接下來我圍繞12個ge客ke戶hu必bi查zha項xiang來lai展zhan開kai，哪na個ge有you問wen題ti都dou很hen難nan過guo審shen，不bu管guan是shi哪na個ge行xing業ye的de質zhi量liang人ren，還hai是shi想xiang學xue質zhi量liang管guan理li的de粉fen絲si，還hai是shi工gong廠chang的de老lao板ban以yi及ji高gao管guan都dou能neng用yong得de著zhe。建jian議yi點dian讚zan收shou藏zang起qi來lai，以yi免mian找zhao不bu到dao。

 

第一
、看現場

 

　　主要是車間，倉庫，檢驗區域等等，現場整潔程度，區域標識，6s 標準，物料狀態等等。

 

第二、看不良品處理

 

　　主要審查不良品處理是否有流程，有標識，品質是否參與判定，不良品處理的時效，以及管理層和員工是否清楚對應的流程和標準。

 

第三、看關鍵崗位的管控

 

　　zhuyaoweiraoguanjiangangweishifouyoupinggubiaozhun，guanjiangangweiderenyuanpeixun，shangganglvlipinzhiyoumeiyoushenzha，guanjiangangweirenyuanyoumeiyoudadaoshanggangtiaojianzhengchangxuyaotongguoshanggangzhengpinzhiqianzilaikakong，erbushishengchanzijishuolesuan。

 

第四
、看生產過程管控

 

　　zhuyaotongguoliuchengka，zhaxunbiaoxunzha
，zhuanxiangjizha，jianyanfangshidengdeng，kehuzhuyaoquerenshifouguochengdangzhongnenggoufaxianzhiliangwenti

，erbushidaolerukuhuanjieshenzhiliudaokehushoushang。

 

第五
、看標準

 

　　主要是作業標準，sop 質量標準，是否與客戶統一，檢驗標準 sip 等等。有的客戶會親自上線
，對著你們的 sop 操(cao)作(zuo)，看(kan)看(kan)他(ta)能(neng)不(bu)能(neng)看(kan)得(de)懂(dong)指(zhi)導(dao)書(shu)
，如(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)都(dou)看(kan)不(bu)懂(dong)，那(na)麼(me)做(zuo)了(le)指(zhi)導(dao)書(shu)有(you)什(shen)麼(me)意(yi)義(yi)呢(ne)
？所(suo)以(yi)品(pin)質(zhi)要(yao)去(qu)審(shen)查(zha)你(ni)們(men)公(gong)司(si)的(de)指(zhi)導(dao)書(shu)
，而(er)不(bu)是(shi)說(shuo)管(guan)他(ta)誰(shui)做(zuo)了(le)個(ge)阿(e)貓(mao)阿(e)狗(gou)的(de)指(zhi)導(dao)書(shu)
，你(ni)還(hai)去(qu)要(yao)求(qiu)生(sheng)產(chan)，對(dui)著(zhe)這(zhe)種(zhong)指(zhi)導(dao)書(shu)標(biao)準(zhun)化(hua)作(zuo)業(ye)，這(zhe)不(bu)是(shi)笑(xiao)話(hua)嗎(ma)？整(zheng)個(ge)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)標(biao)準(zhun)，檢(jian)驗(yan)標(biao)準(zhun)，sip 的梳理都是品質管理者的基本能力，標準都沒有，或者不統一，或者檢驗員都不知道標準


，怎麼可能不出問題呢？

 

第六、看培訓

 

　　主(zhu)要(yao)審(shen)查(zha)員(yuan)工(gong)是(shi)否(fou)知(zhi)道(dao)他(ta)的(de)崗(gang)位(wei)，作(zuo)業(ye)和(he)檢(jian)驗(yan)標(biao)準(zhun)，而(er)不(bu)是(shi)丟(diu)一(yi)個(ge)培(pei)訓(xun)簽(qian)到(dao)表(biao)給(gei)客(ke)戶(hu)。那(na)除(chu)了(le)培(pei)訓(xun)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)，履(lv)曆(li)還(hai)需(xu)要(yao)培(pei)訓(xun)員(yuan)工(gong)什(shen)麼(me)內(nei)容(rong)呢(ne)？這(zhe)一(yi)點(dian)很(hen)多(duo)客(ke)戶(hu)會(hui)在(zai)現(xian)場(chang)當(dang)場(chang)去(qu)問(wen)品(pin)質(zhi)的(de)負(fu)責(ze)人(ren)，那(na)你(ni)是(shi)否(fou)知(zhi)道(dao)呢(ne)？

