1.在第一時間把事情做對

    有問題要在第一時間解決，不要等到工人做完了或等到最終檢驗時才發現，這樣太晚了。

    如ru果guo問wen題ti沒mei有you在zai第di一yi時shi間jian加jia以yi解jie決jue，最zui終zhong將jiang導dao致zhi產chan品pin不bu良liang，返fan工gong，客ke人ren退tui貨huo

，工gong廠chang的de損sun失shi就jiu會hui相xiang當dang大da，在zai每mei一yi個ge環huan節jie或huo每mei一yi道dao工gong序xu上shang實shi施shi和he執zhi行xing嚴yan格ge的de進jin料liao檢jian驗yan和he製zhi程cheng過guo程cheng中zhong的de質zhi量liang控kong製zhi。這zhe基ji中zhong包bao括kuo在zai生sheng產chan線xian上shang每mei一yi種zhong零ling部bu件jian和he材cai料liao的de加jia工gong處chu理li。請qing注zhu意yi，第di三san方fang檢jian驗yan公gong司si不bu會hui發fa現xian許xu多duo錯cuo誤wu，即ji使shi是shi他ta們men發fa現xian了le，這zhe也ye太tai晚wan。

2.沒親眼看見結果就不要裝樣子

    不(bu)要(yao)隻(zhi)是(shi)告(gao)訴(su)你(ni)的(de)員(yuan)工(gong)做(zuo)這(zhe)個(ge)做(zuo)那(na)個(ge)

，有(you)些(xie)人(ren)會(hui)聽(ting)從(cong)你(ni)的(de)，但(dan)大(da)多(duo)數(shu)人(ren)不(bu)會(hui)，你(ni)必(bi)須(xu)不(bu)斷(duan)地(di)用(yong)你(ni)的(de)眼(yan)睛(jing)去(qu)看(kan)，去(qu)檢(jian)查(zha)，去(qu)糾(jiu)正(zheng)和(he)指(zhi)導(dao)，不(bu)要(yao)隻(zhi)是(shi)告(gao)訴(su)你(ni)的(de)員(yuan)工(gong)應(ying)該(gai)怎(zen)麼(me)樣(yang)去(qu)做(zuo)，你(ni)應(ying)該(gai)深(shen)入(ru)現(xian)場(chang)一(yi)線(xian)一(yi)遍(bian)一(yi)遍(bian)去(qu)看(kan)，去(qu)觀(guan)察(cha)，去(qu)檢(jian)查(zha)員(yuan)工(gong)是(shi)否(fou)在(zai)按(an)照(zhao)你(ni)的(de)要(yao)求(qiu)操(cao)作(zuo)
，你(ni)必(bi)須(xu)不(bu)斷(duan)地(di)指(zhi)導(dao)和(he)糾(jiu)正(zheng)你(ni)的(de)員(yuan)工(gong)
，反(fan)反(fan)複(fu)複(fu)地(di)去(qu)指(zhi)導(dao)和(he)糾(jiu)正(zheng)，直(zhi)到(dao)正(zheng)確(que)的(de)操(cao)作(zuo)變(bian)成(cheng)他(ta)們(men)的(de)條(tiao)件(jian)反(fan)射(she)
，變(bian)成(cheng)他(ta)們(men)的(de)工(gong)作(zuo)習(xi)慣(guan)。這(zhe)不(bu)是(shi)一(yi)朝(chao)一(yi)夕(xi)可(ke)以(yi)完(wan)成(cheng)的(de)。

3.不要以為有了模具和夾具就不會出現錯誤

    ruguonidemojuhuojiajushicuode
，nameshengchanchulaidesuoyouchanpindoushicuode。yaoxiangbanfajiangnidemojuhejiajushejichenggongrenzhinenganzhaonishejideweiyide
，zhengquedefangshifangzhidaijiagonggongjianermeiqitadexuanze。

    讓(rang)模(mo)具(ju)或(huo)夾(jia)具(ju)來(lai)控(kong)製(zhi)工(gong)人(ren)的(de)操(cao)作(zuo)

