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而er往wang往wang審shen核he時shi間jian有you限xian，這zhe就jiu要yao求qiu審shen核he員yuan經jing驗yan豐feng富fu且qie具ju備bei熟shu練lian的de審shen核he技ji巧qiao，才cai能neng夠gou在zai有you限xian的de時shi間jian內nei對dui供gong應ying商shang生sheng產chan製zhi造zao現xian場chang進jin行xing有you效xiao的de評ping估gu。
一、為何需要關注生產製造現場？
豐(feng)田(tian)的(de)大(da)野(ye)耐(nai)一(yi)將(jiang)現(xian)場(chang)觀(guan)察(cha)做(zuo)到(dao)了(le)極(ji)致(zhi)，甚(shen)至(zhi)在(zai)工(gong)廠(chang)休(xiu)息(xi)日(ri)，他(ta)也(ye)會(hui)帶(dai)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)到(dao)現(xian)場(chang)，讓(rang)人(ren)站(zhan)在(zai)車(che)間(jian)安(an)靜(jing)地(di)觀(guan)察(cha)半(ban)個(ge)小(xiao)時(shi)，然(ran)後(hou)指(zhi)出(chu)需(xu)要(yao)改(gai)善(shan)之(zhi)處(chu)。而(er)中(zhong)國(guo)的(de)企(qi)業(ye)，許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者(zhe)對(dui)很(hen)多(duo)問(wen)題(ti)或(huo)者(zhe)視(shi)而(er)不(bu)見(jian)，或(huo)者(zhe)認(ren)為(wei)無(wu)傷(shang)大(da)雅(ya)，或(huo)者(zhe)認(ren)為(wei)無(wu)法(fa)改(gai)變(bian)。也(ye)有(you)很(hen)多(duo)管(guan)理(li)者(zhe)往(wang)往(wang)對(dui)直(zhi)觀(guan)信(xin)息(xi)熟(shu)視(shi)無(wu)睹(du)，隻(zhi)對(dui)數(shu)字(zi)情(qing)有(you)獨(du)鍾(zhong)。
qiyeyunyingshiyigedaxitong，suoyouhuanjiexixixiangguan，huxiangyingxiang。duiyushengchanxingqiyelaishuo，tongguoxianchangderenhexijie，junkezhiweijianzhu。renhedawentidechansheng，doukeyicongxianchangzhaodaogenyuan。jibianshizaiyouxiandeshijianlizoumaguanhua，zhiyaozhuazhuzhongdian，yenengchongfenzhangwoshengchanzhizaoguochengdeguanjianxinxi。
關注點1：現場氛圍
在現場首先可以直觀地看到最真實的員工精神麵貌，士氣高昂的員工與邋遢、lengmodeyuangonghuixingchengxianmingduibi。yuxianchanggongrenjiaotanjiju，conggongrendemianbubiaoqinghezhitiyuyanyekeyidedaozhongyaodediyiyinxiang，yinweizhexiezhijiefanyinglegongrendeqingxujiduigongchangdemanyidu。
youyijiagongchang，dabufenchejiandoubofangzhehuankuaideyinle，yiyankanguoqu，gongrenmenlaodongreqinghengao，zaizheyangqingsongyuyuedehuanjingzhonggongzuo，xiaolvxiangduigenggao，chanpindezhiliangyehuirangrengengyouxinxin。
