qiyeyunyingqiantouwanxu,guanliyuzhiliangshiyongyuanbubiandezhenli。suizheshichangjingzhengderiqujilie,zhiliangguanligongzuoyeriyishoudaorenmendezhongshi,danshi,chuantongdezhiliangguanlimoshiyihennanshiyingxiandaishichangjingjideyaoqiu。zaijingjiquanqiuhuadebeijingxia,yixiangquanxindezhiliangguanlimoshizaimeiguomotuoluolahetongyongdianqiliangdagongsizhongtuixingbingqudeliganjianyingdexiaoguo,bingqieyinqioumeigeguoqiyedegaoduzhongshi,zhexiangguanlibianshi6西格碼式。
6西格碼模式由摩托羅拉公司於1993年率先開發,采取6西格碼模式管理後,該公司平均每年提高生產率12.3%,由於質量缺陷造成的費用消耗減少了84%,運作過程中的失誤率降低99.7%。通用公司的韋爾奇則指出:“6 西格碼已經徹底改變了通用電氣,決定了公司經營的基因密碼(DNA),它已經成為通用電氣現行的最佳運作模式。”西格碼原文為希臘字母sigma,其含義為“標準偏差”,6 西格碼意為“6 倍標準差”,在質量上表示每百萬壞品率(parts permillion,簡稱 PPM)少於3.4。當然,6xigemamoshidehanyibingbujiandandishizhishangshuzhexieneirong,ershiyizhengtaoxitongdelilunheshijianfangfa。tazheyanyujieshishengchanliuchengzhongmeibaiwangejihuidangzhongyouduoshaoquexianhuoshiwu,zhexiequexianheshiwubaokuochanpinbenshen、產品生產的流程、包裝、轉運、交貨延期、係統故障、不可抗力等等。大多數企業運作在3至4西格碼的水平,這意味著每百萬個機會中已經產生6210至66800個缺陷,這些缺陷將要求生產者耗費其銷售額的15%-30%進行彌補。而一個實施6西格碼模式的公司僅需耗年銷售額的5%來矯正失誤。
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