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班(ban)組(zu)長(chang)職(zhi)位(wei)不(bu)大(da)，責(ze)任(ren)不(bu)小(xiao)。他(ta)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)一(yi)線(xian)指(zhi)揮(hui)官(guan)，聯(lian)係(xi)上(shang)下(xia)級(ji)的(de)紐(niu)帶(dai)和(he)橋(qiao)梁(liang)。不(bu)想(xiang)當(dang)將(jiang)軍(jun)的(de)士(shi)兵(bing)不(bu)是(shi)好(hao)士(shi)兵(bing)，班(ban)組(zu)長(chang)是(shi)當(dang)將(jiang)軍(jun)的(de)第(di)一(yi)步(bu)，第(di)一(yi)步(bu)必(bi)須(xu)心(xin)中(zhong)有(you)數(shu)。
班組長要知道當好班組長的 5、6、7、8、9、10 ，即5個角色、6項使命、7種類型、8條權限、9條戒律，10種能力和10個妙招。
一、班組長的5個角色
1、責任者。
對企業來說，班組長是基層的治理員，是質量、產量指標達成的最直接的責任者，是企業利潤的創造者。
2、帶頭人。
對作業員工來說，班組長是直接領導、作業指導和作業評價者，是作業職員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。
3、橋梁。
對(dui)主(zhu)管(guan)職(zhi)員(yuan)來(lai)說(shuo)，班(ban)組(zu)長(chang)是(shi)主(zhu)管(guan)職(zhi)員(yuan)命(ming)令(ling)和(he)決(jue)定(ding)的(de)執(zhi)行(xing)者(zhe)，是(shi)主(zhu)管(guan)職(zhi)員(yuan)和(he)作(zuo)業(ye)職(zhi)員(yuan)之(zhi)間(jian)的(de)橋(qiao)梁(liang)，是(shi)治(zhi)理(li)精(jing)神(shen)的(de)傳(chuan)播(bo)窗(chuang)口(kou)。班(ban)組(zu)是(shi)各(ge)種(zhong)關(guan)係(xi)的(de)交(jiao)彙(hui)點(dian)，是(shi)協(xie)調(tiao)上(shang)下(xia)級(ji)之(zhi)間(jian)、班組之間、班組成員之間的關係，化解矛盾，促進各方麵關係的人。
4、同事。
對其他班組長來說，班組長是同事、是戰友，是協作配合者和競爭者。
5、助手。
對(dui)中(zhong)層(ceng)治(zhi)理(li)職(zhi)員(yuan)來(lai)說(shuo)，班(ban)組(zu)長(chang)是(shi)左(zuo)右(you)手(shou)。顯(xian)然(ran)，企(qi)業(ye)有(you)了(le)好(hao)的(de)班(ban)組(zu)長(chang)，就(jiu)有(you)了(le)一(yi)個(ge)堅(jian)實(shi)的(de)基(ji)礎(chu)，各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)就(jiu)有(you)了(le)可(ke)靠(kao)的(de)保(bao)證(zheng)。有(you)不(bu)少(shao)民(min)營(ying)企(qi)業(ye)，在(zai)治(zhi)理(li)上(shang)沒(mei)有(you)班(ban)組(zu)長(chang)這(zhe)一(yi)層(ceng)，隻(zhi)有(you)車(che)間(jian)主(zhu)任(ren)這(zhe)一(yi)層(ceng)，治(zhi)理(li)起(qi)來(lai)就(jiu)很(hen)不(bu)順(shun)手(shou)，出(chu)現(xian)了(le)種(zhong)種(zhong)現(xian)場(chang)問(wen)題(ti)
二、班組長的6項使命
1、完成生產任務。
領導要團結組員，通過不斷尋找題目點、不斷創新，開展質量改進活動，挖掘生產潛力，向高質量、低消耗的目標進軍。
2、培訓和練兵。
按照本組各崗位的操作規程和工藝要求，組織質量培訓和技能的基本功練習，增強質量意識，組織開展互幫互學等活動。
3、質量控製。
組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗工作，包括對首件的複檢和對本班組產品質量的檢驗，落實質量控製點。
4、安全防範。
開展6S活動，創造整潔有序的工作環境，堅持安全第一，防範安全隱患和安全事故。
