企業信息:
行業:預製菜
產品類型:即食類、即烹類
規模:180人
【策略分享】
做生意,要秉承“正己求真、待客以誠”的做事準則,推崇“用匠心雕琢真品,用真誠贏得客戶”的(de)經(jing)營(ying)理(li)念(nian),為(wei)了(le)宣(xuan)傳(chuan)商(shang)品(pin)而(er)通(tong)過(guo)誇(kua)張(zhang)的(de)或(huo)者(zhe)文(wen)字(zi)遊(you)戲(xi)式(shi)的(de)標(biao)簽(qian)設(she)計(ji),有(you)意(yi)誤(wu)導(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)行(xing)為(wei),有(you)違(wei)民(min)族(zu)品(pin)質(zhi),不(bu)應(ying)提(ti)倡(chang)。食(shi)品(pin)包(bao)裝(zhuang)上(shang)的(de)圖(tu)案(an)和(he)文(wen)字(zi)是(shi)公(gong)司(si)品(pin)牌(pai)和(he)產(chan)品(pin)廣(guang)告(gao)宣(xuan)傳(chuan)的(de)重(zhong)要(yao)途(tu)徑(jing)之(zhi)一(yi),標(biao)簽(qian)質(zhi)量(liang)是(shi)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)組(zu)成(cheng)部(bu)分(fen),在(zai)此(ci),借(jie)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)七(qi)項(xiang)原(yuan)則(ze)的(de)邏(luo)輯(ji),闡(chan)述(shu)一(yi)下(xia)個(ge)人(ren)對(dui)2027年3月將要實施的新版食品標簽的應對策略。
由於對標準的理解深度不足,難免觀點有錯誤,還請自行辨別,重在參於吧。因論壇早已發布新標準的《重點標準比對及亮點解讀》,製作標簽的細則就不再重點描述了,各自對號即可。
七項管理原則的邏輯,大概意思是“1.想顧客之所想;2.老板的作用很關鍵;3.大家都要參於其中,因為不是某個人的事;4.開展工作時要多往潛在的風險方麵想;5.不能安於現狀,要持續改進;6.對標簽的管理要遵循科學、要注重人才培養、要廣泛參於標簽交流、要積極進行政策谘詢,不能不懂裝懂;7.處理好供應商、員工、客戶、消費者、監督者等等,與公司有利益關係的所有相關方”。
總之,本文的中心思想是“按照新標準的實施日期,製定好工作步驟,為更換新版標簽設定好時間節點,穩步推進”。
邏輯一、顧客對食品標簽關注的焦點
首先,識別與食品標簽有利益關聯的四大“顧客”群體:
(一)官方;
(二)公司自己;
(三)客戶和消費者;
(四)社會非官方的個體或組織。
四大群體對食品標簽的關注焦點:

做生意的過程中,每一步都要努力達到或超越客戶的要求和期望(包括對自己的期望),這是發展的中心和動力。食品標簽是產品宣傳的重要組成部分,標簽更新與迭代也是社會進步和經營需要的表現,應積極麵對。
邏輯二、領導在食品標簽換版時的作用
老板的態度,對一件事情的成敗起著至關重要的作用。新版標準的實施,公司最高領導應擔負起的職責:

其實,領導如果對專業不精通,能夠充分放權交待給下屬去做其實也可以,老板做好“論功行賞”也不失英名。
邏輯三、全員參於食品標簽的管理
確保新、舊兩版標簽的更替順利實現,從舊版標簽的回收、新版標簽的設計、製作、驗收、使用,在公司內部集思廣益,讓全員參於這項活動,也是一項質量管理的集體活動:
全員參於的特點和方法在於:

