一
、等待的浪費

等待就是閑著沒事
，等著下一個工作的來臨
，這種浪費是毋庸置疑的。造成等待的原因通常有：作業不平衡、安排不當、停工待料、品質不良等。

質量管理工作中的等待浪費主要有以下幾種情況：

1

、等待上級的指示

上shang級ji不bu安an排pai工gong作zuo就jiu坐zuo等deng，上shang級ji不bu指zhi示shi就jiu不bu執zhi行xing，上shang級ji不bu詢xun問wen就jiu不bu彙hui報bao，上shang級ji不bu檢jian查zha就jiu拖tuo著zhe辦ban。等deng待dai外wai部bu的de回hui複fu。我wo已yi與yu你ni聯lian係xi過guo了le，靜jing待dai回hui音yin，什shen麼me時shi候hou回hui複fu不bu是shi我wo能neng決jue定ding的de，延yan誤wu工gong作zuo的de責ze任ren應ying該gai由you對dui方fang負fu責ze，我wo隻zhi能neng等deng。

2
、等待下級的彙報

任ren務wu雖sui已yi布bu置zhi，但dan是shi沒mei有you檢jian查zha
，沒mei有you監jian督du。不bu主zhu動dong去qu深shen入ru實shi際ji調tiao查zha研yan究jiu，掌zhang握wo第di一yi手shou資zi料liao，隻zhi是shi被bei動dong地di聽ting下xia級ji的de彙hui報bao，沒mei有you核he實shi，然ran後hou做zuo決jue定ding或huo向xiang上shang級ji彙hui報bao，瞞man天tian過guo海hai沒mei有you可ke信xin度du
，出chu了le問wen題ti，責ze任ren往wang下xia級ji身shen上shang一yi推tui。

3、等待生產現場的聯係

較嚴重的等待是生產現場對於技術、品質、資材等部門服務、指導、指示、供應的等待，嚴重影響生產現場工作的及時解決。

上述情況，在工作中是大量存在的，這種缺乏工作責任心、主動性和工作積極性，滿足現狀、消極怠工的情況引發的浪費所造成的危害更大，危害企業的正常運行。

二、協調不力的浪費

質量管理中相互配合、協調不力，造成工作停滯浪費主要有下述幾種情況：

1、工作進程的協調不力

某項工作在兩個部門間協調不力
、交接不清，工作進度受到影響，相互之間不主動聯係。

2、領導指示的貫徹協調不力

對公司領導的工作指示和部長會議及相關會議布置的工作沒有傳達、內部沒有有效的協調組織落實
，致使公司的要求在本部門停滯，沒有得到有效地貫徹
，形成工作盲區。

3、信息傳遞的協調不力

信息在相關部門、相關人員手中停滯，使應該得到這些信息的相關部門掌握不到，難以有效地開展工作
，不能準確及時決策

，造成較大的浪費。

協調不力是管理工作中最大的浪費之一，它使組織不能形成凝聚力，缺乏團隊意識
、協調精神
，導致工作效率的低下。

三、無序的浪費

缺乏明確的質量規章
、製度、流程，工作中容易產生混亂，這是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循，按個人的意願行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事。

1、質量管理人員素質低下造成的無序

素質低下、能neng力li不bu能neng滿man足zu工gong作zuo需xu要yao都dou造zao成cheng工gong作zuo的de無wu序xu。應ying該gai承cheng擔dan某mou項xiang工gong作zuo的de質zhi管guan人ren員yuan
，以yi不bu會hui幹gan等deng為wei理li由you，堂tang而er皇huang之zhi地di拒ju絕jue承cheng擔dan該gai項xiang工gong作zuo，更geng是shi一yi種zhong無wu序xu的de浪lang費fei。

2、有章不循造成的無序

隨心所欲
，把公司的質量規章製度當成他人的守則，沒有自律
、不bu以yi身shen作zuo則ze
，威wei信xin下xia降jiang
，不bu按an製zhi度du進jin行xing管guan理li考kao核he造zao成cheng無wu章zhang無wu序xu的de管guan理li
，影ying響xiang員yuan工gong的de積ji極ji性xing和he創chuang造zao性xing，相xiang互hu攀pan比bi

