那na麼me，怎zen樣yang才cai能neng快kuai速su準zhun確que地di發fa現xian企qi業ye管guan理li中zhong的de薄bo弱ruo環huan節jie
，實shi現xian增zeng值zhi審shen核he，是shi每mei個ge審shen核he員yuan以yi及ji受shou審shen企qi業ye需xu要yao關guan注zhu的de課ke題ti。今jin天tian

，想xiang就jiu大da家jia一yi起qi來lai分fen享xiang一yi下xia現xian場chang審shen核he那na些xie事shi

 

一、審核員，不是材料複印員

 

　　有同行曾總結道：審核員，不是材料收集員
，更不是複印員！審(shen)核(he)是(shi)基(ji)於(yu)審(shen)核(he)準(zhun)則(ze)的(de)一(yi)種(zhong)現(xian)場(chang)評(ping)估(gu)，現(xian)場(chang)審(shen)核(he)要(yao)依(yi)據(ju)審(shen)核(he)準(zhun)則(ze)，對(dui)審(shen)核(he)證(zheng)據(ju)進(jin)行(xing)評(ping)價(jia)，不(bu)能(neng)隻(zhi)收(shou)集(ji)，不(bu)做(zuo)評(ping)價(jia)。在(zai)實(shi)際(ji)審(shen)核(he)過(guo)程(cheng)中(zhong)

，有(you)的(de)審(shen)核(he)員(yuan)的(de)檢(jian)查(zha)表(biao)的(de)記(ji)錄(lu)中(zhong)附(fu)有(you)大(da)量(liang)複(fu)印(yin)件(jian)，甚(shen)至(zhi)複(fu)印(yin)件(jian)頁(ye)數(shu)大(da)大(da)超(chao)過(guo)手(shou)寫(xie)記(ji)錄(lu)的(de)頁(ye)數(shu)。為(wei)什(shen)麼(me)會(hui)出(chu)現(xian)這(zhe)種(zhong)現(xian)象(xiang)呢(ne)
？

 

　　原因一：專業審核員不具備專業能力

 

　　suiranrenzhengjigouduishenheyuanjunjinxinglexiangyingdepingjia，duishenheyuandexuelihegongzuojingliyetichuleyaoqiu，danshiyoudezhuanyeshenheyuanzhiyouzhuanyedaima

，quemeiyouzhuanyenengli，qishenheshuiping、專業水平、文字表達水平等明顯地不能滿足要求。

 

　　原因二：責任心欠缺

 

　　有you的de審shen核he員yuan對dui收shou集ji到dao的de證zheng據ju不bu加jia分fen析xi就jiu直zhi接jie複fu印yin附fu上shang
，顯xian然ran，這zhe些xie都dou是shi審shen核he員yuan自zi身shen的de責ze任ren心xin問wen題ti。審shen核he員yuan現xian場chang取qu證zheng時shi，責ze任ren心xin如ru果guo再zai強qiang一yi點dian，工gong作zuo再zai細xi心xin一yi點dian，是shi能neng夠gou發fa現xian其qi中zhong存cun在zai的de問wen題ti
，進jin而er能neng夠gou給gei受shou審shen核he方fang提ti出chu一yi些xie有you益yi的de建jian議yi及ji改gai進jin意yi見jian。

 

　　原因三：機構風險規避

 

　　renzhengjigouzaiduishenheyuanjinxingpingjia，yijiniandujiaoyushidouhuiduishenheyuantichuyaoqiu，xianchangshenheshijinliangbudaliangfuyincailiao
，zhishiweileguibifengxian，caibudebufuyinliucunyixiebiyaodecailiao。danshishijicaozuozhongnanmianhuicunzaiyixiewenti。

 

　　原因四：評定人員素養不足

 

　　有時，機構案卷評定人員會走神，開出“烏龍”的審定意見，審核員為了避免不必要的麻煩，就把檢定證書的原件核實後複印附上。

 

　　複fu印yin一yi大da堆dui資zi料liao

，浪lang費fei資zi源yuan且qie不bu說shuo，審shen核he員yuan和he受shou審shen核he方fang忙mang於yu複fu印yin資zi料liao，是shi否fou能neng有you足zu夠gou的de精jing力li和he時shi間jian關guan注zhu受shou審shen核he方fang體ti係xi運yun行xing的de有you效xiao性xing
，關guan注zhu審shen核he的de有you效xiao性xing呢ne？

