zaigongyingshangdaoruwanchenghou，qiyeduigongyingshangdeguanlitongyangzhongyao
，erjixiaopinggubianshiqizhongjiaoweizhongyaodeyihuan
，tongguokexuehuadepingjiatixi
，shixiangongyingshangdeyoushenglietai，youhuaqiyexiafanggongyinglianjiaofunengli。

 

　　本期
，我們將從“供應商績效評估”切入
，與大家分享企業如何通過供應商評級來提升供應商服務質量
，優化整體服務水平。

 

1、為什麼需要進行供應商績效管理
？

 

　　yaozhidaojiagebingbushiyiqie
，ruguonidegongyingshangzaishangdingdejiagefanweineixiangnikaijufapiao，danfuwudabudaobiaozhunhuohuowubuhege，niyewufadadaojieyuechengbendemubiao

，gongyingshangjixiaoguanlikeyishenrulejiegongyingshangkenengdailaidefengxian
，zheyangnijiukeyicaiqucuoshi，jianshaohuoxiaochuyunidegongyinglianyouguandefengxian。daduoshuqiyeyikaogongyingshangtigongdejishijiaohuo、降價和服務質量，以獲得更多的利潤。

 

　　yinci
，chenggongdegongyingshangjixiaoguanlizhijieyingxiangzhenggegongyingliandezhiliang。zhejiushiweishenmebixujianliyigeyouxiaodejizhilaijiaqianggongyingshangjixiaoguanli，jiasuqigaijin，bingquebaofuwuhe/或產品的質量。

 

　　當前績效管理麵臨哪些挑戰？

 

　　高合同條款下
，無法執行績效管理，供應商反跳嚴重，或者總與你討價還價

 

　　對供應商風險無法評估與判斷，缺乏前置管理動作，失火後忙於亡羊補牢

 

　　企業甲乙雙方的對撞
，認同感偏低，更多是屈服下的工作執行

 

　　持續高壓管理策略
，運營動作變形，導致供應商容易擺爛

 

　　高層重視度不高，在重大項目管理無法做到資源有效升級

 

　　供應商績效評估的合理性質疑

 

2
、如何做好供應商績效管理呢？

 

　　gongyingshangjixiaoguanlixiancongchanpinfenleikaishi
，mingquenaxiewuliuchanpindangxianaleiziyuanshipingjingziyuan，naxieluxianshifengxianguanliluxianxuyaozhongdianguankong，birudangqiankuaidichengbenwufajiangjia，yewuxuqiuxinggao，rongyixianyouziyuankabozinamezheleijiushinidepingjing。

 

　　從cong依yi存cun關guan係xi上shang看kan，就jiu得de看kan供gong應ying商shang對dui公gong司si的de重zhong要yao性xing，或huo者zhe說shuo是shi企qi業ye對dui供gong應ying商shang的de依yi賴lai性xing，如ru果guo供gong應ying商shang替ti代dai性xing弱ruo，我wo們men管guan理li的de難nan度du也ye隨sui之zhi增zeng大da，通tong過guo以yi上shang兩liang個ge部bu分fen我wo們men可ke以yi明ming確que供gong應ying商shang分fen類lei
，屬shu於yu一yi般ban型xing還hai是shi合he作zuo型xing、戰略型，最後再進行績效評分，就具有相對清晰的管理要求與標準了。?

 

　　供應商績效管理的核心本質在於供應商綜合能力×合作意願，再從四個維度進行分析，分別是Quality 質量、Cost 價格、Technoloy技術
、Delivery 交付，細化維度在上篇供應商評估與選擇中進行了闡述。

 

　　基於以上信息就可以建立評價模型
，從而引用到供應商管理上：

 

　　一我們要完成供應商發布，使供方了解績效排名及改善方向；

 

　　二內部要做供應結構分析，通過績效數據，優化供應結構；

 

　　三製定采購配比，通過績效優化非合理性采購結構；

 

　　其四就是完成供應商分級管理，區分優秀


、合格、較差等供應商分類，優秀供應商加深合作維護關係，合格供應商督促自主提升管理輸出，較差則給予改善預警，周期內進行績效驗證。

 

3
、績效激勵措施如何做？

 

　　供gong應ying商shang績ji效xiao激ji勵li是shi企qi業ye采cai購gou管guan理li中zhong不bu可ke或huo缺que的de一yi部bu分fen
，它ta不bu僅jin有you助zhu於yu提ti升sheng供gong應ying商shang的de績ji效xiao和he積ji極ji性xing



，還hai能neng降jiang低di采cai購gou成cheng本ben和he風feng險xian，提ti高gao供gong應ying鏈lian的de穩wen定ding性xing和he效xiao率lv，同tong時shi也ye有you助zhu於yu建jian立li長chang期qi的de合he作zuo關guan係xi。

