一、班組長的5個角色

 

　　（1）責任者。

 

　　對企業來說
，班組長是基層的治理員，是質量



、本錢
、產量  指標達成的最直接的責任者，是企業利潤的創造者。

 

　　（2）帶頭人。

 

　　對作業員工來說
，班組長是直接領導、作業指導和作業評價  者，是作業職員的幫助者和支持者
，是班組的主心骨、帶頭人。

 

　　（3）橋梁。

 

　　duizhuguanzhiyuanlaishuo，banzuchangshizhuguanzhiyuanminglinghejuedingdezhixingzhe
，shizhuguanzhiyuanhezuoyezhiyuanzhijiandeqiaoliang
，shizhilijingshendechuanbochuangkou。banzuyoudianyugezhongguanxidejiaohuidian，yaoxietiaoshangxiajizhijian、班組之間、班組成員之間的關係，化解ì盾，促進各方麵關係的人。

 

　　（4）同事。

 

　　對其它班組長來說，班組長是同事、是戰友，是協作配合者和競爭者。

 

　　（5）助手。

 

　　對(dui)中(zhong)層(ceng)治(zhi)理(li)職(zhi)員(yuan)來(lai)說(shuo)，班(ban)組(zu)長(chang)是(shi)左(zuo)右(you)手(shou)。顯(xian)然(ran)，企(qi)業(ye)有(you)了(le)好(hao)的(de)班(ban)組(zu)長(chang)
，就(jiu)有(you)了(le)一(yi)個(ge)堅(jian)實(shi)的(de)基(ji)礎(chu)，各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)就(jiu)有(you)了(le)可(ke)靠(kao)的(de)保(bao)證(zheng)。有(you)不(bu)少(shao)民(min)營(ying)企(qi)業(ye)，在(zai)治(zhi)理(li)上(shang)û有班組長這一層次，隻有車間主任這一層，治理起來就很不順手，出現了種種現場題目。

 

　　二、班組長的6項使命

 

　　（1）完成生產任務。

 

　　領導要團結組員，通過不斷尋找題目點

、不斷創新

，開展質量改進活動，挖掘生產潛力，向高質量
、低消耗的目標進軍。

 

　　（2）培訓和練兵。

 

　　按照本組各崗λ的操縱規程和工藝要求，組織質量培訓  和進步操縱技能的基本功練習，增強質量意識，組織開展互幫互學等活動。

 

　　（3）質量控製。

 

　　組織自檢、互檢、巡檢
，做好過程檢驗工作，包括對首件的複檢和對本班組產品質量的檢驗，落實質量控製點活動。

 

　　（4）安全防範。

 

　　開展6S活動，創造整潔有序的工作環境，堅持安全第一，防範安全隱患和安全事故。

 

　　（5）做好工序銜接。

 

　　做到複查上工序
，保證本工序，服務下工序。

 

　　（6）開展質量改進活動。

 

　　堅持開展質量改進和QC小組活動
，不斷進步產品質量和服務質量。

 

　　三、班組長的7種類型

 

　　（1）生產技術型

 

　　shengchanjishuxingdebanzuchangdadoushixieyewujianzi
，jishugaochao，chulishigudenengliqiang，danquefarenjiguanxidexietiaonengli，gongzuofangfatongchangdoubijiaojiandan，changchangyongduidaijiqidefangfalaiduidairen，yinciduizheyileidebanzuchangyoubiyaojinxingrenjiguanxifangmiandepeixun。

 

　　（2）ä目執行型

 

　　ä目執行型的班組長往往缺乏創新和管理能力，Ψ命ming是shi從cong
，不bu動dong腦nao子zi。常chang常chang表biao現xian為wei態tai度du和he作zuo風feng生sheng硬ying，給gei人ren一yi種zhong官guan僚liao主zhu義yi的de感gan覺jiao

，時shi間jian長chang了le，下xia屬shu會hui看kan不bu起qi他ta，出chu了le問wen題ti他ta會hui逃tao避bi和he推tui卸xie責ze任ren。

 

　　（3）得過且過型

 

　　在企業中，有些人勉為其難地當上了班組長，所以上任後往往得過且過，放任自流，對工作û有責任心。似乎工作是給別人幹的，上級要求開  班前會，他就領著喊兩句口號，上級有什ô指示，往往到他這裏就û有了下文
，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也û有信。

