隨著企業越來越注重核心能力的培養和核心業務的開拓,從外部獲取資源已勢在必然。
供應商的業績對核心企業甚至整個供應鏈的績效都產生著重要的影響。
供gong應ying商shang是shi指zhi為wei企qi業ye生sheng產chan和he科ke研yan單dan位wei研yan發fa提ti供gong原yuan料liao設she備bei以yi及ji其qi他ta資zi源yuan的de企qi業ye,供gong應ying商shang既ji可ke以yi是shi生sheng產chan企qi業ye也ye可ke以yi是shi流liu通tong企qi業ye,從cong係xi統tong的de角jiao度du來lai看kan,生sheng產chan資zi源yuan是shi整zheng個ge生sheng產chan係xi統tong的de輸shu入ru,而er供gong應ying商shang的de行xing為wei和he要yao素su市shi場chang的de規gui範fan及ji生sheng產chan資zi源yuan的de質zhi量liang密mi切qie相xiang關guan,所suo以yi供gong應ying商shang選xuan擇ze問wen題ti是shi生sheng產chan的de出chu發fa點dian,既ji是shi生sheng產chan的de成cheng敗bai之zhi一yi,也ye是shi企qi業ye的de成cheng敗bai之zhi一yi。
加之生產環境的變化使得供應商選擇的範圍不再局限於某一區域而是基於網絡的全球供應商進行選擇;另外各種先進生產模式的應用要求生產資源進行快速高效的集成,這使得供應商的選擇問題變得更為複雜並顯得尤為突出和重要。
供應商選擇也是供應商管理過程中的重要一環,是供應商管理中的關鍵環節。
供應商管理是指企業的供應部門以經濟效益為目的對企業需用物資的供應商進行選擇、考核、評比、不斷優化的動態管理過程。
供(gong)應(ying)商(shang)管(guan)理(li)是(shi)供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)的(de)一(yi)個(ge)關(guan)鍵(jian)部(bu)分(fen),其(qi)目(mu)的(de),就(jiu)是(shi)建(jian)立(li)一(yi)個(ge)穩(wen)定(ding)可(ke)靠(kao)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)管(guan)理(li)隊(dui)伍(wu),通(tong)過(guo)實(shi)施(shi)良(liang)好(hao)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)策(ce)略(lve),與(yu)供(gong)應(ying)商(shang)建(jian)立(li)良(liang)好(hao)的(de)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi),為(wei)最(zui)終(zhong)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)高(gao)質(zhi)量(liang)的(de)快(kuai)捷(jie)服(fu)務(wu)保(bao)障(zhang)。
好的供應商是高質量的保證,卓越的供應商是組織的一項重要資產,將為購買其產品或服務的組織帶來豐厚的回報。
在供應商的管理中,選擇供應商是一項非常重要的工作。供應商供應物料的順暢,使生產不會因待料而停工;供應商所供應物料品質的穩定,會保障生產成品品質的穩定;供應商交貨期的準確,會保障公司交貨期的準確。
若能與供應商良好的配合,會使供需雙方的工作進展順利,所以選擇供應商直接影響企業的生產和銷售,對企業的影響非常大。
選xuan擇ze供gong應ying商shang,就jiu是shi在zai要yao求qiu供gong應ying商shang能neng持chi續xu滿man足zu預yu先xian設she定ding的de質zhi量liang標biao準zhun的de前qian提ti下xia,保bao證zheng按an時shi供gong貨huo,同tong時shi根gen據ju精jing心xin製zhi定ding的de質zhi量liang和he交jiao貨huo標biao準zhun,對dui供gong應ying商shang進jin行xing有you規gui律lv的de科ke學xue評ping價jia。
一、供應商評價體係應遵循的原則
供(gong)應(ying)商(shang)評(ping)價(jia)問(wen)題(ti)涉(she)及(ji)因(yin)素(su)眾(zhong)多(duo),評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)體(ti)係(xi)多(duo)種(zhong)多(duo)樣(yang),既(ji)有(you)定(ding)性(xing)的(de)也(ye)有(you)定(ding)量(liang)的(de),而(er)且(qie)指(zhi)標(biao)權(quan)重(zhong)也(ye)各(ge)不(bu)相(xiang)同(tong),因(yin)此(ci)有(you)必(bi)要(yao)建(jian)立(li)一(yi)套(tao)通(tong)用(yong)的(de)、可擴充的供應商評價指標體係,而該指標體係應遵循以下原則:
1、完備和簡潔
在(zai)供(gong)應(ying)商(shang)信(xin)息(xi)盡(jin)量(liang)充(chong)分(fen)的(de)前(qian)提(ti)下(xia),所(suo)選(xuan)指(zhi)標(biao)的(de)數(shu)目(mu)應(ying)盡(jin)可(ke)能(neng)少(shao),簡(jian)潔(jie)明(ming)了(le),各(ge)指(zhi)標(biao)之(zhi)間(jian)不(bu)應(ying)有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)相(xiang)關(guan)性(xing),不(bu)應(ying)出(chu)現(xian)過(guo)多(duo)的(de)信(xin)息(xi)包(bao)容(rong)和(he)涵(han)蓋(gai)而(er)使(shi)指(zhi)標(biao)內(nei)涵(han)重(zhong)疊(die)。
2、客觀性和可比性原則
