有人認為管理供應商關係的目的就是削減成本,另一些人則認為供應商關係管理隻不過是他們嚐試過的各品類管理舉措的總和。
對此,我們持有不同的觀點。我們認為供應商及與供應商的關係仍未被完全發掘或利用。在最近一次科爾尼企業高管圓桌會議上,50位來自美國和全球大型企業的首席采購官(CPO)表示,有效地管理供應商關係是他們麵臨的最大挑戰之一,而且目前還沒有做好克服這一挑戰的充分準備。
供應商管理已是老生常談,而識別與公司業務目標相關的供應商特征則是一個新的問題。
公司合夥人成立了一個專門的團隊,帶頭發起了一項名為真實供應商關係管理(TrueSRM)dexiangmulaitianbuzheyikongbai。gaixiangmudedaoleshijielingxiangaokejiqiyetigongdezijinzhichi,zhizaishejishiyongyugegexingyedequanmiangongyingshangguanlifangfa。benwenchanshulewomendechubuchengguo。
1 抓住供應商管理的核心所在
仔細觀察供應商關係我們會發現它有幾種模式。不論行業、公司規模及其他諸多因素,供應商可以分為不同的類型。其中,有一部分屬於“關鍵供應商”,通過和他們發展關係,能夠增強競爭優勢。
還有一部分屬於“普通供應商”,隻提供所需的一般產品和服務,這些產品和服務從其他途徑同樣可以獲得。另外,有一些“問題”供應商,雖然能夠提供有用的資源,但可能帶來嚴重的問題需要解決,甚至需要被替換。
dangran,gongyingshangguanxiguanlibingfeixindeketi。danwomenyongyushibiegongsitedingyewumubiaosuoxudegongyingshangtezhengdetixizeshizhanxinde。gongyingshangguanxidehexinbenzhishishenme?ruhegenghaodiliyongzheyiguanxicujingongsiqudechenggong?
供gong應ying商shang的de訴su求qiu是shi什shen麼me?我wo們men怎zen樣yang和he供gong應ying商shang說shuo明ming其qi現xian在zai所suo處chu的de位wei置zhi和he我wo們men對dui其qi未wei來lai服fu務wu的de預yu期qi?其qi中zhong最zui後hou一yi點dian尤you其qi重zhong要yao,因yin為wei供gong應ying商shang關guan係xi很hen少shao采cai用yong有you效xiao構gou建jian的de方fang式shi,並bing為wei企qi業ye內nei部bu的de一yi些xie交jiao流liu和he規gui劃hua提ti供gong指zhi引yin方fang向xiang,或huo在zai切qie實shi可ke行xing的de情qing況kuang下xia進jin行xing溝gou通tong。
這就是激勵TrueSRM項目團隊設計九種供應商合作方式的前提――識別能夠體現真實供應商關係管理的秘訣或獨特模式。
meiyigemoshidounenggouzhijiechanshuzuichangjianheyouxiaodegongyingshangguanxidehexin,tongshiquedingduimeigegongyingshangdenengliyuqi,weijianglaidegongtongchenggongdiandingjichu。chuantongdecaigoushiwuketidaide,tongguowomendegongyingshangguanlifangfa,qiyenenggouzhaodaobingzhichikeyichanshengzuidatouzihuibaodegongyingshangguanxi。
2 關鍵供應商:著重培養
womenshouxianshenruyanjiunaxiezuijuqianjingdegongyingshang。wulunshiyijingjianlilianghaoguanxidegongyingshang,haishixuyaofuchushaoxunulijiunengmingquejianlilianghaoguanxidegongyingshangduigongsilaishuodoushifeichangyoujiazhide,zhidenifuchushijianhejingli。
聯盟型(Integrate)供應商――值得許諾
這種情況下,供需雙方的目標能夠真正融合到一起,雙方結成夥伴關係共同努力實現這些目標。這種夥伴關係通常用大寫字母“P”來表示。
雖然它是商業界過分常用的術語,但真正的夥伴關係很少存在,需要你與供應商經過多年的努力建立差異化、全麵的關係,從而建立能夠塑造市場的生態係統。
這種模式下選擇的供應商應最符合公司的業務目標:它的表現應沒有缺陷,能夠在共同塑造或重塑行業形態的同時創造收入及利潤增長機會,具備使你成為強大競爭者的關鍵能力。
紅牛1987年推出能量飲料時,與奧地利裝瓶商及飲料生產商Rauch集團建立了夥伴關係,確立該集團為紅牛的獨家裝瓶商。而Rauch集團同意不再與其他能量飲料公司合作。
