1
、對供應商的要求

 

　　要yao想xiang憑ping借jie供gong應ying商shang質zhi量liang工gong程cheng師shi的de一yi己ji之zhi力li來lai將jiang一yi家jia或huo者zhe更geng多duo家jia供gong應ying商shang管guan理li好hao，的de確que是shi很hen困kun難nan的de事shi情qing，因yin此ci必bi須xu借jie助zhu供gong應ying商shang的de力li量liang，讓rang供gong應ying商shang從cong上shang到dao下xia認ren識shi到dao供gong應ying商shang質zhi量liang工gong程cheng師shi所suo做zuo的de工gong作zuo是shi為wei了le提ti升sheng供gong應ying商shang的de能neng力li，讓rang供gong應ying商shang能neng能neng夠gou係xi統tong主zhu動dong的de管guan理li。同tong時shi，能neng將jiang管guan理li的de要yao求qiu傳chuan遞di到dao分fen供gong方fang並bing且qie督du促cu供gong應ying商shang提ti升sheng。

 

　　為wei了le與yu顧gu客ke的de供gong應ying商shang質zhi量liang工gong程cheng師shi相xiang對dui接jie，供gong應ying商shang必bi須xu要yao有you一yi個ge窗chuang口kou，這zhe個ge窗chuang口kou要yao清qing楚chu顧gu客ke的de要yao求qiu，並bing能neng了le解jie並bing知zhi道dao怎zen樣yang獲huo得de與yu顧gu客ke相xiang關guan的de所suo有you問wen題ti的de信xin息xi，不bu一yi定ding所suo有you的de問wen題ti都dou指zhi望wang他ta去qu處chu理li，但dan是shi他ta要yao起qi到dao供gong應ying商shang內nei部bu的de協xie調tiao與yu督du促cu作zuo用yong。隻zhi有you供gong應ying商shang主zhu動dong係xi統tong的de管guan理li，才cai會hui避bi免mian救jiu火huo隊dui式shi的de處chu理li方fang式shi
，並bing能neng真zhen正zheng有you效xiao地di提ti升sheng。

 

　　供應商要做到主動係統的管理，必須要建立質量操作係統（QOS）或類似的機製。質量操作係統，或稱為QOS，源自於福特公司根據多年的最佳實踐和知識的集成
，是一個規範化的係統方法,旨在把標準化的操作工具和實踐方法運用到管理業務, 從而獲得不斷上升的顧客滿意度。QOS代表著“可視化管理”, “數據趨動”和”快速執行”的基本哲理。這裏不對QOS做進一步闡述
，希望有更多了解的可查閱相關資料。

 

2、雙方交流的機製

 

　　製(zhi)造(zao)組(zu)織(zhi)與(yu)供(gong)應(ying)商(shang)之(zhi)間(jian)要(yao)建(jian)立(li)一(yi)個(ge)有(you)效(xiao)的(de)機(ji)製(zhi)。在(zai)此(ci)機(ji)製(zhi)內(nei)
，製(zhi)造(zao)廠(chang)與(yu)供(gong)應(ying)商(shang)在(zai)基(ji)於(yu)相(xiang)互(hu)信(xin)任(ren)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，能(neng)夠(gou)進(jin)行(xing)全(quan)麵(mian)充(chong)分(fen)的(de)信(xin)息(xi)溝(gou)通(tong)，並(bing)由(you)有(you)力(li)的(de)團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)來(lai)推(tui)進(jin)項(xiang)目(mu)進(jin)行(xing)，防(fang)止(zhi)問(wen)題(ti)出(chu)現(xian)並(bing)解(jie)決(jue)所(suo)出(chu)現(xian)的(de)問(wen)題(ti)
，最(zui)終(zhong)促(cu)進(jin)供(gong)應(ying)商(shang)能(neng)力(li)提(ti)升(sheng)
，使(shi)雙(shuang)方(fang)共(gong)贏(ying)。

 

　　gongyingshangzhilianggongchengshiyinggaizhangwozhudongquan
，bixuchengweijiaoliujizhideguanlizhe。yaodadaoyouxiaogoutongdemude，bixuhegongyingshangdejiekourenyuanyiqi
，gongtongshuligongyingshangyugukeyouguandesuoyouwenti，bingjianlikaifangxingwentiqingdan
，dongtaigengxinguanli
，shuangfangkeyidingqifankui。tongguozhezhongjizhi，keyifangfanjingchangchuyu“救火隊”的狀態，從而比較係統而主動的處理問題。

 

　　xuyaozhichudeshi
，duiwentidechuliyaofenqingqingzhonghuanji，zhongyaodewentiyaojishichuli，danzhiyaoshiwenti
，napashibijiaoxiaodewenti，doubixulierurichengjinxinggenzongchuli，fouzehuiyiloudiao，huishixiaowentibianchengdawenti。lingwai
，chuliwentibixuyaoyouxiao，yidingyaozhaochugenbendeyuanyinbingjiayiguankong，fangzhiwentizhongfuchuxian。

 

　　在(zai)交(jiao)流(liu)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)
，供(gong)應(ying)商(shang)質(zhi)量(liang)工(gong)程(cheng)師(shi)需(xu)要(yao)根(gen)據(ju)顧(gu)客(ke)的(de)要(yao)求(qiu)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)給(gei)予(yu)指(zhi)導(dao)和(he)幫(bang)助(zhu)，而(er)不(bu)是(shi)增(zeng)加(jia)麻(ma)煩(fan)
，隻(zhi)有(you)給(gei)供(gong)應(ying)商(shang)切(qie)實(shi)的(de)幫(bang)助(zhu)，供(gong)應(ying)商(shang)才(cai)有(you)意(yi)願(yuan)進(jin)行(xing)改(gai)進(jin)並(bing)積(ji)極(ji)配(pei)合(he)。同(tong)樣(yang)，供(gong)應(ying)商(shang)應(ying)按(an)雙(shuang)方(fang)溝(gou)通(tong)的(de)計(ji)劃(hua)及(ji)時(shi)主(zhu)動(dong)反(fan)饋(kui)各(ge)問(wen)題(ti)的(de)進(jin)展(zhan)，而(er)不(bu)要(yao)等(deng)著(zhe)顧(gu)客(ke)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)質(zhi)量(liang)工(gong)程(cheng)師(shi)跟(gen)催(cui)。俗(su)話(hua)說(shuo)
，一(yi)個(ge)巴(ba)掌(zhang)拍(pai)不(bu)響(xiang)
，隻(zhi)有(you)雙(shuang)方(fang)都(dou)積(ji)極(ji)起(qi)來(lai)，才(cai)能(neng)起(qi)到(dao)最(zui)大(da)的(de)作(zuo)用(yong)。

