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高效地管理員工有難度，但也並非做不到，關鍵是要找到規律、遵循規律。按照規律管理員工，難以馴服的員工會變的溫順，低效的團隊會變地生機勃勃。管理沒有捷徑可走。
一、樹立製度高於一切的管理思想
zhidushibaozhangyigezuzhizhengchangyunxingdejishi。suiyijiantazhidudeguanlizhudingshishibaideguanli。guanlizhezuijihuieryouzuirongyifandecuowujiushibagerenyizhilingjiayuzhiduzhishang，changciyiwang，zhiduxingtongxushe，yuangongdexingwei、組織的運行必然產生不可逆轉的偏差。
1、建立健全組織結構
2、建立嚴格的用人製度
3、設計好薪酬製度
4、建立競爭機製
5、製度的建立和完善應始終放在首位
6、堅決拋棄法不責眾的思維定式
7、製度下以身作則
二、有威信，管理才會出成效
製度是管理的一根標杆，但有了製度、anzhidubanshibingbuyiweizheyiqiewentidoujiejuele，guanlizhedegerenweixinduiguanlidechengxiaoyeyouzhejuzuqingzhongdeyingxiang。dangran，shuliweixinbushiyichaoyixide。xuyaoguanlizheduogefangmianbawohaoziji。
1、威信是管理者的第一要素
2、樹立威信要有戰術
3、慎重表態，說道就要做到
4、用自己的風格感染下屬
5、適當時候要“禦駕親征”
6、千萬不能感情用事
7、麵對壓力自己扛
8、不做假公濟私有損個人形象的事
9、堅決拆散小圈子
10、適度的發發火
11、距離產生威嚴
12、對於下屬恩威並用
三、一碗水端平，應是管理者牢記的管理要訣
其實，一般員工對管理者的要求並不高，很容易得到滿足，你隻要做到了公平公正地對待每一位員工，準確、客觀地評價員工的工作表現，他就很願意服從你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的義舉俗話，而這也正是管理者應該常念的管理要決。
1、公正比公平更重要
2、處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類
3、藝術性的決絕衝突
4、學會減少與員工利益上的衝突
5、認清幫派的危害
6、用競爭取代“內耗”
四、和諧的上下級關係是提高管理效率的潤滑劑
如果下屬對上司心存反感，有一肚子的意見，那麼管理者的管理成效大打折扣；xiangfan，ruguoshangxiajizhijianguanxihexie，xiashuzongshixinqingyukuaidejieshourenwu，bingjinxinjielidequwanchengrenwu，jieguozirandaxiangjingting。zuoweiguanlizheyaodongdeguanxin、愛護下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級關係就會不期而至。
1、站在員工的立場考慮問題
2、不要在危機時拋棄下屬
3、關鍵時刻給予下屬必要的幫助
4、當好員工的“家長”
5、讓企業中充滿人情味
6、適當的時候放下自己的“架子”
7、記住員工的姓名
8、了解員工的性格
9、對員工進行感情管理
10、了解員工的滿意度
五、順暢的溝通可以避免管理的滯礙
一提到溝通，有的管理者便大搖其頭：我下達命令下麵執行就是了，溝通不溝通並不重要；再(zai)說(shuo)，我(wo)每(mei)天(tian)需(xu)要(yao)處(chu)理(li)的(de)事(shi)情(qing)千(qian)頭(tou)萬(wan)緒(xu)，那(na)裏(li)有(you)時(shi)間(jian)去(qu)溝(gou)通(tong)呢(ne)？其(qi)實(shi)，管(guan)理(li)者(zhe)的(de)這(zhe)一(yi)普(pu)通(tong)想(xiang)法(fa)是(shi)造(zao)成(cheng)管(guan)理(li)過(guo)程(cheng)中(zhong)產(chan)生(sheng)諸(zhu)多(duo)滯(zhi)礙(ai)的(de)原(yuan)因(yin)之(zhi)一(yi)。