這樣的承諾對雙方來說都有一定的風險,但紅牛的產品優勢和Rauch在90個國家的分銷能力使兩者的融合成為促進雙方業務發展的有效手段。現在,紅牛在世界能量飲料市場的份額位列第一,2012年銷售52億件,是F1等極限運動領域讚助方麵的先鋒和焦點。
zailianmengxinggongyingshangguanlimoshizhongjianlibingweichilaogudeguanxixuyaoshuangfangdaliangdetouru。bixulejietouruzhezhongmoshidegongyingshangchengdanlexiangdangdadefengxian,taweinitigonggaoduyouhuidetongshi,yexianzhilezishendezengchangqianli。tongyang,caiyongzhezhonggaoduzhenghe、集中的關係也意味著你公司的供應商數量將非常有限。
如何與聯盟型供應商合作:與這類供應商建立成功的關係有賴於雙方是否有意願像一個合並的平穩運營企業一樣運作。你可以鼓勵公司各部門、職能和層級在滿足需求、預算和時間設定等方麵與供應商保持一致。
這zhe種zhong模mo式shi隻zhi有you在zai雙shuang方fang都dou能neng獲huo得de利li潤run和he收shou入ru提ti升sheng以yi及ji增zeng長chang效xiao益yi的de情qing況kuang下xia才cai行xing得de通tong。這zhe意yi味wei著zhe雙shuang方fang應ying留liu意yi市shi場chang風feng向xiang的de轉zhuan變bian和he變bian化hua可ke能neng對dui合he作zuo夥huo伴ban造zao成cheng的de影ying響xiang。
liru,ruguonigongsilianmengxinggongyingshangdejingzhengduishouyigengdidejiagetigongxiangtongdechanpin,niyinggaiyugongyingshangxieshang,rangqimanzuzheyijiage。zheyexukeyitongguotiaozhengchanpinguigehuotigaoshengchanxiaolv,buduantansuogongtongchengbenxuejianjihuishixian。ruguoshuangfangnenggoulejiebicidehexinjingzhengli,jiukeyibimianfuzhipindechuxianle。
影響型(Influence)供應商――共同開發新的產品/服務
符(fu)合(he)這(zhe)種(zhong)模(mo)式(shi)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)能(neng)夠(gou)提(ti)供(gong)近(jin)乎(hu)完(wan)美(mei)的(de)產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)。與(yu)其(qi)他(ta)供(gong)應(ying)商(shang)相(xiang)比(bi),他(ta)們(men)的(de)區(qu)別(bie)在(zai)於(yu)能(neng)與(yu)公(gong)司(si)聯(lian)合(he)開(kai)發(fa)新(xin)的(de)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu),為(wei)公(gong)司(si)提(ti)供(gong)創(chuang)新(xin)空(kong)間(jian)。
zhekeyisuzaogongsiyugongyingshangzhijiandeguanxi。zhexiegongyingshangwangwangzhudaomouyigexingye,yinweitamenshulianghenshao,erqieduiyigegongsijiqijingzhengduishoulaishuoyouzhiguanzhongyao。
反fan過guo來lai,這zhe些xie供gong應ying商shang不bu會hui偏pian向xiang某mou個ge客ke戶hu,而er在zai供gong應ying商shang壟long斷duan的de情qing況kuang下xia,法fa律lv也ye不bu允yun許xu它ta們men這zhe樣yang做zuo。當dang然ran,這zhe一yi模mo式shi的de缺que點dian在zai於yu,與yu他ta們men合he作zuo,公gong司si幾ji乎hu不bu可ke能neng超chao越yue競jing爭zheng對dui手shou。
另外,如果關係管理不當,公司可能會與這些供應商疏遠,從而落後於那些與供應商關係處理融洽的競爭對手。
如何與影響型供應商合作:處理與影響型供應商的關係和處理我們生活中的大多數關係一樣,把握好的時機和定期的溝通對機會利用非常重要。
你需要預先設定預期,這就需要了解供應商產品、技術、工藝和創新路徑的權限。對供應商進行評估,挖掘合作機會,甚至探索可以獲得有限專營權的領域。
