從ISO9000的八項原則以及零缺陷的四項基本原則展開內容中，可以看出二個體係在以下幾個方麵基本一致：
              1．二者的目標一致：
      　　兩個體係都立足以改進質量為主

，並且都強調滿足客戶的需求。ISO9000體係8項質量原則第1條就是以顧客為中心
；而在零缺陷理論中我們可以看到1個中心以及四位一體的價值觀也同樣體現了以顧客為中心的思想（1個中心是以誠信為自己的客戶服務，而四位一體的價值觀更明確提出了與客戶實現共贏）。
              2．二者的本質一致：
      　　ISO9000體係的8項質量管理原則中的各種方法，如過程方法、管理的係統方法、基於事實的決策方法等在本質上是為各種公司提供一種思路，從而減少消耗
，以最小的投入實現最大的價值
；而零缺陷更明確的提出了做正確的事，第一次就把事情做正確的觀念（二正為本）並且輔之以更全麵的實行方法（三全為要、八三成係），與ISO9000體係的各種方法可說是殊途同歸。

              3．二者在管理的原則上同樣一致：
      　　如ISO9000體係強調領導作用；而在零缺陷的要求中每一條中都滲透領導帶頭的思想；ISO9000體係將管理的重點放在預防上，而零缺陷理論更將將做好預防做為四項原則中的一項明確表達出來
；ISO9000體係中的基於事實的決策方法，在零缺陷理論中也要求明確需求
，二者都要求做事以事實為依據；ISO9000體係中將互利的供方關係列為8項質量管理原則中的一條，而零缺陷理論中的四位一體的價值觀也要求與供方協調發展，最終實現雙贏。
      　　但二者的區別也是較明顯的。ISO9000僅僅體現出了零缺陷四項基本原則中的兩條
，而另外的兩條卻沒有體現
，即：一次做對，科學衡量。而這正是零缺陷與ISO9000的最大區別之一。二者的區別主要表現在以下幾點：
              1．ISO9000標準偏重於主觀，零缺陷標準為客觀標準。
      　　什麼樣的產品才是最好的產品呢？ISO9000體係要求我們建立一整套的文件，並嚴格按文件體係來執行。產品出貨標準是其中的一個文件。對於某件產品的某項指標，ISO9000體(ti)係(xi)會(hui)要(yao)求(qiu)建(jian)立(li)一(yi)個(ge)公(gong)司(si)內(nei)控(kong)製(zhi)的(de)標(biao)準(zhun)。當(dang)然(ran)內(nei)控(kong)標(biao)準(zhun)可(ke)以(yi)滿(man)足(zu)絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)的(de)客(ke)戶(hu)。但(dan)客(ke)戶(hu)的(de)標(biao)準(zhun)往(wang)往(wang)是(shi)有(you)差(cha)別(bie)的(de)。這(zhe)就(jiu)易(yi)造(zao)成(cheng)同(tong)一(yi)標(biao)準(zhun)對(dui)不(bu)同(tong)的(de)客(ke)戶(hu)會(hui)產(chan)生(sheng)不(bu)同(tong)的(de)效(xiao)果(guo)
，如(ru)客(ke)戶(hu)要(yao)求(qiu)比(bi)大(da)多(duo)數(shu)客(ke)戶(hu)要(yao)求(qiu)的(de)嚴(yan)
，顯(xian)然(ran)我(wo)們(men)的(de)內(nei)控(kong)標(biao)準(zhun)很(hen)易(yi)造(zao)成(cheng)客(ke)戶(hu)的(de)不(bu)滿(man)；相反，要求較鬆的客戶又易造成公司內部成本的增加。所以
