一、設計過程的質量控製

 

　　設she計ji過guo程cheng是shi形xing成cheng產chan品pin質zhi量liang的de第di一yi步bu，其qi質zhi量liang的de好hao壞huai直zhi接jie決jue定ding產chan品pin的de適shi銷xiao性xing和he適shi用yong性xing。設she計ji的de第di一yi步bu是shi找zhao市shi場chang，通tong過guo市shi場chang調tiao研yan，了le解jie消xiao費fei者zhe需xu要yao何he種zhong產chan品pin及ji質zhi量liang要yao求qiu。

 

　　設計質量可通過設計過程的質量控製來保證，其內容包括：製定設計計劃
、製定檢驗測試規程、進行設計評審和驗證、改進設計
、產品的試製
、鑒定和設計定型、銷售前的準備工作。

 

二、製造過程的質量控製

 

　　製造過程開始於工藝準備，體現於工藝規範
，整個製造過程必須嚴格執行工藝規範。這一過程質量控製的內容包括以下幾個方麵：

 

　　1、原材料和外購件的質量控製

 

　　原(yuan)材(cai)料(liao)質(zhi)量(liang)是(shi)影(ying)響(xiang)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)之(zhi)一(yi)
，企(qi)業(ye)應(ying)做(zuo)到(dao)不(bu)合(he)格(ge)的(de)原(yuan)材(cai)料(liao)不(bu)許(xu)入(ru)庫(ku)，禁(jin)止(zhi)發(fa)生(sheng)混(hun)料(liao)和(he)錯(cuo)料(liao)的(de)事(shi)件(jian)。例(li)如(ru)在(zai)基(ji)礎(chu)地(di)理(li)信(xin)息(xi)工(gong)程(cheng)中(zhong)要(yao)嚴(yan)把(ba)原(yuan)始(shi)數(shu)據(ju)、原yuan始shi圖tu紙zhi的de關guan，不bu規gui範fan的de數shu據ju和he圖tu紙zhi不bu能neng接jie受shou。要yao從cong根gen本ben上shang保bao證zheng原yuan材cai料liao和he外wai購gou件jian的de質zhi量liang
，有you效xiao的de方fang法fa是shi對dui供gong方fang的de質zhi量liang保bao證zheng體ti係xi進jin行xing質zhi量liang評ping審shen和he質zhi量liang監jian督du。

 

　　2、嚴肅工藝紀律

 

　　企業要嚴格要求操作者忠實執行工藝規程
，並在關鍵工序設立質量控製點，有重點地控製工序質量。

 

　　3、驗證工序能力

 

　　即驗證工序是否能穩定地加工出符合要求的產品。通過試生產，邊加工、邊檢驗、邊調試
，保證工序具有生產合格產品的能力。

 

　　4
、工序檢驗

 

　　在生產過程中
，操作者應牢固樹立“一切為了用戶”
、“下一道工序就是用戶”的觀念
，要做到這一點，必須對每一道工序出產的製品進行質量檢驗。檢驗的方法包括操作者自檢、自動化檢驗、工序巡回檢驗
、最終檢驗。同時，工序檢驗要做到自檢、互檢、專檢三結合。

 

　　5
、驗證狀態的控製和不合格品處理

 

　　驗證狀態有三種：合格狀態、不合格狀態和待檢驗狀態。對各狀態應做好明顯標記，以防混淆。

 

　　duibuhegepindechuli，yidingyaoshenzhong

，chulibutuo

，kenenggeiqiyedailaiwufawanhuidesunshi。ruguangzhoumoudaqiyeshengchanleyipicipin，dangshidechangchangcainalebufenren“降價處理”的建議，以減少損失。結果不到三個月，一個名聲顯赫的大企業迅速陷入銷售的困境
，由於產品牌子倒地，企業陷入困境。

 

　　6、檢驗設備的控製

 

　　沒mei有you先xian進jin的de檢jian驗yan設she備bei，就jiu不bu可ke能neng有you高gao質zhi量liang的de產chan品pin，企qi業ye應ying按an計ji量liang工gong作zuo的de具ju體ti要yao求qiu

，建jian立li健jian全quan的de計ji量liang器qi具ju管guan理li製zhi度du和he嚴yan格ge實shi行xing計ji量liang器qi具ju的de檢jian測ce製zhi度du。

 

　　7、技術文件的控製

 

　　8、問題管理

 

　　9、糾正措施

 

三、輔助生產過程的質量控製

 

　　輔助生產過程的質量控製包括輔助材料的質量控製；生產工具的質量控製、生產設備的質量控製；動力
、水、暖、風、氣等的質量控製；運輸

、保管中的質量控製。

 

　　輔fu助zhu生sheng產chan過guo程cheng的de質zhi量liang控kong製zhi容rong易yi被bei人ren忽hu視shi，而er事shi實shi上shang，這zhe一yi過guo程cheng對dui產chan品pin質zhi量liang的de影ying響xiang仍reng然ran非fei常chang大da。食shi品pin因yin保bao管guan不bu善shan而er變bian質zhi，家jia用yong電dian器qi因yin粗cu暴bao運yun輸shu而er損sun壞huai等deng
，都dou是shi因yin為wei輔fu助zhu生sheng產chan過guo程cheng的de質zhi量liang控kong製zhi不bu善shan而er造zao成cheng的de。

 

四、銷售和使用過程的質量控製

 

