“質量是幹出來的，不是檢出來的”這是大家經常喊的，但現狀卻是：一yi旦dan出chu現xian了le質zhi量liang事shi故gu，大da家jia第di一yi印yin象xiang都dou老lao是shi認ren為wei不bu是shi自zi己ji的de事shi，而er是shi品pin質zhi管guan理li部bu所suo管guan的de事shi
，出chu現xian一yi切qie質zhi量liang問wen題ti都dou是shi品pin保bao的de責ze任ren，都dou應ying該gai由you品pin保bao部bu來lai負fu責ze處chu理li與yu自zi己ji好hao像xiang毫hao無wu任ren何he關guan係xi。

 

　　ruguochulezhiliangshigu，zaichulishigushiguashangbenrenjiujiaozhebufuqi，youyidabufenganbuyuangongrenweizhiliangshangyoujianyanyuanbaguanyuzijiwuguan，doushiganjijian，buliangpinxianghujianleyedangmeikanjian
，ruguohunguozhijianyuanduoganduozhengqian，ruguoguanlezizhaomafan
；自檢互檢隻是口頭喊，地下該怎麼幹還是怎麼幹。

 

　　還有一部分員工認為：產品缺陷一點點、尺(chi)寸(cun)超(chao)差(cha)一(yi)點(dian)點(dian)沒(mei)問(wen)題(ti)，特(te)采(cai)後(hou)仍(reng)然(ran)能(neng)入(ru)庫(ku)計(ji)造(zao)工(gong)資(zi)
，甚(shen)至(zhi)有(you)的(de)主(zhu)管(guan)及(ji)操(cao)作(zuo)者(zhe)，因(yin)為(wei)檢(jian)驗(yan)員(yuan)對(dui)質(zhi)量(liang)卡(ka)的(de)嚴(yan)一(yi)些(xie)就(jiu)覺(jiao)著(zhe)是(shi)與(yu)自(zi)己(ji)過(guo)不(bu)去(qu)
，就(jiu)與(yu)檢(jian)驗(yan)員(yuan)發(fa)生(sheng)口(kou)角(jiao)，搞(gao)得(de)紅(hong)脖(bo)子(zi)漲(zhang)臉(lian)。

 

　　事故發生在內部大事化小
，小事化了，發生在外部則找品保；致使質量隱患一再滋生，質量問題的一再發生；不能從根源上徹底根除；這樣一來全員的質量意識淡薄了
，粗製濫造的工作壞習慣養起來了，自檢互檢能力的嚴重下降了。

 

　　以上質量管理中存在的問題，在目前工廠企業的質量管理過程中時有發生，那麼搞好產品質量從何處入手呢？應從“人
、機、料
、法、環”五個方麵入手。

 

　　全麵質量管理中講到：人員、機器
、原料
、方法、環境現場管理中，有五個方麵是需要現場的各級主管注意的，也是工業製造企業管理中所講的五要素。

 

　　一、人員的因素

 

　　就是指在現場的所有人員，包括主管
、生產一線員工
、司機、搬(ban)運(yun)工(gong)等(deng)一(yi)切(qie)存(cun)在(zai)的(de)人(ren)。現(xian)場(chang)中(zhong)的(de)人(ren)，車(che)間(jian)各(ge)級(ji)主(zhu)管(guan)首(shou)先(xian)應(ying)當(dang)了(le)解(jie)自(zi)己(ji)的(de)下(xia)屬(shu)員(yuan)工(gong)。人(ren)是(shi)生(sheng)產(chan)管(guan)理(li)和(he)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)中(zhong)最(zui)大(da)的(de)難(nan)點(dian)
，也(ye)是(shi)目(mu)前(qian)所(suo)有(you)管(guan)理(li)理(li)論(lun)中(zhong)討(tao)論(lun)的(de)重(zhong)點(dian)，圍(wei)繞(rao)這(zhe)“人”的因素，各種不同的企業有不同的管理方法。

 

　　rendexinggetedianbuyiyang

，nameshengchandejindu
，duidaigongzuodetaidu，duichanpinzhiliangdelijiejiubuyiyang。yincizuoweitamendelingdaozhe，jiubunengyongtongyangdetaiduhuofangfaqulingdaosuoyouren。yingdangzaigongpingdeqiantixiaqubieduidai，duibutongxinggederenyongbutongdefangfa，shitamenneng“人盡其才”。發掘性格特點的優勢，削弱性格特點的劣勢

