本文將介紹四大精益管理思維,帶領讀者走出瓶頸,實現持續改進和增長。
1、與短期績效相比,員工成長更重要
精益崇尚“以人為本”的思想,強調“對人的尊重”“重視人的作用”以及“追求自主管理”,具(ju)有(you)典(dian)型(xing)的(de)東(dong)方(fang)色(se)彩(cai)。主(zhu)要(yao)表(biao)現(xian)在(zai)注(zhu)重(zhong)員(yuan)工(gong)個(ge)人(ren)成(cheng)長(chang),即(ji)員(yuan)工(gong)意(yi)識(shi)和(he)能(neng)力(li)的(de)提(ti)升(sheng),並(bing)把(ba)企(qi)業(ye)的(de)競(jing)爭(zheng)力(li)與(yu)每(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)的(de)意(yi)識(shi)能(neng)力(li)提(ti)升(sheng)聯(lian)係(xi)起(qi)來(lai)。我(wo)們(men)說(shuo),企(qi)業(ye)最(zui)大(da)的(de)浪(lang)費(fei)是(shi)員(yuan)工(gong)智(zhi)慧(hui)的(de)浪(lang)費(fei),講(jiang)的(de)就(jiu)是(shi)這(zhe)個(ge)道(dao)理(li)。
真zhen正zheng優you秀xiu的de製zhi造zao型xing企qi業ye,主zhu張zhang把ba員yuan工gong成cheng長chang放fang在zai第di一yi位wei,而er把ba追zhui求qiu短duan期qi績ji效xiao提ti升sheng放fang在zai相xiang對dui次ci要yao的de位wei置zhi上shang。在zai具ju體ti管guan理li實shi踐jian中zhong,他ta們men對dui那na種zhong基ji於yu“精準數字”的績效考核和獎懲製度不以為然,把績效考核的重點放在向員工提示改善方向,促進員工努力向上,為員工“意識和能力”不斷提升創造良好的組織條件(晉級製度)和施展舞台(各類改善成果發表機製),引導他們自主學習、自發行動和自我超越。
2、與事後管理相比,預防管理更有效
在管理實踐中,人們往往習慣於花時間應付層出不窮的問題,優秀者在“滅火大賽”中zhong脫tuo穎ying而er出chu,而er防fang微wei杜du漸jian的de事shi情qing卻que少shao有you人ren關guan注zhu,更geng沒mei有you人ren潛qian心xin研yan究jiu。不bu少shao企qi業ye領ling導dao就jiu認ren為wei,花hua錢qian請qing老lao師shi就jiu是shi來lai解jie決jue大da問wen題ti的de,動dong員yuan員yuan工gong解jie決jue小xiao問wen題ti意yi義yi不bu大da。
預防管理,要從兩個方向正確理解:
yifangmian,yueshizaifashengwentideyuantoujinxingguanlihuogaishan,shibaichengbenyuexiao,guanlixiaoguoyuehao。biruchanpinzhiliangwenti,zaishichangshangbeikehutoususuozaochengdezhiliangsunshizuiweicanzhong,zaichanpinchuhuohuoshengchanguochengzhongfaxianwentizhiliangsunshihuixiaoxie,zaiyuancailiaogongyingshangchufaxianwentiqizhiliangsunshihuigengxiao,ruguonengzaishejihuanjiecaiquyouxiaoduice(防錯設計),那就根本不會產生不良損失。
另一方麵,小問題解決或改善得越多,越是能防範大問題的發生。有一個著名的“海恩”法則,說的是,300個小問題不及時解決,會成長出29個事故隱患,29個事故隱患不及時消除,終究會發生一次大的事故。
精jing益yi管guan理li主zhu張zhang全quan員yuan參can與yu,目mu的de就jiu在zai於yu發fa動dong全quan體ti員yuan工gong從cong解jie決jue自zi己ji身shen邊bian的de小xiao問wen題ti,消xiao除chu身shen邊bian的de小xiao缺que陷xian開kai始shi做zuo起qi,預yu防fang為wei主zhu,持chi續xu改gai善shan,並bing最zui終zhong達da成cheng不bu斷duan提ti升sheng企qi業ye管guan理li水shui平ping的de宏hong大da目mu標biao。
3、與顯性之惡相比,庫存的隱性之惡更惡
對企業經營來說,庫存是萬惡之源,可以從顯性和隱性兩個層次進行理解。
首先是庫存的顯性之惡,有四個方麵的內容:
