現階段的食品工業,原料的好壞很大程度上決定了產品質量的優劣。供應商的質量安全管理,也逐步成為質量管理係統的關鍵環節。
《食品安全法》、《農產品質量安全法》、《GB/T 19001》、《GB/T22000》等法規標準,都對供應商管理提出了原則性的要求。具體到實際操作,應該如何落實?在此略作簡析。
一分鍾幹貨
1. 明確供應商管理的原則。
2. 供應商要滿足:資質證件、規模、人員機構、質量承諾等基本要求。
3. 供應商開發環節關注:文件審核、優先合作條件、現場審核(可選)、樣品測試、承諾書簽訂。
4. 日常管理環節關注:資質更新、問題整改、績效評價、否決退出。
一、原則
不同物料實施分類管理,同類的物料按照風險程度,實施分級管理。有針對性的設置管理要求、驗收條款。
聚焦資源關注重點供應商,防控源頭引入食品鏈的質量安全風險。
以期達到降低采購成本,保障采購物料質量,提升產品質量的最終目的。
買方市場、賣方市場的差異,會影響采購管理的原則。一般要基於企業所處的位置,爭取優勢站位,購得合理低價的產品。
二、基本要求
所有合作的供應商,都應具備最基本的條件。
獨立法人:供應商應能夠獨立承擔法律責任,具備履行合同的能力。
資質證件:供應商應具備在有效期內的各項資質證件。營業執照、生產許可證、產品批準文號(如有)、動物防疫證(如有)、經營許可證、商品條碼印刷資格證。代理商應具備所代理生產商的相關證照。
規模優勢:gongyingshangzuihaojuyouyidingdeguimo,yougudingdeshengchanjingyingchangsuo,shengchanjingyingzhuangkuanglianghao。anzhaobutongwuliaodeleibie,keyouzhenduixingdehuadinghezuogongyingshangdeguimoyaoqiu。
機構人員:生產型供應商應有專職的質量安全管理機構或人員。機構包括管理機構、技術機構(檢測實驗室、研發機構等)。人員應具備基本的資質,並通過相應的培訓。
質量承諾:供應商能夠承諾所提供的物料符合國家、xingyexiangguandefaguibiaozhun。bingnenggouqiandingshumiandezhilianganquanchengnuoshu,chengnuoshuxuyaomingqueweiguidefalvzeren。zhetiaofeichangzhongyao,ruguogongyingshangbuganqiandingchengnuoshu,shuomingxinliyougui、對自身的管理係統沒有信心,就不應該納入合作範圍。
積極配合:供應商有意願積極配合提供資質證件、樣品測試,能夠配合現場審核,願意對發現的問題進行積極整改。如果配合程度不高,後期的合作中就容易出現各種各樣的問題。
三、新供應商的開發
yuanyoudegongyingshangbunengmanzushengchanxuyaoshi,xuyaoxinzenggongyingshang。yuanyoudehezuogongyingshangjingguomohe,shuangfangbijiaoshuxi,rongyikaizhanzhiliangduijiehuodong。danxinzenggongfang,buquedingxingjiaogao,xuyaoshuangfangmohe,zaicaigouguochengzhongxuyaozhongdianguanzhu。
文件審核:主要關注資質證件是否齊全、有效,包括證照、管理體係證書、主要製度標準、檢驗檢測能力、政zheng府fu監jian督du檢jian查zha和he問wen題ti整zheng改gai情qing況kuang等deng。有you兩liang個ge作zuo用yong,一yi是shi確que認ren基ji本ben證zheng照zhao是shi否fou齊qi全quan。二er是shi看kan文wen件jian審shen核he過guo程cheng中zhong供gong方fang的de配pei合he程cheng度du。一yi般ban情qing況kuang下xia,配pei合he程cheng度du好hao的de供gong應ying商shang,後hou期qi合he作zuo更geng順shun暢chang。
優先選擇:合作意願高、行業排名靠前、生產製造型、技術裝備水平高、通過質量安全體係認證、距離較近的供應商。
準入現場審核:是關注供應商的第一道關。現場評估過程主要關注:質量安全管理體係的運行情況、主要質量管理機構和人員能力、原料來源於管理能力、設備與工藝的先進性、現場管理情況、檢驗檢測能力、倉儲物流情況等。(現場評估標準有八個模塊,後期再詳解)
