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1 供應商績效考評的目的
(1)得企業體質量和數量要求的商品和服務。
每mei一yi個ge企qi業ye都dou會hui有you一yi整zheng套tao的de戰zhan略lve規gui劃hua和he方fang針zhen，必bi須xu充chong分fen考kao慮lv已yi選xuan供gong應ying商shang所suo提ti供gong的de商shang品pin和he服fu務wu能neng否fou滿man足zu本ben企qi業ye及ji整zheng體ti供gong應ying鏈lian的de質zhi量liang及ji數shu量liang要yao求qiu。
(2)淘汰不合格的供應商，開發有潛質的供應商。
企業與供應商之間並非是從一而終的既定關係，雙方都會不斷地審視和衡量自身利益，從而做出新的選擇。
對好的供應商，采取持續發展的合作策略，並針對采購中出現的問題與供應商一起協商，尋找解決問題的最佳方案;
淘汰在評估中表現糟糕的供應商。
(3)幫助供應商改善績效。
績效考評也能了解供應商的不足之處，並督促供應商加以改進，為以後更好地完成供應任務做準備。
2 供應商績效考評的原則
(1)整體性原則。
要從供應商和企業自身的整體運作來進行評估，從而確定考評目標。
(2)持續性原則。
供應商績效考評必須持續進行，要定期檢查目標的完成情況。
當供應商知道自己被定期評估時，就會致力於改善自身績效，從而提高供應質量。
(3)綜合考慮外部因素。
供應商的績效總會受到外來因素的影響，因此對供應商績效考評要考慮外在因素帶來的影響，不能僅僅衡量績效。
3 供應商績效考評的準備
供(gong)應(ying)商(shang)績(ji)效(xiao)考(kao)評(ping)是(shi)一(yi)項(xiang)十(shi)分(fen)煩(fan)瑣(suo)而(er)又(you)必(bi)須(xu)公(gong)正(zheng)對(dui)待(dai)的(de)工(gong)作(zuo)，如(ru)果(guo)考(kao)評(ping)不(bu)公(gong)正(zheng)就(jiu)會(hui)引(yin)發(fa)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)不(bu)滿(man)，影(ying)響(xiang)以(yi)後(hou)的(de)合(he)作(zuo)，因(yin)此(ci)在(zai)實(shi)施(shi)供(gong)應(ying)商(shang)考(kao)評(ping)之(zhi)前(qian)必(bi)須(xu)進(jin)行(xing)認(ren)真(zhen)準(zhun)備(bei)。準(zhun)備(bei)工(gong)作(zuo)可(ke)分(fen)以(yi)下(xia)步(bu)驟(zhou)進(jin)行(xing)。
(1)確定考評準則，考評準則應體現跨功能的原則。
(2、設定考評指標，考評指標要明確、合理，與公司的戰略目標保持一致。
(3)確定考評的具體步驟並文件化。
(4)選擇要進行考評的供應商，將考評做法、標準及要求與供應商進行充分溝通。
(5)成立考評小組，考評人員可以包括:采購部門主管;工程、質量或生產管理部門;業界的專家或管理顧問等。
4 供應商績效考評的指標
1)質量指標
質量指標包括現有的質量和未來的質量，未來質量的主要體現在供應商新產品開發的能力。
(1)現有質量。
zhiliangshixuanzegongyingshangdeshouyaotiaojian，ruguogongyingshangdechanpindabudaoyidingdezhiliangshuipingjiuhuibeitaotai，gongyingshangdeqitafangmianyejiubuyongpingjiale。chanpindezhiliangkeyitongguozuizhongchanpindehegelvyijifanxiutuihuolvlianggedingliangzhibiaolaijinxinghengliang。
chanpindehegelvkeyiyongyidingshiqineigongyingshangtigonghegechanpinzhanqitigongchanpinzongliangdebililaibiaoshi，gaizhibiaonenggoutixiangongyingshangshengchandezhiliang，nenggoufanyingchuqiquanmianzhiliangguanlideshuiping。