，不(bu)要(yao)指(zhi)望(wang)讓(rang)工(gong)人(ren)來(lai)控(kong)製(zhi)模(mo)具(ju)或(huo)者(zhe)夾(jia)具(ju)。因(yin)為(wei)，不(bu)管(guan)你(ni)告(gao)訴(su)工(gong)人(ren)多(duo)少(shao)次(ci)應(ying)該(gai)怎(zen)麼(me)去(qu)做(zuo)，有(you)些(xie)人(ren)會(hui)聽(ting)

，但(dan)大(da)多(duo)數(shu)人(ren)都(dou)不(bu)會(hui)聽(ting)。把(ba)每(mei)天(tian)校(xiao)準(zhun)夾(jia)具(ju)的(de)檢(jian)查(zha)機(ji)器(qi)設(she)備(bei)作(zuo)為(wei)一(yi)項(xiang)必(bi)須(xu)要(yao)做(zuo)到(dao)的(de)工(gong)作(zuo)落(luo)實(shi)安(an)排(pai)一(yi)個(ge)責(ze)任(ren)人(ren)，並(bing)且(qie)作(zuo)為(wei)部(bu)門(men)主(zhu)管(guan)必(bi)須(xu)親(qin)自(zi)檢(jian)查(zha)的(de)一(yi)項(xiang)工(gong)作(zuo)，並(bing)做(zuo)好(hao)記(ji)錄(lu)。

4.你怎麼知道？

    在(zai)每(mei)天(tian)的(de)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)中(zhong)
，不(bu)管(guan)你(ni)什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)提(ti)出(chu)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)問(wen)題(ti)
，你(ni)幾(ji)乎(hu)總(zong)是(shi)會(hui)得(de)到(dao)合(he)適(shi)的(de)回(hui)答(da)，然(ran)而(er)，實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)沒(mei)有(you)人(ren)真(zhen)正(zheng)知(zhi)道(dao)問(wen)題(ti)的(de)真(zhen)相(xiang)。不(bu)要(yao)簡(jian)單(dan)地(di)把(ba)得(de)到(dao)的(de)回(hui)複(fu)作(zuo)為(wei)正(zheng)確(que)的(de)答(da)案(an)
，你(ni)必(bi)須(xu)對(dui)員(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)持(chi)續(xu)的(de)培(pei)訓(xun)並(bing)親(qin)眼(yan)見(jian)證(zheng)他(ta)們(men)的(de)確(que)是(shi)在(zai)正(zheng)確(que)地(di)做(zuo)事(shi)。必(bi)須(xu)進(jin)行(xing)內(nei)部(bu)審(shen)核(he)，建(jian)立(li)完(wan)善(shan)地(di)內(nei)審(shen)製(zhi)度(du)以(yi)確(que)保(bao)工(gong)人(ren)遵(zun)守(shou)工(gong)廠(chang)的(de)標(biao)準(zhun)作(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)。

    在zai工gong廠chang內nei部bu的de實shi驗yan室shi測ce試shi必bi須xu是shi科ke學xue的de
，可ke靠kao的de
，並bing且qie
，測ce試shi的de記ji錄lu必bi須xu能neng夠gou根gen據ju測ce試shi日ri期qi和he批pi號hao追zhui究jiu蹤zong到dao生sheng產chan線xian上shang的de零ling件jian和he產chan品pin，否fou則ze
，該gai實shi驗yan室shi的de測ce試shi結jie果guo就jiu跟gen樣yang品pin測ce試shi一yi樣yang了le。如ru果guo他ta們men不bu能neng反fan映ying大da貨huo生sheng產chan的de質zhi量liang水shui平ping，就jiu失shi去qu了le測ce試shi的de意yi義yi，大da貨huo生sheng產chan的de質zhi量liang就jiu失shi去qu了le保bao障zhang。

5.永遠不要假設

    不要想當然的回答：“我們以前從未有過任何問題，為什麼要擔心……..”。不要等到出現問題之後才采取行動，或認為問題不可能發生在你身上。要想辦法去預防問題的可能發生。不要依靠“關係”（即你認識或熟悉的）來控製供應商的零部件和材料的質量以及品質的穩定性。