yishikucunbunenggeiqiyedailailirun。ruguokucunshangpinbunengxiaoshouchuqudehua,jiubunenggeiqiyedailaixiaoshoushouru,jiubunengchanshengqiyeyunzhuanbiyaodexianjinliu,gengbunengweiqiyedailailirun……一句話,隻要庫存不變成銷售,就不能給企業帶來任何好處。
二(er)是(shi)庫(ku)存(cun)還(hai)存(cun)在(zai)貶(bian)損(sun)或(huo)丟(diu)失(shi)的(de)潛(qian)在(zai)風(feng)險(xian)。庫(ku)存(cun)的(de)商(shang)品(pin),不(bu)僅(jin)因(yin)為(wei)市(shi)場(chang)變(bian)化(hua)以(yi)及(ji)設(she)計(ji)變(bian)更(geng)等(deng)存(cun)在(zai)貶(bian)值(zhi)的(de)可(ke)能(neng)性(xing),還(hai)可(ke)能(neng)因(yin)為(wei)管(guan)理(li)的(de)失(shi)誤(wu)等(deng),存(cun)在(zai)損(sun)壞(huai)或(huo)者(zhe)遺(yi)失(shi)的(de)可(ke)能(neng)性(xing)。可(ke)見(jian),庫(ku)存(cun)會(hui)給(gei)企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)很(hen)大(da)的(de)經(jing)營(ying)風(feng)險(xian)。
三是庫存消耗了企業的經營資源。特別是耗用了企業如血液一般重要的現金流。庫存占用了企業倉儲空間、占zhan用yong了le存cun儲chu貨huo架jia,庫ku存cun增zeng加jia了le倉cang儲chu員yuan工gong的de勞lao動dong,增zeng加jia了le大da量liang的de搬ban運yun成cheng本ben,庫ku存cun耗hao用yong了le企qi業ye的de資zi金jin,使shi企qi業ye的de大da量liang現xian金jin固gu化hua在zai庫ku存cun產chan品pin上shang。
四是庫存使企業失去了投資及發展的機會。由於庫存產品占用了企業的倉庫、空間、資金、勞動力等企業資源,如果沒有庫存,企業本可以把這些資源用在其他方麵,為企業創造更好的收益,產生更好的效益。
其次是庫存的隱性之惡,也有兩個方麵的內容:
庫存的存在,除了增加保管及搬運工作量之外,還會使庫存數據的管理變得複雜,增加工作量和工作難度。會給采購、生產計劃以及調度工作增加難度。還會增加解決問題中原因分析的難度。
庫ku存cun的de存cun在zai,會hui助zhu長chang相xiang關guan部bu門men的de工gong作zuo惰duo性xing,失shi去qu緊jin迫po感gan,進jin而er全quan麵mian消xiao損sun企qi業ye內nei各ge係xi統tong的de快kuai速su反fan應ying能neng力li。遇yu到dao供gong應ying商shang交jiao貨huo拖tuo延yan,采cai購gou部bu門men會hui以yi為wei,問wen題ti不bu大da,倉cang庫ku裏li應ying該gai還hai有you庫ku存cun。遇yu到dao設she備bei或huo產chan線xian停ting機ji停ting線xian,設she備bei管guan理li部bu門men可ke以yi不bu慌huang不bu忙mang,他ta們men知zhi道dao通tong道dao上shang有you很hen多duo庫ku存cun可ke以yi應ying急ji。工gong藝yi出chu了le問wen題ti,技ji術shu部bu門men也ye可ke以yi慢man條tiao斯si理li,因yin為wei他ta們men也ye清qing楚chu,有you不bu少shao中zhong間jian庫ku存cun可ke以yi緩huan衝chong。
總之,因為庫存的掩護作用,交貨延遲、停機停線、gongyibuliangyijijihuatuoyandengdengwenti,doukeyizaishuimianxiashengshengbuxi。jibianwentibeilingdaofaxian,yeyinweiyuanyinfenxinanduda,shuobuqingchushishuidezerenerbulelezhi。
xiangfan,jiadingtongguosuoduanshengchanhegongzuozhouqigaishan,dachengjianshaogehuanjiekucundemubiaozhihou,qingkuangyouhuizenyangne?xianeryijian,gexiangguanbumenzhidao,yinweimeiyouhuoshaoyoukucundehuanchong,ruguozishengongzuojiezougenbushang,jiuhuizaochengquanjuxingdeyingxiang,zerenzhongda,wubishikebaochijingjiao,xunlianzijikuaisufanyingnengli。
