第一忌：言行不一,隻說不練

    “言”是指相關文件或作業指導書之規定
，“行”指具體操作。在產品的關鍵製程中，必須管製的製程參數或產品特性，我們必須要將之寫入作業指導書中，即“應該做到的要寫到”
；接下來就是行，不落實可能造就品質的嚴重不符合
，也違反了“寫到的要做到”這一準則。而在非關鍵過程中
，“言行不一”的錯誤通常體現為：沒必要寫的卻寫了，寫了卻又沒落實或沒必要也沒辦法落實，總之是“言行不一，隻說不練”。要避免這種問題的發生，一方麵要端正執行者的觀念，嚴格按照標準書的要求作業，避免重複製造問題；另一方麵，標準書的製訂單位，也應該依照實際不斷檢討和完善我們的“相關程式或作業指導書”，使之更利於指導作業

，預防質量問題的發生。

第二忌：隻做不記

    主要是指工作人員在工作過程中不注意記錄或不注意保存“原始記錄”。qiyeyaojinbu，xuyaojiejianyiqianchenggonghuoshibaidejingyan

，xuyaozuochixugaishanjiantao，meiyoulezhexiejilu，yaoqutanjiejian，tanjiantao，tangaishandengjiuquefalejichu
，zhinengshikongtan
，jianchiyaoqutanquzuodeyezhinengshiwanxingshi。

第三忌：用行政命令代替程式

    用(yong)行(xing)政(zheng)指(zhi)令(ling)代(dai)替(ti)既(ji)定(ding)的(de)程(cheng)式(shi)，其(qi)做(zuo)法(fa)源(yuan)於(yu)某(mou)些(xie)負(fu)責(ze)人(ren)對(dui)工(gong)作(zuo)程(cheng)式(shi)實(shi)質(zhi)理(li)解(jie)不(bu)夠(gou)。這(zhe)種(zhong)行(xing)為(wei)久(jiu)而(er)久(jiu)之(zhi)會(hui)逐(zhu)漸(jian)使(shi)質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)運(yun)作(zuo)日(ri)趨(qu)困(kun)難(nan)
，最(zui)終(zhong)導(dao)致(zhi)質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)的(de)"名存實亡”。正確的作法是：作zuo為wei領ling導dao主zhu管guan應ying為wei部bu屬shu樹shu立li按an程cheng式shi作zuo業ye的de標biao竿gan，並bing協xie助zhu指zhi導dao對dui不bu合he理li之zhi處chu進jin行xing檢jian討tao修xiu訂ding，如ru此ci質zhi量liang管guan理li係xi統tong的de作zuo業ye才cai會hui進jin入ru一yi種zhong良liang性xing循xun環huan。

第四忌：隨意性強

    主要是指隨便改變操作程式，而不經過相關部門的同意和簽發變更通知單。他們這樣做的原因主要有以下三個方麵：a.來自主管人員的錯誤示範
；b.該員或其身邊同事類似錯誤沒有得到主管的及時糾正；作業者對相關程式不了解或認識不清。因這些錯誤導致的結果不容忽視，所以我們必須從根源著手徹底清除這種人為隱患！

第五忌：概念模糊

    對dui概gai念nian認ren知zhi不bu清qing
，導dao致zhi工gong作zuo出chu現xian偏pian差cha的de現xian象xiang，也ye是shi阻zu礙ai質zhi量liang體ti係xi有you效xiao運yun作zuo的de一yi種zhong因yin素su。質zhi量liang體ti係xi強qiang調tiao檢jian討tao與yu改gai善shan，在zai內nei審shen中zhong時shi常chang會hui發fa現xian某mou些xie部bu門men在zai執zhi行xing相xiang關guan程cheng式shi文wen件jian時shi理li解jie不bu夠gou或huo圖tu省sheng事shi
，錯cuo誤wu地di把ba“甲”當成“乙”


，以至於無法找到問題產生的真因，問題得不到有效改善。如果我們能弄清質量概念，學會用“出處”來為問題命名，如供應商問題、製造問題
、設計問題等等，應該可以有助於避免“質量管理部門的人員常被責成去解決一些非他們所能控製的問 題”；實際上
，概念模糊除影響我們的工作效率外
，更是真因的幫凶。解決它需三頭並進：主管注意避免出現錯誤暗示及注重引導釋疑
，端正觀念；組織提供必要的訓練，拓寬員工的知識麵
；個人則要積極參訓並動學好問。