 

　　（4）勞動模範型

 

　　勞動模範型的班組長一般在工作中細致、嚴守規章製度

、以身作則、言傳身教
，但卻不適合擔任領導工作。勞動模範型的班組長會被下屬指揮得團團轉，常常感歎自己是“兩眼一睜，æ到熄燈”
，其(qi)結(jie)果(guo)是(shi)你(ni)把(ba)你(ni)的(de)時(shi)間(jian)交(jiao)給(gei)了(le)下(xia)級(ji)，下(xia)級(ji)卻(que)把(ba)責(ze)任(ren)交(jiao)給(gei)了(le)你(ni)，成(cheng)了(le)名(ming)副(fu)其(qi)實(shi)的(de)反(fan)授(shou)權(quan)。因(yin)此(ci)，對(dui)這(zhe)部(bu)分(fen)人(ren)如(ru)果(guo)不(bu)進(jin)行(xing)管(guan)理(li)能(neng)力(li)方(fang)麵(mian)的(de)培(pei)訓(xun)是(shi)很(hen)難(nan)勝(sheng)任(ren)領(ling)導(dao)工(gong)作(zuo)的(de)。

 

　　（5）哥們義氣型

 

　　擅長樹立權威，組織能力強，講哥們義氣
，對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事
，缺乏原則性。實際上早已把自己混同於非正式團體的小頭目了

，如果不從哥們義氣中解脫出來
，這班組長就做不成了。

 

　　（6）事必躬親型

 

　　樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結果是讓你的員工變懶。你總是事事衝在前，該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話
，怎樣培養新  司機
，又會有誰可以在你疲憊的時候給你開車呢？更重要的是，你怎ô會有時間思考：這條·走對了嗎
？

 

　　總之

，以上6種類型的班組長由於種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件的能力，所以導致很好的企業決策在最基層卻得不到有  效的貫徹和執行
，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。

 

　　（7）外科醫生型

 

　　這種班組長在進行管理的時候就如外科醫生一樣，管理得有條不紊
，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊裏，有時不需要語言
，一個眼神、一聲咳嗽
，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領導型主管。

 

　　大(da)家(jia)仔(zai)細(xi)想(xiang)想(xiang)，在(zai)自(zi)己(ji)的(de)身(shen)邊(bian)會(hui)發(fa)現(xian)這(zhe)幾(ji)類(lei)班(ban)組(zu)長(chang)的(de)原(yuan)型(xing)。要(yao)知(zhi)道(dao)，好(hao)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)需(xu)要(yao)修(xiu)煉(lian)很(hen)多(duo)方(fang)麵(mian)。一(yi)流(liu)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)用(yong)別(bie)人(ren)的(de)腦(nao)子(zi)，二(er)流(liu)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)用(yong)別(bie)人(ren)的(de)力(li)氣(qi)，三(san)流(liu)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)用(yong)自(zi)己(ji)的(de)力(li)氣(qi)。

 

　　四、班組長的8條權限

 

　　（1）有權指揮和治理本班組的生產經營活動。

 

　　（2）有權根據生產活動的需要調整本班組的勞動組織。

 

　　（3）有權根據本廠的規章製度製定本班組的實施細則。

 

　　（4）有權拒盡Υ章指揮和Υ章作業。

 

　　（5）有權向上級提出對本班組職工的賞罰建議。

 

　　（6）有權根據本班組ÿ個職工的工作表現，對本班組的獎金進行分配。

 

　　（7）有權推薦本班組的優秀職工學習深造
、提拔和晉級。

 

　　（8）有權維護班組職工的正當權益。

 

　　五
、班組長的9條戒律

 

　　班組長是帶領大家工作的指揮長

，有些語言
、行為的破壞力很大，所以一定要記住：

 

　　（1）不要說“我辦不到
、實在傷腦筋”這類的喪氣話。

 

　　（2）不要說“不知道


、我幫不了你”等話。

 

　　（3）不要說 “不行就走人

、政策向來如此”。

 

　　（4）不要在手下員工眼前抱怨上級領導。

 

　　（5）不要委靡不振
，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。

 

　　（6）不要感情用事
，要心緒穩定。

 

　　（7）不要停步不前，要時常充電，自我充實。

 

　　（8）勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自 棄，勿輕言認輸。

 

