質量管理是企業文化的重要組成部分。質量管理貫穿企業生產、采購
、營銷管理以及人力資源管理、財務管理，甚至包括形象、決策、信息管理等許多方麵，涉及到公司的每一個部門，每一位員工。

 

　　如果企業對產品質量不重視
，員工就不會具備良好的質量意識，產品質量就很難達到要求
，就不可能得到廣大用戶的認同；如果沒有完善的體係和製度保證，就沒有執行的基礎，員工就不知道該怎麼做，談質量管理也隻能是一句空話。

 

　　因此，質量管理體係的建立和實施要融合企業文化建設，讓“質量是企業的生命”真(zhen)正(zheng)深(shen)入(ru)人(ren)心(xin)，使(shi)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)真(zhen)正(zheng)進(jin)入(ru)良(liang)性(xing)循(xun)環(huan)。將(jiang)質(zhi)量(liang)意(yi)識(shi)教(jiao)育(yu)作(zuo)為(wei)永(yong)恒(heng)的(de)主(zhu)題(ti)，將(jiang)質(zhi)量(liang)行(xing)為(wei)準(zhun)則(ze)的(de)貫(guan)徹(che)作(zuo)為(wei)重(zhong)要(yao)工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)，將(jiang)質(zhi)量(liang)的(de)控(kong)製(zhi)細(xi)化(hua)量(liang)化(hua)
，加(jia)大(da)宣(xuan)傳(chuan)教(jiao)育(yu)的(de)力(li)度(du)，使(shi)質(zhi)量(liang)行(xing)為(wei)準(zhun)則(ze)化(hua)為(wei)每(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)的(de)自(zi)覺(jiao)行(xing)動(dong)，不(bu)斷(duan)改(gai)進(jin)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)，從(cong)而(er)以(yi)零(ling)缺(que)陷(xian)的(de)產(chan)品(pin)去(qu)贏(ying)得(de)商(shang)機(ji)，贏(ying)得(de)用(yong)戶(hu)，贏(ying)得(de)市(shi)場(chang)。

 

　　強qiang大da的de執zhi行xing力li是shi保bao證zheng質zhi量liang的de關guan鍵jian。沒mei有you形xing成cheng優you秀xiu的de統tong一yi的de質zhi量liang管guan理li文wen化hua，就jiu談tan不bu上shang執zhi行xing，即ji使shi執zhi行xing也ye會hui出chu現xian偏pian差cha。現xian在zai質zhi量liang管guan理li的de方fang法fa很hen多duo，執zhi行xing的de標biao準zhun也ye很hen明ming確que。關guan鍵jian是shi執zhi行xing，再zai好hao的de製zhi度du
，沒mei有you人ren去qu執zhi行xing或huo執zhi行xing力li不bu到dao位wei也ye是shi沒mei有you用yong的de。許xu多duo企qi業ye之zhi所suo以yi優you秀xiu，就jiu是shi因yin為wei貫guan穿chuan其qi各ge項xiang工gong作zuo的de核he心xin有you極ji強qiang的de執zhi行xing力li。

 

　　因此，在質量改進工程中，我們必須強調“有所作為”。事shi實shi上shang，任ren何he規gui章zhang製zhi度du隻zhi要yao堅jian決jue貫guan徹che執zhi行xing


，就jiu會hui顯xian示shi一yi種zhong巨ju大da的de力li量liang。但dan有you章zhang不bu遵zun，執zhi行xing力li度du不bu夠gou確que實shi是shi很hen多duo企qi業ye存cun在zai的de實shi際ji問wen題ti，由you此ci嚴yan重zhong影ying響xiang企qi業ye的de發fa展zhan。因yin此ci我wo們men經jing常chang提ti到dao：失去執行力

，就失去了企業長久生存和成功的必要條件。沒有執行力，就沒有核心競爭力。

 

1、建立完善的質量體係並加以實行，為執行提供行動標準和程序

 

　　jianliheshishizhiliangbaozhengtixishibixude，shishixianquanmianzhiliangguanlidegenbenbaozheng。chanpinzhiliangguanlishouxianyingduishengchanguochengjinxingquanmiandegenzongguanli。zhiyouzuohaoshengchanguochengzhonggegehuanjiedezhiliangguanli

，cainengbaozhengchanpinzhiliangdejianyanhege。yinci
，bixuyizhiliangweizhongxin
，yibiaozhunhuajiansheweizhongdian。

 

　　再好的質量體係如果得不到執行，等於沒有建立。因此
，要保證質量體係在實際生產中得到有效的實施
，必須把握住幾個關鍵。

 

　　一是領導的高度重視，為全員參與做好表率作用
；

 

　　二是加強審核，從製度上來保證全員參與和質量目標的實現
；

 