樣品測試:在zai現xian場chang評ping估gu過guo程cheng中zhong,或huo者zhe是shi在zai初chu步bu接jie觸chu的de環huan節jie,需xu要yao抽chou取qu擬ni采cai購gou產chan品pin的de樣yang品pin進jin行xing測ce試shi。一yi是shi測ce試shi基ji本ben的de質zhi量liang指zhi標biao,指zhi標biao的de確que定ding可ke參can考kao食shi藥yao係xi統tong、農業係統的年度抽檢計劃,關注安全風險較高的指標。二是測試與自身生產的匹配性,需要內部協同研發、生產、品控等部門,確認樣品是否易用。
評估報告:新供應商的開發是否能溝通過,需要質量管理部門在評估報告中給出建議,評估報告一般需要包括,供應商的基本情況、現場評估過程及得分、發現的主要問題、樣品測試結果(如有)、發現問題的整改情況(如有)、是否願意簽訂質量安全承諾書等。
四、日常管理
供應商的準入管理,決定了管理的門檻。日常管理,決定了管理的有效性、可ke靠kao性xing。日ri常chang管guan理li做zuo的de好hao,部bu分fen管guan理li能neng力li較jiao弱ruo的de供gong應ying商shang,能neng夠gou逐zhu步bu提ti升sheng自zi身shen的de管guan理li水shui平ping,和he采cai購gou單dan位wei共gong同tong進jin步bu。做zuo的de差cha,部bu分fen自zi身shen管guan理li能neng力li優you秀xiu的de供gong應ying商shang,可ke能neng就jiu會hui“偷懶、鑽空子”。日常管理主要包括五個模塊。
資質更新:主要包括資質證書、供應物料的檢測報告等材料,需要確保相關材料處於有效期內。資質更新是日常管理的基礎環節,一般可通過台賬、信(xin)息(xi)化(hua)係(xi)統(tong)來(lai)組(zu)織(zhi)落(luo)實(shi)。資(zi)質(zhi)更(geng)新(xin)不(bu)到(dao)位(wei)的(de),一(yi)是(shi)采(cai)購(gou)團(tuan)隊(dui)未(wei)與(yu)供(gong)應(ying)商(shang)保(bao)持(chi)良(liang)好(hao)溝(gou)通(tong),二(er)是(shi)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)合(he)作(zuo)意(yi)願(yuan)不(bu)強(qiang)。這(zhe)兩(liang)種(zhong)情(qing)況(kuang),均(jun)容(rong)易(yi)導(dao)致(zhi)原(yuan)料(liao)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)。
問題整改:主要是將現場審核發現問題、采購/使shi用yong過guo程cheng中zhong發fa現xian的de問wen題ti與yu供gong應ying商shang溝gou通tong,並bing督du促cu其qi改gai善shan。部bu分fen嚴yan重zhong問wen題ti會hui觸chu發fa供gong應ying商shang退tui出chu,部bu分fen質zhi量liang問wen題ti可ke能neng會hui涉she及ji到dao結jie算suan扣kou款kuan。但dan問wen題ti整zheng改gai的de目mu的de,還hai是shi為wei了le後hou期qi更geng好hao的de合he作zuo。
年度評估:結合實際情況,製定年度評估計劃,定期對關鍵供應商實施年度評估。評估的策劃,可與定價談判等商務環節協同開展。
績效評價:一般按照年度實施,評價的結果可和采購策略掛鉤。評價一般考慮幾個維度,一是質量模塊(現場評估結果、到貨產品合格率、市場發現的質量投訴等),二是交付模塊(交付的及時性、數量的準確性等),三是服務模塊(溝通的順暢性、反饋問題的改進效果等),四是價格模塊。
退出要求:shiguanliguochengdechukou,bunengmanzujibenyaoqiudegongyingshangbixutuichu。youjizhongzhiliangwentibijiaoyanzhongdeqingxing。yishigongyingdewuliaopinfanchuxianwentihuozhedaozhifashengtingchandengshigu。ershijianyanbaogaodanbufuheshishi,guyiyinmanchanpinquexian。sanshituihuodecailiaocaiyonghunzadeshouduanzaicigonghuo。sishiduizhenggaiyaoqiu、合理的技術支持和服務置之不理。五是媒體曝光存在質量安全問題。
五、整個管理邏輯:
原則→基本要求→新供應商的開發→日常管理
以原則為運行的基礎,基本要求是質量管理的底線,通過實施新供應商的開發引入“活水”激活競爭機製,通過日常管理“清除雜質”保障整個係統運行有效。
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