 

第七、看質量問題記錄

 

　　客戶會審查紙檔和電子檔是否統一確認質量數據的真實性，同時會核查有沒有按照5w2h的原則描述質量問題。

 

第八、看質量對策執行的有效性

 

　　客(ke)戶(hu)會(hui)辯(bian)論(lun)對(dui)策(ce)是(shi)否(fou)有(you)效(xiao)
，品(pin)質(zhi)有(you)沒(mei)有(you)追(zhui)蹤(zong)到(dao)問(wen)題(ti)閉(bi)環(huan)為(wei)止(zhi)。如(ru)下(xia)都(dou)是(shi)喊(han)口(kou)號(hao)的(de)廢(fei)話(hua)，不(bu)可(ke)能(neng)過(guo)審(shen)
，什(shen)麼(me)早(zao)會(hui)，宣(xuan)導(dao)質(zhi)量(liang)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，加(jia)強(qiang)培(pei)訓(xun)質(zhi)量(liang)意(yi)識(shi)，處(chu)罰(fa)員(yuan)工(gong)，減(jian)員(yuan)等(deng)等(deng)。

 

第九
、看公司文控的規範性

 

　　zhegedianzhankaiqilaijiubijiaoduo
，jiubuzuozhongdianchanshu。pinzhifensijideyitiao，gongsiwenkongwenyuanzuihaozhangwozaizijishoushang，zhiyuweishenmema，keyipinglunqutantao。

 

第十
、看物料管控

 

　　包括但不限於來料檢驗標準


，物料特性控製，物料變更是否規範
，物料存儲和防護是否做到位
，超純品質怎麼管控等等。

 

第十一、看新產品設計到小批量市場到量產的管控有沒有流程，品質有沒有參與

 

　　品質不是生產部的檢驗員，質量首先是設計出來的60%dezhiliangwenti，shishejiwenti
，nanimengongsipinzhiyoumeiyoucanyudaoxinchanpinsheji，bingqietongguoshenmelaipinggu，chanpinyoumeiyoudadaoshichanghuozheliangchandeyaoyaoqiugenbiaozhunne
？

 

第十二
、品質實驗室可靠性驗證

 

　　有的客戶也會審查失效模式，分析品質有沒有展開。

 

　　另(ling)外(wai)有(you)關(guan)環(huan)境(jing)，醫(yi)療(liao)
，熱(re)食(shi)等(deng)等(deng)特(te)殊(shu)行(xing)業(ye)的(de)評(ping)估(gu)點(dian)，客(ke)戶(hu)都(dou)會(hui)審(shen)查(zha)
，客(ke)戶(hu)生(sheng)產(chan)現(xian)場(chang)都(dou)是(shi)品(pin)質(zhi)來(lai)對(dui)接(jie)和(he)主(zhu)導(dao)，如(ru)果(guo)品(pin)質(zhi)管(guan)理(li)基(ji)本(ben)常(chang)識(shi)都(dou)不(bu)會(hui)，就(jiu)算(suan)老(lao)板(ban)讓(rang)其(qi)他(ta)部(bu)門(men)無(wu)條(tiao)件(jian)配(pei)合(he)你(ni)，你(ni)也(ye)不(bu)知(zhi)道(dao)怎(zen)麼(me)做(zuo)吧(ba)
，比(bi)如(ru)說(shuo)關(guan)鍵(jian)崗(gang)位(wei)管(guan)控(kong)
，過(guo)程(cheng)控(kong)製(zhi)手(shou)段(duan)質(zhi)量(liang)標(biao)準(zhun)的(de)梳(shu)理(li)


，sipqc 其他手法的應用，AQL
，FMEA市場標準和流程的梳理等等。