存在的問題為改進對象，由管理部門工作人員為主體開展活動的課題
；

 

　　（5）、現場型課題：以(yi)班(ban)組(zu)和(he)現(xian)場(chang)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)為(wei)改(gai)進(jin)對(dui)象(xiang)，以(yi)穩(wen)定(ding)工(gong)序(xu)質(zhi)量(liang)，改(gai)進(jin)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)，降(jiang)低(di)消(xiao)耗(hao)
，提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)效(xiao)率(lv)
，改(gai)善(shan)生(sheng)產(chan)環(huan)境(jing)為(wei)目(mu)的(de)，以(yi)操(cao)作(zuo)工(gong)人(ren)為(wei)主(zhu)體(ti)開(kai)展(zhan)活(huo)動(dong)的(de)課(ke)題(ti)。

 

　　QC小組的發展方向：

 

　　QC小組活動要提倡和堅持“小、實、活、新”的發展方向。QC小組解決課題所涉及的管理技術主要有遵循PDCA循環、應用統計方法、以事實為依據用數據說話三個方麵。

 

　　應用統計方法包括：老七種工具如排列圖、因果圖、直方圖、控製圖、散布圖、調查表、分層法；

 

　　新七種工具如關聯圖、係統圖（樹圖）

、親和圖（KJ法A型圖解）
、PDPC法（過程決策程序圖法）

、矩陣圖、矩陣數據分析法、矢線圖；

 

　　其他簡易圖表如柱狀圖、餅分圖、折線圖、帶狀圖、雷達圖等。

 

　　QCxiaozuhuodongzuoweiquanmianzhiliangguanlideyixiangzhongyaogongzuo，yuelaiyueshoudaodajiadezhongshi，muqianyichengweihenduoqiyezhilianggongzuodeyigezhongyaobufen，yuelaiyueduodeqiyeyinruzheyihuodong。suizhejingjidefazhan，zhilianghanyibuduanyanshen，qiyedezhiliangyishibuduantigao，QC小組活動正在質量管理工作中發揮著巨大的作用。

 

　　1.QC小組活動有利於提高人的素質
，發揮人的積極性和創造性。

 

　　QCxiaozushixiyinguangdaqunzhongjijicanyuzhiliangguanlideyouxiaoxingshi
，juyouguangfandequnzhongxing，youliyushixianquanyuancanjiaguanli。tongguokaizhanxiaozuhuodong，xiaozuchengyuanzaigongzuozhonggongtongtantao，tuanjiexiezuo
，hainengzaigongzuozhonggaishanrenyurenzhijiandeguanxi

，youliyuzengqiangrendetuanjiexiezuojingshen。

 

　　2.QC小組活動有利於改善和加強管理工作
，提高管理水平。

 

　　QC小xiao組zu活huo動dong強qiang調tiao運yun用yong質zhi量liang管guan理li的de理li論lun和he方fang法fa開kai展zhan活huo動dong，使shi管guan理li工gong作zuo具ju有you嚴yan密mi的de科ke學xue性xing及ji規gui範fan性xing。通tong過guo小xiao組zu活huo動dong不bu斷duan進jin行xing管guan理li工gong具ju及ji管guan理li方fang法fa的de改gai進jin，使shi管guan理li水shui平ping不bu斷duan得de到dao提ti高gao。有you效xiao促cu進jin企qi業ye各ge方fang麵mian管guan理li工gong作zuo的de改gai進jin
，從cong而er改gai善shan企qi業ye管guan理li，提ti高gao企qi業ye素su質zhi。

 

　　3.QC小組活動有利於改進質量，降低消耗，提高經濟效益。

 

　　QC小組活動是實現全過程質量控製及持續改進的重要手段。QC小組活動的目標之一就是提高質量，降低消耗。通過開展QC小組活動，不斷提高生產、服務效率，節約物資消耗

，提高物資資源的利用率，而且能增強人們的效率意識與節約意識，從而提高經濟效益。

 

　　4.QC小組活動有利於提高顧客滿意程度。

 

　　質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)主(zhu)要(yao)目(mu)標(biao)是(shi)顧(gu)客(ke)滿(man)意(yi)。而(er)提(ti)高(gao)質(zhi)量(liang)是(shi)顧(gu)客(ke)滿(man)意(yi)的(de)保(bao)證(zheng)。質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)是(shi)通(tong)過(guo)使(shi)顧(gu)客(ke)滿(man)意(yi)來(lai)實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)長(chang)期(qi)成(cheng)功(gong)的(de)管(guan)理(li)方(fang)式(shi)，企(qi)業(ye)通(tong)過(guo)持(chi)續(xu)地(di)滿(man)足(zu)顧(gu)客(ke)可(ke)以(yi)獲(huo)得(de)長(chang)期(qi)的(de)發(fa)展(zhan)。通(tong)過(guo)開(kai)展(zhan)QC小組小組活動
，不斷完善管理係統，不斷提高產品質量，持續滿足顧客需求。

 

　　5.QC小組活動有利於開發新產品，創造新工藝，開拓新領域。

 

　　QC小組對涉及新產品、新工藝、新領域的課題，組織技術攻關型
、創新型QC小組，遵循PDCA循(xun)環(huan)原(yuan)理(li)，首(shou)先(xian)從(cong)當(dang)前(qian)迫(po)切(qie)需(xu)要(yao)出(chu)發(fa)
，提(ti)出(chu)方(fang)向(xiang)性(xing)的(de)技(ji)術(shu)攻(gong)關(guan)或(huo)創(chuang)新(xin)課(ke)題(ti)，製(zhi)定(ding)規(gui)劃(hua)和(he)計(ji)劃(hua)，組(zu)織(zhi)技(ji)術(shu)攻(gong)關(guan)及(ji)創(chuang)新(xin)，運(yun)用(yong)新(xin)的(de)思(si)維(wei)方(fang)式(shi)，創(chuang)新(xin)方(fang)法(fa)，製(zhi)定(ding)對(dui)策(ce)及(ji)實(shi)施(shi)，並(bing)及(ji)時(shi)做(zuo)好(hao)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)成(cheng)果(guo)的(de)鞏(gong)固(gu)，形(xing)成(cheng)製(zhi)度(du)化(hua)、標準化加以鞏固和提高
，並推廣到生產中加以應用。

 

　　6.QC小組活動有利於促進交流，促進各企業、各小組相互學習、共同提高。

 

　　現場發布是QC小組活動的重要形式，也是一個相互交流
、學習和提高的過程。通過現場發布，既展示了QC小組活動成果
，又進一步提高了小組成員總結、表達能力
，對推動和引導QC小組活動健康發展具有不可替代的作用。

 

　　總之，隨著市場競爭的激烈
，提高質量是企業在競爭中取勝的根本保證。QC小組活動作為全麵質量管理的重要工作
、技術創新、質量改進與提高的有效手段

，將在今後的競爭中發揮越來越大的作用，我們應在今後的工作中將這項工作地開展下去並持續深入。