，就是要能善於用人。

 

　　而(er)如(ru)何(he)提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)效(xiao)率(lv)，提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)
，首(shou)先(xian)要(yao)從(cong)現(xian)有(you)的(de)人(ren)員(yuan)中(zhong)去(qu)發(fa)掘(jue)，盡(jin)可(ke)能(neng)的(de)發(fa)揮(hui)他(ta)們(men)的(de)特(te)點(dian)，激(ji)發(fa)員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)熱(re)情(qing)，提(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)的(de)積(ji)極(ji)性(xing)。應(ying)經(jing)常(chang)對(dui)他(ta)們(men)的(de)腦(nao)海(hai)灌(guan)輸(shu)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)對(dui)企(qi)業(ye)和(he)對(dui)本(ben)人(ren)的(de)影(ying)響(xiang)，讓(rang)他(ta)們(men)認(ren)識(shi)到(dao)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)命(ming)脈(mai)，與(yu)個(ge)人(ren)的(de)利(li)益(yi)息(xi)息(xi)相(xiang)關(guan)。讓(rang)員(yuan)工(gong)有(you)了(le)質(zhi)量(liang)意(yi)識(shi)後(hou)，就(jiu)要(yao)教(jiao)育(yu)員(yuan)工(gong)如(ru)何(he)才(cai)能(neng)搞(gao)好(hao)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)。

 

　　產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)提(ti)高(gao)
，依(yi)賴(lai)於(yu)整(zheng)個(ge)生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)每(mei)個(ge)環(huan)節(jie)和(he)細(xi)節(jie)工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)的(de)提(ti)高(gao)
，因(yin)此(ci)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)必(bi)須(xu)對(dui)這(zhe)種(zhong)全(quan)過(guo)程(cheng)的(de)每(mei)個(ge)環(huan)節(jie)和(he)細(xi)節(jie)都(dou)進(jin)行(xing)管(guan)理(li)。由(you)全(quan)體(ti)人(ren)員(yuan)參(can)加(jia)的(de)管(guan)理(li)，讓(rang)每(mei)個(ge)人(ren)都(dou)重(zhong)視(shi)產(chan)品(pin)，都(dou)從(cong)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)去(qu)發(fa)現(xian)與(yu)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)有(you)關(guan)的(de)因(yin)素(su)
，並(bing)加(jia)以(yi)改(gai)進(jin)
，產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)就(jiu)會(hui)不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)
，質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)必(bi)須(xu)由(you)全(quan)體(ti)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)管(guan)理(li)而(er)不(bu)是(shi)那(na)個(ge)部(bu)門(men)的(de)事(shi)情(qing)。

 

　　下(xia)道(dao)工(gong)序(xu)就(jiu)是(shi)用(yong)戶(hu)，隻(zhi)有(you)下(xia)道(dao)工(gong)序(xu)對(dui)前(qian)道(dao)工(gong)序(xu)所(suo)生(sheng)產(chan)的(de)質(zhi)量(liang)滿(man)意(yi)了(le)

，工(gong)作(zuo)才(cai)算(suan)做(zuo)到(dao)家(jia)。產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)取(qu)決(jue)於(yu)工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)，工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)取(qu)決(jue)於(yu)個(ge)人(ren)素(su)質(zhi)。樹(shu)立(li)質(zhi)量(liang)第(di)一(yi)的(de)思(si)想(xiang)就(jiu)是(shi)體(ti)現(xian)在(zai)更(geng)好(hao)地(di)為(wei)下(xia)道(dao)工(gong)序(xu)服(fu)務(wu)的(de)行(xing)動(dong)。

 

　　好hao的de產chan品pin質zhi量liang是shi生sheng產chan出chu來lai的de

，一yi切qie以yi預yu防fang為wei主zhu。如ru果guo不bu在zai各ge個ge環huan節jie找zhao出chu產chan生sheng不bu良liang的de原yuan因yin
，不bu解jie決jue產chan生sheng不bu良liang品pin的de問wen題ti，不bu良liang品pin還hai是shi照zhao樣yang還hai會hui產chan生sheng。因yin此ci應ying把ba“事後把關”變為“事前控製積極預防”。