，ISO9000體係是一個較主觀的標準。檢驗的依據也是公司主觀製定的標準。容易出現產品雖然符合ISO9000文(wen)件(jian)要(yao)求(qiu)但(dan)並(bing)不(bu)能(neng)很(hen)好(hao)的(de)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)要(yao)求(qiu)的(de)不(bu)良(liang)現(xian)象(xiang)。而(er)零(ling)缺(que)陷(xian)體(ti)係(xi)更(geng)注(zhu)重(zhong)客(ke)觀(guan)，要(yao)求(qiu)一(yi)切(qie)從(cong)客(ke)戶(hu)出(chu)發(fa)，什(shen)麼(me)是(shi)最(zui)好(hao)的(de)產(chan)品(pin)，能(neng)完(wan)全(quan)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)要(yao)求(qiu)的(de)產(chan)品(pin)就(jiu)是(shi)好(hao)產(chan)品(pin)。既(ji)能(neng)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)要(yao)求(qiu)
，又(you)能(neng)防(fang)止(zhi)不(bu)必(bi)要(yao)的(de)成(cheng)本(ben)浪(lang)費(fei)。當(dang)然(ran)ISO9000：2000版也明確提出了以客戶為中心
，但對於具體的作法參照零缺陷要求會更易實行。
              2．ISO9000沒有明確的條文要求一次做對。
      　　ISO9000做zuo為wei一yi個ge用yong於yu第di三san方fang認ren證zheng的de標biao準zhun，為wei了le迎ying合he各ge行xing各ge業ye的de認ren證zheng需xu要yao
，需xu要yao有you很hen強qiang的de操cao作zuo性xing
，從cong而er削xue弱ruo了le許xu多duo對dui企qi業ye管guan理li真zhen正zheng有you用yong的de觀guan念nian，比bi如ru一yi次ci做zuo對dui，如ru果guo每mei個ge企qi業ye都dou能neng一yi次ci做zuo對dui，可ke以yi大da大da節jie省sheng企qi業ye運yun作zuo的de成cheng本ben
，但danISO9000zuoweiyigeyongyudisanfangrenzhengdebiaozhun，ruguojiangyicizuoduishourutadetiaowenzhong，namezhegebiaozhunjianghennanzuoweidisanfangrenzhengbiaozhunshixingxiaqu
，danshi，yicizuoduiqueshishimeigeqiyedouliqiudadaodemubiao。ISO9000之所以沒有用這一條
，可能是為了便於實行及認證，有它一定的合理性，
      但零缺陷正因為有了這一條
，在管理時就比ISO9000係統更加有效。
              3．ISO體係中不包括科學衡量。
      　　關於衡量在ISO9000內幾乎很少有類似的條款，但這一條有用嗎
？大家也許聽說過：海hai爾er公gong司si將jiang公gong司si的de不bu良liang品pin全quan部bu砸za掉diao，員yuan工gong從cong這zhe種zhong實shi際ji行xing動dong中zhong體ti會hui到dao了le工gong作zuo中zhong產chan生sheng的de不bu良liang品pin會hui造zao成cheng什shen麼me後hou果guo，在zai員yuan工gong中zhong造zao成cheng了le極ji大da的de思si想xiang震zhen撼han，從cong此ci以yi後hou，海hai爾er的de良liang品pin率lv得de到dao了le極ji大da的de提ti升sheng。經jing過guo近jin2年(nian)的(de)實(shi)際(ji)動(dong)作(zuo)，證(zheng)明(ming)這(zhe)一(yi)條(tiao)對(dui)於(yu)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)來(lai)說(shuo)相(xiang)當(dang)有(you)效(xiao)，每(mei)次(ci)產(chan)生(sheng)的(de)不(bu)良(liang)品(pin)


