如果你們公司的質量管理人員還抱著“質量是檢驗出來的”這種的思想，那麼你們公司的質量管理的思維模式大概還停留在一百年前。但毋庸置疑的是，檢驗是質量管理的一個重要組成部分。

 

 

一、如何讓質量管理擺脫＂空架子＂

 

       檢驗是為了不檢驗而檢驗。這話看似拗口
，但卻折射出質量人的終極追求。

 

       曾經有做質量管理工作的人這樣開玩笑地說“做質量的最高境界
，就是做到最後把自己開除掉

，因為如果人人都是檢驗員，人人都是質量管理者，那就沒有必要單獨設立一個質量部”。

 

1.這就好比如說軍人失業就不會有戰爭，醫生失業意味著疾病消亡一樣。我們需要抱有這樣美好的願望，或者把它當做一種追求。

 

2.但可惜的是
，很多的工廠企業，隻是把質量管理等同於質量檢驗

，甚至直接把質量部稱之為質檢部，將質量部門的功能閹割化。

 

3.質量部門每天麵對著一堆的“屍體”一籌莫展，對如何改進和預防不良事故的發生卻無暇多顧。此情此景常引以為憾事！

 

       雖然不可否認的是
，ISO9001是shi個ge好hao東dong西xi，但dan是shi從cong沒mei有you說shuo哪na一yi家jia公gong司si因yin為wei通tong過guo了le質zhi量liang體ti係xi認ren證zheng就jiu能neng變bian得de高gao大da上shang了le的de。那na麼me又you是shi為wei何he質zhi量liang管guan理li體ti係xi會hui處chu於yu這zhe樣yang一yi種zhong客ke戶hu不bu信xin
，管guan理li者zhe不bu屑xie
，員yuan工gong不bu解jie的de地di位wei？其qi實shi總zong結jie來lai說shuo就jiu是shi：體製問題。

 

       danjibianshirucidebukan
，meijiagongsirengranduizhiliangguanlitixirenzhenglecibupi，yinweizheyijingchaochuletixirenzhengbenshendefanchou
，ershishangshengdaolemianzidewenti，jiuhaoxiangnimeiyoutixirenzhengnidoubuhaoyisigenrendazhaohuyiyang。zhiyulizi
，shibushiduigongsiyousuozhuyi

，shibushinengzengzhi，nakenengbushikaolvdezhongdian。

 

 

二、如何真正的實現質量體係管理的有效性

 

       我們又應該怎麼去做
，才能真正的實現質量體係管理的有效性，讓質量管理擺脫成為空架子，事後諸葛亮的尷尬境地
？

 

1、把“寫所需 做所寫 記所做”的原則落到實處

 

       編製質量體係文件（質量手冊、程序文件）的目的是為了規範員工的工作，員工是否自覺按照程序文件的要求開展工作，是評價有效性的量化指標之一。

 

       重點要突出係統性
、實用性，“寫所需，做所寫，記所做”，對質量記錄采用表格的方式操作
，會取得很好的預期結果。

 

2、通過滾動式質量內審進行自我糾偏

 

（1）認真開展質量內審工作
，是質量體係管理的重要環節
，要能夠做到審核橫到邊
、縱到底，覆蓋全公司，進行自我糾偏。

 

（2）隻有經過一個不斷發現問題
、解決問題並不斷改善和不斷改進的機製，才能解決各種影響質量體係運行的問題，讓質量體係正常運作。

 

（3）一(yi)般(ban)內(nei)審(shen)，基(ji)於(yu)內(nei)部(bu)的(de)層(ceng)級(ji)關(guan)係(xi)
，通(tong)常(chang)不(bu)會(hui)審(shen)核(he)管(guan)理(li)層(ceng)，其(qi)實(shi)是(shi)不(bu)對(dui)的(de)。因(yin)為(wei)管(guan)理(li)層(ceng)對(dui)質(zhi)量(liang)的(de)處(chu)事(shi)態(tai)度(du)直(zhi)接(jie)會(hui)影(ying)響(xiang)到(dao)員(yuan)工(gong)對(dui)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)的(de)態(tai)度(du)。

 

3、關注質量成本讓顧客滿意

 

       質量成本是評價質量管理水平的量化指標之一，工廠企業要重視：

 

提供給顧客產品的品質
，

 

還要與顧客搞好關係。

 

       suiranyaoranggukemanyi，danzaiqiyejingyingguochengzhong，zhiliangguanliyaocongqiyedeshijiqingkuangchufa，bunengyiweiduiguketichudesuoyouyaoqiuzhaoban，youxiechaochuqiyechengshougaishannenglideyaoqiu
，tongguogoutonglaihuajie。

 

4


、流程化工作規範實行追溯製度

 

 產品和服務質量通過流程化工作規範來保證：

 

對任何的不合格品都要查明不合格的原因，能夠有效的追溯到責任人，即使不處罰，僅僅進行曝光
，也能起到提升質量意識的作用。

 

對重複出現的不合格要進行重點跟蹤閉環，通過質量案例和質量分析會的形式對員工進行事實教育。

 

5、管理層時時刻刻要體現質量“大智慧”

 

       在工廠企業的實際生產中一旦到品管部和生產部發生矛盾的時候
，企業經營者（管理層）更多的希望是產品差不多就行
，要以生產、銷售為主。因此很多時候，企業的質量體係管理是無奈的。

 

       suiranzhangruiminzabingxiangdegushi，tixiandeshizhangruiminbeihoudedazhihui，yinlinghaierchengweileguojihuadedagongsi。danshizhenzhengmianduichanpinzhiliangdeshihou，quehenshaoyoukandaogengduode“砸冰箱”的故事
，也就不難理解眾多企業的芸芸眾生。

 

     
質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)管(guan)理(li)作(zuo)為(wei)製(zhi)造(zao)業(ye)乃(nai)至(zhi)整(zheng)個(ge)企(qi)事(shi)業(ye)單(dan)位(wei)管(guan)理(li)的(de)重(zhong)要(yao)組(zu)成(cheng)部(bu)分(fen)，需(xu)要(yao)高(gao)層(ceng)的(de)持(chi)續(xu)重(zhong)視(shi)和(he)授(shou)權(quan)
，需(xu)要(yao)品(pin)質(zhi)員(yuan)工(gong)的(de)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)
，需(xu)要(yao)全(quan)組(zu)織(zhi)的(de)PDCA螺旋式質量環的參與。隻有這樣才能真真正正地使組織質量工作得到提升
，質量水平上台階。

 

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，womenxuyaodebushiyigebeiwanhuailedezhiliangtixirenzheng，gengbushinaputongdegenyingyezhizhaoyiyangdetixirenzhengzhengshu。ershiantixiyaoqiushishizaizaideshishihegaijin，gengxuyaomeigeyuangongdouzhenzhenglejiezhiliangdeneihan。

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