抓現場治理除了上述5S之外,還要注重以下幾個S。實際上,以下這些S是要在“自律”中進行的。
一、重視安全(Safe)
高效率運作是任何一個企業都追求的,但是不能因此而忽視安全。在集中作業的現場尤其要注重安全。
安全包括人身安全、產品安全和設備安全。為此,必須首先要創造一個讓員工能安心工作的安全環境,使他們能夠在舒適、明亮、無汙染、無毒害的作業現場進行各種操作。假如發生意外事故,首先要緊急處理,
jiexialaiyaochedidizhaqingyuanyin,xunzhaoanquanfangmiancunzaideyinhuanhebuzu,caiquxiangyingdeyufangcuoshi。zheshouxianyaocongduiyuangongjinxinganquanfangmiandejiaoyu,rangsuoyoudeyuangongshuxidaoanquanyuzishenmiqiexiangguan,bingduishebeideanquanxingnengjinxingjianzha。liru:對設備的布局應使人員的作業合理、安全、有效;對機器采用多重保險裝置來保障安全;靠近過道的設備要設安全屏罩;對有可能出現安全隱患的要有安全警語標識等等。用這些確實的措施來確保員工、設備的安全。
創造安全的作業環境。在安全治理方麵的責任有兩個方麵:一是治理者的責任,即為了避免事故的發生而製定有效的安全措施;二(er)是(shi)操(cao)作(zuo)者(zhe)的(de)責(ze)任(ren),即(ji)要(yao)接(jie)受(shou)安(an)全(quan)教(jiao)育(yu),自(zi)始(shi)至(zhi)終(zhong)要(yao)有(you)安(an)全(quan)意(yi)識(shi),嚴(yan)格(ge)遵(zun)守(shou)安(an)全(quan)作(zuo)業(ye)規(gui)程(cheng)。這(zhe)一(yi)切(qie)都(dou)是(shi)以(yi)創(chuang)建(jian)安(an)全(quan)的(de)作(zuo)業(ye)環(huan)境(jing)為(wei)前(qian)提(ti)開(kai)始(shi)的(de)。
在zai很hen多duo情qing況kuang下xia,作zuo業ye現xian場chang所suo發fa生sheng安an全quan事shi故gu或huo失shi誤wu都dou是shi操cao作zuo者zhe沒mei有you按an照zhao作zuo業ye規gui程cheng辦ban事shi,它ta不bu但dan造zao成cheng了le資zi源yuan的de浪lang費fei,延yan誤wu了le交jiao付fu日ri期qi,嚴yan重zhong的de還hai會hui給gei企qi業ye造zao成cheng人ren員yuan、設備的重大損失。所以,一定要對員工進行安全教育,對作業的要點和要害點做出規定並隨時檢查員工的執行情況;假(jia)如(ru)發(fa)現(xian)有(you)不(bu)遵(zun)守(shou)的(de)情(qing)況(kuang)就(jiu)必(bi)須(xu)給(gei)子(zi)嚴(yan)厲(li)處(chu)理(li),不(bu)能(neng)輕(qing)描(miao)淡(dan)寫(xie)地(di)敷(fu)衍(yan)了(le)事(shi)。當(dang)然(ran),在(zai)采(cai)取(qu)糾(jiu)正(zheng)和(he)預(yu)防(fang)措(cuo)施(shi)時(shi),我(wo)們(men)不(bu)能(neng)完(wan)全(quan)隻(zhi)考(kao)慮(lv)人(ren)的(de)因(yin)素(su),也(ye)要(yao)從(cong)設(she)備(bei)等(deng)方(fang)麵(mian)采(cai)取(qu)切(qie)實(shi)有(you)效(xiao)的(de)預(yu)防(fang)措(cuo)施(shi),如(ru)提(ti)高(gao)設(she)備(bei)安(an)全(quan)係(xi)數(shu)等(deng)。
當發生事故和失誤後—·定要查明原因,采取糾正和預防措施,認真研究如何防止此類情況的再次發生,這裏最重要的一點是明確治理者和操作者的責任。
二、服務(Service)意識
實施5S是否有訣竅呢?從一些成功的企業來看,成功的訣竅是在實施整理、整頓、清掃、清潔和教育等要素時,再加上一個服務的意識。這就要求我們在進行整理和整頓時,要多為他人著想,隻要有了這種精神,5S才能有質的提高。
