企業進行ISO認證普遍需要一個IPO的過程,也就是Input(投入)-Process(運行)-Output(產出)。企業最大的投入不是金錢,而是精力,是一種理念。
ISO9000認證的主要目的是完善企業的管理係統,其中,最主要的投入在於對員工進行的培訓。ISO9000對dui產chan品pin的de質zhi量liang檔dang次ci並bing沒mei有you特te殊shu的de要yao求qiu,其qi主zhu要yao任ren務wu是shi建jian立li一yi套tao管guan理li係xi統tong,使shi得de企qi業ye能neng夠gou實shi現xian對dui顧gu客ke的de承cheng諾nuo。故gu此ci,它ta要yao求qiu員yuan工gong轉zhuan變bian觀guan念nian,按an照zhaoISO9000的要求去工作。一個企業要建立ISO9000體係,金錢方麵的投入非常有限,關鍵是需要投入相當大的心力。要改變幹部、職(zhi)工(gong)多(duo)年(nian)養(yang)成(cheng)的(de)許(xu)多(duo)習(xi)慣(guan),要(yao)將(jiang)體(ti)係(xi)中(zhong)原(yuan)有(you)不(bu)平(ping)衡(heng)的(de)地(di)方(fang)通(tong)通(tong)找(zhao)出(chu)來(lai),尋(xun)求(qiu)平(ping)衡(heng),這(zhe)需(xu)要(yao)付(fu)出(chu)相(xiang)當(dang)大(da)的(de)勇(yong)氣(qi)和(he)精(jing)力(li),尤(you)其(qi)是(shi)對(dui)於(yu)那(na)些(xie)高(gao)層(ceng)主(zhu)管(guan)來(lai)說(shuo)。企(qi)業(ye)的(de)負(fu)責(ze)人(ren)是(shi)否(fou)認(ren)同(tong)ISO9000,其qi實shi可ke以yi理li解jie為wei你ni有you沒mei有you膽dan量liang去qu否fou定ding自zi己ji,因yin為wei在zai進jin行xing的de過guo程cheng中zhong,你ni甚shen至zhi會hui發fa現xian你ni非fei常chang得de意yi的de企qi業ye製zhi度du裏li麵mian存cun在zai著zhe致zhi命ming的de問wen題ti,這zhe是shi一yi個ge非fei常chang痛tong苦ku和he煩fan惱nao的de過guo程cheng。企qi業ye家jia們men之zhi所suo以yi要yao自zi尋xun煩fan惱nao,就jiu在zai於yu他ta終zhong於yu想xiang通tong了le要yao挑tiao戰zhan自zi己ji,要yao去qu做zuo你ni過guo去qu不bu想xiang做zuo的de事shi。
時間方麵,一個單位不同部門的人每個星期抽出2-3個晚上的時間,共同就已有的作業指導進行探討,再加上專業輔導師的輔導,不用3個(ge)月(yue),就(jiu)可(ke)以(yi)將(jiang)原(yuan)來(lai)邏(luo)輯(ji)性(xing)不(bu)強(qiang)的(de)製(zhi)度(du)整(zheng)理(li)和(he)加(jia)工(gong)出(chu)來(lai),並(bing)彙(hui)總(zong)成(cheng)為(wei)一(yi)套(tao)初(chu)步(bu)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)件(jian)。在(zai)費(fei)用(yong)方(fang)麵(mian),由(you)於(yu)這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)中(zhong)涉(she)及(ji)不(bu)少(shao)勞(lao)動(dong),當(dang)然(ran)要(yao)支(zhi)付(fu)一(yi)定(ding)的(de)報(bao)酬(chou),包(bao)括(kuo)人(ren)員(yuan)的(de)加(jia)班(ban)費(fei)、谘詢公司的輔導費用等,但就國內企業進行認證而言,這部分費用不是很高。”
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