所(suo)以(yi),我(wo)們(men)常(chang)常(chang)看(kan)到(dao)的(de)情(qing)況(kuang)是(shi),庫(ku)存(cun)多(duo)的(de)企(qi)業(ye)反(fan)而(er)常(chang)常(chang)延(yan)遲(chi)客(ke)戶(hu)訂(ding)單(dan)交(jiao)付(fu),而(er)通(tong)過(guo)縮(suo)短(duan)生(sheng)產(chan)和(he)工(gong)作(zuo)周(zhou)期(qi)改(gai)善(shan),達(da)成(cheng)減(jian)少(shao)各(ge)環(huan)節(jie)庫(ku)存(cun)之(zhi)後(hou)的(de)企(qi)業(ye),客(ke)戶(hu)訂(ding)單(dan)交(jiao)付(fu)通(tong)常(chang)做(zuo)得(de)更(geng)好(hao),就(jiu)是(shi)這(zhe)個(ge)道(dao)理(li)。
4、以窮人思維,實現富人循環
精益主張消除一切浪費,這顯然是一種“窮人”思維。企業管理者始終將自身定位為“窮人”,是有重要意義的,目的在於在團隊內培養勤勞、奮鬥和謙虛、節儉的良好風尚,杜絕懈怠和驕傲。當然,隻有“窮人”思維是不夠的,必須巧妙地實現“富人”循環,以便促進企業可持續發展。
也ye就jiu是shi說shuo,向xiang員yuan工gong灌guan輸shu不bu斷duan追zhui求qiu精jing益yi的de思si想xiang,並bing期qi望wang員yuan工gong積ji極ji參can與yu改gai善shan,消xiao除chu管guan理li中zhong的de一yi切qie浪lang費fei和he提ti升sheng經jing營ying業ye績ji的de願yuan望wang是shi好hao的de。但dan是shi,我wo們men看kan到dao的de實shi際ji情qing況kuang是shi,銷xiao售shou、研發、生產一線以及供應商等被管理者任意壓榨,使得他們像“窮人”一樣“窮困潦倒”,沒有任何富餘的時間、人力、物力或財力進行管理改善,以至於通過改善提升管理水平的良好願望成了鏡中花,水中月。
可見,管理者的改善哲學應該是,既要擁有“窮人”思維,還要“大方”地讓銷售、研發和生產一線擁有一定的“富餘”資源,並通過引導他們投入這些“富餘”進行管理改善,以便獲取比“富餘”更大的改善收益;“大方”地讓供應商保有適當的“富餘”(利潤空間),並通過投入這些“富餘”進行管理改善,以便把整個供應鏈做強,獲得更大的發展空間。
有一個很好的例子可以說明實現“富人”循環的重要意義:
某條生產線,按設計100人每天工作8小時可完成100台產品的生產任務。多數“聰明”的管理者會考慮投入80人每天工作不少於10小時(每天加班2小時以上)來完成100台產品的生產任務,以為這樣效率最高,而事實卻往往走向反麵。
因為在這種超負荷規劃的情況下,如果出現諸如設備停機、物wu料liao延yan遲chi等deng異yi常chang情qing況kuang時shi,生sheng產chan節jie奏zou將jiang被bei徹che底di打da亂luan,或huo者zhe需xu要yao安an排pai更geng多duo的de加jia班ban應ying對dui產chan品pin交jiao付fu,或huo者zhe直zhi接jie拖tuo延yan產chan品pin交jiao付fu,造zao成cheng各ge種zhong無wu法fa預yu料liao的de損sun失shi。企qi業ye高gao層ceng再zai怎zen麼me要yao求qiu生sheng產chan線xian進jin行xing改gai善shan,生sheng產chan線xian也ye將jiang無wu能neng為wei力li,在zai“窮人”的泥潭裏越陷越深,正所謂欲速則不達。
擁有精益“智慧”的管理者會按標準投入100人來完成100台產品的生產任務,把其中的90人配置到生產線上,把10人作為“富餘”投入到精益改善中去。在這種情況下,即便出現各種異常,隻要追加1-2小時加班,即可保障生產任務的完成。
與此同時,投入改善的10人每天研究產線效率改善方法,一段時間之後,80人即可完成從前90人的產出,此時可省出10人。又過了一段時間之後,70人即可完成從前80人的產出,此時又可省出10人……如此這般“富人”循xun環huan下xia去qu,以yi更geng少shao的de人ren員yuan就jiu可ke以yi輕qing鬆song完wan成cheng約yue定ding的de生sheng產chan任ren務wu。這zhe樣yang做zuo,既ji可ke以yi實shi現xian對dui客ke戶hu訂ding單dan的de準zhun時shi交jiao付fu,還hai可ke以yi進jin行xing持chi續xu改gai善shan,為wei企qi業ye帶dai來lai高gao收shou益yi。
可見,在經營環境日益惡化的今天,管理者擁有“窮人思維”並不難,難的是大方地給予銷售、設計、生產等一線部門以及供應商等各相關方以適當的“富餘”,以便實現管理和改善中的富人循環。
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