在(zai)車(che)間(jian)走(zou)動(dong)可(ke)以(yi)注(zhu)意(yi)觀(guan)察(cha)是(shi)否(fou)有(you)忙(mang)閑(xian)不(bu)均(jun)的(de)現(xian)象(xiang)，例(li)如(ru)機(ji)器(qi)在(zai)自(zi)動(dong)加(jia)工(gong)的(de)時(shi)候(hou)，工(gong)人(ren)長(chang)時(shi)間(jian)在(zai)旁(pang)邊(bian)無(wu)所(suo)事(shi)事(shi)，或(huo)者(zhe)是(shi)有(you)的(de)工(gong)位(wei)上(shang)的(de)工(gong)人(ren)在(zai)長(chang)時(shi)間(jian)等(deng)待(dai)物(wu)料(liao)。存(cun)在(zai)這(zhe)種(zhong)現(xian)象(xiang)說(shuo)明(ming)工(gong)廠(chang)缺(que)乏(fa)精(jing)益(yi)管(guan)理(li)，人(ren)員(yuan)利(li)用(yong)率(lv)低(di)，閑(xian)散(san)的(de)員(yuan)工(gong)也(ye)會(hui)影(ying)響(xiang)其(qi)他(ta)人(ren)的(de)工(gong)作(zuo)氛(fen)圍(wei)，整(zheng)體(ti)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)低(di)，成(cheng)本(ben)必(bi)然(ran)更(geng)高(gao)。
lingwai，yinggailiuyichejiandeguangxianshifouchongzu，kongqiliutongshifoushunchang，xianchangshifouyouyiwei，zaoyinshifoutaida，chejianshifouzhengjie，yinweizhexieyehuizhijieyingxianggongrendexinqing，jineryingxiangshengchanxiaolvhechanpinzhiliang。hennanxiangxiangyigexianchangfenweilansan、低落、冷漠，員工或心懷怨氣或無所事事的工廠能夠做好產品、創造效益。
關注點2：空間利用與布局
中(zhong)國(guo)的(de)很(hen)多(duo)工(gong)廠(chang)都(dou)好(hao)大(da)喜(xi)功(gong)，生(sheng)產(chan)車(che)間(jian)越(yue)大(da)越(yue)好(hao)，結(jie)果(guo)往(wang)往(wang)利(li)用(yong)率(lv)很(hen)低(di)，設(she)備(bei)及(ji)工(gong)序(xu)布(bu)局(ju)很(hen)分(fen)散(san)，除(chu)了(le)浪(lang)費(fei)空(kong)間(jian)外(wai)，物(wu)料(liao)也(ye)在(zai)工(gong)廠(chang)中(zhong)進(jin)行(xing)著(zhe)大(da)量(liang)無(wu)謂(wei)的(de)搬(ban)運(yun)。而(er)日(ri)本(ben)的(de)多(duo)數(shu)工(gong)廠(chang)看(kan)起(qi)來(lai)沒(mei)那(na)麼(me)壯(zhuang)觀(guan)，甚(shen)至(zhi)略(lve)顯(xian)局(ju)促(cu)，但(dan)是(shi)空(kong)間(jian)利(li)用(yong)率(lv)高(gao)，流(liu)轉(zhuan)效(xiao)率(lv)也(ye)很(hen)高(gao)。
生產車間大，物流線設計不合理，就會出現：生產製造過程同一批零件從A區搬到B區加工完後再搬回A區做後道加工，然後搬到C區處理，最後還要再搬回B區，造成了嚴重的物流浪費。
yuanzeshangdangtianshiyongdeshengchanwuliaoyingyanshengchanxiancunfang，erbushizaijigekucunqufengecunchu。gongjuhegongzhuangbaifangyingjinliangkaojinjiqi。gongchangbujuyingbaozhengchanpinliudongdeshunchangxing，jinliangbimianrenhegeduan。ruguozaiyigegongchangzhongkandaowuliaobanyunjulichang，banyunluxianzhongfu，huozhebanyuncishuduo，zeshuomingbujubuheli，kongjianliyongcunzaiwenti。
關注點3：標準化管理