沒(mei)有(you)溝(gou)通(tong)，就(jiu)是(shi)無(wu)法(fa)了(le)解(jie)下(xia)屬(shu)的(de)真(zhen)實(shi)想(xiang)法(fa)和(he)企(qi)業(ye)運(yun)行(xing)的(de)真(zhen)實(shi)情(qing)況(kuang)，且(qie)人(ren)為(wei)地(di)拉(la)大(da)了(le)與(yu)員(yuan)工(gong)之(zhi)間(jian)的(de)距(ju)離(li)，實(shi)在(zai)是(shi)高(gao)明(ming)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)所(suo)不(bu)可(ke)取(qu)的(de)一(yi)種(zhong)做(zuo)法(fa)。
1、保證有效溝通，做到信息共享
2、在溝通中聽比說更重要
3、拓寬上下溝通的渠道
4、善於聽取意見就能發揮員工潛能
5、把快樂與下屬一起分享
6、勇於認錯是實現良性溝通的好方式
六、要給予下屬發表個人意見的機會
普pu通tong員yuan工gong有you沒mei有you發fa表biao個ge人ren意yi見jian的de權quan力li和he機ji會hui，是shi衡heng量liang一yi個ge組zu織zhi是shi否fou良liang性xing運yun轉zhuan的de標biao準zhun之zhi一yi。管guan理li者zhe要yao營ying造zao一yi個ge所suo有you人ren都dou能neng暢chang所suo欲yu言yan的de管guan理li氣qi氛fen，這zhe樣yang，組zu織zhi中zhong的de每mei個ge人ren都dou會hui覺jiao得de自zi己ji是shi其qi中zhong重zhong要yao的de一yi員yuan，會hui心xin情qing舒shu暢chang地di幹gan好hao自zi己ji的de工gong作zuo，這zhe往wang往wang一yi些xie嚴yan厲li的de管guan理li措cuo施shi要yao有you效xiao得de多duo。
1、營造讓下屬大膽開口的氛圍
2、讓員工了解實際情況
3、識別員工的不滿
4、正確對待員工的不滿
5、認真聽取員工的怨言
七、恰當的激勵是高效管理的殺手鐧
每mei一yi位wei管guan理li者zhe都dou希xi望wang下xia屬shu百bai分fen之zhi百bai的de投tou入ru工gong作zuo，高gao效xiao率lv地di完wan成cheng工gong作zuo。但dan同tong時shi管guan理li者zhe們men應ying該gai明ming白bai，員yuan工gong的de工gong作zuo成cheng效xiao與yu你ni使shi用yong什shen麼me樣yang的de激ji勵li手shou段duan有you直zhi接jie的de關guan係xi。以yi高gao壓ya、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了，采取恰當的激勵手段，是現代管理者提高管理效率的殺手鐧。
1、以恰當的激勵手段激發出業務骨幹的工作能力
2、給下屬的優異表現以誠心誠意的讚美
3、重獎有功者拉動人心的好方法
4、要掌握好獎與罰的時機和方法
5、建立一個高效的激勵係統
6、調動員工們的積極性
7、充滿誘惑力的“頭銜”激勵
8、激勵無效就得找原因
9、不能搞平均主義
10、金錢激勵與精神激勵相結合
八、正確看待下屬的長處和短處
尺有所短，寸有所長，如果管理者隻盯著下屬的短處，那麼他渾身都是短處，相應的，你對員工的態度也就隻有批評、懲罰。這是一種極端消極的管理思維，避其所短，用其所長，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短護短之技
2、不要輕易否定下屬
3、對下屬要多看優點少看缺點
4、要正確對待反對過自己的人
5、讓下屬的缺點也能為我所用
九、批評講方法是管理藝術的精髓之一
