質量負責人的管理職責也可以分為兩個方麵：

(1)實驗室內部：體係運行維護、文件控製、不符合/糾正/預防的組織處理和實施、內部審核、內部監督;

(2)實驗室外部：外部審核前期準備接待
、客戶滿意度調查、客戶投訴處理、分包方質量審核。

技術負責人的職責主要為兩個方麵：

(1)全麵負責實驗室的技術活動運作，包括重大技術問題的決策、檢驗技術的開發與應用、設備操作指導書以及各種技術類文件的審批、技術人員技術能力的確認等;

(2)確保實驗室運行質量所需資源(物質資源、人力資源、信息資源等)的供應和技術保證。

1
、相互獨立

質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)和(he)技(ji)術(shu)管(guan)理(li)是(shi)實(shi)驗(yan)室(shi)管(guan)理(li)的(de)兩(liang)個(ge)方(fang)麵(mian)，崗(gang)位(wei)不(bu)同(tong)，工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)與(yu)著(zhe)重(zhong)點(dian)自(zi)然(ran)也(ye)不(bu)同(tong)，質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren)和(he)技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)都(dou)有(you)具(ju)體(ti)的(de)職(zhi)責(ze)和(he)權(quan)限(xian)。技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)側(ce)重(zhong)於(yu)技(ji)術(shu)活(huo)動(dong)的(de)運(yun)作(zuo)，與(yu)檢(jian)測(ce)活(huo)動(dong)有(you)關(guan)的(de)人(ren)、機、料、法、環都要達到要求
，例如人員的能力
、設備的使用
、樣品和消耗品的控製管理
、方法的選擇


、檢(jian)測(ce)環(huan)境(jing)的(de)控(kong)製(zhi)等(deng)

，通(tong)過(guo)有(you)效(xiao)的(de)手(shou)段(duan)和(he)決(jue)策(ce)，保(bao)證(zheng)實(shi)驗(yan)室(shi)檢(jian)測(ce)結(jie)果(guo)和(he)數(shu)據(ju)的(de)準(zhun)確(que)。而(er)質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren)則(ze)側(ce)重(zhong)於(yu)對(dui)體(ti)係(xi)運(yun)行(xing)的(de)保(bao)證(zheng)和(he)維(wei)護(hu)
，包(bao)括(kuo)管(guan)理(li)規(gui)定(ding)的(de)健(jian)全(quan)
，不(bu)符(fu)合(he)情(qing)況(kuang)的(de)監(jian)控(kong)
，關(guan)注(zhu)客(ke)戶(hu)的(de)要(yao)求(qiu)，執(zhi)行(xing)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)調(tiao)查(zha)，以(yi)及(ji)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)內(nei)部(bu)的(de)定(ding)期(qi)審(shen)核(he)評(ping)價(jia)
，接(jie)受(shou)外(wai)部(bu)審(shen)核(he)，改(gai)進(jin)跟(gen)蹤(zong)。質(zhi)量(liang)和(he)技(ji)術(shu)兩(liang)個(ge)方(fang)麵(mian)，權(quan)責(ze)明(ming)確(que)、崗位平等，工作相對獨立，是實驗室管理的統一方麵，從不同的角度共同推進和完善實驗室的管理，保證實驗室的檢測質量。

2


、相互配合

在具體的各項檢測活動中，質量和技術就像一對孿生兄弟，形影不離，往往是既有技術的形貌，也有質量的影子。

比如“要求
、合同或標書的評審”要素

，合同評審的主體，合同評審的流程
，合同評審的輸入、shuchu
，hetongpingshendejiludengdouxuyaocongzhiliangguanlidejiaodutichuyaoqiu，danshihetongpingshenguochengbenshenqueshiyigejishuhuodongdeguocheng，xuyaocongjishudejiaoduquedinghetongshifoukexing，shifoukeyijinxingjiance，shifounengbaozhengjiancejieguodezhunquedeng;

再比如“記錄”

，記錄的及時、記錄的完整、記錄的清晰
、記錄的編號、記錄的更改
、記錄的歸檔等等都是質量要求，此要素也是管理要求的一部分，但是記錄的準確則必須從技術的角度給予保證，必須符合數據的采集、數據的修約、極限數據的處理、臨界數據的處理要求等;

同樣，比如“樣品的處置與管理”，樣yang品pin的de處chu置zhi的de要yao求qiu就jiu同tong時shi包bao括kuo質zhi量liang和he技ji術shu部bu分fen
，不bu能neng影ying響xiang檢jian測ce數shu據ju的de準zhun確que和he結jie果guo的de判pan斷duan，同tong時shi也ye需xu要yao滿man足zu相xiang關guan的de流liu程cheng要yao求qiu和he保bao密mi要yao求qiu。質zhi量liang管guan理li和he技ji術shu管guan理li相xiang生sheng相xiang容rong，可ke以yi說shuo你ni中zhong有you我wo，我wo中zhong有you你ni，相xiang互hu依yi賴lai，共gong同tong發fa展zhan。很hen多duo問wen題ti表biao現xian是shi管guan理li問wen題ti、質量問題


