通常會介紹很多質量控製的模型,但這些模型一般十分複雜,很多人聽完之後仍然不理解。
總結了一下,簡單來說,可以從四個方麵來做供應商的質量評審。
1 體係評審
可以用 ISO9000 質量管理體係來評審,加上本行業的標準,如ISO22000 等,或者使用自己企業的評審體係。很多大公司都有自己的一套評審體係,這些體係通常超越了ISO9000的要求,因為ISO9000是個通用的體係,是60分水平。企業的標準應該高於行業標準,行業標準應該高於國際標準――這點中國的企業經常搞反。用這些體係去評估供應商叫“資質評審”,或者叫“體係評審”。
好比公司裏招聘一個員工,要求必須擁有本科以上學曆,甚至要求“211”院校畢業等,這些都是“資質”。
2 產品評審
供(gong)應(ying)商(shang)符(fu)合(he)資(zi)質(zhi)要(yao)求(qiu),也(ye)未(wei)必(bi)完(wan)全(quan)滿(man)足(zu)要(yao)求(qiu),還(hai)需(xu)要(yao)做(zuo)產(chan)品(pin)評(ping)審(shen),看(kan)看(kan)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)產(chan)品(pin)怎(zen)麼(me)樣(yang)。產(chan)品(pin)評(ping)審(shen)的(de)水(shui)平(ping),中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)常(chang)落(luo)後(hou)於(yu)外(wai)資(zi)公(gong)司(si)。
有的企業隻注意交付產品的檢驗;還有的企業會跟供應商說,你們給我們提供個“樣品”吧。這個“樣品”是供應商特別製作出來的,當然能符合要求,但和前麵我們說的不同階段的樣品是完全不同的概念。
3 過程評審
我(wo)們(men)去(qu)供(gong)應(ying)商(shang)那(na)裏(li)評(ping)審(shen),很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)就(jiu)是(shi)看(kan)供(gong)應(ying)商(shang)按(an)照(zhao)正(zheng)常(chang)工(gong)藝(yi)工(gong)程(cheng)生(sheng)產(chan)出(chu)來(lai)的(de)產(chan)品(pin)是(shi)否(fou)合(he)格(ge)。供(gong)應(ying)商(shang)通(tong)常(chang)能(neng)做(zuo)出(chu)合(he)格(ge)的(de)產(chan)品(pin),但(dan)這(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)是(shi)否(fou)是(shi)按(an)正(zheng)常(chang)的(de)過(guo)程(cheng)做(zuo)出(chu)來(lai)的(de)?跨(kua)國(guo)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)理(li)念(nian)是(shi),過(guo)程(cheng)合(he)理(li)了(le),輸(shu)出(chu)就(jiu)沒(mei)有(you)太(tai)大(da)問(wen)題(ti),所(suo)以(yi)特(te)別(bie)在(zai)意(yi)過(guo)程(cheng)。
有人說,去評審人家的過程?我又不懂人家的產品工藝。不懂沒關係,我們可以向供應商要份作業指導書,或者工藝規範、或者控製計劃,看供應商是否是按照作業指導書、操作規程、控製計劃在做。這就很簡單了,因為作業指導書上都會寫得很詳細,比如熱處理的時間、wendu,nawomenjiukantashifoushianzhaozhexieyaoqiuzuode。biruxiangjiaoliuhuashiyoushijianyaoqiude,ruguoshijiansuoduanlejiubunengbaozhengpinzhi。youdeqiyedegongrenzaishijicaozuozhonghuitoutougaishijian,yinweigongrenxinchoushijijiande,shijiangaiduan,chanliangjiuda,jiukeyiduonajiangjin,zheyangzuochulaidechanpinbiaomianshangkanbuchulaishenmebuyiyang,shijizhiliangdadazhekou。suoyi,guochengpingshenfeichangzhongyao。
4 績效評審
我(wo)們(men)可(ke)以(yi)設(she)計(ji)一(yi)套(tao)針(zhen)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)交(jiao)貨(huo)情(qing)況(kuang)的(de)績(ji)效(xiao)打(da)分(fen)表(biao)格(ge)來(lai)開(kai)展(zhan)績(ji)效(xiao)評(ping)審(shen),這(zhe)是(shi)在(zai)事(shi)後(hou)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)交(jiao)付(fu)產(chan)品(pin)的(de)情(qing)況(kuang)進(jin)行(xing)控(kong)製(zhi)。前(qian)麵(mian)說(shuo)的(de)體(ti)係(xi)評(ping)審(shen)是(shi)事(shi)前(qian)控(kong)製(zhi),樣(yang)品(pin)評(ping)審(shen)和(he)過(guo)程(cheng)評(ping)審(shen)是(shi)事(shi)中(zhong)控(kong)製(zhi),後(hou)文(wen)還(hai)會(hui)專(zhuan)門(men)介(jie)紹(shao)績(ji)效(xiao)評(ping)審(shen)的(de)要(yao)點(dian)。
更優秀一點的公司,還會加一項“設計評審”。在(zai)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)設(she)計(ji)階(jie)段(duan)進(jin)行(xing)評(ping)審(shen),考(kao)察(cha)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)設(she)計(ji)是(shi)否(fou)合(he)理(li)。因(yin)為(wei)設(she)計(ji)涉(she)及(ji)工(gong)藝(yi)銜(xian)接(jie)問(wen)題(ti),涉(she)及(ji)能(neng)否(fou)保(bao)證(zheng)品(pin)質(zhi)的(de)問(wen)題(ti),很(hen)大(da)程(cheng)度(du)上(shang)決(jue)定(ding)了(le)質(zhi)量(liang)和(he)成(cheng)本(ben)。
前麵說的4gepingshen,yaoyikaoqiyezhengtidekongzhitixihegebumendecanyu。caigoushiduigongyingshangdejiekou,suoyiduisuoyoudeshiqingdouyaoqiantoutuidong,danbuyidingshicaigoubenrenlaicaozuo。
最後,如何才能保證供應商的質量?你學會了嗎?
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