作為領導，管理者難免要批評下屬，但決不能簡單化的看待批評。批評的目的是為了指出缺點、錯(cuo)誤(wu)，並(bing)期(qi)待(dai)改(gai)正(zheng)，如(ru)果(guo)你(ni)的(de)批(pi)評(ping)隻(zhi)是(shi)指(zhi)出(chu)錯(cuo)誤(wu)，或(huo)者(zhe)僅(jin)是(shi)個(ge)人(ren)情(qing)緒(xu)的(de)宣(xuan)泄(xie)，而(er)未(wei)達(da)到(dao)讓(rang)被(bei)批(pi)評(ping)者(zhe)改(gai)正(zheng)，讓(rang)其(qi)他(ta)人(ren)警(jing)惕(ti)的(de)目(mu)的(de)，這(zhe)就(jiu)是(shi)一(yi)種(zhong)失(shi)敗(bai)的(de)批(pi)評(ping)。所(suo)以(yi)批(pi)評(ping)是(shi)要(yao)講(jiang)方(fang)法(fa)的(de)，它(ta)是(shi)管(guan)理(li)藝(yi)術(shu)的(de)精(jing)髓(sui)之(zhi)一(yi)。
1、認真地對待批評員工的方式問題
2、批評所要注意方式方法
3、帶著愛心去批評
4、委婉地指出錯誤更容易讓人接受
5、不要當眾失責下屬
6、簡短有力的批評更有效
7、用“表揚”來批評
8、“狠批”勿忘善後
十、該出手時要敢出重拳
哪個單位都會有那麼一些“刺頭”式shi的de人ren物wu，什shen麼me時shi候hou可ke能neng會hui出chu現xian嚴yan重zhong危wei害hai管guan理li局ju麵mian的de問wen題ti，對dui此ci，管guan理li者zhe來lai不bu得de半ban點dian猶you豫yu，要yao敢gan於yu出chu手shou，而er且qie一yi出chu手shou就jiu要yao出chu重zhong拳quan，力li求qiu一yi擊ji而er中zhong，一yi擊ji就jiu能neng解jie決jue問wen題ti。
1、該果斷時絕不可猶豫
2、以明確態度矯正下屬的錯誤
3、原則問題上不能做牆頭草
4、以有效方法讓狂傲者俯首聽命
5、大膽揮起“解雇”這個殺威棒
6、不妨遷就一陣，也不妨威懾一次
十一、不懂得授權就無法走上管理的快車道
guanlizheshiwujuxidabaodalan，guranzaimouxieshiqingdechulishanghuichanshengbubiyaodepilou，dancongguanlidejiaoduqueshigejudadepilou。yinweizhehuirangsuoyoudexiashudoubianchengquefahuolihezizhujingshendeyingshengchong。laobanleisi、員工閑死，不懂得授權的管理者會在“兢兢業業”中把企業或一個部門帶上慢車道。
1、管理者不能凡事都親曆親為
2、不懂得授權就不是合格的管理者
3、給下屬授權要講究策略和技巧
4、授權時大權力小權力應區別對待
5、大度升職，讓員工都當老板
6、要堅決清除合理授權的諸多障礙
7、在對下屬的支持中把授權落在實處
十二、授權者的監管必不可少
授權不是把權力一放了之，授權之後的監督、跟進、管理必不可少。有的管理者常常苦惱，權力怎麼總是一放就亂、一收就死呢？其實根源就在於沒有解決好授權與監管的關係問題。
1、高明的管理者不會把權力一放了之
2、有限度地懷疑是防止授權失控的良方
3、管理者在跟進中實現對權力的有效監控
4、應限製位重權高者的權力
5、謹防“反授權”
6、把握必要權力，防止授權失控
7、不要省掉“檢查工作”這一環節
十三、從精神層麵入手是打開管理之門的金鑰匙
對於大多數普通員工來說，物質待遇方麵的要求是最基本、也(ye)是(shi)相(xiang)當(dang)重(zhong)要(yao)的(de)，但(dan)如(ru)果(guo)把(ba)物(wu)質(zhi)需(xu)求(qiu)看(kan)作(zuo)員(yuan)工(gong)的(de)唯(wei)一(yi)需(xu)求(qiu)並(bing)以(yi)此(ci)知(zhi)道(dao)管(guan)理(li)思(si)路(lu)，那(na)就(jiu)大(da)錯(cuo)特(te)錯(cuo)了(le)。滿(man)足(zu)了(le)基(ji)本(ben)的(de)物(wu)質(zhi)需(xu)求(qiu)之(zhi)後(hou)，精(jing)神(shen)層(ceng)麵(mian)才(cai)是(shi)真(zhen)正(zheng)能(neng)夠(gou)打(da)開(kai)管(guan)理(li)之(zhi)門(men)的(de)金(jin)鑰(yao)匙(chi)。