    要嚴格實施與操作進料品質檢驗（即IQC）
，必(bi)要(yao)時(shi)
，一(yi)些(xie)材(cai)料(liao)或(huo)零(ling)配(pei)件(jian)需(xu)要(yao)進(jin)行(xing)全(quan)檢(jian)，有(you)些(xie)材(cai)或(huo)零(ling)配(pei)件(jian)要(yao)按(an)照(zhao)規(gui)定(ding)的(de)比(bi)例(li)進(jin)行(xing)抽(chou)檢(jian)
，還(hai)有(you)一(yi)些(xie)需(xu)要(yao)拿(na)到(dao)實(shi)驗(yan)室(shi)檢(jian)測(ce)，實(shi)驗(yan)室(shi)檢(jian)測(ce)的(de)要(yao)追(zhui)究(jiu)蹤(zong)到(dao)具(ju)體(ti)的(de)進(jin)貨(huo)批(pi)次(ci)
，批(pi)號(hao)，使(shi)用(yong)在(zai)具(ju)哪(na)個(ge)合(he)同(tong)單(dan)號(hao)上(shang)，如(ru)果(guo)測(ce)試(shi)結(jie)果(guo)不(bu)通(tong)過(guo)，就(jiu)需(xu)要(yao)更(geng)換(huan)或(huo)停(ting)用(yong)那(na)個(ge)特(te)定(ding)批(pi)次(ci)的(de)零(ling)配(pei)件(jian)或(huo)原(yuan)材(cai)料(liao)
，要(yao)堅(jian)持(chi)使(shi)“先進先出”（FIFO）的物料控製原則。

6. 運用基本常識

    許(xu)多(duo)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)方(fang)法(fa)並(bing)不(bu)需(xu)要(yao)很(hen)高(gao)深(shen)的(de)知(zhi)識(shi)或(huo)技(ji)術(shu)，許(xu)多(duo)問(wen)題(ti)並(bing)不(bu)需(xu)要(yao)花(hua)錢(qian)就(jiu)能(neng)改(gai)正(zheng)。你(ni)隻(zhi)需(xu)要(yao)每(mei)天(tian)花(hua)時(shi)間(jian)去(qu)現(xian)場(chang)看(kan)，不(bu)斷(duan)地(di)觀(guan)察(cha)就(jiu)可(ke)以(yi)發(fa)現(xian)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)方(fang)法(fa)，如(ru)果(guo)有(you)什(shen)麼(me)動(dong)作(zuo)不(bu)合(he)理(li)或(huo)看(kan)起(qi)來(lai)很(hen)愚(yu)蠢(chun)，那(na)麼(me)它(ta)很(hen)可(ke)能(neng)是(shi)錯(cuo)的(de)。

7.創造環境

    創建一個穩定的
，合理的工作環境來管理你的員工及減少人為操作錯誤。

    不bu要yao指zhi望wang工gong人ren來lai控kong製zhi環huan境jing
，也ye不bu要yao指zhi望wang工gong人ren會hui聽ting從cong。采cai取qu合he適shi的de方fang法fa使shi工gong人ren的de工gong作zuo更geng加jia簡jian便bian容rong易yi
，從cong而er可ke以yi提ti高gao產chan品pin的de品pin質zhi
，增zeng強qiang產chan品pin的de工gong藝yi穩wen定ding性xing，減jian少shao錯cuo誤wu的de發fa生sheng，給gei所suo有you的de工gong作zuo台tai麵mian，推tui車che
，貨huo架jia等deng都dou安an裝zhuang上shang襯chen墊dian，以yi盡jin量liang減jian少shao線xian上shang組zu裝zhuang和he包bao裝zhuang過guo程cheng中zhong對dui零ling件jian和he產chan品pin的de損sun傷shang。

    ruguochendianyoumosun，bixujishijinxinggenghuan，suoxuyaodedifang，douyaozuohaochendianfanghu，erbunengyoudedifangyou
，youdedifangmeiyou，yaojiangmeiyijianyaoqiudeshiqingzuohao
，bingjianzhadaowei。geigongrentigongheshide，shiyongxingnenglianghaodegongju
，yibiantamenkeyibagongzuozuohao，quebaogongrengongweijubeilianghaodezhaoming，shitamenkeyikanqingchutamenzaizuodegongzuo。

