質量認證知識尚未普及，有些人對質量認證的目的、意義
、內涵了解不透，理解不深，甚至產生一些誤解。如所謂"雙認證"，所謂"國際認證"，"出口產品企業才需要質量認證"，"企業在認證以前不存在質量體係"和"企業通過認證即可一勞永逸"等。下麵就通過這些問題給予說明
，以澄清是非。

    一. 有些企業順潮流

、趕時髦，盲目申請質量體係認證。

    質量體係認證是市場經濟的產物

，企業申請認證的目的是讓客觀、公正、權quan威wei的de第di三san方fang認ren證zheng機ji構gou證zheng明ming自zi己ji的de質zhi量liang體ti係xi符fu合he特te定ding的de質zhi量liang保bao證zheng模mo式shi
，藉ji以yi提ti高gao企qi業ye的de質zhi量liang信xin譽yu
，取qu行xing用yong戶hu的de信xin任ren。凡fan是shi具ju有you上shang述shu一yi般ban都dou應ying創chuang造zao條tiao件jian
，爭zheng取qu獲huo得de有you關guan的de質zhi量liang認ren證zheng書shu。此ci外wai
，凡fan是shi生sheng產chan列lie入ru強qiang製zhi性xing產chan品pin或huo合he同tong中zhong需xu方fang有you認ren證zheng要yao求qiu的de企qi，也ye必bi須xu考kao慮lv申shen請qing認ren證zheng。

    所有的企業都可學習和貫徹ISO9000族標準以提高質量管理水平，但並非所有的貫標企業都必須取得認證。因為申請認證要支付費用和投入人力
、物力
，還得接受檢查和監督
，如果獲取認證後對企業不會產生多大的經濟效益，甚至得不償失的話，那麼就沒有必要申請認證。

    二. 所謂"雙認證"

    "雙認證"的原意是指企業既通過了產品質量認證
，又通過了質量體係認證。有人認為"雙認證"一定比"單認證"好
，這種認識不全麵。產品質量認證和質量體係認證的關係和區別見下表：

    另有些人把"雙認證"誤認為是"國內認證和國外認證"或"一次審核發給兩個認證機構的證書"，bingyiweiliangzhangzhengshubiyizhangzhengshuyouxiao
，zheshiwanquancuowude。zuoweichuangshichengyuan，woguoyiqianshuleguojirenkeluntanduobianchengrenxieyi，fanjingzhongguozhiliangtixirenzhengjigouguojiarenkeweiyuanhuirenkederenzhengjigousuobanfadezhiliangtixirenzhengzhengshu，zaiqianshuxieyide17gechengyuanguodoujiangdedaochengren。woguorenzhengjigourenzhengdexiaoli
，yuguowairenzhengjigouhaowuerxiao，juyoutongdengquanwei。youyurenshishangdeyuanyin
，guoneiyixieqiyeyiqudeguowairenzhengjigouderenzhengwei"榮事"，甚至不惜花費10餘萬美元換取一張證書，更甚者"買"多張證書。這種貪多求洋的做法，實在叫人啼笑皆非。

    三. 企業既要搞“國家認證”，又要搞“國際認證”。

    不少企業既擔心國內認證機構出具的認證證書能否得到國際上的承認，而認為既要搞 “國家認證”，也要搞“國際認證”。實shi際ji上shang
，到dao目mu前qian為wei止zhi，世shi界jie上shang還hai沒mei有you一yi家jia為wei各ge國guo廣guang泛fan承cheng認ren的de國guo際ji質zhi量liang認ren證zheng機ji構gou。各ge國guo質zhi量liang認ren證zheng機ji構gou所suo進jin行xing的de認ren證zheng，僅jin僅jin是shi個ge體ti行xing為wei。國guo際ji標biao準zhun化hua組zu織zhi所suo屬shu的de合he格ge評ping定ding委wei員yuan會hui（CASCO）並不承擔對任何國家認證機構的認可任務
，任何國外機構的認證都不能稱為“國際認證”。此外，也不能把"國際互認"理解為"國際認證"，"國際互認"是指簽署協議（IAF/MLA）的成員國相互承認，而非"國際認證"。所謂“國際承認”，實質上是國與國之間的“相互認可”，而最終還得用戶認可。因而
，質量體係認證不存在"國際認證"。有些企業把質量體係符合國際標準ISO9000族標準的要求