 

　　與供應商交流的方式現在是越來越多了，傳統的方式有信件，電話/傳真，當麵溝通，現在新增的方式有電子郵件，MSN
，短(duan)信(xin)
，互(hu)動(dong)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)等(deng)。至(zhi)於(yu)孰(shu)優(you)孰(shu)劣(lie)，那(na)要(yao)通(tong)過(guo)交(jiao)流(liu)的(de)有(you)效(xiao)性(xing)來(lai)確(que)定(ding)。這(zhe)裏(li)需(xu)要(yao)指(zhi)出(chu)的(de)
，不(bu)論(lun)采(cai)取(qu)何(he)種(zhong)方(fang)式(shi)，麵(mian)對(dui)麵(mian)的(de)溝(gou)通(tong)肯(ken)定(ding)是(shi)不(bu)可(ke)替(ti)代(dai)的(de)。因(yin)此(ci)需(xu)要(yao)重(zhong)視(shi)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)訪(fang)問(wen)。

 

　　duiyugongyingshangzhilianggongchengshilaishuo，yaozhenximeiyicidefangwenjihui，shimeicifangwendouyousuozhi，erbushijiandandezoumaguanhua。duigongyingshangdefangwen

，qiejidianduidiandejiejuewentidefangshi，ershiyaoyouzongtidekaoliang。

 

　　duiyulixingfangwen，zaimeicifangwenqian
，douyaoyouxiangxidezhunbei，yejiushimodaobuwukanchaigongdeyisi，zhecifangwendemudeshishenme，younaxieziliaoxuyaoshouji，younaxiewentixuyaogoutong，shangcifangwendeyiliuwentishishenme，gongsineiqitabumenyoumeiyouqitadeguanqie。ranhoujiangzhexiewentijinxingzhenglihuizong

，bianzhichuyifenfangwenrichengfageigongyingshang，ranggongyingshangzaifangwenzhiqianzuohaoxiangyingdizhunbei
，congershifangwendexiaolvtigao。fangwenshiyaohegongyingshangjinxingchongfendegoutong
，tingqugongyingshangdeyijianjigaijincuoshi，yaochakanxiangyingdezhengju
，binglejiegongyingshangduizuzhihaiyounaxiexuqiu。fangwenhouxuyaoyouyifenxiangxidezongjie，fanyingzhecifangwendejieguo，bingjiugongyingshangdebuzuzhichuliechuqingdan，ranggongyingshangyuyizhenggaihefankui。

 

　　對(dui)於(yu)項(xiang)目(mu)中(zhong)的(de)訪(fang)問(wen)
，更(geng)要(yao)有(you)計(ji)劃(hua)性(xing)。要(yao)針(zhen)對(dui)項(xiang)目(mu)不(bu)同(tong)的(de)節(jie)點(dian)要(yao)求(qiu)，確(que)定(ding)什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)進(jin)行(xing)訪(fang)問(wen)，訪(fang)問(wen)時(shi)要(yao)解(jie)決(jue)什(shen)麼(me)問(wen)題(ti)，要(yao)確(que)認(ren)什(shen)麼(me)提(ti)交(jiao)物(wu)等(deng)，對(dui)能(neng)力(li)相(xiang)對(dui)較(jiao)弱(ruo)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)，需(xu)要(yao)全(quan)程(cheng)介(jie)入(ru)
，重(zhong)點(dian)監(jian)控(kong)。

 

　　此外
，還有專項問題的訪問，包括質量問題處理
，成本探討（質量功能展開）
，設備利用及維修情況。

 

　　對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)訪(fang)問(wen)有(you)時(shi)候(hou)需(xu)要(yao)請(qing)組(zu)織(zhi)高(gao)層(ceng)出(chu)麵(mian)，一(yi)則(ze)體(ti)現(xian)重(zhong)視(shi)
，二(er)則(ze)加(jia)大(da)推(tui)進(jin)的(de)力(li)度(du)，特(te)別(bie)是(shi)對(dui)於(yu)那(na)些(xie)有(you)意(yi)向(xiang)的(de)戰(zhan)略(lve)供(gong)應(ying)商(shang)，或(huo)者(zhe)對(dui)於(yu)有(you)重(zhong)大(da)問(wen)題(ti)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)來(lai)說(shuo)
，高(gao)層(ceng)訪(fang)問(wen)尤(you)為(wei)重(zhong)要(yao)
，另(ling)外(wai)


，對(dui)於(yu)存(cun)在(zai)重(zhong)大(da)問(wen)題(ti)或(huo)者(zhe)風(feng)險(xian)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)，也(ye)需(xu)要(yao)高(gao)層(ceng)的(de)支(zhi)持(chi)
，到(dao)供(gong)應(ying)商(shang)處(chu)與(yu)供(gong)應(ying)商(shang)高(gao)層(ceng)進(jin)行(xing)溝(gou)通(tong)協(xie)調(tiao)。通(tong)過(guo)高(gao)層(ceng)訪(fang)問(wen)，可(ke)以(yi)進(jin)一(yi)步(bu)了(le)解(jie)供(gong)應(ying)商(shang)對(dui)組(zu)織(zhi)的(de)合(he)作(zuo)意(yi)願(yuan)，以(yi)及(ji)供(gong)應(ying)商(shang)近(jin)期(qi)或(huo)中(zhong)長(chang)期(qi)的(de)目(mu)標(biao)和(he)計(ji)劃(hua)，以(yi)使(shi)組(zu)織(zhi)在(zai)采(cai)購(gou)策(ce)劃(hua)時(shi)有(you)更(geng)多(duo)的(de)參(can)考(kao)信(xin)息(xi)。