yaoqiugongyingshangtigongchixufankui,lejiegongsidehuodonghejihuashifouyugongyingshangwenhe,yishixianhuhui,ranhoujucixieshangjuyoujingzhenglidedingjia。ciwai,yingxiangxinggongyingshangguanxixuyaodaliangdeneibuziyuan,suoyixuyaotongguoxianghugulitigaoduiduifangjihuadexinxin,shitouzidedaoxiangyingdehuibao。
lundunjiaotongzhuguanbumenlundunyunshujujiuzaizhezhongjinmidehezuoguanxishangqudelechenggong。lundunyunshujuxuyaogenghuanqichenjiudehongseshuangcengbashi,caiyongxiandaihuadechedui。
2010年,倫敦運輸局選擇了全球公共大客車製造商Wrightbus的設計方案。Wrightbus與HeatherwickStudio緊密合作,創建了具有特色的設計,符合倫敦乘客流量的特殊需求,增添了輪椅和嬰兒車無障礙服務。
新(xin)巴(ba)士(shi)的(de)發(fa)動(dong)機(ji)是(shi)電(dian)力(li)與(yu)柴(chai)油(you)混(hun)合(he)發(fa)動(dong)機(ji),采(cai)用(yong)鋁(lv)製(zhi)結(jie)構(gou),是(shi)世(shi)界(jie)上(shang)最(zui)環(huan)保(bao)的(de)公(gong)共(gong)汽(qi)車(che)之(zhi)一(yi)。這(zhe)一(yi)聯(lian)合(he)供(gong)應(ying)商(shang)模(mo)式(shi)造(zao)就(jiu)了(le)世(shi)界(jie)一(yi)流(liu)的(de)公(gong)共(gong)汽(qi)車(che)隊(dui),創(chuang)造(zao)了(le)歐(ou)洲(zhou)最(zui)大(da)的(de)混(hun)合(he)動(dong)力(li)公(gong)共(gong)汽(qi)車(che)訂(ding)單(dan)。
投資型(Invest)供應商――相信其實力
你的公司是否有這樣的供應商:他們擁有好的想法和創新能力,但卻受一些基本問題的困擾,如如何保證持續供應或一致的質量?這類供應商可能有非常好的發展前景――他們最終可能成為聯盟型供應商,但他們的潛力能否得到發揮取決於你公司目前與他們建立怎樣的關係和他們的回應程度。
理li想xiang的de情qing況kuang是shi,投tou資zi型xing供gong應ying商shang最zui終zhong成cheng長chang為wei聯lian盟meng型xing供gong應ying商shang,能neng夠gou和he公gong司si共gong同tong建jian設she成cheng為wei聯lian盟meng型xing供gong應ying商shang所suo需xu的de能neng力li。這zhe種zhong情qing況kuang下xia,我wo們men建jian議yi您nin通tong過guo時shi間jian、資金和理想的情況是,投資型供應商最終成長為聯盟型供應商,能夠和公司共同建設成為聯盟型供應商所需的能力。
這種情況下,我們建議您通過時間、資金和資源投入幫助供應商構建滿足貴公司需求的能力,培養與該供應商的關係。
ziyuantourubangzhugongyingshanggoujianmanzuguigongsixuqiudenengli,peiyangyugaigongyingshangdeguanxi。zuishihechengweizheleigongyingshangdeqiyeyingnenggoujiangnengligoujianzuoweishouyaorenwu。
但是需要注意,有些供應商可能會拒絕這樣的幫助,因為他們認為你在試圖將他們變成“俘虜”,使其喪失更多的市場機會。
投tou資zi型xing供gong應ying商shang關guan係xi可ke能neng被bei某mou一yi行xing業ye廣guang泛fan接jie受shou。例li如ru在zai航hang空kong航hang天tian領ling域yu,客ke戶hu和he供gong應ying商shang通tong過guo風feng險xian分fen擔dan和he收shou入ru分fen成cheng的de合he作zuo方fang式shi共gong同tong參can與yu新xin項xiang目mu是shi很hen常chang見jian的de事shi情qing,雙shuang方fang共gong同tong承cheng擔dan開kai發fa成cheng本ben,分fen享xiang回hui報bao。
汽車行業也有這樣的例子。當寶馬聯係SGL集團開發輕質碳纖維加固塑料用於其i3新款電動車的時候,SGL就認識到這是一個與寶馬建立合作的寶貴機會。
