供應商開發是供應鏈管理中非常重要的一環,在新項目啟動、優化現有供應商組成、降低采購成本等時機都可能需要開發新的供應商。
henduoqiyeduikaifagongyingshangdegongzuobugouzhongshi,meiyouxitongdejihuaheyanjindeliucheng,canyurenyuandenengliyebugou,yaomejiandandebijiage,yaomefanbeigongyingshangqianzhebizizou,zuizhongzhaodaodegongyingshangzongshibunengmanzujiage、質量、交期等方麵的要求。
一、建立合理的供應商開發流程
供應商開發需要企業內部多個部門人員共同參與,各個部門和崗位人員在供應商開發策劃、潛在供應商信息收集、潛在供應商資質評估、項目定點評估、項目開發過程管理、項目驗收、合格供應商資質確定等多個環節需要分工協作,如果根據企業實際情況建立起合理的供應商開發流程,勢必會出現互相扯皮、溝通不暢、爭權奪利等不良現象,從而導致供應商開發工作的低效和失控。
1、供應商開發策劃
供應商開發的時機可能包括新項目啟動、優化現有供應商組成、降低采購成本等,策劃一般由采購項目的需求部門、執行部門、驗收部門和企業高層等人員共同討論確定。供應商開發策劃的輸出應該包括兩部分:
第一部分是經過評審確認的采購需求,這些信息也將作為尋價或招標的內容發布給潛在供應商,主要包括產品詳細信息、相關技術質量規範、需求量預測、項目開發的節點、包裝運輸要求、認證資質要求、質量目標、商務條款等等,汽車行業一般會把這些要求全部收集整理成為一個SOR包。
第(di)二(er)部(bu)分(fen)是(shi)與(yu)內(nei)部(bu)確(que)定(ding)的(de)一(yi)些(xie)規(gui)則(ze),如(ru)采(cai)用(yong)一(yi)品(pin)一(yi)點(dian)的(de)策(ce)略(lve),還(hai)是(shi)一(yi)品(pin)多(duo)點(dian)的(de)策(ce)略(lve),采(cai)購(gou)產(chan)品(pin)的(de)目(mu)標(biao)價(jia)應(ying)該(gai)多(duo)少(shao),供(gong)應(ying)商(shang)開(kai)發(fa)的(de)工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)等(deng)。這(zhe)些(xie)信(xin)息(xi)一(yi)般(ban)是(shi)保(bao)密(mi)的(de),不(bu)共(gong)享(xiang)給(gei)外(wai)部(bu)人(ren)員(yuan)。
2、潛在供應商信息收集
一般由采購部門負責收集潛在供應商信息,可以使用熟人推薦、公開廣告、展會交流、網絡查詢等各種渠道物色潛在供應商。
現在特別方便從互聯網上查詢到各類產品的生產廠家,但同時也需注意甄別信息真偽。
采購部門應及時與潛在供應商取得聯係,了解基本信息,進行初步的交流與篩選,建立潛在供應商信息清單。
3、潛在供應商資質評估
對潛在供應商的資質評估應是全方位的,應由跨部門的多功能小組來完成,評估的維度主要包括技術能力、生產能力、質量保證能力、交付保障能力、客戶服務水平、財務狀況等,評估的方式可采用調查表、現場審核、背景調查等多種方式,力求客觀公正,評估結束後應形成規範的書麵報告。
4、項目定點評估
項(xiang)目(mu)定(ding)點(dian)時(shi)除(chu)了(le)需(xu)要(yao)考(kao)慮(lv)供(gong)應(ying)商(shang)能(neng)力(li)水(shui)平(ping)和(he)價(jia)格(ge)水(shui)平(ping)外(wai),還(hai)需(xu)考(kao)慮(lv)采(cai)購(gou)戰(zhan)略(lve)的(de)因(yin)素(su),如(ru)訂(ding)單(dan)量(liang)較(jiao)大(da)時(shi),不(bu)應(ying)集(ji)中(zhong)給(gei)一(yi)家(jia)供(gong)應(ying)商(shang),訂(ding)單(dan)量(liang)較(jiao)小(xiao)時(shi),不(bu)應(ying)分(fen)散(san)給(gei)多(duo)家(jia)供(gong)應(ying)商(shang),采(cai)購(gou)金(jin)額(e)占(zhan)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)全(quan)部(bu)銷(xiao)售(shou)份