，經認證機構審核通過認證，說成是通過"國際認證"
，這種說法顯然是不正確的，另一種認為國外認證機構的認證是"國際認證"也是錯誤的。

    中國質量體係認證機構國家認可委員會（CHACR）1998年1月22日首批（共17個國家）簽署國際認可論壇多邊承認協議（IAF/MLA），成為IAF/MLA集團的創始成員。也就是說，由CHACR認可的質量體係認證機構出具的認證證書達到了國際水平
，具有國際等效性和互認性，這對於我國企業實現一證多用、避免多頭重複申請國外機構認證具有重要作用。

    四. 所謂"出口產品企業才需要質量認證"

    "出口產品企業才需要質量認證"的說法明顯是錯誤的。

    不(bu)可(ke)否(fou)認(ren)
，企(qi)業(ye)通(tong)過(guo)質(zhi)量(liang)認(ren)證(zheng)對(dui)提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)信(xin)譽(yu)
，消(xiao)除(chu)國(guo)際(ji)貿(mao)易(yi)技(ji)術(shu)壁(bi)壘(lei)，便(bian)於(yu)進(jin)入(ru)國(guo)際(ji)市(shi)場(chang)
，具(ju)有(you)較(jiao)為(wei)重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)，但(dan)這(zhe)不(bu)是(shi)質(zhi)量(liang)認(ren)證(zheng)的(de)唯(wei)一(yi)目(mu)的(de)。質(zhi)量(liang)認(ren)證(zheng)更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)在(zai)於(yu)提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)，提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)，增(zeng)強(qiang)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)能(neng)力(li)。如(ru)果(guo)企(qi)業(ye)僅(jin)僅(jin)是(shi)為(wei)拿(na)到(dao)一(yi)張(zhang)證(zheng)書(shu)而(er)進(jin)行(xing)的(de)質(zhi)量(liang)認(ren)證(zheng)

，那(na)是(shi)枉(wang)費(fei)心(xin)機(ji)。我(wo)國(guo)加(jia)入(ru)世(shi)界(jie)貿(mao)易(yi)組(zu)織(zhi)以(yi)後(hou)，意(yi)味(wei)著(zhe)國(guo)內(nei)市(shi)場(chang)與(yu)國(guo)際(ji)市(shi)場(chang)融(rong)為(wei)一(yi)體(ti)
，國(guo)內(nei)市(shi)場(chang)的(de)競(jing)爭(zheng)與(yu)國(guo)外(wai)市(shi)場(chang)的(de)競(jing)爭(zheng)同(tong)樣(yang)激(ji)烈(lie)。產(chan)品(pin)市(shi)場(chang)的(de)競(jing)爭(zheng)歸(gui)根(gen)到(dao)底(di)是(shi)質(zhi)量(liang)的(de)競(jing)爭(zheng)，企(qi)業(ye)要(yao)在(zai)競(jing)爭(zheng)中(zhong)立(li)於(yu)不(bu)敗(bai)之(zhi)地(di)，無(wu)疑(yi)要(yao)增(zeng)加(jia)質(zhi)量(liang)籌(chou)碼(ma)
，必(bi)須(xu)在(zai)自(zi)身(shen)管(guan)理(li)上(shang)下(xia)功(gong)夫(fu)。通(tong)過(guo)質(zhi)量(liang)認(ren)證(zheng)
，並(bing)堅(jian)持(chi)其(qi)有(you)效(xiao)性(xing)
，毫(hao)無(wu)疑(yi)問(wen)是(shi)企(qi)業(ye)增(zeng)強(qiang)素(su)質(zhi)，提(ti)高(gao)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)手(shou)段(duan)。

    順便指出
，我國的質量認證的做法與國際上的做法相一致。世界各國都把產品質量認證分為自願性和強製性兩種(我國也一樣)。shijieshangmeiyourenheguojiaduizhiliangtixishixingqiangzhirenzhengdeguiding，nazhongrenweibuqudezhiliangtixirenzhengzige，chanpinjiubunengjinruguowaishichangdeshuofa，yeshicuowude。