第六忌：對質量講前提

    對質量講前提的現象通常發生在組織麵臨交貨壓力時。對質量談條件的後果不堪設想。

第七忌：以偏概全

    以(yi)片(pian)麵(mian)的(de)事(shi)實(shi)作(zuo)為(wei)基(ji)礎(chu)或(huo)因(yin)個(ge)案(an)的(de)成(cheng)功(gong)而(er)得(de)出(chu)結(jie)論(lun)
，不(bu)願(yuan)再(zai)做(zuo)更(geng)多(duo)的(de)實(shi)際(ji)驗(yan)證(zheng)，甚(shen)至(zhi)因(yin)此(ci)而(er)堅(jian)持(chi)認(ren)為(wei)該(gai)結(jie)論(lun)或(huo)規(gui)定(ding)之(zhi)正(zheng)確(que)性(xing)，即(ji)使(shi)有(you)人(ren)建(jian)議(yi)修(xiu)改(gai)也(ye)不(bu)做(zuo)檢(jian)討(tao)。發(fa)生(sheng)這(zhe)樣(yang)的(de)錯(cuo)誤(wu)一(yi)方(fang)麵(mian)與(yu)組(zu)織(zhi)文(wen)化(hua)或(huo)工(gong)作(zuo)習(xi)慣(guan)有(you)關(guan)；另一方麵主要是作業者本身對事物的認知有限。

第八忌：過分依賴於係統檢驗

    係統運作與維護是日常工作的點滴積累，需要組織內全體成員在日常工作中自覺按係統規定去作業
，並能堅持自我檢查；同tong時shi除chu我wo們men的de質zhi管guan人ren員yuan外wai
，作zuo為wei部bu門men主zhu管guan
，也ye應ying該gai按an係xi統tong要yao求qiu去qu檢jian驗yan部bu屬shu的de工gong作zuo
，如ru此ci方fang能neng真zhen正zheng做zuo到dao全quan員yuan參can與yu，落luo實shi係xi統tong作zuo業ye。而er內nei部bu檢jian驗yan是shi我wo們men維wei護hu係xi統tong的de手shou段duan之zhi一yi，我wo們men不bu能neng過guo分fen依yi賴lai於yu它ta，包bao括kuo它ta的de結jie論lun。

第九忌：質量就是質管人員的事

    一(yi)旦(dan)發(fa)生(sheng)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)，很(hen)多(duo)人(ren)都(dou)會(hui)認(ren)為(wei)這(zhe)是(shi)質(zhi)管(guan)部(bu)門(men)的(de)責(ze)任(ren)，從(cong)某(mou)種(zhong)意(yi)義(yi)上(shang)說(shuo)這(zhe)是(shi)對(dui)質(zhi)量(liang)不(bu)知(zhi)甚(shen)解(jie)的(de)表(biao)現(xian)。就(jiu)從(cong)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)來(lai)說(shuo)，相(xiang)信(xin)大(da)家(jia)都(dou)知(zhi)道(dao)
，產(chan)品(pin)的(de)實(shi)現(xian)過(guo)程(cheng)環(huan)環(huan)相(xiang)扣(kou)，牽(qian)一(yi)發(fa)而(er)動(dong)全(quan)身(shen)。換(huan)句(ju)話(hua)說(shuo)，企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)，從(cong)開(kai)發(fa)立(li)案(an)
，到(dao)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)審(shen)查(zha)
、驗證，製程設計

、驗yan證zheng
，到dao量liang試shi，大da量liang生sheng產chan
，甚shen至zhi於yu采cai購gou
，任ren何he一yi個ge地di方fang或huo個ge人ren出chu了le問wen題ti，都dou會hui影ying響xiang到dao產chan品pin的de質zhi量liang
，所suo以yi
，要yao做zuo好hao質zhi管guan的de工gong作zuo

，企qi業ye一yi定ding要yao走zou向xiang全quan員yuan質zhi量liang管guan理li，讓rang大da家jia包bao括kuo供gong應ying商shang，一yi齊qi來lai參can與yu和he重zhong視shi，這zhe樣yang質zhi量liang才cai會hui做zuo得de好hao，也ye因yin此ci有you人ren這zhe樣yang說shuo：產品是設計出來的
，是製造出來的，是采購出來的„„ “精品”不是一蹴而就
，而是一種需要抓住要害循序漸進的過程。隻有真正領會“精品”debenyi，zuodaoyufangzaixian，yicijiubashiqingzuodui
，chuangzaoyouxiudezhiliangwenhua

，quanmiantuixingjingxihuaguanli，womendechanpinzhiliangcainengdedaohenhaodebaozheng，qiyepinpaicaijiangchangjiuliyububaizhidi！