首先,要多從顧客、下道上序、同(tong)事(shi)的(de)角(jiao)度(du)來(lai)考(kao)慮(lv)如(ru)何(he)進(jin)行(xing)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo),看(kan)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)是(shi)否(fou)能(neng)給(gei)他(ta)們(men)提(ti)供(gong)最(zui)大(da)的(de)方(fang)便(bian),這(zhe)需(xu)要(yao)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)以(yi)盡(jin)可(ke)能(neng)對(dui)他(ta)人(ren)提(ti)供(gong)方(fang)便(bian)為(wei)目(mu)標(biao),最(zui)大(da)限(xian)度(du)地(di)發(fa)揮(hui)自(zi)己(ji)的(de)能(neng)力(li),率(lv)先(xian)幹(gan)別(bie)人(ren)不(bu)願(yuan)意(yi)幹(gan)的(de)工(gong)作(zuo),以(yi)“為他人著想”的服務精神去工作。
這種“為他人著想”的服務精神不僅在工作上,在我們日常的行為準則和生活中也應該遵循。例如,假如不遵循最基本的風俗、禮(li)儀(yi)及(ji)常(chang)識(shi)規(gui)範(fan),四(si)周(zhou)的(de)人(ren)就(jiu)會(hui)產(chan)生(sheng)不(bu)愉(yu)快(kuai),就(jiu)會(hui)使(shi)得(de)別(bie)人(ren)對(dui)你(ni)產(chan)生(sheng)一(yi)種(zhong)不(bu)好(hao)的(de)印(yin)象(xiang),這(zhe)無(wu)論(lun)是(shi)對(dui)自(zi)己(ji)還(hai)是(shi)對(dui)別(bie)人(ren),甚(shen)至(zhi)對(dui)工(gong)作(zuo)也(ye)會(hui)造(zao)成(cheng)不(bu)良(liang)的(de)影(ying)響(xiang)。所(suo)以(yi),在(zai)這(zhe)方(fang)麵(mian)也(ye)要(yao)加(jia)強(qiang)教(jiao)育(yu),目(mu)的(de)是(shi)要(yao)使(shi)員(yuan)工(gong)遵(zun)守(shou)企(qi)業(ye)的(de)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)。在(zai)這(zhe)些(xie)規(gui)定(ding)中(zhong)有(you)許(xu)多(duo)是(shi)屬(shu)於(yu)常(chang)識(shi),也(ye)是(shi)我(wo)們(men)必(bi)須(xu)遵(zun)守(shou)的(de),一(yi)定(ding)要(yao)養(yang)成(cheng)良(liang)好(hao)的(de)習(xi)慣(guan)。這(zhe)一(yi)點(dian)也(ye)是(shi)我(wo)們(men)“為他人著想”的服務精神所提倡的。
“為他人著想”也(ye)是(shi)為(wei)自(zi)己(ji)著(zhe)想(xiang),為(wei)企(qi)業(ye)著(zhe)想(xiang)。假(jia)如(ru)不(bu)遵(zun)守(shou)企(qi)業(ye)製(zhi)定(ding)的(de)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du),一(yi)切(qie)都(dou)是(shi)沒(mei)有(you)實(shi)際(ji)意(yi)義(yi)的(de)。所(suo)以(yi)企(qi)業(ye)製(zhi)定(ding)的(de)規(gui)則(ze)一(yi)定(ding)要(yao)使(shi)全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)都(dou)理(li)解(jie)和(he)遵(zun)守(shou),並(bing)且(qie)要(yao)進(jin)行(xing)不(bu)斷(duan)地(di)反(fan)複(fu)檢(jian)查(zha),將(jiang)成(cheng)功(gong)事(shi)例(li)作(zuo)為(wei)範(fan)例(li)進(jin)行(xing)教(jiao)育(yu),使(shi)其(qi)習(xi)慣(guan)化(hua)。
