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嚴重不符合：
a) 係統性不合格，如記錄控製，質量部、銷售部、采購部等均控製混亂。
b) 區域性不合格，如質量部文件管理、不合格控製、檢驗試驗等控製混亂，整個部門主控要素均符合性差。
c) 造成嚴重質量後果沒有采取有效措施，如產品檢測誤判，造成批量不合格，直接損失很大，甚至造成客戶投訴。
一般不符合：
隨機的、孤立的、偶發的，易關閉的不合格。
02 不符合項分類
biaozhunmeiyouguidingkaichudebufuhebaogaoyidingyaofenlei。tongchangweilebianyuguanli，shifenleide。yaobuyaofenlei，ruhefenlei，tongchangzaineishenchengxuwenjianzhongjiayiguiding。
不符合項如何分類。要看您做什麼審核。過程審核、產品審核和體係審核對不符合項的分類是不同的。
通常對產品審核、過程審核可以按照該不符合後果嚴重性來判定；
而對於體係審核，不是根據後果嚴重性來分類的。
通常根據是否是係統性的不符合來判定的。如果是係統性不符合，就是嚴重不符合；不是係統性不符合，就是一般不符合。
03 係統性不符合
什麼叫係統性不符合？就是標準有一條，或一款要求沒有得到落實。整個體係中沒有規定如何執行滿足標準要求的；就是主要不符合。
譬pi如ru，程cheng序xu文wen件jian規gui定ding文wen件jian發fa放fang前qian要yao批pi準zhun。您nin沒mei有you規gui定ding如ru何he做zuo的de，或huo者zhe規gui定ding了le，實shi際ji上shang沒mei有you按an照zhao規gui定ding做zuo。多duo處chu發fa現xian不bu符fu合he，這zhe就jiu是shi嚴yan重zhong不bu符fu合he。如ru果guo有you了le規gui定ding，總zong的de在zai執zhi行xing，個ge別bie地di方fang出chu了le差cha錯cuo，就jiu是shi一yi般ban不bu符fu合he。
04 糾正不符合
wulunshiyanzhongbufuhehaishiyibanbufuhe，douyoukenenghuigeizuzhidailaiyanzhongdehouguo。zaijiuzhengcuoshishangyingdangyishitongren，buyingdangyousuobutong，doubixuwanshantixi。
嚴重不符合是係統不符合，往往需要管理者負責來完善體係，一般不符合有可能是某主管來采取糾正措施。
05 合理評判
當dang審shen核he發fa現xian不bu符fu合he，如ru果guo內nei審shen認ren為wei是shi嚴yan重zhong不bu符fu合he，必bi須xu由you管guan理li者zhe出chu麵mian才cai能neng解jie決jue，為wei了le避bi免mian麻ma煩fan，就jiu不bu開kai不bu符fu合he報bao告gao，或huo者zhe降jiang低di為wei觀guan察cha項xiang，這zhe是shi不bu應ying該gai的de。
06 什麼情況會被判為嚴重不符合項？
嚴重不符合：有下列情況之一的，即構成嚴重不符合：
a) 係統性失效或失控，某些關鍵過程發生量大麵廣的不符合。如對大部分銷售合同未進行評審，一年內未做過內審等；
b) 區域性失效或失控，如某個場所、部門遊離於體係以外，嚴重影響組織的體係運行有效。
c) 明知故犯，造成嚴重後果的。如產品經檢驗不合格，但未采取措施仍按合格品出廠。
d) 同一部門不符合同一條款的多個要素。
e) 多個部門不符合同一條款的某個要素。
f) 嚴重影響產品質量的問題沒及時解決。
07 什麼情況會被判為一般不符合項？
有下列情況之一的，可定為一般不符合：
a) 個別的孤立的不符合項，未對產品質量造成明顯影響。
b) 文件偶然沒被遵守，後果不太嚴重。
c) 對係統不會產生重大影響的不符合。
08 什麼情況會被判為觀察項？
觀察項：有下列情況之一的，可定為觀察項：
a) 已發生了問題或出現了潛在的苗頭，但尚未構成不符合，繼續發展有可能成為不符合，需要提醒的注意事項。
b) 事實已構成不符合項，但性質較輕微。
c) 可能不符合但是沒有發現客觀證據，這種情況可繼續追問，直到發現客觀證據，否則不能進行主觀的判定符合或者不符合。