　　三san是shi持chi之zhi以yi恒heng
，全quan麵mian質zhi量liang管guan理li是shi一yi個ge長chang期qi的de方fang針zhen
，隻zhi有you長chang期qi穩wen定ding的de運yun行xing質zhi量liang體ti係xi才cai能neng讓rang企qi業ye在zai市shi場chang競jing爭zheng中zhong處chu於yu不bu敗bai地di步bu，從cong而er不bu斷duan發fa展zhan壯zhuang大da。

 

2、加強員工培訓
，提高員工素質

 

　　首先，可以從“質量第一”desixiangjiaoyukaishi，zaigongsiyuangongtounaozhongxingchengyizhongqiangliedezhiliangyishi
，bingcushizhezhongyishitixianzaimeiyiweiyuangongdegongzuozhong。zhezhongyishishiyizhongzijiaodiqubaozhengqiyechanpinzhiliang、工作質量和服務質量的意誌力。

 

　　二是加強質量管理技術知識的普及宣傳和教育，從質量管理的基礎理論進而到提高質量技巧的培養以及可靠性理論等。

 

　　三是加強崗位業務技能教育與培訓。隻有紮實熟練的崗位技能才能確保產品的質量，並通過建立質量責任製提高員工的責任感。

 

3、加強執行過程中檢查和溝通

 

　　主要是相關部門領導之間相互溝通
，然後將結果提交管理評審
，及時修改完善程序文件，使工作文件化
、文件規範化；然後加強內部審核，嚴格按公司的相關規定執行。

 

　　管(guan)理(li)不(bu)是(shi)單(dan)向(xiang)的(de)，不(bu)是(shi)單(dan)行(xing)道(dao)，而(er)是(shi)雙(shuang)向(xiang)的(de)。領(ling)導(dao)對(dui)下(xia)屬(shu)有(you)要(yao)求(qiu)
，下(xia)屬(shu)對(dui)領(ling)導(dao)就(jiu)要(yao)有(you)反(fan)饋(kui)。這(zhe)樣(yang)可(ke)以(yi)互(hu)相(xiang)了(le)解(jie)工(gong)作(zuo)進(jin)展(zhan)，遇(yu)到(dao)問(wen)題(ti)及(ji)時(shi)解(jie)決(jue)。檢(jian)查(zha)和(he)溝(gou)通(tong)使(shi)我(wo)們(men)的(de)執(zhi)行(xing)能(neng)夠(gou)得(de)到(dao)有(you)效(xiao)的(de)控(kong)製(zhi)
，作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)管(guan)理(li)的(de)閉(bi)環(huan)來(lai)推(tui)動(dong)我(wo)們(men)的(de)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)。

 

　　總(zong)之(zhi)，在(zai)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)要(yao)獲(huo)得(de)好(hao)的(de)執(zhi)行(xing)力(li)
，要(yao)達(da)到(dao)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)目(mu)標(biao)，必(bi)須(xu)由(you)管(guan)理(li)層(ceng)開(kai)始(shi)做(zuo)起(qi)，率(lv)先(xian)積(ji)極(ji)參(can)與(yu)，堅(jian)持(chi)以(yi)身(shen)作(zuo)則(ze)，有(you)力(li)組(zu)織(zhi)
，大(da)刀(dao)闊(kuo)斧(fu)推(tui)行(xing)質(zhi)管(guan)計(ji)劃(hua)，並(bing)持(chi)續(xu)不(bu)斷(duan)執(zhi)行(xing)和(he)改(gai)進(jin)，這(zhe)樣(yang)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)才(cai)能(neng)真(zhen)正(zheng)落(luo)實(shi)而(er)非(fei)曇(tan)花(hua)一(yi)現(xian)。

 

　　質量管理部門需要對物料
、中間產品、成品進行取樣、檢驗
、liuyang，bingchujujianyanbaogaoshudezhize。zhiliangguanlibumenxuyaozhidingzhiliangguanlihejianyanrenyuandezhize。zhiliangguanlibumenxuyaohuitongyouguanbumenduizhuyaowuliaogongyingshangjinxingpinggu。

 

　　其次要明確責、權、利，不同層次的管理者擁有的權力、利益應與其承擔的責任密切相關。在質量管理的過程中，每個部門、meigerendouyaoshenkedelejiewoyinggaiweidadaozhiliangbiaozhunzuoshenme，jiaqiangguochengjiankongheguanli
，quebaoguochengshoukong，quebaozhiliangjingyingguanlitixiyouxiaoyunxinghechixugaijin，zhiliangguanlitixiguochengbaokuo：

 

　　（1）生產活動程序：物料采購→檢驗入庫→倉庫貯存→生產→過程放行→檢驗入庫；

 

　　（2）質量保證程序：供應商審計→物料貯存控製→生產過程控製→（驗證、偏差
、變更）→檢驗控製→銷售發運→信息反饋
；

 

　　（3）質量管理程序：建立產品質量標準→建立質量控製、質量檢驗、生產操作標準→建立其他職能部門標準；

 

　　（4）持續改進程序：質量參數統計→質量趨勢分析→質量風險評估→改進和預防措施。