返(fan)修(xiu)退(tui)貨(huo)率(lv)是(shi)指(zhi)供(gong)應(ying)商(shang)產(chan)品(pin)交(jiao)付(fu)企(qi)業(ye)使(shi)用(yong)後(hou)，在(zai)承(cheng)諾(nuo)的(de)保(bao)質(zhi)期(qi)，出(chu)現(xian)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)而(er)返(fan)修(xiu)退(tui)貨(huo)的(de)產(chan)品(pin)總(zong)數(shu)占(zhan)供(gong)應(ying)商(shang)提(ti)供(gong)物(wu)料(liao)產(chan)品(pin)總(zong)量(liang)的(de)比(bi)例(li)。一(yi)般(ban)通(tong)過(guo)產(chan)品(pin)的(de)耐(nai)用(yong)程(cheng)度(du)體(ti)現(xian)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)。
(2)開發能力。
供應商在新產品上的開發能力是供應鏈創新的原動力，是其經營發展的核心能力，決定了供應商的生存發展狀況、在未來市場中的競爭力，是企業經營發展能力的重要體現，主要可以從以下四個方麵來衡量:研究開發費用比率、新產品開發成功率、新產品開發的提前期、技術支持響應。
企(qi)業(ye)在(zai)科(ke)研(yan)資(zi)金(jin)方(fang)麵(mian)的(de)投(tou)入(ru)是(shi)體(ti)現(xian)其(qi)研(yan)發(fa)能(neng)力(li)的(de)首(shou)要(yao)指(zhi)標(biao)，通(tong)常(chang)可(ke)以(yi)采(cai)用(yong)研(yan)究(jiu)開(kai)發(fa)費(fei)用(yong)比(bi)率(lv)即(ji)一(yi)定(ding)時(shi)期(qi)內(nei)科(ke)研(yan)經(jing)費(fei)占(zhan)銷(xiao)售(shou)收(shou)入(ru)的(de)百(bai)分(fen)比(bi)來(lai)表(biao)示(shi)，可(ke)以(yi)用(yong)來(lai)衡(heng)量(liang)供(gong)應(ying)商(shang)對(dui)研(yan)發(fa)的(de)重(zhong)視(shi)程(cheng)度(du)。
新產品開發成功率即一定時期內供應商成功開發的新產品數占開發總數的百分比，該指標反映了供應商新產品開發的效率。
新產品開發提前期是指從出現市場機遇到生產出新產品上市、取得銷售收入的時間，反映供應商的新產品開發能力。
技術支持響應度是指企業對供應商提出的技術支持要求的響應時間，為實際響應時間和標準響應時間之比。
2)供應指標
(1)交貨。
主要就是考察供應商能否及時、準確地交貨，以保證製造企業能夠按計劃順利進行生產製造，通過準時交貨率、訂貨滿足率兩個指標能較為全麵地進行衡量。
準(zhun)時(shi)交(jiao)貨(huo)率(lv)可(ke)以(yi)用(yong)一(yi)定(ding)時(shi)期(qi)內(nei)供(gong)應(ying)商(shang)準(zhun)時(shi)交(jiao)貨(huo)的(de)數(shu)量(liang)與(yu)交(jiao)貨(huo)的(de)全(quan)部(bu)數(shu)量(liang)之(zhi)比(bi)來(lai)表(biao)示(shi)，反(fan)映(ying)供(gong)應(ying)商(shang)交(jiao)貨(huo)的(de)及(ji)時(shi)性(xing)。準(zhun)時(shi)交(jiao)貨(huo)率(lv)高(gao)說(shuo)明(ming)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)生(sheng)產(chan)能(neng)力(li)達(da)到(dao)要(yao)求(qiu)，能(neng)夠(gou)滿(man)足(zu)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)運(yun)行(xing)需(xu)要(yao)。
訂貨滿足率是指供應商交貨的總量與製造企業對其需求產品總數量的比率，反映供應商的生產能力滿足製造企業物料產品需求的能力。
(2)柔性。
柔(rou)性(xing)指(zhi)的(de)是(shi)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)對(dui)市(shi)場(chang)和(he)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)變(bian)化(hua)的(de)反(fan)應(ying)能(neng)力(li)。供(gong)應(ying)商(shang)的(de)柔(rou)性(xing)既(ji)能(neng)表(biao)現(xian)在(zai)靈(ling)活(huo)的(de)定(ding)製(zhi)生(sheng)產(chan)方(fang)麵(mian)，也(ye)可(ke)以(yi)表(biao)現(xian)在(zai)滿(man)足(zu)顧(gu)客(ke)在(zai)短(duan)期(qi)內(nei)需(xu)求(qiu)快(kuai)速(su)變(bian)化(hua)等(deng)方(fang)麵(mian)。通(tong)過(guo)批(pi)量(liang)柔(rou)性(xing)、品種柔性、時間柔性三個指標可以對供應商應對需求變化的能力做出全麵衡量。