 

二、現場審核中的“六要”

 

　　在審核實踐中
，有人總結出以下需要注意的環節，簡稱現場審核中的“六要”。

 

　　1.要關注國家標準、行業標準或其他要求

 

　　審shen核he員yuan不bu可ke能neng對dui所suo有you被bei審shen行xing業ye的de專zhuan業ye都dou熟shu悉xi，即ji使shi是shi專zhuan業ye審shen核he員yuan在zai審shen專zhuan業ye範fan圍wei內nei的de企qi業ye時shi，也ye可ke能neng遇yu到dao許xu多duo不bu熟shu悉xi的de情qing況kuang
，畢bi竟jing同tong行xing業ye內nei不bu同tong的de產chan品pin會hui產chan生sheng許xu多duo不bu同tong的de標biao準zhun和he工gong藝yi。

 

　　審核中可關注以下問題：

 

　　企業最終檢驗規範是否已充分考慮了國家標準

、行業標準的檢測內容，有否遺漏出廠批次檢驗必須做到的檢測項目

；

 

　　檢測方法是否與標準規定一致；

 

　　是否實施了國家標準
、行業標準規定的型式實驗項目

，並能出具檢測合格的證據。

 

　　2.要關注產品、工藝
、設備或檢測方法和檢測點的變化

 

　　產(chan)品(pin)工(gong)藝(yi)設(she)備(bei)或(huo)檢(jian)測(ce)方(fang)法(fa)和(he)檢(jian)測(ce)點(dian)的(de)變(bian)化(hua)往(wang)往(wang)會(hui)帶(dai)來(lai)控(kong)製(zhi)參(can)數(shu)或(huo)條(tiao)件(jian)的(de)變(bian)化(hua)。如(ru)事(shi)先(xian)策(ce)劃(hua)和(he)驗(yan)證(zheng)不(bu)充(chong)分(fen)，往(wang)往(wang)會(hui)引(yin)起(qi)質(zhi)量(liang)的(de)波(bo)動(dong)。因(yin)此(ci)審(shen)核(he)員(yuan)在(zai)審(shen)核(he)中(zhong)應(ying)關(guan)注(zhu)是(shi)否(fou)有(you)上(shang)述(shu)情(qing)況(kuang)發(fa)生(sheng)，以(yi)及(ji)變(bian)化(hua)後(hou)控(kong)製(zhi)措(cuo)施(shi)的(de)策(ce)劃(hua)情(qing)況(kuang)。由(you)此(ci)也(ye)可(ke)以(yi)比(bi)較(jiao)清(qing)楚(chu)地(di)評(ping)估(gu)企(qi)業(ye)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)策(ce)劃(hua)能(neng)力(li)及(ji)控(kong)製(zhi)的(de)有(you)效(xiao)性(xing)。

 

　　3.要關注特殊
、關鍵過程控製的有效性

 

　　特殊
、關鍵過程控製的水平不僅是對產品質量的重要反映，也是對企業質量控製能力的一個重要反映。

 

　　審核員在審核過程應充分關注：特殊過程有否被識別，或未按特殊過程控製要求加以管理及控製的有效性。

 

　　4.要關注不合格品、退貨

、返修、投訴反複出現的環節和改進情況

 

　　觀察一個質量管理體係對不合格品及投訴的改進措施是對體係自我改進
、ziwowanshanjizhiyouxiaoxingdezuihaopanduanfangfazhiyi。shenheyuanzaishenhezhongbunengzhikanneishenkaileduoshaogebufuhexiangyijibufuhexiangshifouyijiuzheng，ershiyaoguanzhuduifanfuchuxianbuhegehetousudechuli。

 

　　5.要關注受審核方與國際
、行業先進生產方式
、發展動態的差距

 

　　專業審核員對國際先進生產方式以及動態的介紹，有時會給受審核方帶來新的思路或啟發。

 

　　6.要關注企業效益及質量成本、推動企業以管理出效益

 

　　企業管理者最關注的問題一般不外乎“效益”與“風險”，審核員如能多從效益與風險出發實施審核
，就會達到增值審核的效果，受到企業的歡迎。

 

三
、現場審核中的“四不要”

 

