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這套標準融合了眾多世界先進企業的管理精髓，是國際專家進行多次的整理、分析、討論、修訂與完善後形成的，以便各國企業在質量管理方麵有一個相對統一的競爭標準。隨著全球貿易一體化、企業供應鏈全球一體化，ISO9001質量管理體係標準逐漸成為了眾多國際、國內采購商選擇、評定、考核合格供貨商的統一質量標準。
如何讓企業的質量管理完全走向規範化、係xi統tong化hua，給gei企qi業ye帶dai來lai明ming顯xian的de直zhi接jie效xiao益yi，促cu使shi這zhe套tao公gong認ren的de先xian進jin管guan理li模mo式shi的de落luo地di與yu實shi施shi，最zui關guan鍵jian的de是shi需xu要yao我wo們men各ge層ceng次ci的de企qi業ye管guan理li者zhe保bao持chi足zu夠gou耐nai心xin，至zhi少shao要yao堅jian持chi做zuo好hao以yi下xia幾ji方fang麵mian的de工gong作zuo，才cai能neng推tui動dong公gong司si整zheng體ti的de質zhi量liang管guan理li工gong作zuo進jin入ru良liang性xing循xun環huan，享xiang受shou到dao質zhi量liang帶dai來lai的de福fu利li。
一、培養體係工作跟每個人的日常工作息息相關的理念
體係通俗來講，就是大家目標一致，共同努力，又各司其職，將標準化思維、持chi續xu改gai進jin的de思si維wei運yun用yong於yu日ri常chang工gong作zuo當dang中zhong，確que保bao工gong作zuo目mu標biao達da成cheng，發fa揮hui應ying有you的de作zuo用yong。這zhe麼me一yi說shuo，體ti係xi工gong作zuo是shi不bu是shi跟gen每mei個ge人ren的de日ri常chang工gong作zuo息xi息xi相xiang關guan呢ne？
體係是相互關聯或相互作用的一組要素（要素就是活動或過程）。所有活動是相互關聯或相互作用的，因為我們現在的管理（活動）並不是都能做到有序的連接在一起，相互關聯、支持、mubiaoyizhi，suoyihenduozhinengbumenzhijiandegongzuogoutongbingbushunchang，hennanbaozhangwomenzuizhongdeguanlixiaoguo。ruguowomenduitiximeiyouzhengquederenzhi，yejiushishuodajiabuqingchutixiyaowomenzuoshenme，buzhidaotixidezuoyong，burenketixi，huozheshirenzhibijiaoxiaai，tixijiubuhuibeizhongshi，tixigongzuojiuhennankaizhan，yejiuwufajianlizhenzhengyouxiaodetixi。
體係工作不是做體係、做(zuo)認(ren)證(zheng)，體(ti)係(xi)隱(yin)藏(zang)在(zai)大(da)家(jia)的(de)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)中(zhong)，是(shi)大(da)家(jia)的(de)事(shi)，需(xu)要(yao)我(wo)們(men)從(cong)心(xin)底(di)裏(li)接(jie)受(shou)它(ta)的(de)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)，用(yong)體(ti)係(xi)的(de)要(yao)求(qiu)去(qu)規(gui)範(fan)大(da)家(jia)正(zheng)在(zai)幹(gan)的(de)工(gong)作(zuo)，從(cong)而(er)實(shi)現(xian)如(ru)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)穩(wen)定(ding)、食品安全有保障等各項管理目的。
二、質量不是單純生產、檢驗、設計出來的，質量是係統管理的結果，係統也就是體係
產品質量所關聯活動包括：采購、生產、設計、檢驗、交付、運輸、培訓等等，每項活動之間是相互關聯、相互影響、分不開的，每一項活動對質量都有或多或少的影響，所以不能說質量是哪個過程的結果，是對所有過程係統管理出來的。
事例1：設計管理
如：設計管理，表麵上看與質量沒啥關係，但是如果設計初始階段考慮不全麵，沒有考慮產品的強酸或強堿性，或者說在耐酸、naijianxiaoguoshangmeiyoutebieguanzhuhuoqueshaotixing，jiuyoukenengdaozhihoulaizaishebeijipeitaosheshixuanxingshiyousuohushi，shebeishiyongshoumingjiunanyibaozhang，xinxiangmujiuyoukenengchuxianmingxiandepaomaodilouxianxiang，zhijieyingxiangchejiandeshengchanhuanjing，jiuhuiyingxiangchanpinzhiliang。
事例2：培訓管理
