一(yi)列(lie)電(dian)車(che)出(chu)軌(gui)了(le)
，司(si)機(ji)和(he)乘(cheng)客(ke)都(dou)沒(mei)有(you)覺(jiao)察(cha)到(dao)。年(nian)輕(qing)的(de)音(yin)樂(le)家(jia)莫(mo)紮(zha)特(te)憑(ping)著(zhe)獨(du)具(ju)的(de)樂(le)感(gan)天(tian)賦(fu)聽(ting)出(chu)了(le)電(dian)車(che)磨(mo)擦(ca)車(che)軌(gui)細(xi)微(wei)的(de)異(yi)常(chang)聲(sheng)音(yin)，因(yin)而(er)救(jiu)了(le)全(quan)車(che)人(ren)。如(ru)果(guo)莫(mo)紮(zha)特(te)沒(mei)有(you)在(zai)車(che)上(shang)，全(quan)車(che)人(ren)的(de)生(sheng)命(ming)就(jiu)危(wei)險(xian)了(le)。

 

　　目視管理就是把作業現場存在的看不見的不良隱患
，使所有人都能用眼睛看出來。聽覺可因人而異而視覺卻不會
，常言道“耳聽為虛
，眼見為實”講的就是視覺在人對事物判斷時的重要性。

 

1、目視管理的定義

 

　　所謂目視管理，就是指“無論誰見到管理的對象物，都能立刻對其正常
、異常狀態作出正確的判斷、並且明了異常處置方法的管理”。所以也叫“看得見的管理”或“一目了然的管理”。

 

　　它包括對管理對象物本身的正常
、異常的明確表示以及管理對象在出現異常時人們用眼睛就能迅速作出判斷並能自行處理異常情況等幾個方麵的內容。

 

2


、目視管理的內容

 

　　目視管理的重要內容就是在作業現場大量采用“可視化的標誌”

，以圖文並茂的形式把現場的各種不合理、隱患點
、浪費現象等揭示出來。

 

　　（1）采用可視化的標誌

 

　　“可視化的標誌”就是將各種管理的信息（注意提醒、禁止事項等）以文字或圖表的形式直接醒目地在恰當的地方表示出來。

 

　　根(gen)據(ju)目(mu)視(shi)管(guan)理(li)的(de)定(ding)義(yi)
，僅(jin)僅(jin)將(jiang)簡(jian)單(dan)信(xin)息(xi)可(ke)視(shi)化(hua)隻(zhi)能(neng)算(suan)是(shi)低(di)水(shui)平(ping)的(de)目(mu)視(shi)管(guan)理(li)，還(hai)應(ying)該(gai)將(jiang)正(zheng)常(chang)或(huo)異(yi)常(chang)的(de)判(pan)斷(duan)明(ming)確(que)標(biao)誌(zhi)，才(cai)能(neng)起(qi)到(dao)更(geng)好(hao)的(de)效(xiao)果(guo)。

 

　　(2）任何人均能看懂

 

　　首先， “無論誰見到”不僅指現場的操作人員
，其他人員看到了都能判斷也很重要。

 

　　其次，“立刻”是指對正常還是異常可以不假思索地（反射似的）判斷出來，這對準確率、效率、安全都很重要。

 

　　最後
，“正確的判斷”是指不會因人而異產生錯誤判斷。

 

3、誤導人出錯的兩個方麵

 

　　有you一yi句ju俗su語yu說shuo得de好hao，是shi人ren就jiu會hui出chu錯cuo，但dan是shi相xiang對dui於yu同tong一yi件jian事shi情qing為wei什shen麼me有you的de人ren常chang出chu錯cuo而er有you的de人ren出chu錯cuo會hui少shao一yi點dian呢ne
？這zhe是shi因yin為wei人ren們men在zai做zuo事shi時shi利li用yong感gan覺jiao的de偏pian重zhong點dian不bu同tong造zao成cheng的de。

 

　　在zai判pan斷duan事shi物wu時shi如ru果guo過guo分fen依yi賴lai感gan覺jiao和he經jing驗yan的de指zhi導dao出chu錯cuo的de幾ji率lv往wang往wang會hui大da一yi些xie
，而er用yong視shi覺jiao的de話hua則ze出chu錯cuo的de幾ji率lv就jiu小xiao得de多duo了le。通tong過guo下xia麵mian的de介jie紹shao希xi望wang你ni在zai以yi後hou的de工gong作zuo中zhong多duo用yong視shi覺jiao這zhe種zhong直zhi觀guan的de工gong具ju，它ta會hui給gei你ni帶dai來lai意yi外wai的de驚jing喜xi。

 

　　（1）感覺確認的差錯

 

　　人體通過耳、鼻、觸覺等五感獲知的情報傳遞給大腦的感覺中樞

，在認知過程中也會出現差錯。

 

　　（2）記憶、經驗的差錯

 

　　據以往的經驗作出判斷
，決定相應行動並向運動中樞發出動作指令的過程中出現的差錯。

 

　　要做到“無論誰見到”都能“立刻”和“正確地判斷”目前的狀況，就需要將那些本來是文字和數值表示的情報，以色別標誌、燈光標誌、記號標誌、基準標誌、流程標誌、圖片標誌等轉化成“圖像情報達到一目了然的效果’以此避免因人的感覺和經驗不同導致的錯誤判斷造成的損失
，這樣的做法就是目視管理。

 

　　最有代表性的目視管理事例是“交通標誌”。交通標誌要用於成千上萬人的判斷
，而且為防止交通事故發生，判斷必須在一瞬間作出。因此，像“十字路口信號燈”、“禁止右轉標誌”以及道路上各種箭頭
、線條標誌等
，再以適當的文字相輔助，就達可到一目了然的效果。