　　1.不要局限在企業提供的資料裏

 

　　zaiweishixishenheyuanyanzhengshifaxian
，gebieshenheyuanzaixunzhaozhengjushiwangwangjiangzijijuxianzaishoushenhefangtigongdeziliaofanweinei
，zheyangdeshenhenanyifaxianwenti。shenheyuanzaixianchangbixuduokan
、多問、多想，不能僅依據對方提供的資料實施審核。

 

　　2.不要輕易開具不符合報告

 

　　審shen核he員yuan在zai正zheng式shi開kai出chu不bu符fu合he報bao告gao前qian，應ying聽ting取qu各ge個ge層ceng麵mian的de意yi見jian。審shen核he員yuan出chu具ju書shu麵mian不bu符fu合he報bao告gao一yi定ding要yao慎shen重zhong，出chu具ju前qian應ying與yu企qi業ye各ge層ceng充chong分fen溝gou通tong，全quan麵mian了le解jie。而er如ru果guo不bu符fu合he事shi實shi確que實shi存cun在zai，且qie對dui受shou審shen核he方fang意yi義yi重zhong大da
，即ji使shi受shou審shen部bu門men或huo企qi業ye有you爭zheng議yi，審shen核he組zu仍reng應ying堅jian持chi原yuan則ze開kai不bu符fu合he報bao告gao。

 

　　3.不要隻看書麵文件

 

　　duixiangguanshouquanjigouchushidebaogao，shenheyuanyingyuyizunzhongherenke，danshixianchangsuojiansuowenyubaogaodejielunmingxianbuyizhishi，shenheyuanyingxixinguancha，shenrutiaozha，yijianshaoshenhefengxian。

 

　　4.不要一味追求形式

 

　　一個好的管理體係應該“簡單”、“有效”。特別是生產企業，他們應注重生產和經營，而個別審核員過於追求形式上的“管理方法完美”，或將其他企業的模式生搬硬套強加給企業
，對一些簡單的過程也要製定繁雜的方法加以控製，導致企業浪費管理成本。

 

四、如何做好現場審核記錄

 

　　審shen核he記ji錄lu是shi審shen核he員yuan在zai現xian場chang審shen核he中zhong的de一yi項xiang基ji本ben工gong作zuo，審shen核he記ji錄lu的de好hao壞huai
，不bu僅jin直zhi接jie關guan係xi到dao一yi次ci質zhi量liang管guan理li體ti係xi審shen核he的de質zhi量liang，也ye體ti現xian了le一yi名ming審shen核he員yuan把ba握wo現xian場chang審shen核he的de能neng力li。那na麼me如ru何he做zuo好hao現xian場chang審shen核he記ji錄lu

，提ti高gao審shen核he質zhi量liang呢ne
？

 

　　在每一次的審核中
，我們會接觸到大量的信息。許多信息與審核目的
、範圍

、準則有關，但也有的信息與審核目的
、範圍、zhunzewuguan

，houzhebushishenhezhengju，qianzheruguoweijingzhengshiyebushishenhezhengju，fanshibushuyushenhezhengjudexinxizeshibuxuyaojilude。yinci，shenhezhengjuheshenhefaxiandejiluyingjianchiyixiayuanze：

 

　　1.反映抽樣量

 

　　審核是通過適當的抽樣進行的，比如抽查了多少文件、記錄，觀察了多少活動、產品實物、工作現場等。適當的抽樣
，就是審核所獲得的樣本量對總體應有一定代表性。抽樣量太少，則不具備代表性或可信度不高。

 

　　為表明抽樣量對審核結論和認證決定的支持，審核員在現場審核時應首先詢問抽樣對象在審核期內的總量，再根據3%-5%的貫例決定抽樣量
，並在審核記錄中詳細記錄
，以明確反映審核抽樣的情況。

 

　　2.有可重現、可追溯性

 

　　證據的一個重要屬性是“真實”性，審核記錄所反映的審核證據必須是真實存在的，具有可重現性，如果由他人重新審核，完全可再次查到。

 

　　因此，審核員在現場審核中與員工、其他人麵談時，要記下有關人員的姓名
、所屬部門；審核文件、記錄時，要記下有關文件名稱、記錄的編號；檢查儀器、設備時
，要記下有關儀器

、設備的編碼/編號。

 

　　3.要適度簡明扼要

 

　　實際審核經驗告訴我們
，現場審核必須嚴格控製記錄的時間，以便能利用更多的時間來進行審核調查。