標(biao)準(zhun)是(shi)最(zui)佳(jia)的(de)狀(zhuang)態(tai)和(he)統(tong)一(yi)的(de)執(zhi)行(xing)參(can)照(zhao)。沒(mei)有(you)標(biao)準(zhun)就(jiu)無(wu)從(cong)執(zhi)行(xing)，就(jiu)沒(mei)有(you)改(gai)進(jin)的(de)著(zhe)眼(yan)點(dian)。生(sheng)產(chan)現(xian)場(chang)應(ying)該(gai)有(you)的(de)標(biao)準(zhun)很(hen)多(duo)，包(bao)括(kuo)作(zuo)業(ye)和(he)品(pin)質(zhi)標(biao)準(zhun)，5S與安全標準、操作與維護標準，流程與返工標準、安全庫存標準等等。
很多工廠現場都有SOP（標準化作業流程），我們可以觀察這些標準是否有漏項、能否易於執行、中間是否有斷點。檢查是否寫的、說的、做的一致，質量控製點是否以醒目的標誌或顏色加以突出。
通過觀察同一個工序的不同員工具體操作過程，可以發現其中是否有差異，包括動作的順序、操作力度、是否有遺漏等方麵。有差異說明員工缺乏標準化操作培訓，則產品發生變異的可能性大大增加。
在zai供gong應ying商shang審shen核he過guo程cheng中zhong，曾zeng發fa現xian不bu同tong的de工gong人ren緊jin固gu四si個ge螺luo栓shuan的de順shun序xu不bu同tong，也ye沒mei有you標biao準zhun扭niu力li參can考kao，全quan憑ping感gan覺jiao，有you的de工gong人ren會hui緊jin固gu兩liang遍bian，有you的de工gong人ren隻zhi操cao作zuo一yi遍bian，非fei常chang容rong易yi造zao成cheng螺luo栓shuan擰ning緊jin力li矩ju不bu足zu而er脫tuo落luo，或huo者zhe擰ning緊jin力li矩ju過guo大da而er造zao成cheng滑hua扣kou。
關注點4：質量控製
現(xian)場(chang)觀(guan)察(cha)應(ying)著(zhe)重(zhong)留(liu)意(yi)車(che)間(jian)對(dui)於(yu)不(bu)良(liang)品(pin)的(de)處(chu)理(li)方(fang)式(shi)。好(hao)的(de)工(gong)廠(chang)會(hui)將(jiang)問(wen)題(ti)暴(bao)露(lu)出(chu)來(lai)，而(er)不(bu)是(shi)將(jiang)不(bu)良(liang)品(pin)和(he)廢(fei)品(pin)掩(yan)蓋(gai)起(qi)來(lai)。例(li)如(ru)用(yong)燈(deng)光(guang)聚(ju)焦(jiao)廢(fei)料(liao)，或(huo)用(yong)紅(hong)色(se)標(biao)簽(qian)將(jiang)其(qi)醒(xing)目(mu)標(biao)出(chu)，這(zhe)樣(yang)可(ke)以(yi)立(li)刻(ke)知(zhi)道(dao)廢(fei)料(liao)是(shi)否(fou)在(zai)增(zeng)加(jia)，或(huo)者(zhe)生(sheng)產(chan)流(liu)程(cheng)的(de)某(mou)段(duan)是(shi)否(fou)正(zheng)在(zai)生(sheng)產(chan)不(bu)良(liang)品(pin)。
有(you)些(xie)工(gong)廠(chang)的(de)角(jiao)落(luo)存(cun)放(fang)很(hen)多(duo)不(bu)良(liang)品(pin)，從(cong)上(shang)麵(mian)的(de)灰(hui)塵(chen)可(ke)見(jian)堆(dui)積(ji)了(le)相(xiang)當(dang)長(chang)時(shi)間(jian)，但(dan)沒(mei)有(you)任(ren)何(he)標(biao)誌(zhi)來(lai)說(shuo)明(ming)不(bu)良(liang)的(de)原(yuan)因(yin)和(he)問(wen)題(ti)所(suo)在(zai)。詢(xun)問(wen)現(xian)場(chang)工(gong)人(ren)，回(hui)答(da)說(shuo)那(na)些(xie)東(dong)西(xi)都(dou)好(hao)幾(ji)個(ge)月(yue)了(le)，沒(mei)人(ren)清(qing)楚(chu)是(shi)什(shen)麼(me)問(wen)題(ti)，也(ye)沒(mei)人(ren)處(chu)理(li)。詢(xun)問(wen)出(chu)現(xian)不(bu)良(liang)品(pin)如(ru)何(he)處(chu)理(li)，回(hui)答(da)是(shi)有(you)專(zhuan)人(ren)返(fan)工(gong)，也(ye)沒(mei)人(ren)去(qu)深(shen)究(jiu)出(chu)現(xian)不(bu)良(liang)的(de)原(yuan)因(yin)。誰(shui)敢(gan)和(he)品(pin)質(zhi)管(guan)理(li)如(ru)此(ci)混(hun)亂(luan)的(de)工(gong)廠(chang)合(he)作(zuo)呢(ne)？