 

　　zaigongyingshangfangwenzhong
，zhongyaodeyidianshitingqugongyingshangdefankui，keyibaokuowenjuantiaozha，zhengshihuofeizhengshidijiaotan，cemiandilejie
，huozheshilejieqitazhizaozuzhidejingyandeng。

 

3、發展供應商的流程概述

 

　　對dui於yu製zhi造zao組zu織zhi而er言yan，希xi望wang能neng有you穩wen定ding的de供gong應ying商shang隊dui伍wu，並bing且qie希xi望wang供gong應ying商shang能neng夠gou逐zhu步bu提ti升sheng
，不bu斷duan滿man足zu甚shen至zhi超chao越yue顧gu客ke的de要yao求qiu，所suo以yi發fa展zhan供gong應ying商shang就jiu顯xian得de尤you為wei重zhong要yao了le。眾zhong所suo周zhou知zhi，任ren何he事shi務wu都dou有you開kai始shi到dao結jie束shu的de過guo程cheng，對dui於yu供gong應ying商shang在zai製zhi造zao組zu織zhi的de過guo程cheng也ye是shi如ru此ci。因yin此ci
，供gong應ying商shang管guan理li的de流liu程cheng大da致zhi可ke以yi分fen為wei供gong應ying商shang選xuan擇ze，供gong應ying商shang發fa展zhan，供gong應ying商shang淘tao汰tai整zheng合he


，其qi間jian穿chuan插cha著zhe供gong應ying商shang評ping審shen。

 

　　需要明確的是，供應商選擇往往是以采購為主導，供應商質量工程師是重要的參與者。

 

　　但是供應商發展的主導工作則是供應商質量工程師，必要的時候需要借助采購的力量


；

 

　　供應商淘汰整合則又是以采購為主
，供應商質量工程師支持；

 

　　供應商評審可能需要更多的部門參與
，包括采購
，技術，質量等。

 

　　jinguangegehuanjiedezhudaozhebingbuxiangtong，danshi，zuoweiyugongyingshanglianxizuiweijinmidegongyingshangzhilianggongchengshilaishuo，zaishangshugeliuchengdangzhong，yidingyaochengdanzhongyaodezeren，yinweigongyingshangdenenglizhijieyingxiangzhegongyingshangzhilianggongchengshidegongzuojixiaoyijifuchudenulichengdu。

 

　　選xuan擇ze符fu合he要yao求qiu的de供gong應ying商shang是shi最zui基ji本ben的de工gong作zuo，對dui合he格ge供gong應ying商shang的de提ti升sheng工gong作zuo則ze體ti現xian出chu供gong應ying商shang質zhi量liang工gong程cheng師shi的de能neng力li，而er對dui不bu符fu合he要yao求qiu甚shen至zhi不bu配pei合he改gai進jin的de供gong應ying商shang，就jiu需xu要yao考kao慮lv淘tao汰tai整zheng合he了le。

 

4、供應商選擇

 

　　供應商選擇就是在眾多潛在供應商裏選擇出符合要求的供應商。潛在供應商可以從多種渠道獲得
，互聯網，行業目錄或期刊、供應商的銷售人員,shenzhijingzhengduishoudegongyingshangdengdeng。youdezhizaozuzhishenzhiyouzijideqianzaigongyingshangshujuku，yidanyouxindekaifarenwu，caigourenyuankeyiconglimianjinxingchuxuan，tongguochengxuyushedeshaixuantiaojian，jibenkeyiquandingjijiajuyoujingzhengxingdeqianzaigongyingshang，ruyoubiyao，huiduihouxuangongyingshangjinxingnigeichubudepingshen，ranhouyaoqingzhexiegongyingshangcanyubaojia，zhenduibaojiajikaifajindudegujiqingkuang，xuanchuyidingfanweiyoujingzhenglidegongyingshangyibianjinyibuxuanze。

 

　　俗su話hua說shuo，沒mei有you規gui矩ju，不bu成cheng方fang圓yuan。供gong應ying商shang的de選xuan擇ze也ye必bi須xu要yao有you標biao準zhun
，否fou則ze會hui無wu從cong下xia手shou，甚shen至zhi會hui選xuan擇ze出chu不bu合he要yao求qiu的de供gong應ying商shang。供gong應ying商shang選xuan擇ze
，必bi須xu首shou先xian對dui具ju體ti零ling部bu件jian及ji其qi行xing業ye做zuo出chu初chu步bu分fen析xi和he了le解jie。傳chuan統tong的de供gong應ying商shang選xuan擇ze是shi基ji於yu成cheng本ben即ji價jia格ge的de。其qi次ci應ying該gai對dui供gong應ying商shang的de綜zong合he實shi力li進jin行xing判pan斷duan，確que認ren最zui適shi合he的de供gong應ying商shang。所suo謂wei綜zong合he實shi力li
，就jiu是shi要yao考kao慮lv供gong應ying商shang的de規gui模mo，技ji術shu能neng力li，生sheng產chan能neng力li，質zhi量liang保bao證zheng能neng力li
，信xin用yong狀zhuang況kuang，財cai務wu狀zhuang況kuang
，勞lao資zi關guan係xi
，環huan境jing，地di理li位wei置zhi以yi及ji是shi否fou具ju有youERP係統等方麵的情況，然後進行綜合評價。

 

　　規模：gongyingshangdeguimohuoduohuoshaonengfanyingchuyidingdeshili，duiyuzuzhixuanzegongyingshanglaishuo
，xuyaokaolvgongyingshangdeguimo，yexuyaokaolvzishendezhuangkuang，ruguoyiweizhuiqiuguimodadegongyingshang，kenenghuichuxiankedaqidiandeqingkuang。youxieguimoshizhongdegongyingshangyehuishibucuodexuanze。

 

