有這麼一類企業,員工累,老板更累,都在為了企業的明天努力,也想了不少新辦法,但收效甚微。傳統企業由於其“自上而下”的管理模式,一定會因為信息通路不暢導致“老板不知道,員工不敢說”,這就如同生命體暗藏的疾病,久治不愈,揮之不去,讓經營者頗為頭疼。
下麵就列舉一些常見的問題,企業可以由此而進行比照自檢。
1會議效率不高
會(hui)議(yi)是(shi)企(qi)業(ye)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)和(he)發(fa)布(bu)指(zhi)令(ling)的(de)集(ji)體(ti)活(huo)動(dong),但(dan)是(shi)也(ye)是(shi)一(yi)個(ge)高(gao)成(cheng)本(ben)的(de)經(jing)營(ying)活(huo)動(dong)。每(mei)過(guo)一(yi)分(fen)鍾(zhong),意(yi)味(wei)著(zhe)與(yu)會(hui)人(ren)員(yuan)總(zong)數(shu)的(de)分(fen)鍾(zhong)數(shu),而(er)很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)並(bing)未(wei)掌(zhang)握(wo)開(kai)會(hui)的(de)技(ji)巧(qiao),都(dou)存(cun)在(zai)“會前無準備,會中無主題,會後無執行,與會無必要,時間無控製,發言無邊際”的六無現象。
2采購浪費時間
曾經有一家企業,在做一個新項目時,項目組每天的運營成本為8萬元,可是其在產品上市前夕,采購部門為了采購10wanyuyuandebaozhuang,jingranhaofeileyizhoushijian,liyoushiyaozhaojiagediliandegongyingshangyijieyuecaigouchengben。zhenggeyingxiaotuanduiyinciduodengdaiyizhoushijianwufahekehuqianyue。
而這種現象其實在很多企業裏均存在。一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時並存的“隱形成本”。dangran,jiangdicaigouzhijiechengbenyubenwenbingwuchongtu,zaizheli,womenyaoshuodeshiqiyedecaigoubumen,yaozhanzaizhengtijingyingdejiaoduzonghequanhengdegexiangzhibiao,cainengzhenzhengkongzhicaigoudechengbenzhichu。
3溝通渠道不暢
在大多數企業,你會發現,在同事之間的溝通過程中,會出現嚴重失真的現象,或詞不達意,或答非所問,或百人百解……這種現象,說小了,讓很多工序成為無效工序,或失去很多重要機會。說大了,有可能因此給企業帶來隱患。
4加班成癮
很多老板總認為,員工在下班後“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業現象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。理由有二:
第di一yi,加jia班ban耗hao費fei更geng多duo的de員yuan工gong精jing力li和he體ti力li,嚴yan重zhong透tou支zhi員yuan工gong的de健jian康kang,長chang期qi下xia去qu,會hui讓rang一yi些xie重zhong要yao員yuan工gong不bu能neng長chang期qi發fa揮hui其qi效xiao能neng,並bing且qie有you為wei公gong司si帶dai來lai負fu擔dan的de隱yin患huan,比bi如ru有you的de機ji械xie操cao作zuo員yuan工gong因yin為wei長chang時shi間jian加jia班ban而er導dao致zhi疲pi累lei,造zao成cheng事shi故gu,而er企qi業ye要yao為wei此ci付fu出chu沉chen重zhong代dai價jia。
第二,,加班員工並不一定“務正業”,有些員工在下班之餘,名為加班,利用公司的資源,從事其個人事情,同時還領取公司的加班費,很多企業的重要損失、數據丟失等都發生在下班時間,而加班成為企業“藏汙納垢”的死角。
5人才流失
有很多企業在人力資源管理上都是很欠缺的,他們認為人才是無限的,成為“鐵打的營盤”,員工自然也就成為了那“流水的兵”了。
不bu能neng不bu說shuo,一yi個ge員yuan工gong的de離li開kai對dui公gong司si都dou是shi一yi筆bi成cheng本ben,因yin為wei公gong司si要yao承cheng擔dan對dui這zhe個ge員yuan工gong的de培pei訓xun費fei等deng前qian期qi投tou入ru,還hai要yao承cheng擔dan新xin招zhao聘pin該gai崗gang位wei員yuan工gong的de前qian期qi成cheng本ben,還hai要yao承cheng擔dan新xin員yuan工gong是shi否fou適shi合he崗gang位wei的de風feng險xian,而er老lao員yuan工gong的de離li職zhi也ye會hui因yin為wei職zhi業ye素su養yang的de關guan係xi,可ke能neng會hui流liu失shi重zhong要yao的de內nei部bu資zi料liao或huo信xin息xi,而er其qi離li職zhi後hou,很hen可ke能neng會hui進jin入ru自zi己ji的de競jing爭zheng對dui手shou的de企qi業ye。