 

　　二、設備的因素

 

　　就是指生產中所使用的設備、工具
、量具、工裝、模具等輔助生產用具。生產中，設備的是否正常運作
，精度是否達到要求


，量具是否準確，工裝設計是否合理，模具
、工具是否良好都是影響生產進度與產品質量的因素。

 

　　一yi個ge企qi業ye的de發fa展zhan，除chu了le人ren的de素su質zhi要yao有you提ti高gao外wai

，公gong司si內nei部bu的de設she備bei也ye很hen重zhong要yao
，也ye要yao不bu斷duan更geng新xin。為wei什shen麼me呢ne？質zhi量liang好hao的de設she備bei能neng提ti高gao生sheng產chan效xiao率lv，提ti高gao產chan品pin質zhi量liang。所suo以yi說shuo，工gong業ye化hua生sheng產chan，設she備bei是shi提ti升sheng生sheng產chan效xiao率lv和he產chan品pin質zhi量liang的de另ling一yi有you力li途tu徑jing。

 

　　三、物料的因素

 

　　是指所進的各種物料
、配件、原(yuan)料(liao)等(deng)生(sheng)產(chan)用(yong)料(liao)。生(sheng)產(chan)原(yuan)料(liao)很(hen)關(guan)鍵(jian)，一(yi)般(ban)都(dou)有(you)幾(ji)種(zhong)材(cai)料(liao)配(pei)製(zhi)而(er)製(zhi)成(cheng)，當(dang)某(mou)一(yi)材(cai)料(liao)出(chu)現(xian)問(wen)題(ti)時(shi)，就(jiu)會(hui)使(shi)整(zheng)個(ge)產(chan)品(pin)材(cai)質(zhi)出(chu)現(xian)問(wen)題(ti)，造(zao)成(cheng)材(cai)質(zhi)不(bu)合(he)格(ge)。

 

　　因此要求供應科：必須購買固定的
、信得過合格的、有資質的供應商的材料
；並應保證各種材料必須為合格品；進廠必須有供應商的自檢報告和進廠檢驗報告
，合格後方可入庫使用。

 

　　所進各種配件
、用具、用料也很關鍵
，如不合格會直接影響設備的正常運轉、使用壽命及設備的精度；從而影響產品質量。因此所購各種配件、用具、用料必須有專業人員認可簽字
、品保檢驗簽字後入庫使用。

 

　　四
、方法的因素

 

　　指生產過程中所需遵循的規章製度。它包括：工藝流程
、工(gong)序(xu)過(guo)程(cheng)控(kong)製(zhi)指(zhi)引(yin)，產(chan)品(pin)工(gong)序(xu)作(zuo)業(ye)標(biao)準(zhun)，檢(jian)驗(yan)標(biao)準(zhun)，各(ge)種(zhong)操(cao)作(zuo)規(gui)程(cheng)等(deng)。它(ta)們(men)在(zai)這(zhe)裏(li)的(de)作(zuo)用(yong)是(shi)，能(neng)及(ji)時(shi)準(zhun)確(que)的(de)反(fan)映(ying)產(chan)品(pin)的(de)生(sheng)產(chan)和(he)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)要(yao)求(qiu)。嚴(yan)格(ge)按(an)照(zhao)規(gui)程(cheng)作(zuo)業(ye)，是(shi)保(bao)證(zheng)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)和(he)生(sheng)產(chan)進(jin)度(du)的(de)唯(wei)一(yi)條(tiao)件(jian)。

 

　　因此技術部在編寫時應及時、準確、詳細無誤
；讓每道工序都有一套完整的可視化工藝標準、作業指導書、檢驗標準。讓每道工序操作工都知道要做什麼、如何做、做到什麼標準隻有這樣才能保證產品質量。

 

　　五
、環境的因素

 

　　各級主管應組織確定和管理為達到產品符合要求所需的工作環境。因為環境也會影響產品的質量，比如：工作場所窄小雜亂無章、照明黑暗、通道不暢
、噪聲過大
、粉塵過大等。

 

　　因此除設計


、建立達到符合產品要求所需的工作環境外，還要做好5S管理、區域劃分定置管理等項工作。總之隻有使全員的質量意識
、觀念重新得到改變，才能從根源上徹底根除隱患，避免事故的再發生，產品質量才能穩定提高。