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那麼，如何解決上述困惑呢？ 今天將跟大家分享一套麥肯錫解決問題的七步公式，它將幫助我們：讓解決問題的方式有章可循，快速厘清解決問題的思路；提高會議效率，避免無結果的會議。
七步公式分別為： 界定問題、分析問題、優先排序、議題分析、關鍵分析、綜合確認、組織實施。
第一步：界定問題
任ren何he問wen題ti的de處chu理li，需xu要yao確que定ding問wen題ti的de邊bian界jie，否fou則ze就jiu是shi無wu休xiu止zhi的de蔓man延yan，導dao致zhi需xu要yao解jie決jue的de問wen題ti不bu能neng被bei聚ju焦jiao，有you過guo項xiang目mu管guan理li經jing驗yan的de人ren都dou知zhi道dao，決jue定ding一yi個ge項xiang目mu的de成cheng敗bai，需xu求qiu邊bian界jie的de確que認ren占zhan了le很hen大da的de因yin素su。
如果不確認需求邊界，往往會導致需求蔓延，從而導致整個開發項目的失敗。解決問題同樣如此，一定要確定問題的邊界，即：wodaodixuyaojiejueshenmewenti？jiejuewentidemubiaoshishenme？ruguozhegewentiqianshedaotuandui，namexuyaotuanduichengyuanyizhitaolunbingmingquejiejuewentidemubiaojibianjie。
henduowuxiaodehuiyi，huowentidebudaoyouxiaodejiejue，zhuyaoshiyouyuwentidebianjiemohubuqing，biruzaitigaoxiaoshouyejihuiyishang，xuyaotaolundeshiruhejiangxiaoshouyejitisheng50%，而不是討論如何提升銷售業績。
這一點，是很多管理層能力不強，或管理經驗不足的原因。
第二步：分解問題
對(dui)於(yu)一(yi)個(ge)已(yi)知(zhi)需(xu)要(yao)解(jie)決(jue)的(de)問(wen)題(ti)，需(xu)要(yao)進(jin)行(xing)關(guan)鍵(jian)因(yin)素(su)拆(chai)解(jie)，將(jiang)可(ke)能(neng)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)方(fang)法(fa)一(yi)一(yi)列(lie)出(chu)，同(tong)時(shi)需(xu)要(yao)將(jiang)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)關(guan)鍵(jian)阻(zu)礙(ai)因(yin)素(su)一(yi)一(yi)列(lie)出(chu)。
第三步：優先排序
根據第二步的結果，分析並確認（可以是小組專題討論）哪些方法，哪些阻礙因素是最為重要的，將它按重要性進行優先級排序。
第四步：議題分析
你或者你的團隊，根據前2步的分析結果，確認你或你的團隊時間應該使用在哪一方麵，以及時間如何分配。
第五步：關鍵分析
這一步主要考慮“然後呢？”，我要證明或否定什麼？這樣做的目的是為了聚焦問題的解決方向，以提高解決問題的效率。
研究發現，80%的問題其實隻需要解決20%的(de)主(zhu)要(yao)問(wen)題(ti)即(ji)可(ke)，其(qi)它(ta)問(wen)題(ti)將(jiang)迎(ying)刃(ren)而(er)解(jie)。而(er)我(wo)們(men)很(hen)多(duo)職(zhi)場(chang)人(ren)，包(bao)括(kuo)管(guan)理(li)層(ceng)，不(bu)擅(shan)長(chang)拆(chai)解(jie)問(wen)題(ti)找(zhao)到(dao)關(guan)鍵(jian)因(yin)素(su)並(bing)進(jin)行(xing)逐(zhu)一(yi)分(fen)析(xi)，而(er)是(shi)籠(long)統(tong)的(de)通(tong)盤(pan)考(kao)慮(lv)，導(dao)致(zhi)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)效(xiao)率(lv)低(di)下(xia)。
評注：
不要拘泥於“數據”，應追究“我試圖回答什麼問題”；
不要在一個問題上繞圈子；
要有開闊視野；
避免鑽“牛角尖”；
尋找比“圖書館數據”更清晰的指導方向；
記住假設也可能被推翻；
檢驗你的觀點；
細心觀察；
尋找突破性觀點；
原則：
以假設為驅動，以結果為導向；
經常進行假設和數據分析的比較；盡可能簡化分析；
在仔細分析前先估算數量級；
用80/20及簡便的思維判斷；
以專家作為信息來源，對新數據采取靈活態度；
同項目小組分享良計；
對困難有所預見和準備；
勇於創新。
第六步：綜合確認
通過前5步bu，我wo們men找zhao到dao了le解jie決jue問wen題ti的de主zhu要yao方fang法fa及ji關guan鍵jian因yin素su，以yi及ji時shi間jian分fen配pei等deng，在zai這zhe一yi步bu，我wo們men要yao做zuo的de是shi形xing成cheng具ju體ti的de解jie決jue方fang案an，可ke以yi和he小xiao組zu討tao論lun解jie決jue問wen題ti的de方fang法fa、主要的步驟，實施的計劃時間、地點、責任分配、考核等。
第七步：組織實施
明確上述問題後，就可以按既定解決方法著手解決問題，進入解決問題的實施階段。
在本階段，可以借助質量管理工具：PDCA循環，對實施過程進行監督、跟蹤、反饋、修正等工作。
總結
在zai職zhi場chang，解jie決jue問wen題ti的de能neng力li非fei常chang重zhong要yao，從cong無wu序xu的de要yao點dian中zhong找zhao到dao問wen題ti的de關guan鍵jian解jie決jue因yin素su，是shi每mei個ge職zhi場chang人ren必bi備bei的de基ji本ben技ji能neng之zhi一yi，對dui於yu職zhi場chang新xin人ren來lai說shuo，上shang述shu工gong具ju非fei常chang重zhong要yao，長chang期qi使shi用yong並bing堅jian持chi練lian習xi不bu僅jin可ke以yi增zeng強qiang個ge人ren解jie決jue問wen題ti的de能neng力li，更geng能neng鍛duan煉lian人ren的de邏luo輯ji思si維wei能neng力li。