　　（9）不要處處為部下護短。假如你處處為部下辯護，你的員工就會有恃無 恐(kong)，你(ni)的(de)上(shang)司(si)和(he)同(tong)級(ji)就(jiu)會(hui)以(yi)為(wei)你(ni)強(qiang)詞(ci)奪(duo)理(li)，律(lv)己(ji)不(bu)嚴(yan)。處(chu)處(chu)維(wei)護(hu)自(zi)己(ji)部(bu)下(xia)的(de)班(ban)組(zu)長(chang)是(shi)最(zui)受(shou)手(shou)下(xia)員(yuan)工(gong)歡(huan)迎(ying)的(de)
，但(dan)卻(que)一(yi)定(ding)是(shi)短(duan)壽(shou)的(de)。請(qing)記(ji)住(zhu)，作(zuo)為(wei)一(yi)治(zhi)理(li)者(zhe)
，讓(rang)下(xia)屬(shu)滿(man)足(zu)隻(zhi)是(shi)一(yi)方(fang)麵(mian)
，而(er)本(ben)質(zhi)的(de)任(ren)務(wu)在(zai)於(yu)達(da)成(cheng)組(zu)織(zhi)的(de)目(mu)標(biao)，員(yuan)工(gong)承(cheng)擔(dan)他(ta)應(ying)當(dang)承(cheng)擔(dan)的(de)責(ze)任(ren)。

 

　　六
、班組長的10種能力

 

　　（1）專業技術能力

 

　　banzuchangshizaiqianxianlingbingdazhangdeyixianzhihuiguan
，bixushibabanwuyiyangyangjingtong。jutidishuo，yaoyoujiaofengfudeshengchanheanquanjishushijianjingyan

，shulianbawoyushengchancaozongyaoqiuxiangshiyingdelaodongjineng，zaibanzuzhongqidaojishushifanzuoyong，guanjianshikenengjiejuejishukunnan，nenggouzhidaoxiashubingxiangshangsitigongjianyi，bangzhuzhengquepanding。

 

　　（2）目標治理的能力

 

　　班組長應具備設定先進可行的主題、時限、數目目標以及完成任務的能力。將上級下達的指標和任務分解成組員的任務和目標，進步員工的參與意識
，並不斷地進行改進和提升。

 

　　（3）解決問題的能力

 

　　班組長必須善於發現問題
，敢於直麵問題
，勇於解決問題
，才能在化解ì盾和解決問題中實現新的突破。也就是說，班組長要能發現問題，找出問題的症結，及時地采取對策、措施解決問題。

 

　　（4）組織授權的能力

 

　　能利用ÿ個人的特點進行任務分配
，發揮全體職員的能力，同心協力，使部分運作達到1+12的效果。知人善任
、用人所長

，善於調動和發揮  班  組成員的積極性、主動性。不能事必躬親
，授權是給下屬一個鍛煉、長大和表現自己的機會
，是給他們一個晉級和立功的機會。假如什ô事情都自己做，不僅下屬得不到鍛煉，而且也會影響自己的提拔和升遷。

 

　　（5）交流傾聽的能力

 

　　交流能力是指說話
、傾聽
、商談
、疏通和說服對方的能力
，良好的溝通協調能減少摩擦

、融洽氣氛、進步士氣，有助於構築良好的信賴關係。對任何下屬的建議你都該認真傾聽。在通常情況下

，下屬都會經過深思熟慮  才會提出建議，假如你用簡單的一個不字就把他否定了，他會從此失往創造的信心。善於傾聽最少有兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛
； 二是你會了解更多的事情。你隻要善於傾聽，甚至不需要作出什ô決定來解決此  事，何樂而不為？

 

　　（6）幽默風趣的能力

 