要(yao)將(jiang)心(xin)比(bi)心(xin),多(duo)站(zhan)在(zai)對(dui)方(fang)的(de)立(li)場(chang)來(lai)考(kao)慮(lv)問(wen)題(ti)。不(bu)僅(jin)要(yao)熟(shu)悉(xi)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo),也(ye)應(ying)了(le)解(jie)同(tong)事(shi)和(he)前(qian)後(hou)工(gong)序(xu)的(de)工(gong)作(zuo)情(qing)況(kuang),現(xian)場(chang)治(zhi)理(li)不(bu)僅(jin)僅(jin)局(ju)限(xian)於(yu)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo),也(ye)要(yao)努(nu)力(li)尋(xun)求(qiu)與(yu)同(tong)事(shi)的(de)協(xie)作(zuo)關(guan)係(xi),以(yi)達(da)到(dao)工(gong)作(zuo)的(de)最(zui)佳(jia)效(xiao)率(lv),要(yao)經(jing)常(chang)同(tong)協(xie)作(zuo)者(zhe)和(he)相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)溝(gou)通(tong),加(jia)強(qiang)信(xin)息(xi)交(jiao)流(liu)。假(jia)如(ru)從(cong)別(bie)人(ren)處(chu)得(de)到(dao)幫(bang)助(zhu),要(yao)衷(zhong)心(xin)地(di)表(biao)示(shi)感(gan)謝(xie)。要(yao)融(rong)洽(qia)與(yu)別(bie)人(ren)的(de)工(gong)作(zuo)關(guan)係(xi)。
三、力求簡單化(simple)
我們現在的工作之所以有時會變得非常複雜,是因為增加了各種不必要的治理內容。假如在工作方法、行動準則上盡可能將其簡單化,會給我們節省很多精力,效果會更好。治理的內容和需注重的事項越少,工作就越輕鬆和愉快。所以.在作業現場治理等方麵都要一切從高效實用出發,盡可能地將工作簡單化。
tuixingjiandanhuajiushijinkenengdizhijiemingle,zhebujinshijihuaanpaidejiandanhua,duixianchangzuoyelaishuo,zaicaozuojiandanhuashangxiagongfushizuizhongyaode,yeshizuiyouxiaode。jiangfangzhibujiandedifanghezuoyedeweizhiyuyiguding,jianshao“之”字形的動作,動作要力求自然、有節奏和有韻律,作業現場的工具和工裝夾具等盡量簡單些、少一些,將作業都集中在一起進行等,都是進行簡單化應考慮的。
製造某個產品時,假如有一同使用的工具或零件,將它們放在同一個貨架上;duitongshishiyongdepinlvjiaogaodelingjian,qixianghuzhijianzaihuojiashangdefangzhiweizhiyaobiaoshiqingchu,jiaruninzaizhuruzhexiewentishangxialegongfu,zhaodaolejinkenengjiandanhuadefangfa,jiuyidinghuishigongzuobiandeqingsongyukuai。
推行簡單化,要重視潛在效率的整理、整頓的方法,不一定要將一切進行分類。
四、注重儀表(Style)
注zhu重zhong禮li節jie和he儀yi表biao是shi應ying該gai遵zun守shou的de基ji本ben準zhun則ze,體ti現xian了le對dui別bie人ren的de尊zun重zhong。如ru做zuo不bu到dao這zhe一yi點dian,不bu但dan自zi己ji沒mei有you信xin心xin,也ye會hui給gei同tong事shi帶dai來lai影ying響xiang。假jia如ru你ni的de儀yi表biao不bu整zheng,那na麼me給gei別bie人ren帶dai來lai的de不bu愉yu快kuai遠yuan甚shen於yu自zi己ji,這zhe一yi點dian也ye許xu有you人ren沒mei有you意yi識shi到dao。雖sui然ran沒mei有you人ren規gui定ding你ni必bi須xu穿chuan著zhu高gao檔dang的de西xi裝zhuang或huo佩pei戴dai精jing美mei的de首shou飾shi,但dan至zhi少shao不bu要yao引yin起qi他ta人ren產chan生sheng不bu愉yu快kuai的de感gan覺jiao。