(fen)額(e)不(bu)能(neng)太(tai)低(di),也(ye)不(bu)能(neng)太(tai)高(gao),供(gong)應(ying)商(shang)是(shi)否(fou)具(ju)備(bei)較(jiao)強(qiang)的(de)潛(qian)在(zai)能(neng)力(li)可(ke)以(yi)被(bei)挖(wa)掘(jue),以(yi)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)可(ke)能(neng)的(de)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)等(deng)。
總之,要注意項目定點不是定點給最好的潛在供應商,而是定點給最合適的潛在供應商。
5、項目開發過程管理
項目開發需要跨企業的多部門合作,采用嚴格的項目管理方法非常有必要,主要的管理要點包括:zhidingxiangmufuzeren,jianlixiangmuxiaozu,mingquexiaozuchengyuandefengong,jianlixiangmujihuabingshibiechulichengbeijiedian,fenpeijutidegongzuorenwu,mingquexiangmujieduanxingpingshendeshijianjiedianhejiaofuwu,jianlixiangmukaizhanguochengzhongdewentiqingdan,genzonggexiangwentidejiejuezhuangtai,caiyongheshidegoutongfangfahefangshi,zhichixiangmutuanduibianjieyouxiaodejinxingxinxijiaoliu。
6、項目驗收
項目驗收可以根據項目計劃分為階段性驗收和總驗收,驗收的工作內容不但是通過檢驗、測試、安裝等方法對提交的樣件進行驗收,還應包括對相關交付文件、工裝模具、夾具檢具、專用設備、工藝過程等進行評估確認。
7、合格供應商資質確定
在zai經jing曆li了le以yi上shang所suo有you的de工gong作zuo環huan節jie後hou,客ke戶hu應ying對dui供gong應ying商shang的de各ge方fang麵mian情qing況kuang有you準zhun確que清qing晰xi的de認ren識shi和he評ping估gu,也ye能neng判pan斷duan選xuan用yong的de潛qian在zai供gong應ying商shang是shi否fou可ke以yi升sheng級ji為wei正zheng式shi的de合he格ge供gong應ying商shang了le。
二、供應商定點時的三個誤區
1、隻認價格
有(you)的(de)公(gong)司(si)進(jin)行(xing)供(gong)應(ying)商(shang)定(ding)點(dian)時(shi)非(fei)常(chang)簡(jian)短(duan),就(jiu)是(shi)貨(huo)比(bi)三(san)家(jia),價(jia)低(di)者(zhe)得(de)。供(gong)應(ying)商(shang)的(de)報(bao)價(jia)固(gu)然(ran)重(zhong)要(yao),但(dan)如(ru)果(guo)在(zai)定(ding)點(dian)時(shi),隻(zhi)是(shi)簡(jian)單(dan)的(de)選(xuan)擇(ze)報(bao)價(jia)最(zui)低(di)的(de)一(yi)家(jia)一(yi)定(ding)是(shi)不(bu)可(ke)取(qu)的(de)。
很hen多duo廠chang家jia為wei了le進jin入ru一yi家jia優you質zhi客ke戶hu的de供gong應ying商shang目mu錄lu,在zai開kai始shi的de新xin項xiang目mu報bao價jia時shi,故gu意yi報bao出chu非fei常chang低di的de價jia格ge,甚shen至zhi是shi虧kui本ben的de價jia格ge也ye在zai所suo不bu辭ci。這zhe對dui於yu供gong應ying商shang來lai說shuo,是shi一yi種zhong戰zhan略lve需xu求qiu,但dan對dui於yu采cai購gou商shang來lai說shuo,很hen可ke能neng是shi陷xian阱jing。
因為采購商一旦將項目定點給了這類供應商,很可能在後續的合作過程中會麵臨如下問題:
發現該廠家其他能力的不足;
交付的產品被偷工減料;
以各種理由被要求漲價等。
