導語：一定不能做二傳手！一定要將生產線及客戶反饋給我們的問題徹底解決。

    作為一名質量工程師
，對於PDCA和二八原則的應用是其解決問題的基本思路
，而堅持把一件事跟進到底，是一名優秀的質量工程師的工作作風。

    第一步，PDCA和he二er八ba原yuan則ze是shi我wo們men解jie決jue問wen題ti的de一yi個ge基ji本ben工gong作zuo思si路lu。每mei個ge月yue從cong導dao致zhi不bu良liang的de原yuan因yin中zhong找zhao出chu一yi些xie影ying響xiang關guan鍵jian指zhi標biao的de主zhu要yao因yin素su。在zai將jiang這zhe些xie問wen題ti進jin行xing詳xiang細xi分fen析xi後hou，根gen據ju問wen題ti的de性xing質zhi
，製zhi定ding每mei個ge問wen題ti的de解jie決jue目mu標biao和he計ji劃hua方fang案an，再zai找zhao相xiang關guan的de人ren員yuan來lai討tao論lun。

    dierbu
，zaidedaodajiadegongshihou，jiangmeixianggongzuoanpaidaojutidezerenren，bingyaoqiuzerenrenchengnuowanchengshixian。suoyouzhexiejunxingchenghuiyijiyao
，jingguohuiqianhoufabu，zhejiushiPDCA中的P階段。當然
，如果遇到一些突發的緊急質量事故
，質量工程師應立即召集質量會議，拿出方案來解決。

    第三步，在月中這段時間，質量工程師要一直按會議紀要的內容跟進各個責任人的工作進展，而且經常和研發、工藝設計人員一起去現場解決問題，這是PDCA中的D階段。注意：要去產品使用現場尋找問題發生的真正原因。

    第四步，到了每月的22rizuoyou
，zhilianggongchengshidezhuyaogongzuojiushihuigubenyueanpaigeisuoyouxiangguanrenyuandegongzuoshifouyianjihuawancheng，bingtongjixiangyingzhiliangshuju
，yiyanzhengwanchengdejieguoshifoushixianledangchuzhidingdemubiao
，zhejiujinrulePDCA中的C階段。

    第五步，每月的月末那幾天是最忙碌的階段
，要組織各個產品的開發經理
、質量經理以及供應商管理工程師、shengchanzhuguandengrenyuanjiantaobenyuezhiliangwentigaijinfangandeluoshiqingkuanghegaijinjieguo

，duiweinengdachengmubiaodegongzuozhankaitaolun

，zhidinghouxujinyibudejiejuefangan，zheshiPDCA中的最後一步
，A階段。

    所有的工作周而複始，每個月都一個PDCA的工作循環，掌握了這些，就等於找到了解決產品質量問題的竅門。