，影ying響xiang部bu門men的de整zheng體ti工gong作zuo效xiao率lv和he質zhi量liang。

四、失職的浪費

失職的浪費是質量管理中的最大浪費，責任心不強的表現形式之一是應付。顧名思義
，應付就是工作雖然幹了，但是不主動、不認真，敷衍搪塞了事，不是追求最好的結果，從而缺乏實際效果，這種浪費在工作中是經常見到的。在許多已通過IS09000國際質量管理體係認證的企業中，許多應該日常進行的質量管理工作基本上沒有認真去做，不重視日常規範管理“，缺乏基礎工作，監督審核前突擊進行表麵工作，來應付監督審核
，則實際效果就可想而知了。

失職的浪費主要是責任心不強、素質低下和工作質量差等失誤造成的，但管理考核及職責的不明確使其沒有受到製約和監督。

五
、低效的浪費

低效的含義包括：工作的低效率或者無效率。相對於質量管理工作的高效率而言，低效率造成的隱性浪費是非常大的
；原來隻要一個人承擔的工作，需要兩個以上人員來完成
；應該按計劃完成的任務反複拖期。

錯誤的工作，是一種負效率。沒有一次把事情做好就是最大的浪費，應該正確完成的工作被做錯，會出現返工、重做、糾(jiu)正(zheng)等(deng)浪(lang)費(fei)，甚(shen)至(zhi)影(ying)響(xiang)到(dao)整(zheng)體(ti)。如(ru)果(guo)是(shi)高(gao)效(xiao)率(lv)地(di)完(wan)成(cheng)了(le)錯(cuo)誤(wu)的(de)工(gong)作(zuo)，則(ze)損(sun)失(shi)更(geng)大(da)。更(geng)可(ke)怕(pa)的(de)是(shi)，這(zhe)種(zhong)錯(cuo)誤(wu)在(zai)某(mou)種(zhong)程(cheng)度(du)上(shang)是(shi)被(bei)允(yun)許(xu)的(de)，會(hui)被(bei)以(yi)各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的(de)原(yuan)因(yin)、理由來掩蓋住
，從而反複發生，造成類似的浪費。

六、質量管理成本的浪費

質量管理成本是企業質量成本構成的一項重要組成部分。質量管理必須依”理“行事
，”理“在企業質量管理中具體指”目標
、指標、計劃“，通過確立計劃、執行計劃
、考核計劃
、改善計劃，可以最直觀地涉及有形成本概念和浪費現象。

1、計劃編製無依據

公司沒有下達指標，部門無法編製自身的工作目標。公司的目標、zhibiaoxiadahouquebuzhidaozenmefenjie。bumenlingdaomeiyougaosuzuoshenmegongzuo
，buzhibianzhijihua。zonghebumenbucuibubaojihuahuowangjishenbaojihua
，meiyourichanggongzuodejileihetongjijichu，meiyoudingebiaozhunwufabianzhijihuadeng。meiyoujihuagongzuogainian，meiyouchangyuangongzuoguihua，gongzuosuixiangsuizuo，weiwanchengzonghejihuabumendeyaoqiulinshi”拍腦子“，上報的計劃缺乏可執行性
、漏洞百出，需要計劃綜合部門另外花費大量的時間和人力去分析和查找錯誤
，重新修改和調整，造成極大的浪費。

2、計劃查核不認真

計劃考核反正由公司的統一部門進行，日常我就不用再進行比照了。計劃出現了偏差，·理由要麼是計劃報大了
，要麼是計劃漏報了，而沒有從問題的現象出發
，認真分析形成的原因
，以及下一步的糾正措施。

3、計劃處置完善不到位

計劃執行情況由於沒有認真地分析

，自然無法了解和掌握計劃進度和完成情況、存在問題。即便通過別的部門發現了問題

，也不檢討反省、客觀地分析存在差異的原因，進而·找出改善措施
，而是一味強調理由，推卸責任。