在製品、半成品的可追溯性也可以在現場很容易地看出來。每個部件應有一張卡片或一份文件跟隨流轉，注明來源、經手加工的人員、所使用的設備等信息，在任何工序發現問題均可輕易追溯到源頭，也便於改善。
xianchangkeyitongguogongrenduiyulingbujiandefanghuchengdu，laipanduanpinduipinzhiguanlidejingxidu。youyijiadianjichangjiangzhuanzisuiyibaifangzaishuinidimian，meiyourenhefanghucuoshi，erdingzishuzhefangzaimuzhigongzuotaishang，gongrenzaishangbuzhengxing，xiabudeqibaotongxianhenrongyiyinmocasunhuaijueyuanqi，zheyangdechengpindianjizhiliangkexiangerzhi。
tongguoguanchabuliangpinshulianghebili，yekechubupanduanyigegongchangdezhiliangkongzhiguochengshifouhege。shenhegongyingshangshi，faxiancunzaidaliangbuhegepin。jingxunwengongren，zhetiaoliushuixianyitiandechanliangpingjunzai1000件，按此估算每天的不良品大約50件，成品不良率高達5%，這說明在前麵各道工序有大量質量問題沒有被發現，不良品一直流竄到最後，質量控製很弱，製造不良的成本一定很高。
關注點5：目視化管理
目(mu)視(shi)化(hua)管(guan)理(li)是(shi)很(hen)多(duo)高(gao)級(ji)管(guan)理(li)手(shou)段(duan)的(de)基(ji)礎(chu)，是(shi)一(yi)個(ge)生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)的(de)直(zhi)觀(guan)傳(chuan)達(da)。在(zai)管(guan)理(li)良(liang)好(hao)的(de)工(gong)廠(chang)中(zhong)，目(mu)視(shi)化(hua)工(gong)具(ju)隨(sui)處(chu)可(ke)見(jian)。包(bao)括(kuo)工(gong)作(zuo)場(chang)所(suo)的(de)組(zu)織(zhi)與(yu)標(biao)準(zhun)化(hua)、結果性指標目視化、標準作業目視化、控製性指標目視化、自動防錯與糾錯目視化、警報機製等等。審核時，應注意尋找各種目視化工具。
mushihuadeguanlikanban，kefenweijingtaidehedongtaideguanlikanban。jingtaidekanbanzhuyaoshichuandazuzhichangqideguanlilinian，dongtaidekanbanshiguanlizhesuishiyaobawodeguanlixinxi，gengnengfanyingyigegongchangdeguanlishuipinghenengli。
5S是現場組織與標準化的體現，是目視化的底層應用。然而由於種種原因，現實中大多數的中國企業在5S管理方麵都走進了誤區。
在一家大型電機製造廠，生產車間一眼望過去幾乎一塵不染，所有的地麵都塗著漂亮的油漆，各種目視化的線條、標識等都做得很象樣子，但唯獨缺乏安全警示標誌。過於光滑的路麵摩擦力不足，人走在上麵不小心都會滑倒，手推車、叉車也可能會打滑。這樣的表麵功夫做得很足，但還是有很多安全隱患。
關注點6：工具設備狀態
在質量管控到位的生產製造過程，設備整潔而且保養良好，設備相關信息一目了然並且即時更新。
zaiyigezhuzaochangdejijiagongchejian，suirangezhongchechuangdoubushihenxianjin，shenzhilishihenchang，dandouzailianghaodezhuangtaixiayunzhuan。meitaijiqidecemiandouxingmuditiezheyizhangkapian，shangmianjiluzhegaishebeidexinghao、采購日期、價格、供應商、維修記錄、保養記錄等等。