所(suo)以(yi),員(yuan)工(gong)特(te)別(bie)是(shi)老(lao)員(yuan)工(gong)的(de)流(liu)失(shi)無(wu)疑(yi)會(hui)給(gei)企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)高(gao)出(chu)其(qi)收(shou)入(ru)幾(ji)倍(bei)的(de)支(zhi)出(chu)。很(hen)多(duo)小(xiao)企(qi)業(ye)在(zai)經(jing)營(ying)多(duo)年(nian)後(hou),你(ni)發(fa)現(xian)他(ta)們(men)一(yi)直(zhi)是(shi)那(na)麼(me)小(xiao)的(de)團(tuan)隊(dui),而(er)除(chu)了(le)老(lao)板(ban)之(zhi)外(wai),沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)員(yuan)工(gong)是(shi)從(cong)企(qi)業(ye)成(cheng)立(li)當(dang)初(chu)留(liu)下(xia)來(lai)的(de)。
6崗位錯位
人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”。可惜,真能做到這點的企業的真的不多。
曾(zeng)經(jing)在(zai)一(yi)家(jia)人(ren)才(cai)市(shi)場(chang)招(zhao)聘(pin),聽(ting)到(dao)其(qi)員(yuan)工(gong)之(zhi)間(jian)的(de)談(tan)話(hua),說(shuo)每(mei)次(ci)招(zhao)聘(pin)會(hui)都(dou)要(yao)他(ta)們(men)全(quan)體(ti)職(zhi)員(yuan)去(qu)搬(ban)桌(zhuo)子(zi)和(he)椅(yi)子(zi),因(yin)為(wei)是(shi)租(zu)借(jie)的(de)體(ti)育(yu)館(guan)作(zuo)為(wei)招(zhao)聘(pin)場(chang)地(di)。上(shang)到(dao)職(zhi)業(ye)經(jing)理(li)人(ren),下(xia)到(dao)普(pu)通(tong)職(zhi)員(yuan),都(dou)成(cheng)為(wei)了(le)“搬運工”,我不禁歎息,這家企業從事的是人才招聘與管理,怎麼會花那麼高工資請來並不專業的搬運工。
其(qi)實(shi)這(zhe)體(ti)現(xian)了(le)老(lao)板(ban)們(men)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)清(qing)晰(xi)的(de)心(xin)理(li),他(ta)們(men)認(ren)為(wei)這(zhe)些(xie)員(yuan)工(gong)招(zhao)聘(pin)回(hui)來(lai)就(jiu)是(shi)要(yao)用(yong)的(de),隻(zhi)要(yao)自(zi)己(ji)有(you)人(ren)手(shou)能(neng)做(zuo)的(de),就(jiu)不(bu)用(yong)再(zai)花(hua)更(geng)多(duo)的(de)錢(qian)去(qu)做(zuo)。但(dan)是(shi)我(wo)們(men)發(fa)現(xian)他(ta)們(men)因(yin)此(ci)付(fu)出(chu)的(de)代(dai)價(jia)很(hen)高(gao)。
該企業的員工一直抱怨不停,因為相當多的都是女職員,根本沒有力氣搬運桌椅,那些高官們也從來沒有經受過這等“禮遇”,有些紛紛離職。我們也從此不在該招聘會招聘,因為我不相信這樣的團隊能給我提供很好的服務。
7流程繁瑣
企qi業ye的de亂luan,有you太tai多duo都dou是shi因yin為wei流liu程cheng,這zhe在zai企qi業ye管guan理li中zhong是shi一yi個ge通tong病bing,凡fan是shi發fa展zhan緩huan慢man的de企qi業ye,其qi流liu程cheng一yi定ding是shi混hun亂luan或huo不bu合he理li。他ta們men為wei此ci承cheng擔dan著zhe很hen高gao的de成cheng本ben,然ran而er一yi直zhi卻que視shi而er不bu見jian。
流liu程cheng,是shi企qi業ye運yun營ying的de產chan業ye鏈lian,如ru同tong流liu水shui線xian一yi樣yang,沒mei有you科ke學xue合he理li的de流liu程cheng,也ye就jiu失shi去qu對dui各ge項xiang工gong作zuo係xi統tong性xing的de控kong製zhi,很hen多duo工gong作zuo半ban途tu而er廢fei,還hai有you很hen多duo工gong作zuo需xu要yao返fan工gong,無wu奇qi不bu有you。這zhe會hui成cheng為wei裹guo住zhu企qi業ye前qian進jin雙shuang腳jiao的de亂luan麻ma。
8停滯資源不利用
停滯的資源在企業裏可以說是最廣泛的“隱形成本”,例如閑置的設備,積壓的庫存,低利用率的崗位職業,閑置的資金、擱(ge)置(zhi)的(de)業(ye)務(wu)等(deng),他(ta)們(men)雖(sui)然(ran)不(bu)一(yi)定(ding)會(hui)繼(ji)續(xu)消(xiao)耗(hao)企(qi)業(ye)的(de)投(tou)入(ru),但(dan)是(shi)他(ta)們(men)卻(que)是(shi)企(qi)業(ye)資(zi)產(chan)的(de)一(yi)部(bu)分(fen),企(qi)業(ye)會(hui)為(wei)此(ci)承(cheng)擔(dan)著(zhe)利(li)息(xi)等(deng)隱(yin)形(xing)成(cheng)本(ben)。所(suo)以(yi)說(shuo),一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)裏(li),停(ting)滯(zhi)資(zi)源(yuan)的(de)多(duo)少(shao),體(ti)現(xian)著(zhe)企(qi)業(ye)資(zi)源(yuan)利(li)用(yong)率(lv)的(de)高(gao)低(di)。