5、做好工序銜接。
做到複查上工序，保證本工序，服務下工序。
6、開展質量改進活動。
堅持開展質量改進和QC小組活動，不斷進步產品質量和服務質量。
三、班組長的7種類型
1、生產技術型。
生sheng產chan技ji術shu型xing的de班ban組zu長chang大da都dou是shi業ye務wu尖jian子zi，技ji術shu高gao超chao，處chu理li事shi故gu的de能neng力li強qiang，但dan缺que乏fa人ren際ji關guan係xi的de協xie調tiao能neng力li，工gong作zuo方fang法fa通tong常chang都dou比bi較jiao簡jian單dan，常chang常chang用yong對dui待dai機ji器qi的de方fang法fa來lai對dui待dai人ren，因yin此ci對dui這zhe一yi類lei的de班ban組zu長chang有you必bi要yao進jin行xing人ren際ji關guan係xi方fang麵mian的de培pei訓xun。
2、盲目執行型。
盲(mang)目(mu)執(zhi)行(xing)型(xing)的(de)班(ban)組(zu)長(chang)往(wang)往(wang)缺(que)乏(fa)創(chuang)新(xin)和(he)管(guan)理(li)能(neng)力(li)，唯(wei)命(ming)是(shi)從(cong)，不(bu)動(dong)腦(nao)子(zi)。表(biao)現(xian)為(wei)態(tai)度(du)和(he)作(zuo)風(feng)生(sheng)硬(ying)，給(gei)人(ren)一(yi)種(zhong)官(guan)僚(liao)主(zhu)義(yi)的(de)感(gan)覺(jiao)，時(shi)間(jian)長(chang)了(le)，下(xia)屬(shu)會(hui)看(kan)不(bu)起(qi)他(ta)，出(chu)了(le)問(wen)題(ti)他(ta)會(hui)逃(tao)避(bi)和(he)推(tui)卸(xie)責(ze)任(ren)。
3、得過且過型。
zaiqiyezhong，youxierenmianweiqinandidangshanglebanzuchang，shangrenhouwangwangdeguoqieguo，fangrenziliu，duigongzuomeiyouzerenxin。shangjiyaoqiukaibanqianhui，tajiulingzhehanliangjukouhao，shangjiyoushenmezhishi，wangwangdaotazhelijiumeiyoulexiawen，suoyizheyangdebanzuchangwanquanshituyouxuming。
4、勞動模範型。
勞動模範型的班組長一般在工作中細致、嚴守規章製度、以身作則。但常常是“兩眼一睜，忙到熄燈”，把ba自zi己ji的de時shi間jian交jiao給gei了le下xia級ji，下xia級ji卻que把ba責ze任ren交jiao給gei了le你ni，成cheng了le名ming副fu其qi實shi的de反fan授shou權quan。因yin此ci，對dui這zhe部bu分fen人ren如ru果guo不bu進jin行xing管guan理li能neng力li方fang麵mian的de培pei訓xun是shi很hen難nan勝sheng任ren領ling導dao工gong作zuo的de。
5、哥們義氣型。
擅長樹立權威，組織能力強，講哥們義氣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。
6、事必躬親型。
樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結果是讓你的員工變懶。沒有時間培養組員，沒有有時間思考：這條路走對了嗎？
總之，以上6種(zhong)類(lei)型(xing)的(de)班(ban)組(zu)長(chang)由(you)於(yu)種(zhong)種(zhong)原(yuan)因(yin)，普(pu)遍(bian)缺(que)乏(fa)令(ling)人(ren)滿(man)意(yi)的(de)管(guan)理(li)能(neng)力(li)和(he)處(chu)理(li)突(tu)發(fa)事(shi)件(jian)的(de)能(neng)力(li)，所(suo)以(yi)導(dao)致(zhi)很(hen)好(hao)的(de)企(qi)業(ye)決(jue)策(ce)在(zai)最(zui)基(ji)層(ceng)卻(que)得(de)不(bu)到(dao)有(you)效(xiao)的(de)貫(guan)徹(che)和(he)執(zhi)行(xing)，嚴(yan)重(zhong)地(di)影(ying)響(xiang)了(le)企(qi)業(ye)的(de)最(zui)終(zhong)效(xiao)益(yi)，甚(shen)至(zhi)還(hai)嚴(yan)重(zhong)地(di)損(sun)害(hai)了(le)企(qi)業(ye)的(de)良(liang)好(hao)形(xing)象(xiang)。