邏輯四、新版與舊版標簽更替的過程方法
標簽的更替需要一個過程,每個過程要有對應的具體事項、時間節點和方法,因此,設計一套流程圖顯得非常有必要:
(一)流程圖

(二) 過程描述




邏輯五、對新標簽持續改進的要求
食品標簽承擔著產品宣傳的作用,所以,標簽的改進工作是一個持續的過程,總體目標是通過持續改進,提高效率、質量和品牌知名度。
改進的動力和依據,包括但不僅限於:
1.公司內部和外部的消息反饋,包括好的消息,糾錯的消息等,一切為了銷量,一切為了利潤,一切為了消費者。
2.新品研發的需要。
3.其他意想不到的情況。
邏輯六、新版標簽的設計、管理、改進要循證決策
新版標簽設計、管理、改進過程,一切都要建立在“可驗證的數據和事實信息”的基礎之上。
決策第一步,先收集數據,例如:
1.新版標簽在設計時,要充分解讀新版標準、新的法規條款對標簽的要求,識別風險和機遇,依法、合規、創意十足地新版設計標簽。
2.在zai管guan理li新xin版ban標biao簽qian時shi,要yao考kao慮lv舊jiu版ban標biao簽qian被bei誤wu用yong的de概gai率lv,供gong應ying商shang不bu能neng按an時shi供gong貨huo的de概gai率lv,客ke戶hu不bu要yao舊jiu版ban標biao簽qian的de產chan品pin,消xiao費fei者zhe不bu選xuan夠gou舊jiu版ban標biao簽qian的de產chan品pin等deng。如ru何he降jiang低di公gong司si更geng換huan新xin標biao簽qian可ke能neng帶dai來lai的de經jing濟ji損sun失shi需xu要yao認ren真zhen規gui劃hua。
3.標(biao)簽(qian)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)時(shi),要(yao)收(shou)集(ji)信(xin)息(xi),遵(zun)循(xun)調(tiao)研(yan)結(jie)果(guo),例(li)如(ru)新(xin)品(pin)開(kai)發(fa)的(de)必(bi)要(yao)性(xing),客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu),客(ke)戶(hu)對(dui)現(xian)有(you)標(biao)簽(qian)的(de)投(tou)訴(su)原(yuan)因(yin),標(biao)簽(qian)的(de)合(he)規(gui)性(xing),標(biao)簽(qian)潛(qian)在(zai)的(de)風(feng)險(xian)等(deng)。對(dui)標(biao)簽(qian)的(de)任(ren)何(he)決(jue)策(ce),要(yao)建(jian)立(li)在(zai)能(neng)夠(gou)為(wei)企(qi)業(ye)創(chuang)造(zao)更(geng)多(duo)價(jia)值(zhi)的(de)目(mu)的(de)之(zhi)上(shang)。
決策第二步,對收集的數據進行分析和評估,可視化的工具最佳,例如:
1.標簽設計階段,以圖形的方式展示,供集體討論、決策。
2.標簽管理階段,以書麵報告的形式進行管理,然後將收集到的信息進行分析,然後決策。
3.標biao簽qian改gai進jin階jie段duan,將jiang書shu麵mian收shou集ji的de信xin息xi進jin行xing彙hui總zong,內nei容rong分fen類lei後hou,以yi表biao格ge的de形xing式shi,列lie圖tu展zhan示shi,供gong集ji體ti決jue策ce。循xun證zheng決jue策ce的de好hao處chu在zai於yu,標biao簽qian設she計ji時shi能neng夠gou充chong分fen識shi別bie標biao準zhun和he法fa規gui的de要yao求qiu,讓rang企qi業ye規gui避bi標biao簽qian信xin息xi的de風feng險xian;管理階段做到層層把關,減少或杜絕標簽錯誤使用事件的發生;標簽改進階段,通過對數據的評估,精準把握了客戶的需求,高效率地實現了客戶滿意最大化的目標。
邏輯七、與標簽有關方的關係管理
做生意,講的是信息共享和互利共贏,新版標簽的更替過程,需要考慮相關方的關係管理,基本策略按照順利為(注:一家之言,請勿借鑒):

寫在最後,食品標簽是告知消費者食品成分、質量、營養價值等信息的最重要、最直接的方式之一,新標準的實施,是實現我國“國民營養計劃(2017―2030年)”的組成部分。
讓食品標簽返璞歸真,對消費者引導再教育,對食品工廠嚴格要求,最終使食品包裝物上展示出完善的、真(zhen)實(shi)的(de)營(ying)養(yang)信(xin)息(xi),賦(fu)權(quan)於(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)知(zhi)情(qing)選(xuan)擇(ze),養(yang)成(cheng)健(jian)康(kang)的(de)飲(yin)食(shi)習(xi)慣(guan),滿(man)足(zu)人(ren)民(min)群(qun)眾(zhong)日(ri)益(yi)增(zeng)長(chang)的(de)營(ying)養(yang)健(jian)康(kang)需(xu)求(qiu),應(ying)當(dang)是(shi)我(wo)們(men)食(shi)品(pin)從(cong)業(ye)者(zhe)畢(bi)生(sheng)追(zhui)求(qiu)的(de)目(mu)標(biao)之(zhi)一(yi)。
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