兩公司共同出資在華盛頓摩西萊克建立了先進的工廠,該工廠生產的車身元件能夠使新電動車的重量減少550~770磅,抵消了電池的重量。寶馬和SGL建立的合資企業可謂是開創了將碳纖維用於量產汽車的先河,是汽車領域的一個裏程碑。
如何與投資型供應商合作:zhezhonghezuomoshideguanjianshizaipeiyanggongyingshanghequdegongyingshangxinrenzhijianzhaodaopinghengdian,xiaochutamenbeitundiaodeyoulv。ketongguokaifashuangfangdoucanyudetouminganlijianshaogongyingshangdeyilv。
合he作zuo應ying能neng為wei雙shuang方fang帶dai來lai誘you人ren的de投tou資zi回hui報bao。此ci外wai,堅jian守shou對dui供gong應ying商shang的de承cheng諾nuo以yi降jiang低di供gong應ying商shang的de風feng險xian是shi非fei常chang重zhong要yao的de,因yin為wei這zhe樣yang可ke以yi深shen化hua供gong應ying商shang對dui你ni公gong司si的de承cheng諾nuo。鑒jian於yu這zhe一yi模mo式shi需xu要yao雙shuang方fang的de緊jin密mi合he作zuo,所suo以yi明ming確que各ge方fang職zhi責ze,減jian少shao合he作zuo條tiao款kuan的de混hun亂luan也ye非fei常chang重zhong要yao。
3 普通供應商:保持現狀
這zhe類lei供gong應ying商shang的de數shu量liang較jiao多duo,不bu要yao被bei他ta們men的de平ping均jun狀zhuang態tai所suo迷mi惑huo。數shu量liang上shang的de優you勢shi是shi巨ju大da的de。隨sui著zhe你ni公gong司si所suo處chu領ling域yu的de普pu通tong供gong應ying商shang數shu量liang增zeng加jia,公gong司si可ke通tong過guo對dui這zhe類lei供gong應ying商shang關guan係xi運yun作zuo原yuan理li的de深shen入ru了le解jie,利li用yong維wei持chi或huo逐zhu漸jian提ti高gao供gong應ying商shang表biao現xian的de簡jian單dan工gong具ju實shi現xian可ke觀guan的de效xiao果guo。
收割型(Harvest)供應商――效率雖高,但仍需進一步培養
shougexinggongyingshangguanxiyiweizheshuangfangchuyulianghaodeyunyingzhuangtai。gongyingshangtigongdechanpinhefuwuzhenghaoshigongsisuoxuyaode,erqiejinhuwanmei,youliyugongsitigaojingzhengli。
duiyugongsihegongyingshanglaishuo,zheyangdeguanxijihumeiyouquedian,yebuzenmezhanyongziyuan。zaizhelixuyaojingtizimanqingxu,tashiyigeweixianxinhao。haodebiaoxianbingbudengtongyulianghaodehuobanguanxi。
因此,我們建議謹慎使用“合作夥伴”一詞,因為它會引起這樣的假設:無須做出任何改變。較低的資源投入可能傳達這樣的信息,即你不夠重視彼此的關係。
ruguogongyingshangyouxiechiyi,nimenzhijiandeguanxikenengjiuhuibeifangqi。shouhuoxinggongyingshangdecuiruoxing,jiashangshuangfangzhijianmeiyouduiruheweichibiaoxiankaizhantaolun,kenenghuidaozhishuangfangguanxidejinzhang,duishuangfangdehudongchanshengxiaojideyingxiang。
如何與收割型供應商合作:隻要有兩件事情保持不變,收割型供應商關係就能結出碩果。
第一件:供應商能夠維持其表現。確保供應商明白“選擇它”是因為它的良好表現,而不是因為你們之間的關係。告訴一個收割型供應商它是公司的夥伴型供應商絕對是個錯誤。
第二件:quebaoweigongyingshangtigongchixudangqianchanpinhefuwushuipingsuoxudeyiqiezhichi。zhiyaozhexiejilicuoshibuxuyaogongsitouruewaideshijianheziyuan,zheyishougexingguanxijiunenggouweichi。
如果供應商的情況出現變化,或對維持雙方關係有所遲疑,那麼可以采取一些特定的措施,對此我們將做簡短討論。
維持型(Sustain)供應商――力求持續發展