 

　　供應商績效激勵的核心意義在於通過多種手段提升供應商的整體表現和合作效果
，從而增強供應鏈的競爭力和效率。具體來說有如下：

 

　　一yi給gei予yu供gong應ying商shang榮rong譽yu和he獎jiang勵li可ke以yi激ji發fa其qi積ji極ji性xing，促cu使shi他ta們men持chi續xu改gai進jin和he提ti升sheng績ji效xiao。例li如ru

，季ji度du獎jiang金jin
，設she置zhi獎jiang項xiang給gei予yu項xiang目mu團tuan隊dui，以yi鼓gu勵li供gong應ying商shang提ti高gao績ji效xiao，吸xi引yin供gong應ying商shang高gao層ceng對dui項xiang目mu管guan理li人ren員yuan的de關guan注zhu度du
，從cong而er提ti升sheng供gong應ying商shang的de戰zhan鬥dou力li與yu服fu務wu能neng力li。

 

　　二通過優先導入新路線

，可以激勵供應商對於繼續合作的欲望，而不是“畫餅充饑”。

 

　　三增加對表現良好的供應商的采購份額
，培養核心或者戰略供應商。

 

　　sixinxigongxiang
，tongguojianliyouxiaodexinxigongxiangjizhi，keyitigaoyugongyingshangdetoumingduhexietongxiaolv
，jianshaozhongfuhelangfei
，congerjiangdichengbenbingtigaofanyingsudu。

 

　　五簽訂戰略協議
，做好戰略搭建，提前鎖定未來2-3年合作機會點
，推動雙方目標改善與協同。

 

　　那麼績效又該如何做呢？

 

　　其實大同小異，無外乎幾種：

 

　　其一質量檢討，通過管理複盤，找到問題關鍵點，通過臨時圍堵方案或者拉通上級資源快速有效完成改善動作。

 

　　其二針對有一定負麵影響、損害客戶利益的行為可以直接進行經濟處罰，當然這是合同標準內執行的結果
，而不是憑空捏造的管理動作。

 

　　其三物流供應商周期無法改善或者改善效果不良
，則需要限製新路線或者暫停采購動作，避免風險無法控製。

 

　　其四嚴重影響或者拒不改善的則需要拉入黑名單或者降低來年的采購份額。

 

　　最後就是結合書麵警告
，書麵警告要有前置性
，確保動作的前後連貫與時間差，兩個動作務必同步進行。

 

　　激勵措施的實施需要基於客觀和量化的評估，以確保其有效性不受主觀偏好的影響。

 

　　同時，我們應當認識到激勵效果的顯現往往需要一個過程，需要持之以恒的努力和時間的積累。

 

　　在這一過程中
，保持底線思維，即在追求激勵效果的同時，也要確保不會突破必要的原則和限製，這是至關重要的。

 

　　在(zai)當(dang)今(jin)快(kuai)速(su)變(bian)化(hua)的(de)商(shang)業(ye)環(huan)境(jing)中(zhong)
，企(qi)業(ye)物(wu)流(liu)管(guan)理(li)的(de)核(he)心(xin)不(bu)僅(jin)僅(jin)在(zai)於(yu)貨(huo)物(wu)的(de)流(liu)動(dong)
，更(geng)在(zai)於(yu)供(gong)應(ying)鏈(lian)中(zhong)每(mei)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)的(de)協(xie)同(tong)和(he)優(you)化(hua)。供(gong)應(ying)商(shang)績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)作(zuo)為(wei)這(zhe)一(yi)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)關(guan)鍵(jian)環(huan)節(jie)，其(qi)深(shen)度(du)和(he)廣(guang)度(du)都(dou)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)長(chang)期(qi)發(fa)展(zhan)和(he)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)力(li)產(chan)生(sheng)深(shen)遠(yuan)影(ying)響(xiang)。

 

　　麵對績效管理中的挑戰，如合同條款的限製
、風險評估的缺失
、以yi及ji雙shuang方fang認ren同tong感gan的de不bu足zu，企qi業ye必bi須xu深shen入ru思si考kao如ru何he平ping衡heng激ji勵li與yu約yue束shu，如ru何he在zai確que保bao質zhi量liang與yu成cheng本ben效xiao益yi的de同tong時shi
，也ye需xu要yao維wei護hu供gong應ying商shang的de合he作zuo意yi願yuan和he積ji極ji性xing。建jian立li信xin任ren和he共gong同tong目mu標biao才cai能neng與yu物wu流liu供gong應ying商shang走zou的de更geng遠yuan。