一個企業的核心競爭力就是要做到：高質量
，低成本。高質量才有資格活著，低成本才能對客戶有吸引力。

降低成本先看心態

許多企業一講到成本，就認為是財務部或成本會計的事，而大部分員工又認為
，“我不是老板
，成本與我無關”
；“公家的東西，不用白不用”；“節約了成本，我有什麼好處？”

其實，成本下降需要每個人的參與。首先作為企業的決策階層，需要有投資的概念，這是決定和影響著企業成本形成的基本條件；其次是企業的工程人員和管理人員，他們影響著產品設計和生產成本的耗費水平；三(san)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)供(gong)應(ying)和(he)銷(xiao)售(shou)部(bu)門(men)的(de)員(yuan)工(gong)
，他(ta)們(men)的(de)業(ye)務(wu)活(huo)動(dong)影(ying)響(xiang)著(zhe)材(cai)料(liao)物(wu)資(zi)的(de)采(cai)購(gou)成(cheng)本(ben)及(ji)產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)費(fei)用(yong)水(shui)平(ping)。所(suo)以(yi)說(shuo)
，成(cheng)本(ben)是(shi)與(yu)每(mei)個(ge)人(ren)息(xi)息(xi)相(xiang)關(guan)的(de)。

因此降低成本首先取決於心態
，員工對成本的心態與企業文化有關。總體上講，可以分為4種心態：

1. 給老板打工

這種心態下的企業，成本將永遠降不下來。

2. 給自己打工

如TCL的看板管理，在員工通道處放5塊板，分別標注產量、質量
、消耗、成本、banzuyejiqingkuang，zheshiyuangongguanzhuzijidegongzuochengxiaodetongshi
，huibuzijiaodihebierenbi
，zheyangnengjifayuangongchaoqiyeyaoqiudemubiaofazhan，yenengzhuanyiduishangjidebuman。tongguojianlijiaxiangdirenjizhi，yuangonghuidingzhezijideduishoujinxingziwojili。

3. 給團隊做事

也ye就jiu是shi把ba個ge人ren變bian得de很hen渺miao小xiao，而er把ba團tuan隊dui放fang得de很hen大da，比bi如ru說shuo海hai爾er，從cong來lai不bu獎jiang勵li個ge人ren而er是shi獎jiang勵li班ban組zu，包bao括kuo招zhao人ren也ye是shi班ban組zu說shuo了le算suan，也ye正zheng因yin如ru此ci，海hai爾er的de許xu多duo製zhi度du包bao括kuo成cheng本ben控kong製zhi才cai得de以yi執zhi行xing。

4. 為信仰而戰型

這也是企業的最高境界，員工在思想上會有高度的統一。

降低成本從消除浪費根源開始

如果浪費不消除，是很難把成本降下來的。象豐田，一直以消除浪費為目標，用了近70年的時間，進行成本減半。消除浪費的方法主要有2種：　

第1種方法是倡導節約文化，杜絕浪費。

（1）要在企業內部倡導節約文化，讓節約成為企業的一種精神
，讓節約意識深入每個員工的心田。

（2）要(yao)抓(zhua)住(zhu)決(jue)策(ce)龍(long)頭(tou)，避(bi)免(mian)全(quan)局(ju)的(de)浪(lang)費(fei)。決(jue)策(ce)節(jie)約(yue)是(shi)影(ying)響(xiang)全(quan)局(ju)的(de)節(jie)約(yue)，建(jian)立(li)節(jie)約(yue)型(xing)企(qi)業(ye)首(shou)先(xian)應(ying)從(cong)科(ke)學(xue)決(jue)策(ce)開(kai)始(shi)，以(yi)最(zui)小(xiao)的(de)投(tou)入(ru)獲(huo)得(de)最(zui)大(da)的(de)產(chan)出(chu)，才(cai)是(shi)對(dui)企(qi)業(ye)最(zui)大(da)的(de)節(jie)約(yue)。

（3）要從細節入手，節約要體現在點滴之中，通過精細化管理，用製度把利潤擠出來。人們都很羨慕世界500強企業，仔細分析的話
，它們又是最摳門的企業，如豐田，在全世界無分公司，無辦事處，隻在名古屋有個銷售中心。而沃爾瑪的亞洲總部在北京一個小胡同裏，辦公室隻有260平(ping)方(fang)米(mi)
，沒(mei)有(you)會(hui)議(yi)室(shi)
，合(he)同(tong)都(dou)是(shi)在(zai)胡(hu)同(tong)口(kou)的(de)馬(ma)路(lu)上(shang)簽(qian)的(de)
，而(er)且(qie)做(zuo)廣(guang)告(gao)從(cong)不(bu)請(qing)名(ming)星(xing)
，而(er)是(shi)讓(rang)員(yuan)工(gong)做(zuo)
，當(dang)做(zuo)對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)獎(jiang)勵(li)。當(dang)年(nian)沃(wo)爾(er)瑪(ma)亞(ya)洲(zhou)總(zong)裁(cai)下(xia)飛(fei)機(ji)時(shi)包(bao)裏(li)提(ti)著(zhe)計(ji)算(suan)器(qi)，當(dang)看(kan)到(dao)一(yi)個(ge)合(he)適(shi)的(de)位(wei)置(zhi)時(shi)