    五. ISO9000族標準是市場經濟的產物，代表著國際上質量管理、質量保證的最高要求
，一般企業高不可攀。

    實際上，ISO9000族標準同其他的標準一樣，都是協調的產物
，是為企業界公認、國際統一的質量管理和質量保證的最高要求，它所 求的是企業進行質量和管理和質量保證的基本的和關鍵的要求。因而，ISO9000族標準的貫徹和質量體係認證並非一定要規模大、素質高、基ji礎chu好hao的de企qi業ye才cai能neng完wan成cheng
，對dui任ren何he一yi個ge企qi業ye來lai講jiang，關guan鍵jian是shi要yao正zheng確que地di分fen析xi自zi己ji質zhi量liang的de現xian狀zhuang
，找zhao出chu薄bo弱ruo環huan節jie，精jing心xin策ce劃hua設she計ji，嚴yan格ge按an計ji劃hua進jin行xing
，直zhi到dao取qu得de認ren證zheng證zheng書shu，保bao持chi下xia去qu並bing不bu斷duan完wan善shan。

    六. 所謂"企業在認證以前不存在質量體係"

    目前
，一些企業以為："企業在認證以前不存在質量體係，申請質量認證還需請專家來重新構建一個質量體係"。

    其qi實shi，每mei個ge企qi業ye從cong產chan品pin開kai發fa到dao投tou放fang市shi場chang，隻zhi要yao能neng正zheng常chang運yun轉zhuan，客ke觀guan上shang就jiu存cun在zai一yi個ge質zhi量liang體ti係xi，有you的de企qi業ye質zhi量liang保bao證zheng能neng力li已yi達da到dao相xiang當dang高gao的de水shui準zhun

，隻zhi是shi尚shang有you某mou些xie不bu完wan善shan的de地di方fang，或huo沒mei有you形xing成cheng係xi統tong文wen件jian。推tui行xingIS09000族標準隻是使原有的體係更規範、更健全、更係統
、更完善。企業應從現有的質量體係(無論是文件化的
，還是非文件化的)出(chu)發(fa)
，按(an)照(zhao)標(biao)準(zhun)的(de)要(yao)求(qiu)，建(jian)立(li)良(liang)性(xing)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)運(yun)行(xing)機(ji)製(zhi)，從(cong)而(er)確(que)保(bao)顧(gu)客(ke)能(neng)得(de)到(dao)滿(man)意(yi)的(de)產(chan)品(pin)。所(suo)以(yi)標(biao)準(zhun)不(bu)是(shi)天(tian)外(wai)來(lai)客(ke)

，貫(guan)標(biao)不(bu)是(shi)讓(rang)人(ren)們(men)重(zhong)起(qi)爐(lu)灶(zao)，認(ren)證(zheng)工(gong)作(zuo)並(bing)不(bu)是(shi)高(gao)不(bu)可(ke)攀(pan)的(de)。 #p#分頁標題#e#

    七. 所謂"企業通過認證即可一勞永逸"

    目前，個別企業出於某種需要
，被動開展質量認證工作，為取得證書而開展質量認證。在認證通過以前、貫標認證態度積極、認證通過以後則工作消極、把已經建立起來並開始運行的質量體係擱置一邊
，以為；"通過認證後，企業貫標認證的所有工作已經完成"。這種"一勞永逸"的做法是非常錯誤的。

    企業通過了質量認證僅僅表明企業已按IS09000族標準建立並初步實施了比較規範的質量體係，對於企業質量體係的完善和提高，隻是"萬裏長征的第一步"，qiyeyinganyijianliqilaidezhiliangtixiyunxingxiaqu，bingqiebuduandigaijinhetigao

，congertuidongqiyedebuduanfazhan。shishizhengming
，qiyetongguozhiliangrenzhengyihou，tongyangyaomianduitigaozhiliangguanlishuipinghekaituochanpinshichangdengwenti，ruguojingyingbushan，tongyanghuimianlindaobideweixie。qiyerenzhenghouchanpinzhiliangyanzhonghuapo，qiyederenzhengzigetongyanghuibeiquxiao。chanpinzhiliangbuwending，jishitongguozhiliangrenzheng
，yonghuyesuishihuiduiqiye"投不信任票"。zuijin，guojiarenkeweijianlilezhiliangrenzhengjizhazhidu，duitongguorenzhengdeqiyejinxingsuijidechouzha，yidanfaxianqiyemojianlibingjianchiyunxingzhiliangtixide，budanqiyejiangshoudaoyansuchuli，erqieqirenzhengjigouyeyaochengdanzeren。suoyinazhong"一勞永逸"的做法不但不能給企業帶來經濟效益
，而且還可能使企業陷入更加困難的境地。