要注重保持清潔、幹淨利落的儀表。如男士要注重衣著得體,經常修麵,女仕要注重穿職業套裝,略施粉黛等等。所以,保持良好的精神狀態、保持較高的品味和養成良好的習慣是很重要的。
●要注重以下幾點:
(1)工作服是否幹淨;
(2)衣服是否有綻線和汙垢;
(3)是否佩戴不必要的首飾;
(4)工作時是否著了適宜的工裝,是否預備有擦拭髒汙的毛巾和手絹;
(5)努力保持身心健康和愉快;
(6)保持開心的容顏;
(7)常洗頭理發,保持整潔的儀表
(8)保持指甲幹淨。
五、讓顧客滿足(Satisfactory)
企業為顧客提供產品和服務,顧客的滿足程度如何,是由顧客自己評價的。
為了能給予消費者或顧客的最大滿足,需要我們在日常工作中作出不懈的努力,無快捷方式可走。這是我們時刻要銘記的。
(1)想到“用這個好”、“這樣做不錯”的時候,要試想如何能更好,要養成這樣的習慣;
(2)對同事和前後工序來說,要充分考慮到他們工作中什麼時候會碰到困難;
(3)對公司內其它部門的相關人員要能很輕易地進行交流;
(4)銷售人員對顧客想了解工廠諸如環境等方麵的要求要能滿足;
(5)加強同前後丁序利合作夥伴的聯絡。
六、培養悟性(Sense)
gongzuodechengxujuedingyihou,bukenengzongshiyichengbubiande。yinweizhengchangqingkuangxiayaoangongzuochengxuzhixing,danzaichuxianyichanghuoyoubuhegepinshi,jiuyaoxunqiuhepingchangbutongdejiejuewentidebanfa,ruheyouxiaodi、在最短的時間內發現問題,找出解決問題的辦法,這就是我們所追求的悟性。
(1)教育員工經常要有“什麼”、“為什麼”、“怎樣做”等等的好奇心;
(2)要努力探索生疏領域裏的事物;
(3)通過與平常不同的途徑,采用與平常不同的方法試一試;
(4)閱讀其它領域的書籍,調查其它領域專家的做法,以觸類旁通;
(5)經常想一想除了工廠規定的做法外,有沒有其它的方法。
七、保持微笑(Smile)
笑臉是比什麼都好的“心靈融和劑”,能(neng)貼(tie)近(jin)對(dui)方(fang)的(de)心(xin)靈(ling),是(shi)溝(gou)通(tong)和(he)交(jiao)流(liu)感(gan)情(qing)的(de)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)因(yin)素(su)。我(wo)們(men)之(zhi)所(suo)以(yi)要(yao)求(qiu)在(zai)任(ren)何(he)狀(zhuang)況(kuang)下(xia)都(dou)要(yao)保(bao)持(chi)微(wei)笑(xiao),是(shi)因(yin)為(wei)要(yao)隨(sui)時(shi)保(bao)持(chi)平(ping)靜(jing)和(he)寬(kuan)容(rong)的(de)需(xu)要(yao),所(suo)以(yi),您(nin)無(wu)淪(lun)現(xian)在(zai)作(zuo)業(ye)的(de)狀(zhuang)況(kuang)怎(zen)樣(yang),都(dou)要(yao)用(yong)微(wei)笑(xiao)來(lai)對(dui)待(dai)您(nin)所(suo)麵(mian)對(dui)的(de)一(yi)切(qie)。
八、振奮精神(Spirit)
在多數情況下,現場治理者雖然決定了某項工作的責任人,但是,工作究竟不足一個人能進行的。一般都是由前後工序、同事之間的共同努力來完成的。這就要大家互相支持,共同努力,振奮精神共同來完成任務。
1)要了解車間同事的工作內容;
2)要了解前後工序的工作內容;
3)要了解車間的同事和前後工序負責人工作上的主要任務;
4)自己的工作效率得到提高時,是否也考慮到同事和整個的工作都提高了效率。
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