那麼一個企業應該如何開好質量例會呢
？會前、會中、會後都需要做些什麼工作呢？

 

一
、會前籌備工作

 

　　（一）檢查前期工作完成情況

 

　　對(dui)前(qian)期(qi)的(de)會(hui)議(yi)紀(ji)要(yao)決(jue)議(yi)到(dao)期(qi)工(gong)作(zuo)事(shi)項(xiang)進(jin)行(xing)點(dian)檢(jian)，主(zhu)要(yao)是(shi)對(dui)完(wan)成(cheng)情(qing)況(kuang)和(he)完(wan)成(cheng)效(xiao)果(guo)進(jin)行(xing)點(dian)檢(jian)。如(ru)果(guo)決(jue)議(yi)工(gong)作(zuo)未(wei)完(wan)成(cheng)
，還(hai)需(xu)要(yao)對(dui)未(wei)完(wan)成(cheng)的(de)原(yuan)因(yin)進(jin)行(xing)調(tiao)查(zha)和(he)分(fen)析(xi)。

 

　　（二）做好質量指標統計工作

 

　　對周期內的內外部質量指標，如一次交驗合格率
、質量損失率、廢品損失率、工廢/料廢
、返工返修、零公裏故障等企業內外部質量指標進行收集和分析。

 

　　（三）分析周期內的質量事故

 

　　按單位、產品
、市場等不同的方式，對產品的質量問題進行統計
、拍照、記錄
、原因分析等，並製作成PPT，對質量問題的部位和現象進行展示

，對造成的原因進行分析，並製定整改措施。

 

　　（四）會前明確會議議題

 

　　在zai會hui前qian需xu要yao質zhi量liang部bu門men經jing理li確que定ding會hui議yi需xu要yao討tao論lun和he決jue議yi的de事shi項xiang


，並bing由you質zhi量liang管guan理li人ren員yuan提ti前qian將jiang相xiang關guan的de會hui議yi資zi料liao提ti前qian發fa給gei相xiang關guan單dan位wei和he相xiang關guan人ren員yuan，讓rang他ta們men提ti前qian對dui會hui議yi討tao論lun和he決jue議yi的de事shi項xiang提ti前qian了le解jie
、提前思考，提高會議的效率。

 

　　（五）邀請公司高層領導參加

 

　　如(ru)果(guo)會(hui)中(zhong)會(hui)討(tao)論(lun)一(yi)些(xie)關(guan)鍵(jian)的(de)議(yi)題(ti)，而(er)這(zhe)些(xie)議(yi)題(ti)可(ke)能(neng)會(hui)引(yin)起(qi)非(fei)常(chang)大(da)的(de)分(fen)歧(qi)，難(nan)以(yi)形(xing)成(cheng)統(tong)一(yi)意(yi)見(jian)，但(dan)如(ru)果(guo)這(zhe)些(xie)議(yi)題(ti)的(de)討(tao)論(lun)結(jie)果(guo)又(you)會(hui)對(dui)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)造(zao)成(cheng)巨(ju)大(da)影(ying)響(xiang)。那(na)麼(me)就(jiu)提(ti)前(qian)將(jiang)自(zi)己(ji)的(de)想(xiang)法(fa)與(yu)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)溝(gou)通(tong)，征(zheng)得(de)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)的(de)同(tong)意(yi)
，並(bing)邀(yao)請(qing)他(ta)來(lai)參(can)與(yu)會(hui)議(yi)。領(ling)導(dao)參(can)加(jia)會(hui)議(yi)，非(fei)常(chang)容(rong)易(yi)決(jue)定(ding)會(hui)議(yi)的(de)走(zou)向(xiang)，由(you)於(yu)你(ni)的(de)想(xiang)法(fa)已(yi)提(ti)前(qian)獲(huo)得(de)領(ling)導(dao)認(ren)可(ke)，那(na)麼(me)會(hui)議(yi)最(zui)終(zhong)決(jue)議(yi)將(jiang)是(shi)你(ni)期(qi)待(dai)的(de)結(jie)果(guo)。

 

二、會中實施工作

 

　　（一）簽到了解出勤情況

 

