新的環境下供應商管理角色越來越多地由專門化的職能人員來承擔,供應商質量管理誕生。
1 供應商質量管理人員的工作重點應該放在哪裏?
供應商質量管理人員的使命就在於通過對供應商的品質進行管理來保證進料品質。其核心目的在於保證進料的品質而不是去幫供應商做QE。
yifangmian,gongyingshangzhiliangguanlirenyuanlilunzhuanyeshibibuguogongyingshangde。dangongyingshangzhiliangguanliyudaojishuwentijiubuguanlema?dangranbushi。genghekuangzaigongyingshangzhiliangguanlirenyuanderichanggongzuoli,zhiyouhenshaodewentishixuyaohenqiangdezhuanyejishuzhishiqujiejuede。gongyingshangzhiliangguanlirenyuanyinggaigengduodeshijianqutuidonggongyingshanggaishan,rendoushibichulaide,gongyingshangdangranyebuliwai。
guanyugongyingshangpinzhitishengzheyikuai,jihehaishihenyoubiyaode,danjihexuyaoyoushouduan,xuyaojihedaoshichu,erqiejihehoudeguanligengshizhongyao。yinweihenduowentigongyingshangzijikandaohuomeikandao,doulandequzuo(人的本性),這個時候供應商質量管理人員就起到一定的作用。
另一方麵,對於8D/5C等改善報告,供應商質量管理人員一定要將其落實到實處(至現場稽核就是非常好的手段),保證供應商改善了,而且是永久性的改善。
zuihou,zuizhongyaodeyeshizuigenbende,gongyingshangzhiliangguanlirenyuanyidingyaoyouquanli,yaoyoujixiaokaoheyijiduigongyingshangjingjichufadequanli。buran,gongyingshangyoushiyehuibulini。
2 “提升”供應商能力是否正確?
jiejuecailiaowentishigongyingshangzhiliangguanlirenyuandeshiqing,tishenggongyingshangnengliyeshigongyingshangzhiliangguanlirenyuandegongzuo,shuzhongshuqing,yinggenjunisuofuwudegongsidexingzhilaidingyi。
話要說回來,輕易不要談到什麼供應商能力的“提升”,我個人認為一般的供應商質量管理人員都沒有這個資格,也沒有這個能力。
首先,你所負責的供應商都是專業的生產廠家,都不是在市場上打拚了一天兩天的,論管理/論lun專zhuan業ye你ni都dou不bu可ke能neng比bi專zhuan業ye的de人ren士shi高gao到dao哪na裏li去qu,除chu非fei你ni更geng專zhuan業ye,若ruo是shi你ni更geng專zhuan業ye我wo想xiang你ni也ye不bu會hui隻zhi是shi一yi個ge供gong應ying商shang質zhi量liang管guan理li人ren員yuan,你ni至zhi少shao已yi經jing成cheng為wei了le一yi個geManager。
當dang然ran供gong應ying商shang質zhi量liang管guan理li人ren員yuan本ben來lai就jiu以yi客ke戶hu身shen份fen自zi居ju,完wan全quan有you一yi些xie理li由you去qu挑tiao戰zhan供gong應ying商shang,但dan若ruo是shi每mei次ci都dou講jiang得de道dao理li不bu夠gou充chong足zu,你ni的de威wei信xin會hui喪sang盡jin,你ni的de人ren格ge魅mei力li也ye將jiang蕩dang然ran無wu存cun,到dao那na時shi,除chu了le個ge客ke戶hu的de身shen份fen,你ni什shen麼me都dou不bu是shi!
品pin質zhi工gong作zuo大da部bu分fen情qing況kuang是shi對dui比bi標biao準zhun或huo差cha異yi找zhao出chu問wen題ti,你ni的de依yi據ju都dou是shi別bie人ren製zhi定ding的de標biao準zhun,也ye就jiu證zheng明ming你ni的de工gong作zuo是shi建jian立li在zai別bie人ren基ji礎chu之zhi上shang的de,所suo以yi你ni不bu可ke能neng有you所suo謂wei去qu提ti升sheng專zhuan業ye人ren士shi的de能neng力li。
nagairuhequjiangne,keyishiyongkongzhizhegeci,gongyingshangzhiliangguanlirenyuandegongzuoqishijiushigongyingshangpinzhikongzhi,nideguanliqishijiushikongzhi,buyaotuozhandetaiguang。zhiyuruhekongzhi,fanshizuoguozhiliangdedoukeyijiangchuyiduizhibiao/一對措施。
3 分析各類型企業品質現狀
作為供應商質量管理人員,針對不同性質投資商(即投資背景),如台資、民營高科技小企業、日資企業、美資企業、國有合資企業等,為了有效與其協作開展工作 ,你必須對其有所了解,請談一談涉及這些不同區域投資者在品質方麵的總體感覺是什麼?
民營小企業:對供應商像兄弟,有事必先懟一番。對客戶也是漫天過海,漫不經心。
日資企業:duigongyingshangshidaxiaoshibiwengeshuiluoshichu,napagongyingshangchejianyuangongdiaolegezhen,douyaowendaozhenshizenmelaide,weishenmediaodaochejianle,zenmediaode。dangshiyoujigerenzaichang。duigong、客相當重視。客戶有投訴先是開會了解,現場了解取證,回複報告。
美資企業:duigongyingshangguanjiyugezhongtiaotiaokuan,doushilaizimeiguodefalv,fagui。duichanpindekekaoxingxiangdangzhongshi。duioumeirikehuxiangdangzhongshi,duiqitadiqudejiuyibanduidaile,xiangpingguozheyangdeqiyetamenrenweitamendeshichangzhizaimeiguo。
國有合資企業:對dui供gong應ying商shang一yi般ban是shi根gen據ju客ke戶hu需xu求qiu來lai組zu合he。一yi般ban管guan理li層ceng都dou用yong海hai外wai華hua人ren或huo香xiang港gang人ren,既ji可ke以yi講jiang中zhong語yu,也ye可ke以yi說shuo英ying語yu和he日ri語yu。一yi般ban這zhe種zhong企qi業ye為wei代dai工gong為wei主zhu,對dui客ke戶hu也ye是shi較jiao重zhong視shi。比bi較jiao喜xi歡huan和he美mei國guo,日ri資zi企qi業ye學xue習xi運yun作zuo模mo式shi。
救火&防火:不要等到廠商出現來料不良我們再去救火;而是在火災還沒有發生之前做好預防工作。我們要求廠商建立充分的預防機製,如果沒有,我們就要輔導廠商建立起來。
先處理問題再來談責任。
專業、技術、公正(此點最為重要)
4 綜上
供應商質量管理精華之點即“搞供應商質量管理要深刻理解掌握中國的中庸和諧之道,既激勵之又鞭笞之,供應商質量管理人員工作的確需要哲理的對待 。”
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