1、把團隊的管理目標與員工個人目標統一在一起
2、最需要培育的是員工的信念和精神
3、通過提升精神檔次來提高員工的工作成效
4、把建設管理道德作為提高管理能力的重中之重
5、把握員工心態等於找到了提高管理成效的金鑰匙
6、通過企業文化建設提升員工、企業的戰鬥力
十四、合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質
管guan理li管guan什shen麼me？自zi然ran是shi人ren，不bu同tong的de人ren以yi同tong樣yang的de手shou段duan不bu管guan理li，結jie果guo會hui大da不bu一yi樣yang，這zhe就jiu是shi選xuan拔ba和he使shi用yong人ren才cai的de差cha別bie。所suo以yi高gao明ming的de管guan理li者zhe會hui從cong用yong人ren開kai始shi來lai貫guan徹che自zi己ji的de管guan理li理li念nian。選xuan用yong人ren才cai最zui重zhong要yao的de是shi做zuo到dao“合理”二字，能做到這兩個字，管理者才能說具備了基本的管理素質。
1、選好人才能用好才
2、不遺餘力地留住優秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨適時“中庸”
5、用人要量才適用、揚長避短
6、管理者要區別對待新老員工
十五、對重要員工要有特殊的胸懷
重zhong要yao的de員yuan工gong大da都dou是shi能neng人ren，能neng人ren身shen上shang又you大da都dou有you一yi些xie孤gu傲ao之zhi氣qi，怎zen樣yang使shi用yong這zhe樣yang的de人ren是shi考kao校xiao管guan理li能neng力li的de一yi個ge標biao尺chi。對dui這zhe樣yang的de人ren如ru能neng用yong得de好hao，他ta會hui發fa揮hui巨ju大da的de能neng量liang，而er用yong好hao這zhe樣yang的de人ren沒mei有you能neng夠gou容rong人ren的de寬kuan大da胸xiong懷huai是shi很hen難nan做zuo到dao的de。
1、高薪未必能留人
2、找到員工流失的原因
3、用好另類的“能人”
4、暖話留人更有效
5、用“技術級別”留人
6、讓員工對未來充滿希望
7、適當做出讓步
十六、最大限度地釋放團隊的能量
在美國NBA的(de)球(qiu)隊(dui)當(dang)中(zhong)，如(ru)果(guo)球(qiu)員(yuan)之(zhi)間(jian)配(pei)合(he)默(mo)契(qi)，就(jiu)會(hui)說(shuo)這(zhe)是(shi)一(yi)支(zhi)發(fa)生(sheng)了(le)化(hua)學(xue)反(fan)應(ying)的(de)球(qiu)隊(dui)。這(zhe)樣(yang)的(de)球(qiu)隊(dui)可(ke)能(neng)沒(mei)有(you)超(chao)級(ji)巨(ju)星(xing)，但(dan)勝(sheng)率(lv)往(wang)往(wang)是(shi)最(zui)高(gao)的(de)。一(yi)個(ge)好(hao)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)就(jiu)是(shi)要(yao)有(you)點(dian)石(shi)成(cheng)金(jin)的(de)手(shou)段(duan)，讓(rang)下(xia)屬(shu)之(zhi)間(jian)產(chan)生(sheng)化(hua)學(xue)反(fan)應(ying)，從(cong)而(er)最(zui)大(da)限(xian)度(du)地(di)釋(shi)放(fang)團(tuan)隊(dui)的(de)能(neng)量(liang)。
1、要建立堅固的管理團隊
2、團隊精神是團隊穩定的保證
3、員工的團結是塑造團隊精神的前提
4、讓團隊中的合作與獨立相平衡
5、鼓勵主動工作
6、激發創造性，鼓勵創新
十七、柔比硬有時能產生更佳的管理效果
硬更有力量，這是生活中的常識，但在管理工作中一味強硬效果未見得更好，相反，一些相對柔和、溫情、人性化的方式反而令下屬成服。俗話說人心都是肉長的，當你麵對一顆顆滾燙的人心時，柔，確實更有穿透力。