baojiapianlichengbenjiaguogaohuoguodiyaomeshigongyingshangdenenglibuzuerbunengkeguanpinggudaozhide,yaomeshigongyingshangdebuliangjingyingliniandaozhide,caigoushangwulunruhedouyaodangxin。
所suo以yi在zai進jin行xing供gong應ying商shang定ding點dian前qian,如ru果guo采cai購gou商shang能neng夠gou核he算suan出chu可ke參can考kao的de產chan品pin成cheng本ben將jiang對dui定ding點dian決jue策ce非fei常chang有you幫bang助zhu,這zhe就jiu需xu要yao我wo們men采cai購gou人ren員yuan對dui收shou集ji影ying響xiang產chan品pin成cheng本ben因yin素su的de信xin息xi,多duo做zuo調tiao查zha研yan究jiu和he數shu據ju分fen析xi了le。
2、先定再改
可ke能neng由you於yu各ge種zhong原yuan因yin,很hen多duo公gong司si對dui於yu供gong應ying商shang定ding點dian工gong作zuo沒mei有you足zu夠gou重zhong視shi,在zai還hai沒mei有you找zhao到dao比bi較jiao合he適shi的de供gong應ying商shang時shi就jiu倉cang促cu定ding點dian,認ren為wei先xian試shi試shi看kan,如ru果guo發fa現xian不bu合he適shi以yi後hou再zai換huan。
zheqishishiyizhonghenbufuzedezuofa,zuihouhenkenengdejieguoshidanwuleshijian,langfeilechengben。qianqiduoshoujiqianzaigongyingshangxinxi,duozuotiaozhapinggu,chongfenjinxingbijiaofenxi,bixuanzhaojidingliuchengjinxingdingdiangongzuo,keyizaiyidingchengdushangguibizheleicuowu。
很hen多duo公gong司si為wei了le嚴yan肅su定ding點dian工gong作zuo,提ti出chu了le諸zhu多duo具ju體ti的de要yao求qiu,如ru必bi須xu至zhi少shao有you三san家jia公gong司si參can與yu定ding點dian評ping估gu,必bi須xu與yu標biao杆gan企qi業ye進jin行xing對dui標biao分fen析xi,考kao核he供gong應ying商shang開kai發fa成cheng功gong率lv等deng。
3、片麵追求高標準
有的公司在選擇供應商時,走向了另一個極端,將供應商的準入門檻設置的過高,導致可選擇的廠家很少。
這固然可排除掉很多低水平的廠家,但也可能導致另外兩個問題:一是成本過高;二是高攀不起。
成(cheng)本(ben)過(guo)高(gao)容(rong)易(yi)理(li)解(jie),高(gao)水(shui)平(ping)廠(chang)家(jia)的(de)成(cheng)本(ben)往(wang)往(wang)也(ye)較(jiao)高(gao),報(bao)出(chu)的(de)價(jia)格(ge)當(dang)然(ran)偏(pian)高(gao)。高(gao)攀(pan)不(bu)起(qi)是(shi)指(zhi)這(zhe)類(lei)廠(chang)家(jia)往(wang)往(wang)以(yi)自(zi)己(ji)的(de)技(ji)術(shu)優(you)勢(shi)要(yao)挾(xie)客(ke)戶(hu),對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)很(hen)多(duo)要(yao)求(qiu)經(jing)常(chang)不(bu)會(hui)積(ji)極(ji)配(pei)合(he)。
當(dang)采(cai)購(gou)商(shang)本(ben)身(shen)尚(shang)不(bu)具(ju)備(bei)較(jiao)高(gao)的(de)水(shui)平(ping)和(he)較(jiao)強(qiang)的(de)影(ying)響(xiang)力(li)時(shi),製(zhi)定(ding)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)選(xuan)擇(ze)標(biao)準(zhun)務(wu)必(bi)不(bu)能(neng)好(hao)高(gao)騖(wu)遠(yuan),不(bu)切(qie)實(shi)際(ji),否(fou)則(ze)隻(zhi)能(neng)給(gei)自(zi)己(ji)畫(hua)地(di)為(wei)牢(lao),徒(tu)增(zeng)煩(fan)惱(nao)。