　　幽(you)默(mo)可(ke)以(yi)使(shi)工(gong)作(zuo)氣(qi)氛(fen)變(bian)得(de)輕(qing)鬆(song)，使(shi)人(ren)感(gan)到(dao)親(qin)切(qie)。幽(you)默(mo)的(de)治(zhi)理(li)者(zhe)能(neng)使(shi)你(ni)的(de)下(xia)屬(shu)體(ti)會(hui)到(dao)工(gong)作(zuo)的(de)歡(huan)愉(yu)。在(zai)一(yi)些(xie)尷(gan)尬(ga)的(de)場(chang)合(he)，適(shi)當(dang)的(de)幽(you)默(mo)可(ke)負(fu)氣(qi)氛(fen)頓(dun)時(shi)變(bian)得(de)輕(qing)鬆(song)起(qi)來(lai)。可(ke)以(yi)用(yong)幽(you)默(mo)批(pi)評(ping)下(xia)屬(shu)，這(zhe)樣(yang)不(bu)會(hui)使(shi)下(xia)屬(shu)感(gan)到(dao)難(nan)堪(kan)。如(ru)：小王：頭兒還加班呀，快熱死了。班組長：走吧，就知道你小子心裏想對象，晚上有約會吧？一句話  讓員工感到很親切，覺得你和他û有間隔
，假如你跟他一本正經地說：小王，這可是革命工作，咱們一定要認真地完成。那ô這名員工以後盡對 不會再與你開玩笑了。

 

　　（7）激勵減壓的能力

 

　　激勵的方式並不會使你的權力被削弱

，相反，你會更輕易安排工作，並使你的下屬更願意服從你的治理
，變要我做為 我要做 。優(you)秀(xiu)的(de)治(zhi)理(li)者(zhe)不(bu)僅(jin)要(yao)善(shan)於(yu)激(ji)勵(li)員(yuan)工(gong)，還(hai)要(yao)善(shan)於(yu)自(zi)我(wo)激(ji)勵(li)
，自(zi)我(wo)激(ji)勵(li)是(shi)緩(huan)解(jie)壓(ya)力(li)的(de)重(zhong)要(yao)手(shou)段(duan)
，可(ke)把(ba)壓(ya)力(li)轉(zhuan)化(hua)為(wei)動(dong)力(li)，增(zeng)強(qiang)工(gong)作(zuo)成(cheng)功(gong)的(de)信(xin)心(xin)。

 

　　（8）指導培養的能力

 

　　班組長應對員工展開業務指導
，傳授必要的知識及方法
，指出其不足之  處
，以此來進步他們的工作勁頭。比如，碰到困難時老師是不會先給學生  答案的，隻給學生方法
，幫助學生讓他們自己找到答案，授人以魚
，不如授人以漁
，這才是成功的老師。

 

　　（9）自控和約束能力

 

　　當你成為一名管理者後，你的情緒會影響到你的下屬及其它部分的員工，而你的職λ越yue高gao，影ying響xiang力li就jiu越yue大da，所suo以yi
，治zhi理li者zhe必bi須xu要yao有you很hen強qiang的de情qing緒xu控kong製zhi能neng力li。要yao清qing醒xing地di了le解jie自zi己ji的de優you點dian和he短duan處chu，控kong製zhi自zi己ji的de情qing緒xu和he約yue束shu自zi己ji不bu當dang或huo不bu良liang的de行xing為wei，避bi免mian出chu現xian一yi會hui晴qing天tian一yi會hui下xia雨yu的de狀zhuang況kuang，心xin情qing的de好hao壞huai都dou掛gua在zai臉lian上shang，讓rang員yuan工gong無wu法fa信xin任ren。能neng夠gou自zi律lv自zi己ji的de行xing動dong，即ji使shi一yi人ren獨du處chu時shi也ye不buΥ章
、Υ紀、Υ反做人的原則。

 

　　（10）回故和總結能力

 

　　yaoduanlianzijidewencaihekoucai，shanyuzongjiejingyan，shanyutishengzhilishuiping。zhengquezuodaoshangqingxiadahexiaqingshangda。zaidahuixiaohuishangkeyijiangfuzadeshiqingjianmingeyaodihuiguzongjiechulai
，rangyuangongbianyuyoutiaolidiwangzhixing。duiyubanzuchangeryan，zhuanyenenglishidiyiλ的，權重通常會占60%，其它能力隻占40%。

 

　　結束語

 

　　班組長，即我們常說的兵頭將β ，論職務是不在冊的官
，可在車間組織生產中的地λ卻舉足輕重。班組長是指在生產現場，直接治理20多λ生產作業員工
，並對其工作結果負責的人。因企業不同，其稱呼也有多種，如班長、組長 、領班、拉長
、線長等，還有的地方叫一線督導 。他的職責是：按照企業生產經營目標的要求，根據分廠（分公司）、車間主任的指令，做好本班組的生產和治理工作，千方百計地完成各項生產技術指標和工作任務。