7、外科醫生型。
這種班組長在進行管理的時候就如外科醫生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊裏，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領導型主管。
dajiazaixixiangxiang，zaizijideshenbianhuifaxianzhejileibanzuchangdeyuanxing。yaozhidao，haodeguanlizhexuyaoxiulianhenduofangmian。yiliudeguanlizheyongbierendenaozi，erliudeguanlizheyongbierendeliqi，sanliudeguanlizheyongzijideliqi。
四、班組長的8條權限
1、有權指揮和治理本班組的生產經營活動。
2、有權根據生產活動的需要調整本班組的勞動組織。
3、有權根據本廠的規章製度製定本班組的實施細則。
4、有權拒絕違章指揮和違章作業。
5、有權向上級提出對本班組職工的賞罰建議。
6、有權根據本班組每個職工的工作表現，對本班組的獎金進行分配。
7、有權推薦本班組的優秀職工學習深造、提拔和晉級。
8、有權維護班組職工的正當權益。
五、班組長的9條戒律
班組長是帶領大家工作的指揮長，有些語言、行為的破壞力很大，所以一定要記住：
1、不要說“我辦不到、實在傷腦筋”這類的喪氣話。
2、不要說“不知道、我幫不了你”等話。
3、不要說 “不行就走人、政策向來如此”。
4、不要在手下員工眼前抱怨上級領導。
5、不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。
6、不要感情用事，要心緒穩定。
7、不要停步不前，要時常充電，自我充實。
8、勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自棄，勿輕言認輸。
9、不(bu)要(yao)處(chu)處(chu)為(wei)部(bu)下(xia)護(hu)短(duan)。請(qing)記(ji)住(zhu)，作(zuo)為(wei)一(yi)治(zhi)理(li)者(zhe)，讓(rang)下(xia)屬(shu)滿(man)足(zu)隻(zhi)是(shi)一(yi)方(fang)麵(mian)，而(er)本(ben)質(zhi)的(de)任(ren)務(wu)在(zai)於(yu)達(da)成(cheng)組(zu)織(zhi)的(de)目(mu)標(biao)，員(yuan)工(gong)承(cheng)擔(dan)他(ta)應(ying)當(dang)承(cheng)擔(dan)的(de)責(ze)任(ren)。
六、班組長的10種能力
1、專業技術能力。
班ban組zu長chang是shi在zai前qian線xian領ling兵bing打da仗zhang的de一yi線xian指zhi揮hui官guan，必bi須xu十shi八ba般ban武wu藝yi樣yang樣yang精jing通tong。具ju體ti地di說shuo，要yao有you較jiao豐feng富fu的de生sheng產chan和he安an全quan技ji術shu實shi踐jian經jing驗yan，熟shu練lian把ba握wo與yu生sheng產chan操cao縱zong要yao求qiu相xiang適shi應ying的de勞lao動dong技ji能neng，在zai班ban組zu中zhong起qi到dao技ji術shu示shi範fan作zuo用yong，關guan鍵jian時shi刻ke能neng解jie決jue技ji術shu困kun難nan，能neng夠gou指zhi導dao下xia屬shu並bing向xiang上shang司si提ti供gong建jian議yi，幫bang助zhu正zheng確que判pan定ding。
2 、目標治理的能力。
班組長應具備設定先進可行的主題、時限、數量目標以及完成任務的能力。將上級下達的指標和任務分解成組員的任務和目標，進步員工的參與意識，並不斷地進行改進和提升。
3、解決問題的能力。