　　技術能力：技ji術shu開kai發fa可ke謂wei是shi產chan品pin開kai發fa的de源yuan頭tou，因yin此ci技ji術shu開kai發fa能neng力li是shi非fei常chang重zhong要yao的de，在zai供gong應ying商shang評ping審shen中zhong
，需xu要yao關guan注zhu供gong應ying商shang技ji術shu人ren員yuan數shu量liang及ji構gou成cheng，是shi否fou有you相xiang應ying的de設she計ji開kai發fa係xi統tong
，以yi及ji所suo使shi用yong的de設she計ji軟ruan件jian是shi否fou與yu組zu織zhi相xiang容rong，重zhong要yao的de還hai有you供gong應ying商shang是shi否fou有you同tong類lei產chan品pin的de設she計ji經jing驗yan，如ru果guo必bi要yao，還hai需xu關guan注zhu供gong應ying商shang的de試shi驗yan能neng力li。

 

　　生產能力：gongyingshangdeshebeizhuangkuangruhe，shilaojiudeshebeihaishixianjindeshebei，shebeideweihuhebaoyangzenyang
，muqiandechannengruhe，yijishifoujubeigongzhuangkaifadenengli，duixinchanpinkaifajihouxudeshengchandouyouhendayingxiang。

 

　　質量保證能力：從cong質zhi量liang保bao證zheng角jiao度du而er言yan，提ti供gong第di三san方fang認ren證zheng的de質zhi量liang體ti係xi是shi最zui基ji本ben的de要yao求qiu，第di三san方fang的de認ren證zheng隻zhi是shi起qi推tui動dong作zuo用yong
，關guan鍵jian還hai是shi在zai組zu織zhi自zi己ji，真zhen正zheng將jiang體ti係xi的de要yao求qiu落luo實shi

，並bing建jian立liQOS係統，主動管理
，通過內部審核還監控及找出差距。

 

　　分供方管理能力：xuyaoguanzhugongyingshangshifouyoujigouhuozherenyuanjinxingfengongfangguanli，zaishijidangzhong
，henduowentidoulaizifengongfang，duizhenggegongyinglianeryan
，meiyigeliantiaodoubixulaogukekao，fouze，jishigongyingshangzishenzuodezaihao，yewujiyushi。

 

　　財務信用狀況：需(xu)要(yao)了(le)解(jie)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)銷(xiao)售(shou)額(e)

，盈(ying)利(li)能(neng)力(li)，資(zi)產(chan)負(fu)債(zhai)情(qing)況(kuang)
，以(yi)便(bian)評(ping)估(gu)供(gong)應(ying)商(shang)是(shi)否(fou)存(cun)在(zai)風(feng)險(xian)，進(jin)而(er)影(ying)響(xiang)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)穩(wen)定(ding)性(xing)。同(tong)時(shi)，需(xu)關(guan)注(zhu)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)信(xin)用(yong)狀(zhuang)況(kuang)，防(fang)止(zhi)供(gong)應(ying)商(shang)在(zai)參(can)與(yu)競(jing)爭(zheng)時(shi)出(chu)現(xian)違(wei)規(gui)現(xian)象(xiang)。

 

　　勞資關係：需了解供應商是否存在緊張的勞資關係，這對正常供貨是非常大的威脅。

 

　　地理位置：對地理位置的考慮並非完全基於運輸是否方便，還包括供應商對應急情況的處理等。

 

　　送貨方式：是否有不同的運輸方式諸如鐵路運輸，公路運輸

，船運以及航空運輸來滿足顧客不同的需求。

 

　　中轉倉庫及售後服務：需xu考kao慮lv是shi否fou有you中zhong轉zhuan倉cang庫ku或huo者zhe第di三san方fang物wu流liu來lai支zhi持chi物wu料liao的de到dao貨huo和he配pei送song
，另ling外wai
，售shou後hou服fu務wu是shi否fou有you專zhuan人ren，以yi及ji及ji時shi性xing如ru何he保bao證zheng也ye是shi需xu要yao考kao慮lv的de問wen題ti。

 

　　一般情況
，還是應該到潛在供應商處進行實地考察，除了上述的各方麵，供應商考察小組應重點關注的是供應商的態度（合作態度
，質量態度）以及現場（環境及生產控製）。對(dui)於(yu)有(you)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)來(lai)說(shuo)
，即(ji)使(shi)擁(yong)有(you)所(suo)謂(wei)的(de)質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)認(ren)證(zheng)，但(dan)是(shi)卻(que)不(bu)能(neng)真(zhen)正(zheng)重(zhong)視(shi)質(zhi)量(liang)的(de)意(yi)義(yi)，或(huo)者(zhe)
，對(dui)合(he)作(zuo)抱(bao)著(zhe)可(ke)有(you)可(ke)無(wu)的(de)態(tai)度(du)，我(wo)們(men)要(yao)明(ming)確(que)辯(bian)識(shi)，哪(na)怕(pa)其(qi)它(ta)條(tiao)件(jian)很(hen)好(hao)，也(ye)不(bu)能(neng)選(xuan)擇(ze)這(zhe)樣(yang)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)，因(yin)為(wei)選(xuan)擇(ze)是(shi)雙(shuang)向(xiang)的(de)，供(gong)應(ying)商(shang)態(tai)度(du)不(bu)積(ji)極(ji)，說(shuo)明(ming)他(ta)對(dui)該(gai)業(ye)務(wu)不(bu)感(gan)興(xing)趣(qu)，如(ru)果(guo)萬(wan)一(yi)選(xuan)擇(ze)了(le)這(zhe)類(lei)供(gong)應(ying)商(shang)，以(yi)後(hou)的(de)工(gong)作(zuo)必(bi)定(ding)充(chong)滿(man)艱(jian)辛(xin)。

 