9企業文化瞎搞
有you人ren說shuo企qi業ye文wen化hua如ru同tong一yi個ge企qi業ye的de魂hun,會hui在zai其qi每mei一yi個ge成cheng員yuan的de精jing神shen麵mian貌mao中zhong得de以yi體ti現xian。這zhe種zhong文wen化hua在zai企qi業ye成cheng立li的de初chu期qi階jie段duan就jiu開kai始shi建jian立li,他ta受shou企qi業ye的de創chuang始shi人ren的de文wen化hua、習慣、技能、職業、好hao惡e等deng影ying響xiang,因yin此ci有you人ren說shuo,企qi業ye文wen化hua就jiu是shi老lao板ban文wen化hua。但dan是shi說shuo企qi業ye文wen化hua會hui成cheng為wei成cheng本ben,或huo許xu很hen多duo人ren不bu以yi為wei然ran,但dan事shi實shi如ru此ci。我wo們men會hui發fa現xian一yi些xie企qi業ye的de員yuan工gong精jing神shen萎wei靡mi,做zuo事shi效xiao率lv極ji其qi低di下xia,無wu論lun多duo麼me優you秀xiu的de員yuan工gong隻zhi要yao進jin入ru,不bu久jiu要yao麼me離li開kai,要yao麼me也ye會hui變bian成cheng那na樣yang,我wo們men不bu能neng不bu說shuo,這zhe是shi“環境”問題。而這個“環境”正是這個企業的企業文化。
企業文化如同企業的生命,會伴隨企業的一生,隻能調整,無法重造。
10企業家自我修養
“企業家成本”指(zhi)的(de)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)老(lao)板(ban)本(ben)身(shen)給(gei)企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)的(de)成(cheng)本(ben)。有(you)一(yi)句(ju)話(hua)的(de)好(hao),兵(bing)熊(xiong)熊(xiong)一(yi)個(ge),將(jiang)熊(xiong)熊(xiong)一(yi)窩(wo)。企(qi)業(ye)家(jia)如(ru)同(tong)一(yi)支(zhi)軍(jun)隊(dui)的(de)首(shou)領(ling),其(qi)本(ben)身(shen)是(shi)企(qi)業(ye)支(zhi)付(fu)成(cheng)本(ben)最(zui)高(gao)的(de)員(yuan)工(gong)。很(hen)多(duo)民(min)營(ying)企(qi)業(ye)的(de)老(lao)板(ban)把(ba)自(zi)己(ji)變(bian)成(cheng)了(le)企(qi)業(ye)的(de)“皇帝”,一切自己說了算,全體員工變成了執行的機器。但是,企業家個人因素的缺陷,將會為企業增加沉重的成本負擔。
這(zhe)種(zhong)現(xian)象(xiang)主(zhu)要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)小(xiao)型(xing)企(qi)業(ye),但(dan)在(zai)大(da)型(xing)企(qi)業(ye)裏(li)也(ye)存(cun)在(zai)著(zhe)這(zhe)樣(yang)的(de)現(xian)象(xiang),我(wo)們(men)也(ye)可(ke)以(yi)將(jiang)這(zhe)種(zhong)成(cheng)本(ben)延(yan)伸(shen)到(dao)企(qi)業(ye)的(de)每(mei)一(yi)個(ge)部(bu)門(men)甚(shen)至(zhi)是(shi)每(mei)一(yi)個(ge)職(zhi)員(yuan)。因(yin)為(wei)每(mei)個(ge)人(ren)都(dou)要(yao)為(wei)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)負(fu)責(ze),我(wo)們(men)常(chang)常(chang)強(qiang)調(tiao),在(zai)你(ni)的(de)範(fan)圍(wei),你(ni)就(jiu)是(shi)領(ling)導(dao),你(ni)有(you)權(quan)決(jue)策(ce)。而(er)很(hen)多(duo)領(ling)導(dao)者(zhe)一(yi)直(zhi)以(yi)自(zi)己(ji)為(wei)中(zhong)心(xin),這(zhe)將(jiang)大(da)大(da)降(jiang)低(di)了(le)團(tuan)隊(dui)的(de)作(zuo)戰(zhan)能(neng)力(li),增(zeng)加(jia)了(le)高(gao)額(e)的(de)隱(yin)形(xing)成(cheng)本(ben)。記(ji)得(de)曾(zeng)經(jing)對(dui)一(yi)個(ge)抱(bao)怨(yuan)公(gong)司(si)缺(que)乏(fa)人(ren)才(cai)的(de)老(lao)板(ban)說(shuo)過(guo)一(yi)句(ju)話(hua):“你們公司缺乏的不是人才,而是發現和善用人才的智慧”。
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