如:培pei訓xun管guan理li，感gan覺jiao與yu質zhi量liang關guan係xi也ye不bu大da，但dan是shi如ru果guo每mei個ge崗gang位wei培pei訓xun不bu到dao位wei，或huo者zhe說shuo沒mei有you開kai展zhan針zhen對dui性xing的de培pei訓xun，操cao作zuo者zhe本ben人ren就jiu有you可ke能neng不bu知zhi道dao每mei步bu操cao作zuo的de關guan鍵jian點dian、重(zhong)要(yao)性(xing)和(he)意(yi)義(yi)，就(jiu)有(you)可(ke)能(neng)在(zai)不(bu)知(zhi)不(bu)覺(jiao)中(zhong)出(chu)現(xian)錯(cuo)誤(wu)操(cao)作(zuo)或(huo)過(guo)度(du)操(cao)作(zuo)，甚(shen)至(zhi)會(hui)出(chu)現(xian)在(zai)執(zhi)行(xing)過(guo)程(cheng)中(zhong)因(yin)不(bu)能(neng)靈(ling)活(huo)把(ba)握(wo)要(yao)求(qiu)或(huo)因(yin)體(ti)係(xi)規(gui)定(ding)不(bu)合(he)理(li)而(er)產(chan)生(sheng)抵(di)觸(chu)抗(kang)拒(ju)的(de)心(xin)理(li)，就(jiu)會(hui)影(ying)響(xiang)到(dao)工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)，此(ci)崗(gang)如(ru)果(guo)是(shi)質(zhi)量(liang)關(guan)鍵(jian)點(dian)崗(gang)位(wei)呢(ne)？對(dui)質(zhi)量(liang)的(de)影(ying)響(xiang)後(hou)果(guo)就(jiu)可(ke)想(xiang)而(er)知(zhi)了(le)，如(ru)烘(hong)幹(gan)段(duan)的(de)調(tiao)盤(pan)崗(gang)，轉(zhuan)速(su)表(biao)有(you)的(de)指(zhi)示(shi)轉(zhuan)速(su)多(duo)少(shao)轉(zhuan)/分，有的是多少赫茲，兩者之間大致怎麼轉換操作者根本說不清楚，相當於看表的不認識表。
zongshangsuoshu，zheliangxiangguanlizuodehaojiushiduizhiliangyougongxian，zuodebuhaojiuhuidailaizhiliangyinhuan，tamenyedoushizhiliangbaozhangdeguochengzhiyihuozhichiguochengzhiyi，dangranqitaguanlihuodongdejieguotongyangyeshiruci，wangwangyouxieguanlihuodongbushiyounagehuonajibumendanduguanlihaode，zhiyouduizhexiehuodongjinxingxitongxingguanli，rangxitongzhongdemeigerendoujianliquanjuguannian，cainengzhidaozijizaixitongzhongchuyushenmeweizhi，cainengyishidaozijigongzuoduitaren、對(dui)係(xi)統(tong)的(de)影(ying)響(xiang)，從(cong)而(er)改(gai)變(bian)原(yuan)來(lai)不(bu)好(hao)的(de)管(guan)理(li)習(xi)慣(guan)，讓(rang)每(mei)一(yi)項(xiang)管(guan)理(li)更(geng)規(gui)範(fan)，讓(rang)每(mei)項(xiang)工(gong)作(zuo)有(you)質(zhi)量(liang)，組(zu)成(cheng)我(wo)們(men)的(de)質(zhi)量(liang)係(xi)統(tong)，最(zui)終(zhong)達(da)到(dao)保(bao)障(zhang)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)目(mu)的(de)，實(shi)現(xian)質(zhi)量(liang)的(de)可(ke)靠(kao)與(yu)穩(wen)定(ding)，實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)的(de)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)。
三、對每項管理活動製定合理的目標或指標，建立起目標考核體係，科學考核
在每個職能、層次上、對dui每mei項xiang活huo動dong或huo者zhe說shuo每mei個ge過guo程cheng設she立li合he理li的de目mu標biao，根gen據ju所suo設she目mu標biao的de考kao核he周zhou期qi，定ding期qi實shi施shi科ke學xue考kao核he，會hui對dui每mei項xiang管guan理li活huo動dong起qi到dao一yi個ge很hen好hao的de指zhi揮hui棒bang作zuo用yong。
很多工廠對生產、經營指標很重視，抓得很緊，但是對管理活動、過程的目標指標不去製定或定而不考，或者即使考核了也不會像生產、經營目標那樣對被考核人兌現相應的獎懲，時間一長，缺少目標一致性在管理中的核心和靈魂作用，職能部門間的關聯、支持活動就沒有目標約束或無法達成目標一致，就會造成扯皮、推諉、質量與我無關的不良影響。
這要求我們管理者要圍繞公司目標、結合工作特點針對性分解製定自己管理層次的目標，做到每人有目標，每項工作有目標（目標值的設定要盡可能量化，方便考核），從而彙集成一個有效的目標考核體係來引導、促進管理上的進步。
“對相關職能和層次、質量管理體係所需的過程設定質量目標”是標準的原文，也是體係標準要求的一部分。