　　在(zai)供(gong)應(ying)商(shang)選(xuan)擇(ze)時(shi)
，更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)要(yao)關(guan)注(zhu)生(sheng)產(chan)現(xian)場(chang)的(de)環(huan)境(jing)和(he)控(kong)製(zhi)情(qing)況(kuang)，諸(zhu)如(ru)環(huan)境(jing)情(qing)況(kuang)怎(zen)樣(yang)，是(shi)否(fou)符(fu)合(he)環(huan)保(bao)要(yao)求(qiu)，對(dui)工(gong)人(ren)是(shi)否(fou)有(you)勞(lao)保(bao)措(cuo)施(shi)，對(dui)關(guan)鍵(jian)工(gong)序(xu)是(shi)否(fou)有(you)控(kong)製(zhi)，現(xian)場(chang)才(cai)是(shi)質(zhi)量(liang)最(zui)有(you)力(li)的(de)反(fan)映(ying)。需(xu)要(yao)關(guan)注(zhu)的(de)還(hai)有(you)勞(lao)資(zi)關(guan)係(xi)，特(te)別(bie)是(shi)在(zai)中(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)處(chu)於(yu)轉(zhuan)型(xing)階(jie)段(duan)時(shi)，一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)改(gai)製(zhi)會(hui)帶(dai)來(lai)相(xiang)關(guan)的(de)問(wen)題(ti)，嚴(yan)重(zhong)的(de)會(hui)影(ying)響(xiang)正(zheng)常(chang)的(de)生(sheng)產(chan)。另(ling)外(wai)，還(hai)應(ying)關(guan)注(zhu)的(de)是(shi)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)定(ding)單(dan)處(chu)理(li)流(liu)程(cheng)和(he)應(ying)急(ji)機(ji)製(zhi)的(de)有(you)效(xiao)性(xing)。同(tong)時(shi)
，還(hai)可(ke)以(yi)關(guan)注(zhu)一(yi)下(xia)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)方(fang)麵(mian)的(de)情(qing)況(kuang)，諸(zhu)如(ru)是(shi)否(fou)有(you)利(li)用(yong)童(tong)工(gong)現(xian)象(xiang)
，環(huan)保(bao)/勞保措施是否到位，最低工資執行情況等。可以參考SA8000標準。

 

　　俗(su)話(hua)說(shuo)
，貨(huo)比(bi)三(san)家(jia)。供(gong)應(ying)商(shang)選(xuan)擇(ze)應(ying)該(gai)注(zhu)意(yi)相(xiang)互(hu)比(bi)較(jiao)，如(ru)果(guo)不(bu)是(shi)壟(long)斷(duan)行(xing)業(ye)的(de)話(hua)
，比(bi)較(jiao)的(de)基(ji)準(zhun)就(jiu)是(shi)綜(zong)合(he)評(ping)價(jia)的(de)等(deng)級(ji)或(huo)分(fen)數(shu)。當(dang)然(ran)，最(zui)終(zhong)確(que)定(ding)還(hai)需(xu)要(yao)對(dui)具(ju)體(ti)的(de)零(ling)部(bu)件(jian)進(jin)行(xing)采(cai)購(gou)技(ji)術(shu)處(chu)理(li)，比(bi)如(ru)招(zhao)標(biao)，密(mi)封(feng)報(bao)價(jia)等(deng)方(fang)式(shi)。在(zai)供(gong)應(ying)商(shang)考(kao)察(cha)小(xiao)組(zu)的(de)背(bei)後(hou)
，還(hai)應(ying)該(gai)有(you)一(yi)個(ge)專(zhuan)家(jia)小(xiao)組(zu)予(yu)以(yi)支(zhi)持(chi)，對(dui)不(bu)同(tong)的(de)行(xing)業(ye)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)來(lai)說(shuo)，要(yao)確(que)定(ding)不(bu)同(tong)的(de)關(guan)注(zhu)重(zhong)點(dian)
，防(fang)止(zhi)因(yin)為(wei)考(kao)察(cha)小(xiao)組(zu)自(zi)身(shen)的(de)局(ju)限(xian)所(suo)造(zao)成(cheng)的(de)偏(pian)差(cha)。對(dui)於(yu)評(ping)價(jia)小(xiao)組(zu)
，每(mei)次(ci)評(ping)審(shen)後(hou)都(dou)需(xu)有(you)一(yi)份(fen)正(zheng)式(shi)的(de)報(bao)告(gao)，明(ming)確(que)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)優(you)勢(shi)和(he)不(bu)足(zu)，對(dui)於(yu)不(bu)足(zu)部(bu)分(fen)，都(dou)應(ying)要(yao)求(qiu)供(gong)應(ying)商(shang)反(fan)饋(kui)行(xing)動(dong)整(zheng)改(gai)計(ji)劃(hua)，並(bing)且(qie)要(yao)求(qiu)供(gong)應(ying)商(shang)不(bu)時(shi)跟(gen)蹤(zong)整(zheng)改(gai)情(qing)況(kuang)，如(ru)果(guo)需(xu)要(yao)，還(hai)應(ying)到(dao)供(gong)應(ying)商(shang)處(chu)進(jin)行(xing)核(he)實(shi)。

 

　　jingguoshangshudekaochahou
，zaijiehegegongyingshangdezuixindebaojia，yijigongyingshangnengfoumanzuxiangmujinduyaoqiudeqingkuang，xingchengyigechubudetuijianyijian，baoxiangguanjuecejigouqueren
，caikeyizuizhongxuandinggongyingshang。duiyuxuandingdegongyingshang，yingjiangqiqingkuangshurugongyingshangshujuku，bianyuhouxuguanlihefenxi。duiyuweibeixuandingdegongyingshang，yekeyizuoweiqianzaidegongyingshang，yibianzaiweilaidexiangmuzhongyougengduodexuanze。

 

　　zaicixuzhichudeshi，gongyingshangxuanzehenyoukenengshizaixianyoudegongyingshangtixilimianjinxingxuanze，yinweixianyougongyingshangyuxindegongyingshangxiangbigengyouyoushi，birushuoduizhizaozuzhitixideshuxi，yijizaizhengchangpeiheguochengzhongchanshengdeganqing。chufeixianyougongyingshangmanzubulexinxiangmudeyaoqiuhuozhezaizhizaozuzhilishengminglangji。

 

5
、供應商評審

 