，但要真正解決，則要靠技術手段;同樣技術問題
，也需要質量方法來固化，來推動。

3、相互監督

質量負責人和技術負責人不僅相互配合
，還相互監督。單從質量或技術的角度考慮問題，往往是不全麵的、容rong易yi走zou向xiang極ji端duan的de

，這zhe就jiu需xu要yao雙shuang方fang相xiang互hu監jian督du，共gong同tong進jin步bu。不bu重zhong視shi技ji術shu
，結jie果guo是shi顯xian然ran的de
，檢jian測ce數shu據ju不bu準zhun確que，試shi驗yan結jie果guo有you誤wu
，造zao成cheng無wu法fa彌mi補bu的de問wen題ti。同tong樣yang，不bu重zhong視shi質zhi量liang，管guan理li混hun亂luan，技ji術shu無wu法fa固gu化hua
，同tong樣yang的de問wen題ti可ke能neng重zhong複fu發fa生sheng，浪lang費fei人ren力li物wu力li，也ye不bu利li於yu實shi驗yan室shi的de發fa展zhan。隻zhi有you質zhi量liang負fu責ze人ren和he技ji術shu負fu責ze人ren結jie合he起qi來lai，協xie調tiao一yi致zhi，實shi驗yan室shi才cai能neng更geng好hao更geng快kuai的de持chi續xu發fa展zhan。

1、質量與技術互相滲透

質(zhi)量(liang)與(yu)技(ji)術(shu)相(xiang)互(hu)配(pei)合(he)又(you)相(xiang)互(hu)監(jian)督(du)，每(mei)一(yi)個(ge)都(dou)是(shi)整(zheng)體(ti)的(de)一(yi)部(bu)分(fen)。因(yin)此(ci)
，如(ru)果(guo)質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren)懂(dong)技(ji)術(shu)
，技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)懂(dong)質(zhi)量(liang)，那(na)麼(me)在(zai)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)中(zhong)，雙(shuang)方(fang)的(de)配(pei)合(he)與(yu)監(jian)督(du)將(jiang)更(geng)容(rong)易(yi)進(jin)行(xing)
，雙(shuang)方(fang)的(de)交(jiao)流(liu)共(gong)容(rong)易(yi)達(da)成(cheng)共(gong)識(shi)，從(cong)而(er)高(gao)質(zhi)高(gao)效(xiao)地(di)解(jie)決(jue)實(shi)驗(yan)室(shi)這(zhe)個(ge)整(zheng)體(ti)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)。技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)懂(dong)質(zhi)量(liang)，就(jiu)可(ke)以(yi)用(yong)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)手(shou)段(duan)為(wei)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)，那(na)麼(me)，如(ru)何(he)保(bao)證(zheng)檢(jian)測(ce)結(jie)果(guo)的(de)一(yi)致(zhi)性(xing)、準(zhun)確(que)性(xing)
，如(ru)何(he)控(kong)製(zhi)影(ying)響(xiang)檢(jian)測(ce)的(de)關(guan)鍵(jian)環(huan)節(jie)，如(ru)何(he)使(shi)先(xian)進(jin)的(de)技(ji)術(shu)固(gu)化(hua)
，就(jiu)更(geng)容(rong)易(yi)實(shi)現(xian)。而(er)質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren)懂(dong)技(ji)術(shu)
，則(ze)對(dui)關(guan)鍵(jian)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)點(dian)的(de)選(xuan)擇(ze)
，對(dui)內(nei)部(bu)檢(jian)查(zha)審(shen)核(he)點(dian)，對(dui)不(bu)符(fu)合(he)的(de)處(chu)理(li)
，對(dui)糾(jiu)正(zheng)措(cuo)施(shi)的(de)驗(yan)證(zheng)，都(dou)會(hui)更(geng)準(zhun)確(que)和(he)有(you)效(xiao)，也(ye)更(geng)容(rong)易(yi)提(ti)高(gao)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)的(de)質(zhi)量(liang)和(he)效(xiao)率(lv)。在(zai)實(shi)驗(yan)室(shi)管(guan)理(li)中(zhong)，需(xu)要(yao)培(pei)養(yang)具(ju)備(bei)質(zhi)量(liang)知(zhi)識(shi)的(de)技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)和(he)具(ju)有(you)良(liang)好(hao)技(ji)術(shu)背(bei)景(jing)的(de)質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren)
，複(fu)合(he)型(xing)人(ren)才(cai)是(shi)最(zui)佳(jia)的(de)選(xuan)擇(ze)。

2、質量與技術互相分享

檢測活動的每一個環節都可能既涉及質量又涉及技術
，因此，質量負責人和技術負責人的共同參與
、協(xie)調(tiao)一(yi)致(zhi)就(jiu)變(bian)得(de)更(geng)為(wei)重(zhong)要(yao)。雙(shuang)方(fang)側(ce)重(zhong)點(dian)不(bu)同(tong)
，考(kao)慮(lv)問(wen)題(ti)的(de)角(jiao)度(du)不(bu)同(tong)
，更(geng)容(rong)易(yi)從(cong)不(bu)同(tong)的(de)專(zhuan)業(ye)方(fang)向(xiang)挖(wa)掘(jue)出(chu)深(shen)層(ceng)次(ci)的(de)原(yuan)因(yin)和(he)改(gai)進(jin)舉(ju)措(cuo)，更(geng)容(rong)易(yi)擦(ca)碰(peng)出(chu)智(zhi)慧(hui)的(de)火(huo)花(hua)，推(tui)進(jin)實(shi)驗(yan)室(shi)的(de)發(fa)展(zhan)。因(yin)此(ci)，質(zhi)量(liang)與(yu)技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)之(zhi)間(jian)需(xu)要(yao)經(jing)常(chang)溝(gou)通(tong)



、樂學樂教，立場明確下取長補短，共同推進。

對於實驗室而言，數據和報告為最終輸出的“產品”;隻有質量和技術共同發展
，兩手都要抓，兩手都要硬，才能製造出客戶滿意的“優質產品”，才能使實驗室持續改進。