四、領導重視
領(ling)導(dao)層(ceng)的(de)重(zhong)視(shi)也(ye)是(shi)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)運(yun)行(xing)有(you)效(xiao)性(xing)的(de)起(qi)始(shi)點(dian)和(he)關(guan)鍵(jian)點(dian)。領(ling)導(dao)層(ceng)特(te)別(bie)是(shi)一(yi)把(ba)手(shou)，要(yao)認(ren)真(zhen)學(xue)習(xi)理(li)解(jie)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)的(de)主(zhu)體(ti)內(nei)容(rong)，要(yao)知(zhi)道(dao)體(ti)係(xi)的(de)關(guan)鍵(jian)點(dian)和(he)核(he)心(xin)在(zai)哪(na)兒(er)。質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)的(de)要(yao)求(qiu)就(jiu)是(shi)識(shi)別(bie)出(chu)所(suo)有(you)與(yu)質(zhi)量(liang)相(xiang)關(guan)的(de)管(guan)理(li)活(huo)動(dong)，把(ba)每(mei)項(xiang)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)管(guan)好(hao)，要(yao)知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)作(zuo)為(wei)資(zi)源(yuan)提(ti)供(gong)者(zhe)、決策者的角色責任。體係提出了內審、管理評審的要求，它是對我們所做工作好壞的內部評價，是管理的一麵鏡子。
事例:
華為公司在初期管理並不出色，內部管理也不是很規範，到90年代末期還是如此。後來，引入IBM的管理流程，剛開始這套先進的管理模式也是“水土不服”，但由於任正非的高度重視，強製對所有業務活動、過程管理按引入的模式直接套用，行不行的先照著做，實行由僵化-固化-優化的過渡政策，正是由於關鍵時刻高層領導的堅持，才扭轉這套先進模式運行不暢的局麵，才有了現在華為的卓越管理成效。
由此可見，我們企業的高層管理者對待每項工作、對待有些陌生的體係管理要求也要有這樣的決心，嚴格要求不放鬆，管理上遇到彎不重要，重要的是領導重視、理解，才能把彎扭過來，就會讓我們往後的管理流程更順暢，管理質量就會更上一層樓。
五、在各公司內部建立有效的管理體係考核機製，做好打長久戰的心理準備
任(ren)何(he)一(yi)個(ge)新(xin)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)或(huo)體(ti)係(xi)的(de)引(yin)入(ru)，初(chu)期(qi)一(yi)定(ding)要(yao)有(you)相(xiang)應(ying)的(de)激(ji)勵(li)考(kao)核(he)機(ji)製(zhi)同(tong)步(bu)存(cun)在(zai)，否(fou)則(ze)再(zai)先(xian)進(jin)的(de)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)必(bi)將(jiang)夭(yao)折(zhe)，質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)也(ye)不(bu)例(li)外(wai)，因(yin)為(wei)它(ta)裏(li)麵(mian)有(you)多(duo)個(ge)管(guan)理(li)要(yao)求(qiu)對(dui)我(wo)們(men)來(lai)說(shuo)還(hai)是(shi)新(xin)生(sheng)事(shi)物(wu)，屬(shu)管(guan)理(li)空(kong)缺(que)，如(ru)何(he)確(que)保(bao)先(xian)進(jin)體(ti)係(xi)的(de)要(yao)求(qiu)（特別對有些工作來說是新增的要求）能真正與企業的日常工作融合，因為我們管理中還存在著一些老的、不良的管理習慣，它需要一個漫長的磨合過程，才能實現新老管理模式、方法的更替，把適合我們的新方法轉變成為各部門、各崗位開展日常工作的依據或標準，必須有個相應的考核激勵（獎懲）機製存在，優秀的部門給予表揚激勵，沒有實施或在實施方麵存在拖延的部門給予懲罰，激發各部門的工作積極性、zhudongxing，fouzeyiduanshijianhou，zaiyouxiudebumenyehuizhujianshiquwangxiagandexinxin，beiluohoudebumenlaxiashui。womenzhiyoujianlihelidekaohejizhi，zuohaochangqizuozhandexinlizhunbei，zhegexinshengshiwucainengzhuburongruwomenguanlidedajiating，fahuichutadezuoyong。
質量作為我們每個工廠存在的基礎，是我們的立足之本，是我們對客戶的承諾，更是我們企業的永恒話題。除了始終如一的重視、具備較高的質量意識之外，我們要做的事就是把所有與質量關聯的管理活動、管理工作按ISO9001標準這個先進的模式管理好、管到位、管出質量。質量離不開係統的管理，這就是體係管理，體係管理就在我們身邊，它隱藏在我們的日常工作、日常管理中，不是靠某個人的單打獨鬥，或一部分人的“隻爭朝夕”，不隻是你我的事，而是大家的事。