　　在(zai)探(tan)討(tao)供(gong)應(ying)商(shang)選(xuan)擇(ze)的(de)時(shi)候(hou)已(yi)經(jing)提(ti)到(dao)過(guo)供(gong)應(ying)商(shang)評(ping)審(shen)，供(gong)應(ying)商(shang)評(ping)審(shen)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)選(xuan)擇(ze)起(qi)到(dao)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)，但(dan)評(ping)審(shen)的(de)目(mu)的(de)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)選(xuan)擇(ze)供(gong)應(ying)商(shang)
，而(er)是(shi)找(zhao)出(chu)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)現(xian)狀(zhuang)與(yu)顧(gu)客(ke)的(de)期(qi)望(wang)之(zhi)間(jian)的(de)差(cha)距(ju)，讓(rang)供(gong)應(ying)商(shang)明(ming)確(que)提(ti)升(sheng)的(de)方(fang)向(xiang)。

 

　　yinci
，gongyingshangpingshenjiubuxianyuxuanzegongyingshangdeshihou，duiyuzhengchanggonghuodegongyingshang，yeshixuyaopingshende。yinweigongyingshangzaibuduanjinbu
，erzuzhideyaoqiuyezaibuduantisheng，suoyi，pingshenyeshishuangfanghenhaogoutongdeshouduan。

 

　　關guan於yu供gong應ying商shang評ping審shen，可ke能neng包bao括kuo商shang務wu評ping審shen，技ji術shu能neng力li評ping審shen，質zhi量liang過guo程cheng評ping審shen等deng等deng，對dui於yu供gong應ying商shang質zhi量liang工gong程cheng師shi來lai講jiang


，更geng加jia關guan注zhu的de是shi質zhi量liang過guo程cheng評ping審shen。通tong常chang
，質zhi量liang過guo程cheng評ping審shen牽qian涉she到dao質zhi量liang運yun作zuo體ti係xi和he製zhi造zao現xian場chang的de質zhi量liang保bao證zheng能neng力li兩liang個ge方fang麵mian。

 

　　質(zhi)量(liang)運(yun)作(zuo)體(ti)係(xi)，關(guan)注(zhu)的(de)重(zhong)點(dian)是(shi)供(gong)應(ying)商(shang)是(shi)否(fou)有(you)正(zheng)常(chang)的(de)機(ji)製(zhi)來(lai)確(que)保(bao)正(zheng)常(chang)運(yun)作(zuo)，可(ke)以(yi)將(jiang)質(zhi)量(liang)運(yun)作(zuo)體(ti)係(xi)形(xing)象(xiang)的(de)比(bi)喻(yu)成(cheng)人(ren)體(ti)的(de)免(mian)疫(yi)係(xi)統(tong)，它(ta)可(ke)以(yi)識(shi)別(bie)出(chu)內(nei)外(wai)部(bu)的(de)風(feng)險(xian)並(bing)主(zhu)動(dong)防(fang)範(fan)


，當(dang)然(ran)，很(hen)多(duo)的(de)時(shi)候(hou)需(xu)要(yao)外(wai)力(li)來(lai)治(zhi)病(bing)。質(zhi)量(liang)運(yun)作(zuo)體(ti)係(xi)方(fang)麵(mian)，需(xu)要(yao)識(shi)別(bie)出(chu)組(zu)織(zhi)內(nei)各(ge)機(ji)構(gou)的(de)關(guan)鍵(jian)績(ji)效(xiao)指(zhi)標(biao)，並(bing)持(chi)續(xu)對(dui)趨(qu)勢(shi)進(jin)行(xing)跟(gen)蹤(zong)，對(dui)於(yu)發(fa)生(sheng)變(bian)異(yi)的(de)情(qing)況(kuang)，需(xu)要(yao)指(zhi)派(pai)相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)或(huo)小(xiao)組(zu)去(qu)處(chu)理(li)。

 

　　zhizaoxianchangdezhiliangbaozhengnenglishizhiliangyunzuotixidejutitixian
，cezhongyuxianchangdekongzhi，jibenshangyeshiduirenjiliaofahuanceyijibiangengdeguanlihekongzhi。zaipingshendeshihou，shouxianguanzhudeshifuhexing，ranhoushibufuheqingkuangxiadefanyingjihua，zhiyuyouxiaoxing，nashiqianqicehuasuokaolvdeneirong
，zaipingshendeshihouyexuzhakandangshideyanzhengjilu。duiyuzhizaoxianchangdepingshen，zhongdianguanzhudehaishiteshutexing
，yijiweiraoteshutexingsuozhankaiderenjiliaofahuancedengxiangguanfangmiandeqingkuang。guanzhuzhongdian，yidiandaimian，zheyangcainengquanmianeryoucezhongdiduigongyingshangzuochupingjia。

 

　　需要特別指出的是，在供應商選擇時候所做的評審
，要重點關注供應商技術能力方麵的評審
，這時候

，供應商質量工程師要尋求PDgongchengshidexiezhuyuzhichi。yinweidaduoshihou

，gongyingshanghuiyinweixiangjinruzhizaozuzhidepeitaotixi
，huiyinmanyixiejishufangmiandebuzu，ruguobunengyouxiaoshibie，jiangduihouxudegongzuodailaihendadeyingxiang。

 

　　供(gong)應(ying)商(shang)評(ping)審(shen)隻(zhi)是(shi)一(yi)個(ge)工(gong)具(ju)
，識(shi)別(bie)出(chu)供(gong)應(ying)商(shang)與(yu)顧(gu)客(ke)期(qi)望(wang)的(de)差(cha)距(ju)也(ye)僅(jin)僅(jin)是(shi)第(di)一(yi)步(bu)，重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)供(gong)應(ying)商(shang)要(yao)根(gen)據(ju)評(ping)審(shen)的(de)結(jie)果(guo)製(zhi)定(ding)相(xiang)應(ying)的(de)整(zheng)改(gai)計(ji)劃(hua)並(bing)真(zhen)正(zheng)能(neng)夠(gou)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)。於(yu)此(ci)同(tong)時(shi)，因(yin)為(wei)任(ren)何(he)評(ping)審(shen)都(dou)有(you)自(zi)身(shen)的(de)局(ju)限(xian)性(xing)，供(gong)應(ying)商(shang)需(xu)要(yao)在(zai)內(nei)部(bu)擴(kuo)展(zhan)開(kai)來(lai)進(jin)行(xing)自(zi)我(wo)評(ping)審(shen)，真(zhen)正(zheng)找(zhao)出(chu)自(zi)身(shen)的(de)不(bu)足(zu)並(bing)改(gai)進(jin)。如(ru)果(guo)有(you)可(ke)能(neng)，供(gong)應(ying)商(shang)質(zhi)量(liang)工(gong)程(cheng)師(shi)還(hai)可(ke)以(yi)委(wei)托(tuo)第(di)三(san)方(fang)的(de)機(ji)構(gou)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)進(jin)行(xing)評(ping)審(shen)。