8.嚴格執行現場“5S”

    保持所有的工作區域清潔
、整(zheng)齊(qi)。將(jiang)容(rong)易(yi)產(chan)品(pin)灰(hui)塵(chen)的(de)工(gong)作(zuo)區(qu)域(yu)和(he)那(na)些(xie)必(bi)須(xu)要(yao)保(bao)持(chi)清(qing)潔(jie)的(de)區(qu)域(yu)分(fen)開(kai)，要(yao)求(qiu)所(suo)有(you)的(de)工(gong)人(ren)在(zai)就(jiu)餐(can)後(hou)及(ji)上(shang)完(wan)廁(ce)所(suo)後(hou)，在(zai)重(zhong)新(xin)返(fan)回(hui)工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei)前(qian)要(yao)洗(xi)手(shou)。上(shang)崗(gang)前(qian)要(yao)戴(dai)上(shang)發(fa)套(tao)或(huo)工(gong)作(zuo)帽(mao)，避(bi)免(mian)頭(tou)發(fa)掉(diao)落(luo)在(zai)產(chan)品(pin)上(shang)
，在(zai)某(mou)些(xie)特(te)定(ding)的(de)工(gong)序(xu)，要(yao)求(qiu)所(suo)有(you)工(gong)人(ren)戴(dai)上(shang)手(shou)套(tao)，包(bao)括(kuo)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)，要(yao)確(que)保(bao)該(gai)工(gong)作(zuo)區(qu)域(yu)沒(mei)有(you)老(lao)鼠(shu)和(he)昆(kun)蟲(chong)之(zhi)類(lei)。

    每日工作結束前
，給工人留出10-15分鍾時間讓他們把自已的工作區域打掃幹淨（打掃時間列入上班時間，有工資）。這樣，第二天上班時他們可以在清潔的環境裏開展工作，而且能養成工人良好的現場清潔管理習慣。

9.授權和鼓勵

    授權並鼓勵你的各級員工發現工作中的各種問題並及時報告。

    這意味著你應該準許並鼓勵你的工人說話
，提供意見，指出問題
，不要讓員工覺得：“隻有老板可以說話”或“老板永遠是對的”。yaogulibingjianglinideyuangongtigongyijianhejianyilaifangzhiwentifashengerbushizaifaxianwentideshihouquyanshiheyinmanwenti，ruguoyuangongbangzhugongchangjianshaolelangfeihefangongderengongsunshi，yaogeiyuqiwuzhishangdejiangliyibiaoyanghegulita（她）們。

    不要用恐嚇、等級管理
、或者罰錢
，虐待
、辱ru罵ma等deng這zhe些xie典dian型xing的de中zhong國guo式shi管guan理li方fang式shi。這zhe樣yang做zuo就jiu沒mei有you願yuan意yi說shuo話hua，願yuan意yi發fa表biao意yi見jian了le
，錯cuo誤wu也ye就jiu繼ji續xu延yan續xu
，問wen題ti就jiu會hui持chi續xu不bu斷duan發fa生sheng。這zhe種zhong開kai放fang和he非fei開kai放fang等deng級ji的de管guan理li風feng格ge隻zhi能neng從cong高gao層ceng開kai始shi，其qi他ta各ge級ji管guan理li人ren員yuan也ye必bi須xu學xue會hui這zhe種zhong風feng格ge。

10.製訂高標準

    無論你的客戶有沒有要求

，你都應該采取高標準要求自已，不要為你做不出“完美”的產品找借口。即使有些產品由於手工製作的原因，確實不能實現100%的完美，如果你用這個理由降低標準，那麼你的下屬每個人都會降低他們的標準。

    如果你的目標是100%完美，並且從各個方麵都按照這個目標去努力
，那麼最終成品的質量將更接100%完美的目標。要追求高標準，擯棄低標準，從你做起，從各級管理人員到普通工人都要轉變觀念
，學會製訂並追求高標準。