　　打印簽到表，要求與會人員簽到。簽到的目的有幾個方麵：

 

　　一是現場掌控出勤情況
，關鍵對誰沒到能夠清楚的反應
；

 

　　二是若有相關的考核製度
，則作為相關考核的依據
，提升其他部門對質量例會的重視程度；

 

　　三是方便記錄會議責任人，如果在後期其他部門未對決議事項不執行，或是找借口說不知道，而會議簽到表就是有力的反駁證據了。

 

　　（二）對前期工作進行通報

 

　　首先要對前期的工作完成情況、完成質量，未完事項及原因
、處罰情況等進行通報
，對前期會議決議情況進行通報，對質量指標完成情況進行通報。

 

　　（三）對當期工作內容討論

 

　　注意主持人要在會議進程中對發言時間
、進度、zhutidekongzhihebawo
，bunengrenyoucanyurenyuanrenyifayan，yuhuiyizhutibuyizhideneirongyaojinxingzuzhi。haiyaoyindaodajiazhenduiguanjiandetaolunshixiangjinxingfayan
，bimianchuxianlengchangqingkuang。

 

　　（四）安排會議記錄人員

 

　　確定會議記錄人員
，對會中各單位的發言主要內容進行記錄
，對會議決議事項進行記錄（這項工作非常重要，會議的目的其實就是形成決議）。

 

　　（五）發現問題的方法

 

　　對於已經發現的質量問題，品質部要按問題性質分ABC等級建立《質量問題台帳》（表格），對問題進行登記造冊。品質部要對A、B類問題重點跟進，並用顏色管理反映問題解決進度，在品質月會上按月度
、季度、年度進行周期性通報和檢討（對於C類問題可作為觀察項進行管理）
，包括各類問題的新增和關閉情況。

 

　　1、質量問題分類標準：

 

　　A類――批量性事故、重複性缺陷，有章不循
、違章操作等人為原因造成的質量問題

 

　　B類――設計或工藝等技術因素引發的質量問題無章可循、規章製度不健全造成的質量問題既有技術因素 
，又有管理方麵的漏洞或薄弱環節造成的質量問題

 

　　C類――其他需要改善的問題

 

　　2
、對每一個A、B類問題都要有《糾正預防措施報告單》（8D報告），做到一個問題一個報告，要形成問題-對策-跟進或PDCA閉環，對策應包括短期
、中期和長期不同的解決方案。在品質月會上重點通報方案有沒有落地執行，和對執行效果的評價。

 

　　3
、對於A類和部分B類問題的整改工作要運用項目製管理方法，成立專門的項目小組，把問題項目化。

 

　　4、所有質量問題的解決最終都要有固化的輸出或轉化
，要成為一個長效機製，包括但不限於圖紙或設計的更改、工藝參數的變更、作業標準的完善等。

 

　　5、pinzhiyuehuiyinggaitongbaozhiliangwentihejiejuejindu，danbuyinggaibapinzhiyuehuichengweijiejuewentidegangganhuoyilai。zhenduimeiyigezhiliangwenti，yijingfaxianpinzhibuyingzuzhiyouguanbumenzhaokaizhuantihuiyiyanjiutaolun
，xingcheng《糾正預防措施報告單》
，在日常跟進中解決問題。

 

　　6、對dui於yu部bu分fen沒mei有you形xing成cheng閉bi環huan解jie決jue方fang案an的de問wen題ti可ke以yi在zai品pin質zhi月yue會hui上shang討tao論lun，但dan要yao讓rang有you關guan部bu門men提ti前qian獲huo知zhi相xiang關guan信xin息xi，以yi便bian事shi先xian做zuo好hao討tao論lun準zhun備bei
，所suo以yi會hui議yi月yue會hui報bao告gao至zhi少shao要yao提ti前qian2個工作日發給與會人員。

 

三
、會後跟蹤工作

 

　　簽到了解出勤情況

 

　　確定各種決議事項的工作內容、時間節點、目標
、輸出物、責任人，並由公司分管領導進行簽發。質量部門要對決議事項完成情況進行過程跟蹤

，對過程中出現的問題進行反饋、溝通和協調

，為決議事項的順利實施創造條件。