　　生產線上出產了合格產品並不等於質量管理的終結，企業還應把合格產品送到用戶手上
，並對產品使用過程中的質量進行跟蹤控製。

 

　　使(shi)用(yong)過(guo)程(cheng)的(de)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)不(bu)僅(jin)是(shi)為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)，而(er)且(qie)是(shi)為(wei)了(le)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)的(de)發(fa)展(zhan)。企(qi)業(ye)因(yin)此(ci)可(ke)廣(guang)泛(fan)收(shou)集(ji)市(shi)場(chang)信(xin)息(xi)，了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)，拓(tuo)寬(kuan)銷(xiao)售(shou)渠(qu)道(dao)，提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)信(xin)譽(yu)，改(gai)進(jin)和(he)提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)
，完(wan)善(shan)產(chan)品(pin)的(de)功(gong)能(neng)
，更(geng)好(hao)地(di)滿(man)足(zu)用(yong)戶(hu)的(de)需(xu)要(yao)。

 

五、質量管理的六個建議

 

　　“產品質量，人人有責”，優質產品是生產製造、管理和控製出來的
，而不是檢驗出來的。一位做了三十年技術總工，總結了對於質量管控的6點精簡意見，希望對大家有所幫助。

 

　　“產品質量的控製是每一個企業頭痛的問題”，質量控製是一個係統工程，有其自身的規律和獨特的控製方法；ruguobuzhangwozhengquedezhiliangkongzhifangfa
，jiuhennankongzhichanpindezhiliang，shenzhihuichuxianyixieyixiangbudaodepinzhiwenti，geiqiyezaochenghendadejingjisunshi。danzhiliangguankongjuefeiyishi，zheshiyigeshiqiyedejingzhenglisuozai。yiweizuolesanshinianjishuzonggong
，yixiazongjieleduiyuzhiliangguankongde6點精簡意見，希望對大家有所幫助。

 

　　1
、不要輕易確定工藝、確定了的工藝不要輕易更改

 

　　1）產品出質量問題
，要找到問題的根源、主要因素或者主要表現

；

 

　　2）在沒有搞清楚問題前
，輕易更改工藝其實掩蓋了真正原因和問題。

 

　　2、過程控製要有量化和追溯的強烈意識

 

　　1）品質取決於眾多的因素
，不要忽略任何細節
；

 

　　2）任何細節盡可能用數據去控製並記錄；

 

　　3）過程細節不進行控製和追溯會誤導糾正、預防措施的製定。

 

　　3、解決問題一定要有耐心

 

　　1）不能浮躁，希望一口氣吃個胖子

；

 

　　2）發現異常情況不要因為與解決的問題好象沒關係而置之不理
；

 

　　3）找不出原因和規律的時候不要不行動
，可以把分析的影響因素控製規範起來；

 

　　4）把以前試驗和總結的一些經驗和規律再複習複習
；

 

　　5）一旦發現一些經驗和規律後
，再深入下去把它上升為理論，哪怕多廢點成本也值得；

 

　　6）要知道“千裏之堤毀於蟻穴”，也要知道“愚公移山”。

 

　　4、要建立預防的思維

 

　　1）質量管理的最高境界是預防，而不是出了問題後如何挽救；

 

　　2）任何質量問題出現前一定是有征兆的，就看你有沒有方法、手段和經驗去監控和識別
；

 

　　3）同一質量問題重複出現第二次時應該引起高度重視；

 

　　4）yinggaibameitiandeguochenghejieguoshujuyongyidingdegongjujinxingzhengli
，bingcongzhenglidejieguozhongxunzhaoguilvhebianhuaqushi，zhexieguilvhexianshidequshishixuyaobuduanxiuzhengde；

 

　　5）在加工產品之前各個控製要素要盡可能一致性要高。

 

　　5
、質量控製一定要有管理的思維

 

　　1）不要希望直接靠工藝員來實現產品質量的穩定
；

 

　　2）產品質量是製造出來的
，不對直接製造者進行管理
，質量永遠不能穩定；

 

　　3）所以要觀察
、關注和研究產品直接製造者的表現和狀態
，並針對這些表現和狀態進行管理和調動；

 

　　4）如果產品直接製造者表現和狀態沒有受控
，一旦出了質量問題你永遠分析不準確原因；

 

　　5）不要以為我們現在工藝紀律中規定的過程控製要求都符合了，產品質量就絕對沒問題；

 

　　6）所以我們的過程控製要求要不斷完善
，同時也要把人管好。

 

　　6、要多聽取意見和建議

 

　　1）不要認為別人不清楚實際
、不能一下子解決問題，意見就沒有價值；

 

　　2）但他們特別是產品直接製造者卻能給我們很多提示和提醒
；

 

　　3）如果你能解決這個問題
，誰的意見和建議都可以不聽；但當搞不掂的時候，建議任何人的意見和建議都應該聽，都應該去嚐試和試驗，不管你讚不讚同；

 

　　4）質zhi量liang管guan理li的de思si維wei常chang常chang觸chu及ji到dao科ke技ji的de前qian沿yan，哪na怕pa是shi隨sui意yi的de一yi句ju話hua或huo一yi個ge牢lao騷sao等deng

，可ke能neng都dou指zhi引yin或huo者zhe暗an示shi著zhe一yi個ge重zhong大da技ji術shu革ge新xin方fang向xiang，所suo以yi專zhuan業ye技ji術shu人ren員yuan要yao是shi重zhong視shi細xi節jie並bing善shan於yu捕bu捉zhuo細xi節jie的de人ren。