批(pi)量(liang)柔(rou)性(xing)指(zhi)供(gong)應(ying)商(shang)改(gai)變(bian)產(chan)出(chu)水(shui)平(ping)的(de)能(neng)力(li)，即(ji)應(ying)對(dui)顧(gu)客(ke)需(xu)求(qiu)量(liang)波(bo)動(dong)的(de)能(neng)力(li)，是(shi)供(gong)應(ying)商(shang)在(zai)生(sheng)產(chan)係(xi)統(tong)能(neng)夠(gou)有(you)效(xiao)運(yun)行(xing)的(de)前(qian)提(ti)下(xia)，所(suo)能(neng)夠(gou)提(ti)供(gong)的(de)各(ge)類(lei)產(chan)品(pin)總(zong)產(chan)量(liang)的(de)變(bian)動(dong)範(fan)圍(wei)。批(pi)量(liang)柔(rou)性(xing)可(ke)以(yi)用(yong)供(gong)應(ying)總(zong)量(liang)中(zhong)可(ke)變(bian)動(dong)數(shu)量(liang)與(yu)需(xu)求(qiu)總(zong)量(liang)的(de)變(bian)動(dong)數(shu)量(liang)之(zhi)比(bi)來(lai)衡(heng)量(liang)，反(fan)映(ying)了(le)供(gong)應(ying)商(shang)生(sheng)產(chan)能(neng)力(li)的(de)彈(dan)性(xing)。
品pin種zhong柔rou性xing是shi供gong應ying商shang開kai發fa新xin產chan品pin和he改gai進jin現xian有you產chan品pin的de能neng力li。可ke用yong一yi定ding時shi期qi內nei新xin產chan品pin引yin進jin種zhong類lei總zong數shu占zhan產chan品pin種zhong類lei總zong數shu的de比bi例li作zuo為wei評ping價jia指zhi標biao，也ye可ke通tong過guo引yin進jin新xin產chan品pin所suo需xu要yao的de時shi間jian和he費fei用yong來lai衡heng量liang柔rou性xing的de大da小xiao。品pin種zhong柔rou性xing反fan映ying了le供gong應ying商shang應ying對dui下xia遊you需xu求qiu的de創chuang新xin能neng力li。
時(shi)間(jian)柔(rou)性(xing)也(ye)可(ke)稱(cheng)為(wei)交(jiao)貨(huo)柔(rou)性(xing)，是(shi)供(gong)應(ying)商(shang)改(gai)變(bian)計(ji)劃(hua)或(huo)交(jiao)貨(huo)日(ri)期(qi)的(de)能(neng)力(li)。時(shi)間(jian)柔(rou)性(xing)可(ke)用(yong)交(jiao)貨(huo)期(qi)縮(suo)短(duan)時(shi)間(jian)占(zhan)合(he)同(tong)交(jiao)貨(huo)期(qi)長(chang)度(du)的(de)百(bai)分(fen)比(bi)來(lai)衡(heng)量(liang)，也(ye)可(ke)用(yong)縮(suo)短(duan)單(dan)位(wei)交(jiao)貨(huo)時(shi)間(jian)所(suo)需(xu)要(yao)增(zeng)加(jia)的(de)成(cheng)本(ben)來(lai)衡(heng)量(liang)，反(fan)映(ying)了(le)供(gong)應(ying)商(shang)響(xiang)應(ying)顧(gu)客(ke)需(xu)求(qiu)的(de)速(su)度(du)。
3)經濟指標
供應商考評的經濟指標主要包括價格和成本，以及公司的財務狀況。
(1)成本(或價格)。
這(zhe)裏(li)應(ying)體(ti)現(xian)總(zong)成(cheng)本(ben)的(de)觀(guan)念(nian)，簡(jian)便(bian)的(de)方(fang)法(fa)是(shi)通(tong)過(guo)供(gong)應(ying)商(shang)提(ti)供(gong)產(chan)品(pin)的(de)價(jia)格(ge)以(yi)及(ji)供(gong)應(ying)成(cheng)本(ben)兩(liang)個(ge)方(fang)麵(mian)來(lai)考(kao)察(cha)。其(qi)中(zhong)產(chan)品(pin)的(de)價(jia)格(ge)是(shi)指(zhi)供(gong)應(ying)商(shang)實(shi)際(ji)提(ti)供(gong)的(de)價(jia)格(ge)包(bao)括(kuo)數(shu)量(liang)及(ji)提(ti)前(qian)期(qi)價(jia)格(ge)折(zhe)扣(kou)。供(gong)應(ying)成(cheng)本(ben)則(ze)是(shi)供(gong)應(ying)商(shang)向(xiang)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)供(gong)貨(huo)發(fa)生(sheng)的(de)全(quan)部(bu)成(cheng)本(ben)費(fei)用(yong)，包(bao)括(kuo)通(tong)信(xin)、交通運輸成本等。