gongsikenengyouhenduoweichixinggongyingshang。tamensuiranbiaoxianpingping,danjingguozhuduofangmiankaolianggongsihuibazhexiegongyingshangfangzaiqitadaduoshugongyingshangzhishang,zhetongchangshiyinweigongsixuyaozhexieguanxichixuxiaqu。
這些供應商不需要大量維護,也不需要保證大量的投入。但是為了獲取更多價值,向世界級表現邁進,最好能夠采取漸進式改進。
如何與維持型供應商合作:這zhe類lei關guan係xi的de關guan鍵jian挑tiao戰zhan是shi在zai投tou資zi和he回hui報bao之zhi間jian找zhao到dao平ping衡heng點dian。當dang這zhe些xie供gong應ying商shang認ren識shi到dao你ni為wei什shen麼me重zhong視shi與yu它ta們men的de合he作zuo,它ta們men就jiu不bu會hui那na麼me自zi滿man,進jin而er防fang止zhi它ta們men的de表biao現xian出chu現xian下xia滑hua或huo提ti出chu不bu太tai令ling人ren滿man意yi的de商shang業ye條tiao款kuan。
在(zai)任(ren)何(he)時(shi)候(hou)都(dou)要(yao)公(gong)平(ping)對(dui)待(dai)維(wei)持(chi)型(xing)供(gong)應(ying)商(shang),但(dan)不(bu)能(neng)占(zhan)用(yong)過(guo)多(duo)資(zi)源(yuan)。這(zhe)類(lei)供(gong)應(ying)商(shang)關(guan)係(xi)可(ke)能(neng)相(xiang)對(dui)保(bao)持(chi)了(le)合(he)理(li)的(de)距(ju)離(li),供(gong)應(ying)商(shang)也(ye)需(xu)要(yao)去(qu)競(jing)爭(zheng)更(geng)多(duo)的(de)業(ye)務(wu)。
但(dan)是(shi)在(zai)這(zhe)方(fang)麵(mian)公(gong)司(si)還(hai)是(shi)要(yao)注(zhu)意(yi),市(shi)場(chang)和(he)業(ye)績(ji)變(bian)化(hua)可(ke)能(neng)引(yin)起(qi)關(guan)係(xi)的(de)轉(zhuan)變(bian),與(yu)供(gong)應(ying)商(shang)保(bao)持(chi)緊(jin)密(mi)的(de)關(guan)係(xi)有(you)助(zhu)於(yu)公(gong)司(si)了(le)解(jie)市(shi)場(chang)動(dong)態(tai)並(bing)采(cai)取(qu)相(xiang)應(ying)的(de)行(xing)動(dong)。
改善型(Improve)供應商――解決缺陷
公gong司si的de大da多duo數shu供gong應ying商shang可ke能neng都dou屬shu於yu這zhe一yi類lei。他ta們men的de表biao現xian水shui平ping和he維wei持chi型xing供gong應ying商shang相xiang似si,缺que點dian也ye相xiang似si。這zhe兩liang種zhong供gong應ying商shang最zui大da的de不bu同tong是shi,當dang改gai善shan型xing供gong應ying商shang未wei能neng滿man足zu要yao求qiu――特別是重複不滿足要求的情況下,公司換掉他們的可能性就會比較大,而不像對待維持型供應商那麼猶豫。
yinci,gaishanxinggongyingshangguanxiduigongsihegongyingshangshuangfanglaishuodoubutaiwending。gongsikeyibangzhugaishanxinggongyingshangtigaoyejibiaoxian,shiqizhuanweishougexinggongyingshang,jiangweizhizhuanhuaweijiyu。
如何與改善型供應商合作:隻要改善型供應商不需要大量時間和其他資源投入,公司會優先考慮讓這些供應商克服自己的缺點,而不是直接換掉他們。
mingquegaosugongyingshangtamenyingruhegenggaoxiaodigongzuo,zhijieshuomingtamendeweilaizhanlveqianli。fouze,zhexiegongyingshanghuiduishijiqingkuangquefazhenshilejie,bunengtigaozishenbiaoxian,zhishigongsigenghuangongyingshang,shigongsihuafeigengdadeliqi。
4 存在問題的供應商關係
是時候采取重大修複舉動