 

6、供應商發展

 

　　供應商發展

，主要針對於正常供貨的供應商，這也體現了TS16949體係要求裏麵所重點關注的持續改進方麵的內容。

 

　　tandaogongyingshangfazhan，zaiqianmianyetidao，bixulejiegongyingshangdexianzhuangyijiyugukeqiwangzhijiandechaju，ergongyingshangpingshenzeshizhaochuzhezhongchajudeyouxiaoshouduan，suoyi，gongyingshangfazhanjieduanyexuyaoduigongyingshangjinxingpingshen。

 

　　針對評審中發現的問題

，以及雙方業務交往當中出現的問題和顧客抱怨，供應商需要製定相應的整改計劃並有效推進。在供應商內部QOS機製裏麵進行跟蹤，使整改能夠持續進行，必要時也能取得高層管理者的支持。前麵也提到，QOS是shi供gong應ying商shang從cong公gong司si宏hong觀guan角jiao度du保bao證zheng組zu織zhi良liang好hao運yun作zuo的de機ji製zhi
，識shi別bie外wai部bu顧gu客ke的de需xu求qiu是shi一yi個ge方fang麵mian，另ling一yi方fang麵mian是shi要yao從cong供gong應ying商shang內nei部bu找zhao出chu問wen題ti

，對dui各ge個ge部bu門men的deKPI進行跟蹤監控，以達到持續改進的目的。因此，必須對QOS予以重視。

 

　　gongyingshangfazhan，xuyaozhongdianguanzhuliangchanlingjiandezhiliangzhuangkuang，duiwentijinxingzhenggai，fangzhiwentifasheng。zhongsuozhouzhi，jiejuewentisuohuafeidechengbenyuanbiyufangwentichuxianhuafeidechengbenyaogao
，congyufangdejiaodulaijiang，xuyaoguanzhujiyuguochengkongzhidezhiliangguanli，yejiushishuo，zhiliangshishejihezhizaochulaide
，erbushijianyanchulaide。yinci，yaoguanzhuguochengkongzhi
，tebieshiteshutexingdeguochengkongzhi。zaizheli

，yaoguanzhuguochengzhongdebianhua，bianhuashizhiliangdezuidadiren。yaoguanzhurenyuandepeixunjibiandong，shebeijigongzhuangdeyufangjiweihu
，yuancailiaojiwaigoujiandewendingxing，gongyicanshudejiankong，huanjingdeyichangbianhuadengdeng。

 

　　至於真正處理質量問題，則需要運用具體的質量工具，諸如G8D和6Sigmadeng。zaizhelibuduizhexiegongjujinxingxiangxidejieshao
，zhishiqiangtiaoduiwentichulideyouxiaoxing
，yaonengzhenzhengzhaochuwentidegenbenyuanyinbingcaiqucuoshi
，qieshibaohugukedeliyi，bingqieyaonengfangzhiwentizhongfufasheng。

 

　　gongyingshangfazhan，xuguanzhuxinxiangmukaifadeshunlijinxing。yinweicongyufangdejiaodujiang，xinxiangmudeshunlikaifabujinguanxizhegukexiangmudejinzhan
，xinxiangmukaifadeyouxiaoxingyejuedingleyihouliangchanhouchanpindezhiliang
，suiranliangchandezhiliangyehehouxudekongzhiyouguan

，danqianqicehuadezhongyaoxingyeshibuyaneryude。

 

　　新(xin)項(xiang)目(mu)開(kai)發(fa)，在(zai)供(gong)應(ying)商(shang)選(xuan)擇(ze)以(yi)前(qian)都(dou)要(yao)進(jin)行(xing)可(ke)行(xing)性(xing)評(ping)估(gu)，這(zhe)一(yi)點(dian)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)
，如(ru)果(guo)考(kao)慮(lv)不(bu)充(chong)分(fen)，會(hui)對(dui)後(hou)續(xu)的(de)項(xiang)目(mu)帶(dai)來(lai)重(zhong)要(yao)影(ying)響(xiang)，有(you)可(ke)能(neng)會(hui)使(shi)進(jin)度(du)延(yan)遲(chi)，也(ye)有(you)可(ke)能(neng)使(shi)成(cheng)本(ben)增(zeng)加(jia)
，甚(shen)至(zhi)使(shi)項(xiang)目(mu)不(bu)能(neng)進(jin)行(xing)。因(yin)此(ci)，可(ke)行(xing)性(xing)評(ping)估(gu)要(yao)充(chong)分(fen)考(kao)慮(lv)技(ji)術(shu)，製(zhi)造(zao)
，質(zhi)量(liang)，成(cheng)本(ben)以(yi)及(ji)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)等(deng)方(fang)麵(mian)的(de)問(wen)題(ti)。

 

　　新(xin)項(xiang)目(mu)開(kai)發(fa)必(bi)須(xu)要(yao)有(you)一(yi)條(tiao)主(zhu)線(xian)。這(zhe)條(tiao)主(zhu)線(xian)就(jiu)是(shi)基(ji)於(yu)顧(gu)客(ke)項(xiang)目(mu)的(de)節(jie)點(dian)編(bian)製(zhi)出(chu)的(de)詳(xiang)細(xi)的(de)開(kai)發(fa)計(ji)劃(hua)，大(da)致(zhi)的(de)時(shi)間(jian)周(zhou)期(qi)會(hui)在(zai)選(xuan)定(ding)供(gong)應(ying)商(shang)之(zhi)前(qian)就(jiu)考(kao)慮(lv)
，但(dan)詳(xiang)細(xi)的(de)計(ji)劃(hua)一(yi)定(ding)要(yao)在(zai)供(gong)應(ying)商(shang)選(xuan)定(ding)後(hou)與(yu)供(gong)應(ying)商(shang)共(gong)同(tong)確(que)認(ren)。後(hou)續(xu)所(suo)有(you)的(de)開(kai)發(fa)工(gong)作(zuo)都(dou)要(yao)按(an)照(zhao)確(que)定(ding)的(de)計(ji)劃(hua)進(jin)行(xing)，如(ru)果(guo)有(you)變(bian)更(geng)，則(ze)需(xu)雙(shuang)方(fang)評(ping)估(gu)風(feng)險(xian)後(hou)確(que)認(ren)。