(2)財務狀況。
與yu財cai務wu狀zhuang況kuang不bu佳jia的de供gong應ying商shang合he作zuo是shi有you風feng險xian的de。財cai務wu指zhi標biao本ben身shen很hen容rong易yi量liang化hua，因yin而er在zai各ge類lei評ping估gu中zhong最zui為wei重zhong要yao，對dui於yu企qi業ye選xuan擇ze供gong應ying商shang具ju有you重zhong要yao參can考kao價jia值zhi。財cai務wu狀zhuang況kuang可ke根gen據ju總zong資zi產chan周zhou轉zhuan率lv、總資產收益率、資產負債率三個指標來表示。
總資產周轉率:是(shi)反(fan)映(ying)企(qi)業(ye)運(yun)營(ying)能(neng)力(li)的(de)指(zhi)標(biao)，存(cun)貨(huo)和(he)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)都(dou)是(shi)總(zong)資(zi)產(chan)的(de)一(yi)部(bu)分(fen)，反(fan)映(ying)資(zi)產(chan)周(zhou)轉(zhuan)率(lv)的(de)指(zhi)標(biao)有(you)庫(ku)存(cun)周(zhou)轉(zhuan)率(lv)，應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)周(zhou)轉(zhuan)率(lv)和(he)總(zong)資(zi)產(chan)周(zhou)轉(zhuan)率(lv)。
總資產周轉率=年銷售收入/平均資產總額
總資產收益率:反映了企業全部資產的獲利能力。集中體現其經營能力和盈利能力，比銷售利潤率等指標更具實際意義。
總資產收益率=(利潤率+利息支出)/平均資產總額
資產負債率:指zhi企qi業ye償chang還hai債zhai務wu的de能neng力li。反fan映ying了le供gong應ying商shang的de經jing營ying安an全quan程cheng度du和he可ke持chi續xu發fa展zhan能neng力li。對dui供gong應ying商shang而er言yan，本ben指zhi標biao越yue小xiao，安an全quan性xing越yue大da，從cong而er供gong貨huo的de保bao證zheng越yue高gao。
總資產負債率=負債總額/資產總額
4)支持指標
(1)溝通能力。
溝通能力可用溝通程度和信息共享水平來描述。溝通程度:指在合作過程中企業與供應商進行溝通和交流的頻繁程度和所采取的溝通方式。信息化程度指企業管理和運作中的信息化程度。
(2)管理水平。
管guan理li水shui平ping是shi供gong應ying商shang經jing營ying管guan理li能neng力li的de集ji中zhong體ti現xian。企qi業ye的de管guan理li水shui平ping高gao，經jing營ying績ji效xiao就jiu好hao。管guan理li水shui平ping通tong過guo人ren員yuan素su質zhi和he管guan理li能neng力li兩liang個ge主zhu要yao指zhi標biao衡heng量liang。
(3)合作態度。
供應商是否將本公司看成其重要的客戶，供應商高層領導或關鍵人物是否重視企業的要求，是否能理解並滿足企業的要求。
(4)服務水平。
服fu務wu水shui平ping也ye是shi供gong應ying商shang經jing營ying管guan理li能neng力li的de重zhong要yao體ti現xian。供gong應ying商shang是shi否fou能neng主zhu動dong征zheng詢xun企qi業ye的de意yi見jian，是shi否fou主zhu動dong解jie決jue或huo預yu防fang問wen題ti的de發fa生sheng，是shi否fou及ji時shi安an排pai技ji術shu人ren員yuan解jie決jue問wen題ti。
(5)供應商的經營環境。
這一點是最容易被忽略的，經營環境對企業的可持續發展大有裨益，可以避免投入成本的損失。例如，當地的政治經濟、技術、自然等各方麵的環境，還有當地的社會文化，這些都是很容易被人們忽略的問題，但都會直接影響供應商的績效考評狀況。