與yu其qi為wei雇gu用yong了le某mou些xie供gong應ying商shang而er懊ao悔hui不bu已yi,不bu如ru仔zai細xi思si考kao哪na裏li出chu了le問wen題ti,並bing從cong中zhong吸xi取qu教jiao訓xun。現xian在zai是shi該gai控kong製zhi損sun失shi的de時shi候hou了le,同tong時shi也ye是shi修xiu複fu那na些xie對dui投tou資zi有you保bao證zheng的de供gong應ying商shang關guan係xi的de好hao機ji會hui。如ru果guo雙shuang方fang決jue定ding分fen道dao揚yang鑣biao,尋xun找zhao更geng好hao的de夥huo伴ban,那na麼me至zhi少shao要yao保bao證zheng溝gou通tong的de暢chang通tong。
緩解型(Mitigate)供應商――和睦解散
有些時候,某些供應商關係就是沒法維係。它總是持續出現重大問題,如交付、成本、質量等,公司需要尋找更有前途的新供應商。但公司必須考慮緩解更換供應商所帶來的風險和後果。
ruguoyugongyingshangdeguanxidaolezheyijieduan,qiebuhegegongyingshangguimojiaoxiaohuoyewujiegoujiaojiandan,gongsijiuhuibijiaorongyiguodu。danruguoyumougongyingshangchangqiyongyouduogeyewutiaoxianhechanpinleibiedehezuo,huoyoudaxingwaibaoxieyi,namegenghuangongyingshangjiangmianlinxindetiaozhan。
頗為矛盾的是,雖然與該供應商的關係即將結束,但隻要合作還在繼續,這一關係就仍然重要,需要維持其互動質量。
如何與緩解型供應商合作:shouxianzhidingyigeguodujihua,bimianwujieshenzhizainandefasheng。gaigongyingshangyinglvxingzijisuoyouweijinshangwuzhize,bingmingquexiangxingongyingshangyijiaoyewudebuzhou。daxinggongyingshangyingjiangzheyizhunbeigongzuozuoweichixufengxianguanlideyibufen。
在(zai)過(guo)渡(du)時(shi)期(qi),公(gong)司(si)應(ying)確(que)保(bao)了(le)解(jie)緩(huan)解(jie)型(xing)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)內(nei)部(bu)工(gong)作(zuo)原(yuan)則(ze),就(jiu)像(xiang)懷(huai)表(biao)的(de)透(tou)明(ming)表(biao)背(bei)。讓(rang)供(gong)應(ying)商(shang)向(xiang)公(gong)司(si)介(jie)紹(shao)淘(tao)汰(tai)所(suo)有(you)產(chan)品(pin)類(lei)別(bie)和(he)業(ye)務(wu)條(tiao)線(xian)的(de)全(quan)部(bu)最(zui)新(xin)細(xi)節(jie)。
了le解jie這zhe些xie產chan品pin類lei別bie和he業ye務wu條tiao線xian的de相xiang互hu關guan係xi和he對dui你ni公gong司si的de影ying響xiang。有you些xie流liu程cheng和he服fu務wu可ke能neng不bu那na麼me明ming顯xian,因yin此ci最zui好hao做zuo一yi個ge深shen入ru的de評ping估gu。開kai發fa場chang景jing和he商shang業ye案an例li,包bao括kuo行xing動dong模mo擬ni,可ke以yi幫bang助zhu預yu測ce供gong應ying商shang反fan應ying,生sheng成cheng有you價jia值zhi的de輸shu入ru。公gong司si高gao層ceng管guan理li人ren員yuan和he主zhu要yao利li益yi相xiang關guan方fang應ying起qi草cao退tui出chu策ce略lve並bing告gao知zhi所suo有you人ren員yuan,這zhe樣yang有you助zhu於yu控kong製zhi溝gou通tong,在zai衝chong突tu信xin息xi爆bao發fa之zhi前qian加jia以yi壓ya製zhi。
最zui後hou,不bu要yao把ba緩huan解jie型xing供gong應ying商shang關guan係xi定ding義yi為wei永yong久jiu性xing的de。積ji極ji保bao持chi雙shuang方fang之zhi間jian的de聯lian係xi可ke能neng會hui讓rang雙shuang方fang在zai條tiao件jian發fa生sheng變bian化hua時shi重zhong新xin建jian立li供gong應ying關guan係xi。畢bi竟jing,該gai供gong應ying商shang對dui你ni公gong司si的de業ye務wu有you非fei常chang深shen入ru的de了le解jie,對dui未wei來lai發fa展zhan可ke能neng會hui有you所suo幫bang助zhu。