，公(gong)司(si)都(dou)會(hui)讓(rang)每(mei)位(wei)員(yuan)工(gong)了(le)解(jie)因(yin)此(ci)次(ci)不(bu)良(liang)給(gei)公(gong)司(si)造(zao)成(cheng)多(duo)大(da)的(de)浪(lang)費(fei)，並(bing)且(qie)當(dang)事(shi)人(ren)及(ji)相(xiang)關(guan)主(zhu)管(guan)共(gong)同(tong)承(cheng)擔(dan)相(xiang)應(ying)的(de)責(ze)任(ren)，一(yi)來(lai)讓(rang)員(yuan)工(gong)更(geng)深(shen)刻(ke)體(ti)會(hui)到(dao)自(zi)己(ji)造(zao)成(cheng)的(de)損(sun)失(shi)
，二(er)來(lai)加(jia)強(qiang)了(le)員(yuan)工(gong)的(de)團(tuan)隊(dui)精(jing)神(shen)。當(dang)員(yuan)工(gong)在(zai)某(mou)些(xie)方(fang)麵(mian)有(you)突(tu)出(chu)表(biao)現(xian)或(huo)有(you)特(te)殊(shu)貢(gong)獻(xian)時(shi)
，公(gong)司(si)也(ye)會(hui)量(liang)化(hua)員(yuan)工(gong)的(de)貢(gong)獻(xian)給(gei)公(gong)司(si)帶(dai)來(lai)的(de)效(xiao)益(yi)
，並(bing)給(gei)相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)一(yi)定(ding)的(de)獎(jiang)勵(li)。在(zai)公(gong)司(si)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)
，衡(heng)量(liang)起(qi)了(le)不(bu)小(xiao)的(de)積(ji)極(ji)作(zuo)用(yong)。
             
      4．ISO9000體係注重以一整套的文件來規範每個人的行為；而零缺陷更注重於通過改變員工的心智來使員工能一次做對。一個為被動執行死板的文件，一個為主動要求做正確。
      　　怎樣才能使您的員工一次做對呢？這又是ISO9000與零缺陷的一個很明顯的區別，在ISO9000zhong，biaozhunshituyiyixiliedeguifanhuahuodonglaiguifanmeigeyuangongderichanghuodong，congerquebaomeigeyuangongdounengzuidaxiandudezuohao，zhetaofangfazaipingshideguanlihuodongzhongyouyidingdexiaoyong，danzaiyudaojinjishitaihuotufashijianshi，youwangwangyinweitaisibandezhizejiquanxianerzaochengwentichulidetuohou；而零缺陷則要求一次做對從改變員工的心智開始入手

，保證員工能一次做對，由“要我做”變為“我要做”
，並且輔之以有效的製度來使員工能一次做對。
              5．在質量管理活動中
，零缺陷比ISO9000體係更注重各個部門的接口問題。
      　　nalizuirongyichuzhiliangwenti
？juedabufenguanlizhedouyoushenkedetihui
，zaibumenyubumenzhijiandehuisedidaiyijishangxiayoujiaojiezhongzuirongyichuwenti。yezengbeiciwentikunrao。dansuizhelingquexianlilundedaoru，ciwentidedaomingxiandejiejue。zaiyinrulingquexianguanlitizhihou，yilingquexianlinianweizhidao，zhidingleshangxiayouhetongjiahezuodejizhi，mingqueguidinglemeigebumendezhizejiexian，bingzaihezuojingshenzhidaoxiayihetongxingshimingqueguiding。bingqiezhidingleshangxiayouhujianzhidu，duiyujiaojiezhongchuxiandewenti，youshangxiayougongtongchengdan

，henhaodejiejuelehuisedidaiwenti。zaiISO9000體係中也有要求製訂明確的工作職責，但僅僅有明確的職責往往導致本位主義
，從而造成問題誰也不管的局麵。
              6．零缺陷理論是質量管理，而ISO9000體係更側重質量保證。
      　　零缺陷理論是質量管理體係。而ISO9000體係並不是嚴格意義上的質量管理，雖然ISO9000：2000正在向這個方向靠近。ISO9000更側重於質量保證。以開車為例，零缺陷教會我們怎樣去開車，而ISO9000體係則給我們提供一整套的操作手冊。即使您擁有操作手冊並把它背的滾瓜爛熟，也不見得您就可以開好車。ISO9000強調以程序化被動的要求別人怎麼做
；而零缺陷理論更注重從改變員工心智入手，使員工主動要求自己能做好。
      　　正是由於零缺陷體係比ISO9000體係有這些優點，所以零缺陷已被越來越廣泛的企業所接納。