此(ci)外(wai)，日(ri)常(chang)點(dian)檢(jian)表(biao)也(ye)記(ji)錄(lu)得(de)很(hen)完(wan)整(zheng)，有(you)的(de)點(dian)檢(jian)表(biao)上(shang)清(qing)晰(xi)地(di)記(ji)錄(lu)著(zhe)操(cao)作(zuo)工(gong)發(fa)現(xian)的(de)隱(yin)患(huan)，以(yi)及(ji)設(she)備(bei)部(bu)門(men)的(de)簽(qian)字(zi)及(ji)處(chu)理(li)方(fang)案(an)。這(zhe)說(shuo)明(ming)設(she)備(bei)管(guan)理(li)和(he)保(bao)養(yang)形(xing)成(cheng)了(le)良(liang)性(xing)體(ti)係(xi)。
而er一yi家jia工gong廠chang，自zi動dong化hua水shui平ping很hen高gao，但dan設she備bei經jing常chang處chu於yu待dai修xiu理li狀zhuang態tai，這zhe些xie設she備bei上shang沒mei有you任ren何he維wei修xiu保bao養yang記ji錄lu。雖sui然ran有you每mei日ri點dian檢jian表biao，但dan隻zhi有you設she備bei出chu現xian故gu障zhang停ting止zhi運yun行xing時shi才cai發fa現xian，說shuo明ming點dian檢jian不bu到dao位wei或huo者zhe敷fu衍yan了le事shi。設she備bei的de故gu障zhang本ben來lai可ke以yi很hen早zao就jiu產chan生sheng預yu警jing並bing做zuo好hao相xiang應ying的de準zhun備bei工gong作zuo，避bi免mian造zao成cheng長chang時shi間jian停ting機ji，嚴yan重zhong影ying響xiang產chan品pin交jiao付fu。
在(zai)現(xian)場(chang)還(hai)可(ke)以(yi)向(xiang)員(yuan)工(gong)了(le)解(jie)，操(cao)作(zuo)人(ren)員(yuan)和(he)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)人(ren)員(yuan)是(shi)否(fou)參(can)與(yu)了(le)設(she)備(bei)的(de)采(cai)購(gou)決(jue)策(ce)。一(yi)線(xian)工(gong)人(ren)和(he)參(can)與(yu)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)和(he)生(sheng)產(chan)的(de)人(ren)員(yuan)最(zui)清(qing)楚(chu)新(xin)設(she)備(bei)的(de)優(you)缺(que)點(dian)，也(ye)最(zui)了(le)解(jie)生(sheng)產(chan)線(xian)的(de)實(shi)際(ji)需(xu)求(qiu)。在(zai)很(hen)多(duo)工(gong)廠(chang)設(she)備(bei)采(cai)購(gou)都(dou)是(shi)由(you)高(gao)層(ceng)或(huo)設(she)備(bei)部(bu)決(jue)定(ding)，很(hen)少(shao)征(zheng)求(qiu)一(yi)線(xian)人(ren)員(yuan)意(yi)見(jian)，導(dao)致(zhi)大(da)量(liang)後(hou)續(xu)的(de)問(wen)題(ti)。
二、現場審核注意事項
供gong應ying商shang現xian場chang審shen核he是shi發fa現xian問wen題ti的de最zui直zhi接jie的de手shou段duan，絕jue大da部bu分fen問wen題ti都dou會hui在zai現xian場chang表biao現xian出chu來lai，可ke快kuai速su對dui供gong應ying商shang現xian場chang做zuo初chu步bu評ping估gu，由you此ci追zhui根gen溯su源yuan，也ye可ke以yi減jian少shao很hen多duo工gong作zuo的de盲mang目mu性xing。
現場審核有很多方式方法，但基本原則和需要注意的事項是一致的：
1、不能帶有色眼鏡來看現場，不能懷揣著結論到現場找證據，這樣往往會有失偏頗。
2、現場不能光看表麵，需要核對說的、寫的、做的是否一致，需要多問幾個為什麼。
3、應同時以宏觀和微觀的眼光來看，采用縮的方式聚焦細節，采用放的方式來看整體。
4、盡量不做筆記，這樣會影響觀察和思路的連續性，也會讓現場人員感到緊張。