發展型(Develop)供應商――創造理想供應源
對(dui)於(yu)現(xian)在(zai)不(bu)具(ju)備(bei)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)和(he)運(yun)營(ying)效(xiao)益(yi)的(de)領(ling)域(yu),公(gong)司(si)可(ke)以(yi)考(kao)慮(lv)建(jian)立(li)發(fa)展(zhan)型(xing)供(gong)應(ying)商(shang)關(guan)係(xi)。這(zhe)類(lei)供(gong)應(ying)商(shang)目(mu)前(qian)表(biao)現(xian)不(bu)佳(jia),需(xu)要(yao)加(jia)以(yi)改(gai)善(shan)。這(zhe)類(lei)供(gong)應(ying)商(shang)應(ying)為(wei)精(jing)心(xin)挑(tiao)選(xuan),具(ju)備(bei)很(hen)大(da)的(de)與(yu)公(gong)司(si)建(jian)立(li)緊(jin)密(mi)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi)的(de)潛(qian)力(li),能(neng)夠(gou)在(zai)雙(shuang)方(fang)所(suo)在(zai)價(jia)值(zhi)鏈(lian)上(shang)挖(wa)掘(jue)機(ji)會(hui)。
聯lian係xi公gong司si內nei部bu跨kua職zhi能neng團tuan隊dui,確que定ding合he格ge的de候hou選xuan供gong應ying商shang,這zhe些xie供gong應ying商shang現xian在zai還hai沒mei發fa展zhan到dao黃huang金jin階jie段duan,但dan他ta們men具ju有you成cheng為wei明ming星xing供gong應ying商shang的de潛qian力li。在zai管guan理li良liang好hao的de關guan係xi中zhong有you很hen多duo發fa展zhan型xing供gong應ying商shang成cheng長chang為wei主zhu要yao供gong應ying源yuan的de例li子zi。
例如,有很多製造商在低成本國家培養供應商,為他們提供技術或工程援助,加速使其成為公司的元件供應商。
如何與發展型供應商合作:這zhe類lei關guan係xi適shi用yong於yu那na些xie將jiang你ni公gong司si視shi為wei其qi自zi身shen提ti升sheng的de獨du特te機ji會hui的de供gong應ying商shang,他ta們men願yuan意yi根gen據ju你ni公gong司si的de發fa展zhan計ji劃hua執zhi行xing合he同tong。這zhe些xie供gong應ying商shang應ying能neng與yu公gong司si展zhan開kai全quan麵mian的de開kai放fang式shi合he作zuo。
通(tong)過(guo)提(ti)供(gong)符(fu)合(he)雙(shuang)方(fang)利(li)益(yi)的(de)商(shang)業(ye)案(an)例(li)和(he)計(ji)劃(hua)開(kai)啟(qi)雙(shuang)方(fang)對(dui)話(hua),包(bao)括(kuo)向(xiang)供(gong)應(ying)商(shang)說(shuo)明(ming)公(gong)司(si)的(de)采(cai)購(gou)量(liang)分(fen)配(pei)。這(zhe)樣(yang)做(zuo)的(de)目(mu)的(de)是(shi)促(cu)進(jin)供(gong)應(ying)商(shang)調(tiao)整(zheng)設(she)置(zhi)和(he)流(liu)程(cheng)。
我們建議引進工程、shengchanhezhiliangbiaozhunyijiyoulidexiangmuguanlijiandu。jihuahezhixinggongzuoxuyaoshuangfangshifanghexinziyuan,zuihaonengxianghupeihezheguanlixiangmu,duizhinengbumenshijiayingxiang。zuihou,shuangfangzaiyizhidemubiaoxia,rangyuxinguanxiyouguandemeiyiweiyuangongcanyuMBO,進而監測表現。
救助型(Bailout)供應商――有必要插手幹預時采用