，把(ba)計(ji)算(suan)器(qi)拿(na)出(chu)來(lai)
，把(ba)房(fang)間(jian)的(de)尺(chi)寸(cun)計(ji)算(suan)好(hao)後(hou)就(jiu)開(kai)始(shi)招(zhao)商(shang)，用(yong)交(jiao)來(lai)的(de)進(jin)店(dian)費(fei)來(lai)付(fu)房(fang)東(dong)的(de)房(fang)租(zu)，賣(mai)場(chang)的(de)管(guan)理(li)學(xue)習(xi)的(de)是(shi)日(ri)本(ben)豐(feng)田(tian)的(de)看(kan)板(ban)管(guan)理(li)，倉(cang)庫(ku)的(de)處(chu)理(li)能(neng)準(zhun)確(que)到(dao)賣(mai)場(chang)3天的量
，精細化管理使沃爾瑪始終具有獨到的成本優勢。

（4）采購環節的節約。控製采購成本
，應科學地設置和壓縮才行。主要方法有
，加強庫存成本控製；化整為零，大批量采購；建立采購成本分析製度；采用招標、詢價、比價、議價
、訂價收購
、公開市場采購等措施；建立供應商選擇製度
；堵住采購中的“回扣”漏洞等。

（5）通過生產中的節約控製企業最核心的成本支出。如降低材料和能源的消耗、提高生產率就是節約；建立原材料用量定額標準；建立人工耗用量定額標準；控製生產費用；實施節約獎懲製度等。

（6）營銷方麵的節約。營銷費用是一塊可以消減的“肥肉”
，要對營銷成本進行預算、分析與決策，控製不必要的營銷成本支出，讓廣告投入的每一分錢都發揮效益，同時要合理地控製營銷人員的各項費用。

（7）管理中的節約。包括會議節約和時間節約。前者可以通過節約會議成本、會議經費預算
、控製費用、節約會議時間、變換會議方式把會議節約落實到每個會議中；後者可以通過有成效地支配時間，做該做的事和正確地做事
，提高工作效率。

第2種方法是通過現場改善來消除浪費。　　

改gai善shan永yong遠yuan比bi管guan理li更geng重zhong要yao。一yi個ge管guan理li者zhe不bu應ying以yi處chu罰fa員yuan工gong為wei榮rong，而er應ying與yu員yuan工gong一yi起qi來lai研yan究jiu不bu讓rang員yuan工gong犯fan錯cuo誤wu的de方fang法fa，同tong時shi不bu給gei員yuan工gong提ti供gong犯fan錯cuo誤wu的de機ji會hui和he條tiao件jian。現xian場chang改gai善shan的de7種工具有：

（1）創造看得見浪費的現場
，即進行徹底的6S（整理
、整頓
、清掃、清潔、素養、安全）。

（2）IE與作業標準化
，這是消除浪費的最好工具，海爾公司運用此模式管理，成功收購了30多家企業。

（3）以目視管理發現浪費。目視管理是用圖形、圖表等視覺感應，確定目前狀態，並立即產生判斷
，使問題得到迅速解決的方法。

（4）yikanbanguanlishuominglangfei，jiushibaxiwangguanlidexiangmu
，tongguogeleiguanlikanbanxianshichulai，shisuoyourendouzhidaodangqianguanlizhuangtaideguanlibanfa，nenggeikehuxinxin，zaiqiyeneibuyingzaojingzhengfenweilaijianshaolangfei。

（5）走動管理。要求管理者到工作現場去發現和處理問題

，隨時消除消費。

（6）5問必答，找到問題的關鍵。通常情況下，問5次為什麼，就能挖掘出解決問題的方法。

（7）yunyongfangdaijiucuofangfajianshaolangfei。qishiyueshijiandandeshiyuerongyichucuo，dabufenrenshiyinweihushiyixieshiqingshiwuzaochengdecuowu，chufashimeiyouyongde，yaogongtongxiangbanfajinxingfangdaijiucuocaixing
，rujiudianzhongdechakaqudianjiushihenhaodefangdaijiucuobanfa。

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