 

　　不bu要yao以yi為wei主zhu線xian確que定ding了le就jiu萬wan事shi大da吉ji了le，過guo程cheng當dang中zhong的de監jian控kong及ji溝gou通tong非fei常chang重zhong要yao。因yin為wei過guo程cheng當dang中zhong不bu確que定ding的de因yin素su很hen多duo，有you句ju話hua說shuo計ji劃hua不bu如ru變bian化hua，大da家jia會hui容rong許xu變bian化hua的de發fa生sheng，但dan是shi變bian化hua的de情qing況kuang一yi定ding要yao相xiang互hu溝gou通tong。如ru果guo沒mei有you定ding期qi的de監jian控kong，往wang往wang追zhui蹤zong不bu到dao這zhe些xie變bian化hua。即ji使shi後hou期qi發fa現xian了le

，也ye使shi得de解jie決jue問wen題ti的de時shi間jian變bian短duan了le，使shi問wen題ti變bian得de更geng緊jin急ji了le。

 

7
、供應商淘汰整合

 

　　如果某些供應商不能適應組織的發展，或者從模塊化供貨方麵的考慮，需要對供應商進行淘汰整合。

 

　　供(gong)應(ying)商(shang)淘(tao)汰(tai)整(zheng)合(he)也(ye)是(shi)需(xu)要(yao)成(cheng)本(ben)的(de)，開(kai)發(fa)一(yi)家(jia)新(xin)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)是(shi)需(xu)要(yao)時(shi)間(jian)以(yi)及(ji)一(yi)定(ding)的(de)投(tou)入(ru)，同(tong)時(shi)要(yao)考(kao)慮(lv)到(dao)被(bei)淘(tao)汰(tai)供(gong)應(ying)商(shang)是(shi)否(fou)會(hui)威(wei)脅(xie)正(zheng)常(chang)生(sheng)產(chan)，所(suo)以(yi)操(cao)作(zuo)起(qi)來(lai)要(yao)對(dui)風(feng)險(xian)進(jin)行(xing)評(ping)估(gu)
，慎(shen)重(zhong)從(cong)事(shi)。

 

　　說起淘汰整合
，需要根據供應商評價以及組織的采購策略。

 

　　采(cai)購(gou)策(ce)略(lve)是(shi)指(zhi)組(zu)織(zhi)在(zai)采(cai)購(gou)方(fang)麵(mian)大(da)的(de)方(fang)針(zhen)政(zheng)策(ce)，需(xu)根(gen)據(ju)采(cai)購(gou)零(ling)部(bu)件(jian)的(de)重(zhong)要(yao)程(cheng)度(du)，現(xian)有(you)供(gong)應(ying)商(shang)狀(zhuang)況(kuang)，市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)情(qing)況(kuang)等(deng)綜(zong)合(he)進(jin)行(xing)考(kao)慮(lv)的(de)策(ce)略(lve)。往(wang)往(wang)會(hui)考(kao)慮(lv)是(shi)和(he)一(yi)家(jia)供(gong)應(ying)商(shang)建(jian)立(li)戰(zhan)略(lve)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi)，還(hai)是(shi)引(yin)入(ru)供(gong)應(ying)商(shang)參(can)與(yu)競(jing)爭(zheng)，保(bao)證(zheng)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)足(zu)夠(gou)穩(wen)定(ding)，或(huo)者(zhe)考(kao)慮(lv)現(xian)有(you)供(gong)應(ying)商(shang)不(bu)能(neng)滿(man)足(zu)要(yao)求(qiu)，需(xu)要(yao)引(yin)入(ru)實(shi)力(li)更(geng)高(gao)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)。

 

　　供應商評價可分為不同類型，諸如月度評價和年度綜合評價等。

 

　　一yi般ban來lai講jiang，綜zong合he評ping價jia會hui納na入ru組zu織zhi對dui供gong應ying商shang的de商shang務wu，技ji術shu，質zhi量liang
，物wu流liu等deng方fang麵mian的de評ping價jia，根gen據ju綜zong合he評ping價jia，會hui對dui供gong應ying商shang進jin行xing評ping級ji。如ru果guo供gong應ying商shang被bei評ping為wei淘tao汰tai級ji別bie
，往wang往wang會hui被bei要yao求qiu限xian期qi整zheng改gai，如ru果guo整zheng改gai不bu力li
，則ze會hui進jin行xing淘tao汰tai。

 

　　供應商淘汰要考慮到正常生產的保證，新供應商開發的周期以及對售後市場的影響等
，還包括質量索賠等方麵的內容。

 

　　以下是關於淘汰整合的一個推薦的原則：

 

　　A.主要根據供應商評價等級和得分排名來確定淘汰供應商。

 

　　B
、同類供應商數量較多時優先淘汰排名順序較後者
，同時重點考慮質量體係評價結果和商務/產品開發/企業戰略前景評價結果為C級的供應商。

 

　　C、確定淘汰方案時同時參考淘汰方案實施難易程度，對淘汰難度較小的可作為首期淘汰供應商，淘汰難度較大的可作為二期淘汰供應商。

 

　　D、係統類產品供應商，按模塊係統整合
，同時參考：

 

　　---淘汰難易度較小；

 

　　---產品的技術含量(技術含量底產品的向技術含量高的整合)

 

　　---產品的裝配關係(附件產品向總成產品整合)

 

　　---產品的價值(價值底的產品向價值的高整合)

 

　　---產品的品種(品種少的供應商向品種多的供應商整合)