1、學會以柔克剛的管理術
2、領導者先要管好自己的脾氣
3、把反對者變成擁護者才算真本事
4、給犯錯誤的下屬戴罪立功的機會
5、通過化解矛盾調動下屬的積極性
6、“戴高帽子”是一種聰明的管理術
十八、把握好鬆與緊的管理尺度
管理是個“細活兒”，體現之一就是你必須拿捏好管理鬆與緊的分寸，把握好尺度：過鬆導致員工精神的散漫和局麵的失控，過緊又會扼殺激情和創造力。一鬆一緊之間，體現了管理藝術的境界。
1、不要讓自己的指令成為一紙空文
2、獎與罰都應以業績考評為依據
3、正確看待下屬沒有完成任務的情況
4、以緊盯的方式讓所有人產生強烈的緊迫感
5、用適時的責罰和讚賞表明在原則問題上的明確立場
6、以協調的方式把“鬆”與“緊”完美地結合在一起
7、學會隱藏於製度身後“無為”式管人
十九、裝糊塗能讓你管得更明白
管理者必須是個明白人：洞悉真偽，明查優劣；管理者又必須是個糊塗人：該避的避，該讓的讓。管理者做到明白容易，做到糊塗很難，因為前者需要的是能力、學識，而後者則需要一種博大的胸懷。
1、有些事情確實需要裝糊塗
2、要裝糊塗而不要真糊塗
3、利用模糊思維，巧妙回避問題
4、推功攬過也是一種“糊塗術”
5、切忌與員工搶功
二十、細節管到位事情才能做到位
guanlizhebujinyaoguandashi，haiyaoguanxiaoshi。zheyuqianmiantichangdeshouquanzhidaoyebingbumaodun，yinweiyixiexijiehexiaoshitongyangfeichangzhongyao，shiwentidegangyaosuozai。gangjucainengmuzhang，bazhexiezhongyaodexijieguandaowei，shiqingjiunengzuodaowei。
1、對待管理中的小事要控製好感情
2、領導工作不能忽略下屬的個性
3、背後批評下屬是愚蠢的表現
4、以正確的方式釋放積極的信號
5、工作中注意一言一行的細節
二十一、用不一樣的手段追求不一樣的管理效果
管理需要“手段”，這一點毋庸諱言，因為管理者麵對的是紛繁複雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問題，一概以簡單、明(ming)白(bai)的(de)方(fang)式(shi)去(qu)管(guan)理(li)會(hui)置(zhi)自(zi)己(ji)於(yu)被(bei)動(dong)的(de)地(di)位(wei)。這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)，用(yong)一(yi)些(xie)招(zhao)法(fa)，要(yao)一(yi)點(dian)手(shou)段(duan)，隻(zhi)要(yao)並(bing)非(fei)以(yi)害(hai)人(ren)整(zheng)人(ren)而(er)是(shi)以(yi)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)為(wei)目(mu)的(de)，也(ye)就(jiu)沒(mei)有(you)什(shen)麼(me)不(bu)好(hao)。
1、學會控製一下自己的形色
2、剛升職的管理者為什麼變“傲”了
3、不要輕視“推”的作用
二十二、通過培訓不斷提升整體竟爭力
很hen多duo管guan理li者zhe才cai華hua橫heng溢yi，能neng力li超chao群qun，但dan他ta們men在zai員yuan工gong培pei訓xun方fang麵mian的de認ren識shi與yu實shi踐jian卻que與yu現xian代dai管guan理li製zhi度du的de要yao求qiu相xiang差cha甚shen遠yuan，甚shen至zhi對dui員yuan工gong培pei訓xun特te有you消xiao極ji態tai度du。其qi實shi，培pei訓xun是shi一yi種zhong回hui報bao很hen高gao的de投tou資zi，如ru果guo管guan理li者zhe對dui員yuan工gong培pei訓xun不bu予yu重zhong視shi，企qi業ye要yao想xiang持chi久jiu發fa展zhan是shi不bu可ke能neng的de。
1、崗位再培訓同樣重要
2、邊幹邊學言傳身教
3、把繼續學習看成工作需要
4、讓員工通過培訓實現自我提高
5、確立長期的人才培養計劃