zhibiaoshaixuanguochengzhongyingjinkenengbushouzhuguanyinsudeyingxiang,dingxingzhibiaoshouzhuguanyinsuyingxiangjiaoda,yichanshenglijiepiancha,erdingliangzhibiaoyiyulianghuaheduliang,suoyiyingjinkenengxuanyonglianghuadezhibiao。
3、可重構和可擴充性原則
評ping價jia指zhi標biao體ti係xi不bu僅jin要yao有you數shu量liang上shang的de變bian化hua,而er且qie還hai要yao有you內nei容rong上shang的de變bian化hua,用yong戶hu可ke根gen據ju不bu同tong的de要yao求qiu對dui指zhi標biao體ti係xi進jin行xing修xiu改gai,增zeng加jia和he刪shan除chu,並bing且qie根gen據ju具ju體ti情qing況kuang將jiang評ping價jia指zhi標biao進jin一yi步bu具ju體ti化hua。
4、風險最小化原則
供應鏈運行具有一定的風險性,必須認真考慮風險問題,盡量回避或減少供應鏈整體運行風險。
違反上述原則將會極大的影響供應鏈的效率。違反核心能力原則和總成本原則,難以滿足供應鏈“外部經濟性”的要求;違反敏捷性原則,則不能保證快速迎合市場機遇的目的;而忽視風險最小化原則,則會為供應鏈的運營埋下巨大的隱患。
因此在選擇供應商時,必須全麵認真地考慮以上四個基本原則。同時,應指導供應商建立一套自評係統,方便管理。
二、供應商自我評價指標體係的建立
供應商自我評價應根據客戶所提供的信息和自己所收集的資料從以下三個方麵進行自我評價:
1、產品價格
供(gong)應(ying)商(shang)根(gen)據(ju)市(shi)場(chang)上(shang)產(chan)品(pin)的(de)最(zui)高(gao)價(jia),最(zui)低(di)價(jia),平(ping)均(jun)價(jia)自(zi)行(xing)估(gu)價(jia)製(zhi)定(ding)一(yi)個(ge)標(biao)準(zhun)價(jia)格(ge),來(lai)觀(guan)察(cha)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)價(jia)格(ge)在(zai)同(tong)類(lei)供(gong)應(ying)商(shang)中(zhong)處(chu)於(yu)什(shen)麼(me)位(wei)置(zhi),對(dui)價(jia)格(ge)做(zuo)一(yi)個(ge)適(shi)當(dang)地(di)調(tiao)整(zheng)來(lai)滿(man)足(zu)顧(gu)客(ke)的(de)需(xu)求(qiu)。
2、交貨的批退率和交貨的逾期率
供(gong)應(ying)商(shang)以(yi)交(jiao)貨(huo)的(de)批(pi)退(tui)率(lv)和(he)逾(yu)期(qi)率(lv)來(lai)對(dui)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)進(jin)行(xing)自(zi)我(wo)評(ping)價(jia),根(gen)據(ju)客(ke)戶(hu)所(suo)提(ti)供(gong)的(de)信(xin)息(xi)和(he)自(zi)己(ji)所(suo)收(shou)集(ji)的(de)資(zi)料(liao)對(dui)批(pi)退(tui)率(lv)和(he)逾(yu)期(qi)率(lv)進(jin)行(xing)估(gu)算(suan),計(ji)算(suan)公(gong)式(shi)如(ru)下(xia):
批退率=退貨批數/交貨總批數;
逾期率=預期批數/交貨批數
3、配合度
配合度是供應商自我評價的重要指標,供應商應根據客戶所反饋的信息和自己的實際服務水平來評價配合度。
三、供應商網絡競爭機製
判(pan)斷(duan)一(yi)個(ge)供(gong)應(ying)商(shang)經(jing)營(ying)業(ye)績(ji)的(de)優(you)劣(lie),應(ying)該(gai)用(yong)一(yi)個(ge)綜(zong)合(he)指(zhi)標(biao)進(jin)行(xing)評(ping)價(jia),可(ke)用(yong)滿(man)意(yi)度(du)指(zhi)標(biao)進(jin)行(xing)評(ping)價(jia)。滿(man)意(yi)度(du)是(shi)反(fan)映(ying)供(gong)應(ying)商(shang)經(jing)營(ying)業(ye)績(ji)的(de)一(yi)個(ge)綜(zong)合(he)指(zhi)標(biao),用(yong)公(gong)式(shi)表(biao)示(shi)如(ru)下(xia):
供應商滿意度A=該供應商的準時交貨率*M+該供應商的銷售利潤率*N+該供應商提供產品的質量合格率*L。
式中M,N,L為權數,(M+N+L)/3=1,對同一種物資的供應商,同一權數應取相同值,各權數取值的大小可以根據該權數所對應的指標對企業影響的大小而定。
四、樹立標杆供應商,促進網絡優化
企業可通過樹立標杆供應商的形式,向供應商推出學習的榜樣,以利於供應商提高業績。
樹(shu)立(li)標(biao)杆(gan)供(gong)應(ying)商(shang)首(shou)先(xian)要(yao)測(ce)出(chu)最(zui)佳(jia)供(gong)應(ying)商(shang)主(zhu)要(yao)業(ye)績(ji)值(zhi),其(qi)次(ci)要(yao)總(zong)結(jie)出(chu)最(zui)佳(jia)供(gong)應(ying)商(shang)取(qu)得(de)最(zui)佳(jia)業(ye)績(ji)的(de)方(fang)法(fa)和(he)經(jing)驗(yan),然(ran)後(hou)向(xiang)各(ge)供(gong)應(ying)商(shang)提(ti)供(gong)這(zhe)些(xie)信(xin)息(xi),以(yi)利(li)於(yu)其(qi)他(ta)供(gong)應(ying)商(shang)尋(xun)找(zhao)自(zi)己(ji)的(de)差(cha)距(ju),組(zu)織(zhi)整(zheng)改(gai),提(ti)高(gao)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)。
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