三、供應商定點時的三個注意事項
1、深入了解,綜合評估
供應商定點前應通過調查表、現場訪問和評審、盡職調查等方法全麵了解各潛在供應商的基本信息、主要客戶、銷售額、主要生產設備、主要工藝、人員狀況等,最後綜合評估其價格水平、質量能力、生產能力、研發能力、服務體係等。
評估標準應全麵合理,易理解,好操作,並能進行量化打分。
供應商評估一般由跨部門小組來完成,參與評估的人員應具備相應的專業能力,最後形成書麵報告。
在進行供應商定點決策時,很多公司實行一票否決製,也就是要求供應商不能有任何嚴重短板。
2、態度第一,能力第二
有you的de廠chang家jia具ju備bei良liang好hao的de能neng力li,但dan欠qian缺que合he作zuo的de態tai度du也ye是shi不bu可ke取qu的de。如ru果guo一yi家jia供gong應ying商shang與yu客ke戶hu保bao持chi緊jin密mi溝gou通tong,誠cheng信xin合he作zuo,願yuan意yi與yu客ke戶hu一yi起qi攻gong克ke難nan關guan,願yuan意yi積ji極ji進jin行xing改gai善shan,那na麼me即ji時shi這zhe樣yang的de廠chang家jia在zai某mou些xie能neng力li上shang尚shang有you欠qian缺que,客ke戶hu也ye應ying該gai考kao慮lv給gei予yu優you選xuan機ji會hui。
但要注意,有的供應商隻是表麵上積極配合客戶,實際上經常幹陽奉陰違、偷工減料、瞞天過海的勾當,這類行為一旦發現,必須果斷處置,絕不姑息。
3、勿忘戰略,著眼未來
供應商定點時必須考慮采購戰略,包括供應商的數量規劃、位置要求、采購額占比等因素:
數量規劃:采(cai)購(gou)商(shang)應(ying)根(gen)據(ju)采(cai)購(gou)件(jian)的(de)特(te)點(dian)確(que)定(ding)合(he)理(li)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)數(shu)量(liang),數(shu)量(liang)不(bu)宜(yi)過(guo)多(duo),否(fou)則(ze)會(hui)增(zeng)加(jia)管(guan)理(li)難(nan)度(du)和(he)成(cheng)本(ben),如(ru)果(guo)單(dan)件(jian)采(cai)購(gou)數(shu)量(liang)很(hen)多(duo),應(ying)考(kao)慮(lv)一(yi)品(pin)多(duo)點(dian),以(yi)分(fen)散(san)采(cai)購(gou)風(feng)險(xian),提(ti)升(sheng)議(yi)價(jia)能(neng)力(li)。
位置要求:如(ru)果(guo)采(cai)購(gou)件(jian)的(de)運(yun)輸(shu)成(cheng)本(ben)高(gao),或(huo)及(ji)時(shi)交(jiao)付(fu)要(yao)求(qiu)高(gao)將(jiang)不(bu)宜(yi)選(xuan)擇(ze)距(ju)離(li)太(tai)遠(yuan)的(de)供(gong)應(ying)商(shang),有(you)時(shi)甚(shen)至(zhi)還(hai)要(yao)考(kao)慮(lv)到(dao)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)所(suo)在(zai)位(wei)置(zhi)是(shi)否(fou)會(hui)有(you)自(zi)然(ran)災(zai)害(hai)和(he)時(shi)局(ju)的(de)影(ying)響(xiang)。
采購額占比:采購額所占供應商銷售額的比例不能過高,也不能過低,一般占比在10%~30%的範圍內比較合理。過高將導致供應商過分依賴,缺乏抗風險能力,過低可能導致供應商不夠重視,投入不夠。
供應商定點時最主要的原則就是“門當戶對”,不能過分高攀,也不能太低就,這樣才能在今後的合作過程中步調一致,心情愉快。
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