ruguoyigezhuyaogongyingshangfanlejidadecuowuhuomougechixudewentixuyaodedaojinjijiejue,jiuzhuxinggongyingshangguanxijiuyiwaidixingchengle。zhezhongqingkuangkenengweixiegongying,congeryanzhongweihaigongsiyewu。
zhezhonggongyingshangguanxidejinqimubiaoshiwendinggongyingshangdebiaoxian,changqimubiaoshizongjiejingyanjiaoxun,bimianjianglaizaiciyinweigaigongyingshangercaiqujiuzhucuoshi。suirankansiweifanchangli,danzhezhongguanxihenkenengdeyiweichi,youqishiduiyuzhongyaodegongyingshang。jiuzhuxinggongyingshangguanxiyinggaishiduanzande、少有發生的,而且應該是為了改善總體供應商關係采取的臨時性措施。
如何與救助型供應商合作:直接、xunsurenqingjiuzhuqingkuangnenggouzuidaxiandujianshaosunshi,zhengjiugongyingshangguanxi。gongyingshangyinggaichengrenshitaideyanzhongchengdu,yunxunigongsidejieru,zheyangkeyiweixiayibudeguanjiancuoshidaxiajichu。jushideniuzhuanxuyaoshuangfanggongtongnuli。
你(ni)公(gong)司(si)應(ying)提(ti)供(gong)具(ju)體(ti)的(de)指(zhi)導(dao),並(bing)要(yao)求(qiu)供(gong)應(ying)商(shang)完(wan)全(quan)遵(zun)照(zhao)這(zhe)些(xie)指(zhi)導(dao),包(bao)括(kuo)找(zhao)到(dao)問(wen)題(ti)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。救(jiu)助(zhu)措(cuo)施(shi)一(yi)般(ban)不(bu)在(zai)你(ni)公(gong)司(si)實(shi)施(shi),而(er)幾(ji)乎(hu)全(quan)部(bu)都(dou)在(zai)供(gong)應(ying)商(shang)處(chu)實(shi)施(shi),因(yin)此(ci),應(ying)盡(jin)快(kuai)派(pai)人(ren)到(dao)供(gong)應(ying)商(shang)處(chu)。
緊jin急ji救jiu助zhu情qing況kuang的de出chu現xian通tong常chang為wei你ni公gong司si帶dai來lai前qian所suo未wei有you的de挑tiao戰zhan。為wei有you效xiao快kuai速su應ying對dui,公gong司si最zui好hao提ti前qian與yu第di三san方fang專zhuan家jia建jian立li應ying急ji關guan係xi。然ran後hou可ke以yi利li用yong這zhe些xie額e外wai資zi源yuan幫bang助zhu解jie決jue問wen題ti。
救(jiu)助(zhu)措(cuo)施(shi)對(dui)於(yu)每(mei)一(yi)方(fang)來(lai)說(shuo)代(dai)價(jia)都(dou)是(shi)昂(ang)貴(gui)的(de)。如(ru)果(guo)這(zhe)一(yi)階(jie)段(duan)過(guo)去(qu)之(zhi)後(hou),雙(shuang)方(fang)有(you)強(qiang)烈(lie)的(de)意(yi)願(yuan)維(wei)持(chi)彼(bi)此(ci)的(de)關(guan)係(xi),那(na)麼(me)應(ying)利(li)用(yong)近(jin)期(qi)的(de)經(jing)驗(yan)展(zhan)開(kai)雙(shuang)方(fang)合(he)作(zuo),明(ming)確(que)加(jia)強(qiang)雙(shuang)方(fang)關(guan)係(xi)的(de)計(ji)劃(hua)。
聽取報告、重新檢查係統、建立改善的工作關係(包括持續製衡),確que保bao緊jin急ji救jiu助zhu情qing況kuang不bu再zai出chu現xian。這zhe種zhong時shi候hou,大da多duo數shu公gong司si會hui立li即ji更geng換huan供gong應ying商shang,而er這zhe種zhong做zuo法fa是shi錯cuo誤wu的de,因yin為wei沒mei有you考kao慮lv這zhe一yi關guan係xi的de潛qian在zai長chang期qi價jia值zhi。
通過以上九種供應商交互模式,公司和供應商可以明確了解自己所處位置及如何規劃雙方關係的未來發展。
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