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、質量教育工作――― 質量教育是質量管理重要的一項基礎工作。通過質量教育不斷增強職工的質量意識，並使之掌握和運用質量管理的方法和技術；使職工牢固地樹立質量第一的思想，明確提高質量對於整個國家、企業的重要作用，認識到自己在提高質量中的責任
，自覺地提高管理水平和技術水增以及不斷地提高自身的工作質量。

2、標準化工作―――標準化工作主要指製定標準

、組織實施標準和對標準的實施進行監督檢查。對於企業來說，從原材料進廠到產品生產
、銷售等各個環節都要有標準
，不僅有技術標準

，而且還要有管理標準，工作標準等。要建立一個完整的標準化體係。

3、計量工作―――計ji量liang工gong作zuo是shi保bao斑ban點dian產chan品pin質zhi量liang的de重zhong要yao手shou段duan
，做zuo好hao計ji量liang工gong作zuo，保bao證zheng計ji量liang的de量liang值zhi準zhun確que和he統tong一yi，確que保bao技ji術shu標biao準zhun的de貫guan徹che執zhi行xing，保bao證zheng零ling部bu件jian互hu換huan，是shi質zhi量liang管guan理li的de一yi項xiang重zhong要yao基ji礎chu工gong作zuo。計ji量liang工gong作zuo要yao求qiu必bi需xu的de量liang具ju和he化hua驗yan，分fen析xi儀yi器qi儀yi表biao等deng要yao配pei備bei齊qi全quan
，完wan整zheng無wu缺que
，質zhi量liang穩wen定ding，示shi值zhi準zhun確que一yi致zhi修xiu複fu及ji時shi，根gen據ju不bu同tong情qing況kuang選xuan擇ze正zheng確que的de測ce定ding計ji量liang方fang法fa。因yin此ci企qi業ye應ying建jian立li健jian全quan計ji量liang機ji構gou和he配pei備bei計ji量liang人ren員yuan，建jian立li必bi要yao的de計ji量liang管guan理li製zhi度du
，以yi充chong分fen發fa揮hui其qi在zai質zhi量liang管guan理li中zhong的de作zuo用yong。

4、質量信息工作―――質量信息工作是指反映產品質量和產
、供、銷以及服務等各個環節質量活動中的各種數據、報表、資料、文wen件jian以yi及ji企qi業ye外wai部bu的de有you關guan情qing報bao資zi料liao等deng。質zhi量liang信xin息xi的de質zhi量liang管guan理li的de耳er目mu，也ye是shi一yi種zhong重zhong要yao的de資zi源yuan。通tong過guo收shou集ji有you關guan質zhi量liang信xin息xi情qing報bao，可ke以yi及ji時shi掌zhang握wo產chan品pin質zhi量liang或huo服fu務wu質zhi量liang的de各ge種zhong因yin素su和he生sheng產chan技ji術shu
、經營活動的動態
，產品的使用狀況，國內外產品質量及市場需求的發展動向。它是改進產品質量、改(gai)善(shan)各(ge)環(huan)節(jie)工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)最(zui)直(zhi)接(jie)的(de)原(yuan)始(shi)資(zi)源(yuan)和(he)信(xin)息(xi)來(lai)源(yuan)。要(yao)組(zu)織(zhi)好(hao)廠(chang)內(nei)處(chu)兩(liang)個(ge)信(xin)息(xi)反(fan)饋(kui)，正(zheng)確(que)認(ren)識(shi)人(ren)影(ying)響(xiang)質(zhi)量(liang)各(ge)因(yin)素(su)變(bian)化(hua)和(he)質(zhi)量(liang)波(bo)動(dong)的(de)內(nei)在(zai)聯(lian)係(xi)
，掌(zhang)握(wo)和(he)提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)（或服務質量）的規律。要使質量信息工作在質量管理中發揮其應有的作用，首先

，應建立企業的信息中心和信息反饋係統
；其次，質量信息要實行分級管進，而且要有專人負責，特別要抓好最基層的信息管理，認真做好原始記錄並及時上報

；再次，要有一定的考核製度，才能保證信息係統的正常運行（有關質量信息工作在第十一章另作詳細論述）。

5
、企業內部的質量責任製―――它是企業經濟責任製的重要組成部分，要求明確規定企業每一個人在質量工作中的具體任務、職責和權限，以便做到質量工作事事有人管
，人人有專責，辦事有標準，工作有檢查、youkaohe。yaobayuzhiliangyouguandegexianggongzuoheguangdazhigongdejijixingjieheqilai
，zuzhiqilai，xingchengyigeyanmidezhiliangtixi。yinweizhilianggongzuoguanxidaoqiyedegegebumen、各ge個ge崗gang位wei和he每mei個ge人ren，若ruo沒mei有you明ming確que的de責ze任ren製zhi度du，職zhi責ze不bu清qing
，不bu僅jin不bu能neng保bao持chi正zheng常chang的de生sheng產chan秩zhi序xu，而er且qie會hui出chu現xian質zhi量liang無wu人ren負fu責ze的de現xian象xiang。因yin此ci
，要yao搞gao好hao質zhi量liang，就jiu要yao有you一yi個ge明ming確que的de職zhi責ze和he權quan限xian
，要yao建jian立li一yi套tao相xiang適shi應ying的de質zhi量liang責ze任ren製zhi度du，並bing與yu經jing濟ji責ze任ren製zhi緊jin密mi結jie合he起qi來lai，使shi每mei個ge職zhi工gong都dou明ming確que自zi己ji該gai做zuo什shen麼me，怎zen麼me做zuo

，負fu什shen麼me責ze任ren
，做zuo好hao的de標biao準zhun是shi什shen麼me。做zuo到dao人ren人ren心xin中zhong有you數shu
，為wei保bao證zheng和he提ti高gao產chan品pin質zhi量liang（或服務質量）提供基本的保證。

6、文明生產―――指zhi生sheng產chan的de科ke學xue性xing，要yao創chuang造zao一yi個ge保bao證zheng質zhi量liang的de內nei部bu條tiao件jian和he外wai部bu條tiao件jian。內nei部bu條tiao件jian主zhu要yao指zhi生sheng產chan要yao節jie奏zou
，要yao均jun衡heng生sheng產chan，物wu流liu路lu線xian的de安an排pai要yao科ke學xue合he理li，要yao適shi應ying於yu保bao證zheng質zhi量liang的de需xu要yao

；外部條件主要指環境、光線等有助於保證質量。生產環境的整潔衛生，包括生產場地和環境要衛生整潔
，光線照明適度

，零件、半成品
、工夾量具放置整齊
，設備儀器保持良好狀態等到。很明顯，若沒有起碼的文明生產條件，企業的質量管理就無法進行。