通常,組織的六西格瑪管理從高到低是由執行領導、倡導者、大黑帶、黑帶、綠帶和項目團隊傳遞並實施的。六西格瑪管理的等級劃分依據是什麼呢?
一、執行領導(Executives)
六西格瑪管理是由組織最高管理者推動的。其在六西格瑪管理中負有以下職責:
1.建立組織的六西格瑪管理願景;
2.確定組織的戰略目標和組織業績的度量係統;
3.確定組織的經營重點;
4.在組織中建立促進應用六西格瑪管理方法與工具的環境。
二、倡導者(Champion)
六西格瑪管理倡導者是實施六西格瑪的組織中的關鍵角色,他們負有以下職責:
1.負責六西格瑪管理在組織中的部署;
2.構建六西格瑪管理基礎,例如:部署人員培訓、製定六西格瑪項目選擇標準並批準項目、建立報告係統、提供實施資源等;
3.向執行領導報告六西格瑪管理的進展;
4.負責六西格瑪管理實施中的溝通與協調。
三、大黑帶(MBB-Master Black Belt)
又(you)稱(cheng)為(wei)黑(hei)帶(dai)大(da)師(shi)或(huo)黑(hei)帶(dai)主(zhu)管(guan)。一(yi)般(ban)來(lai)說(shuo),他(ta)們(men)是(shi)六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)管(guan)理(li)的(de)專(zhuan)家(jia)。他(ta)們(men)為(wei)倡(chang)導(dao)者(zhe)提(ti)供(gong)六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)管(guan)理(li)谘(zi)詢(xun),為(wei)黑(hei)帶(dai)提(ti)供(gong)項(xiang)目(mu)指(zhi)導(dao)與(yu)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)。他(ta)們(men)負(fu)有(you)以(yi)下(xia)職(zhi)責(ze):
1.對六西格瑪管理理念和技術方法具有較深的了解與體驗,並將他們傳遞到組織中來;
2.培訓黑帶和綠帶,確保他們掌握了適用的工具和方法;
3.為黑帶和綠帶的六西格瑪項目提供指導;
4.協調和指導跨職能的六西格瑪項目;
5.協助倡導者和管理層選擇和管理六西格瑪項目。
四、黑帶(MBB-Black Belt)
六liu西xi格ge瑪ma黑hei帶dai是shi六liu西xi格ge瑪ma管guan理li中zhong的de關guan鍵jian角jiao色se。在zai一yi些xie組zu織zhi中zhong,他ta們men是shi專zhuan職zhi的de並bing具ju有you一yi定ding的de技ji術shu與yu管guan理li工gong作zuo背bei景jing。在zai任ren職zhi期qi間jian需xu完wan成cheng一yi定ding數shu量liang的de六liu西xi格ge瑪ma項xiang目mu並bing為wei組zu織zhi帶dai來lai相xiang應ying經jing濟ji效xiao益yi。他ta們men負fu有you以yi下xia職zhi責ze:
1.領導六西格瑪項目團隊,實施並完成六西格瑪項目;
2.向團隊成員提供適用的工具與方法的培訓;
3.識別過程改進機會並選擇最有效的工具和技術實現改進;
4.向團隊傳達六西格瑪管理理念,建立對六西格瑪管理的共識;
5.向倡導者和管理層報告六西格瑪項目的進展;
6.將通過項目實施獲得的知識傳遞給組織和其他黑帶;
7.為綠帶提供項目指導。
五、綠帶(GB-Green Belt)
六西格瑪綠帶是組織中經過六西格瑪管理方法與工具培訓的、結(jie)合(he)自(zi)己(ji)的(de)本(ben)職(zhi)工(gong)作(zuo)完(wan)成(cheng)六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)項(xiang)目(mu)的(de)人(ren)員(yuan)。一(yi)般(ban),他(ta)們(men)是(shi)黑(hei)帶(dai)領(ling)導(dao)的(de)項(xiang)目(mu)團(tuan)隊(dui)的(de)成(cheng)員(yuan),或(huo)結(jie)合(he)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)開(kai)展(zhan)涉(she)及(ji)範(fan)圍(wei)較(jiao)小(xiao)的(de)六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)項(xiang)目(mu)。
六、六西格瑪項目團隊(Six Sigma Team)
六西格瑪項目通常是通過團隊合作完成的。項目團隊由項目所涉及的有關職能(比如:技術、生產、工程、采購、銷售、財務、管理等)人員構成,一般由3-10人組成,並且應包括對所改進的過程負有管理職責的人員和財務人員。
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