班(ban)組(zu)長(chang)必(bi)須(xu)善(shan)於(yu)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)，敢(gan)於(yu)直(zhi)麵(mian)問(wen)題(ti)，勇(yong)於(yu)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)，才(cai)能(neng)在(zai)化(hua)解(jie)矛(mao)盾(dun)和(he)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)中(zhong)實(shi)現(xian)新(xin)的(de)突(tu)破(po)。也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)，班(ban)組(zu)長(chang)要(yao)能(neng)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)，找(zhao)出(chu)問(wen)題(ti)的(de)症(zheng)結(jie)，及(ji)時(shi)地(di)采(cai)取(qu)對(dui)策(ce)、措施解決問題。
4、組織授權的能力。
能利用每個人的特點進行任務分配，發揮全體職員的能力，同心協力，使部分運作達到1+12的效果。知人善任、用人所長，善於調動和發揮班組成員的積極性、主動性。
5、交流傾聽的能力。
交流能力是指說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力，良好的溝通協調能減少摩擦、融洽氣氛、進步士氣，有助於構築良好的信賴關係。對任何下屬的建議你都該認真傾聽。
6、幽默風趣的能力。
幽you默mo可ke以yi使shi工gong作zuo氣qi氛fen變bian得de輕qing鬆song，使shi人ren感gan到dao親qin切qie。幽you默mo的de治zhi理li者zhe能neng使shi你ni的de下xia屬shu體ti會hui到dao工gong作zuo的de歡huan愉yu。在zai一yi些xie尷gan尬ga的de場chang合he，適shi當dang的de幽you默mo可ke使shi氣qi氛fen頓dun時shi變bian得de輕qing鬆song起qi來lai。可ke以yi用yong幽you默mo批pi評ping下xia屬shu，這zhe樣yang不bu會hui使shi下xia屬shu感gan到dao難nan堪kan。
7、激勵減壓的能力。
激勵的方式並不會使你的權力被削弱，相反，你會更輕易安排工作，並使你的下屬更願意服從你的治理，變要我做為我要做。
8、指導培養的能力。
班組長應對員工展開業務指導，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來進步他們的工作勁頭。
9、自控和約束能力。
治(zhi)理(li)者(zhe)必(bi)須(xu)要(yao)有(you)很(hen)強(qiang)的(de)情(qing)緒(xu)控(kong)製(zhi)能(neng)力(li)。要(yao)清(qing)醒(xing)地(di)了(le)解(jie)自(zi)己(ji)的(de)優(you)點(dian)和(he)短(duan)處(chu)，控(kong)製(zhi)自(zi)己(ji)的(de)情(qing)緒(xu)和(he)約(yue)束(shu)自(zi)己(ji)不(bu)當(dang)或(huo)不(bu)良(liang)的(de)行(xing)為(wei)，避(bi)免(mian)陰(yin)晴(qing)不(bu)定(ding)，讓(rang)員(yuan)工(gong)無(wu)法(fa)信(xin)任(ren)。
10、回顧和總結能力。
要(yao)鍛(duan)煉(lian)自(zi)己(ji)的(de)文(wen)才(cai)和(he)口(kou)才(cai)，善(shan)於(yu)總(zong)結(jie)經(jing)驗(yan)，善(shan)於(yu)提(ti)升(sheng)治(zhi)理(li)水(shui)平(ping)。在(zai)大(da)會(hui)小(xiao)會(hui)上(shang)可(ke)以(yi)將(jiang)複(fu)雜(za)的(de)事(shi)情(qing)簡(jian)明(ming)扼(e)要(yao)地(di)回(hui)顧(gu)總(zong)結(jie)出(chu)來(lai)，讓(rang)員(yuan)工(gong)便(bian)於(yu)有(you)條(tiao)理(li)地(di)往(wang)執(zhi)行(xing)。對(dui)於(yu)班(ban)組(zu)長(chang)而(er)言(yan)，專(zhuan)業(ye)能(neng)力(li)是(shi)第(di)一(yi)位(wei)的(de)，權(quan)重(zhong)通(tong)常(chang)會(hui)占(zhan)60%，其它能力隻占40%。
