其實,簡單掌握以下幾點就足夠了。
1.從對方職務入手
biruxiaoshoujingli,keyiwenduifangrugongsiduojiule?kehushinaxie?congeryinshendaonaxiekehushigongtongde?naxiehaozuonaxiebuhaozuo?naxieshidakehu?dakehudefukuanqiduochang?
比如銷售總監,可以問市場鋪貨量、銷售渠道、底下的銷售人員、銷售區域、如何劃分?銷售的KPI如何設定?如何計算?競爭對手是哪些?相互的優劣勢是哪些?
2.找共同話題
每個人的心裏都有一個特別的角落叫“故鄉”,ruguonimenshitonggedifangderen,gongxini,niyijingchenggongdizourutaxinlitebiedenagejiaoluo,taduinideqinjinduziranbibiedecaigougao,ruguohainengyongfangyangoutong,najiugengshangyicenglou。
如果沒有共同的故鄉和方言,那就談及共同的生活,比如一個可愛的女兒、一個調皮的兒子、愛操心的父母、旅遊、運動、看書、電影。或者“做銷售很累吧?”試問,誰不是一肚子苦水等著往外倒?!拿出當年追男票/女票的那股子熱情,沒有供應商是不動容的。
3.詢問對方公司業務
不知道如何詢問對方公司業務,怕對方覺得你唐突冒犯,其實從最簡單的一句話切入就可以:最近公司生意沒有受影響吧?
(鬼在乎你說的受什麼影響,天氣?政策?品質?價格?原材料?原油?關稅?發票?人員流動?客戶減單?)接著問今年生意升幅、降幅、利潤、客戶變動,你就可以知道很多信息了。
4.帶個小本子,列好問題,麵談中做好筆記
新xin采cai購gou人ren說shuo一yi見jian到dao供gong應ying商shang,原yuan本ben想xiang好hao的de問wen題ti都dou忘wang記ji了le,或huo者zhe說shuo著zhe說shuo著zhe說shuo到dao大da西xi北bei去qu了le,完wan全quan亂luan了le套tao。那na這zhe時shi候hou,帶dai個ge小xiao本ben子zi可ke以yi幫bang助zhu你ni。
不(bu)管(guan)是(shi)采(cai)購(gou)還(hai)是(shi)銷(xiao)售(shou),都(dou)喜(xi)歡(huan)在(zai)商(shang)務(wu)會(hui)麵(mian)時(shi)放(fang)一(yi)個(ge)小(xiao)本(ben)子(zi)在(zai)桌(zhuo)上(shang),一(yi)來(lai)顯(xian)得(de)自(zi)己(ji)專(zhuan)業(ye)和(he)職(zhi)業(ye)化(hua),二(er)來(lai)就(jiu)是(shi)用(yong)來(lai)防(fang)止(zhi)會(hui)談(tan)中(zhong)跑(pao)題(ti)了(le)扯(che)遠(yuan)了(le),隨(sui)時(shi)提(ti)醒(xing)自(zi)己(ji)。
會談中重要的點也可以記下來,但能用腦子記的,就不要用本子記。因為你在對方麵前用本子寫東西,對方說話也會謹慎小心許多(誰知道你在記什麼)。
5.對方的坑,不要跳。不知道的問題,別急著回答
比(bi)如(ru)對(dui)方(fang)問(wen)你(ni)除(chu)了(le)他(ta)們(men)的(de)貨(huo),你(ni)們(men)還(hai)在(zai)用(yong)誰(shui)家(jia)的(de)?比(bi)例(li)是(shi)怎(zen)麼(me)分(fen)的(de)?各(ge)家(jia)的(de)優(you)劣(lie)勢(shi)是(shi)什(shen)麼(me)?價(jia)格(ge)誰(shui)家(jia)更(geng)好(hao)?新(xin)項(xiang)目(mu)是(shi)研(yan)發(fa)主(zhu)導(dao)還(hai)是(shi)項(xiang)目(mu)主(zhu)導(dao)等(deng),不(bu)要(yao)正(zheng)麵(mian)回(hui)答(da),可(ke)以(yi)找(zhao)個(ge)其(qi)他(ta)話(hua)題(ti)繞(rao)過(guo)去(qu),或(huo)者(zhe)說(shuo)每(mei)種(zhong)情(qing)況(kuang)都(dou)有(you),要(yao)看(kan)具(ju)體(ti)什(shen)麼(me)項(xiang)目(mu),很(hen)難(nan)確(que)定(ding)之(zhi)類(lei)。
比如對方問到某個新項目的樣品是否通過?什麼時候上量?如果你不知道,就不要急著回答,讓他們等最終的書麵確認。
6.關於第三方的話題,不要接
比如談論其他競爭對手、另外一個銷售人員,或者另外一個采購人員、采購經理,不要接話題或者為了表示親近而附和。言多必失,特別是在別人背後嚼舌根。
7.多說對方,少說自己
沒有人喜歡聽你炫耀自己,但是他們都喜歡表達自己。學習當一個合格的傾聽者更重要。
8.全程保持微笑
職業的微笑可以讓整個會麵更加和諧愉快。
9.優雅地結束對話
會麵的時間控製在30分鍾到1個小時之間最好。
超過1gexiaoshi,qingxuhuikaishipilei。zheshihou,shixianrangtongshijinmentixing,qishendaobeishui,huozhekangeshijian,gaosuduifangnihaiyouhuiyi,gairizaihuifangtamen,bingduitamendelaifangzaicibiaoshiganxie。congrongeryouyadijieshunimenzhecihuimian。
10.忌諱:絕對性用語
千萬別在一開始就把天聊死了。比如:你們銷售肯定賺很多吧(這種話就跟說“你們采購肯定油水很多吧?”一樣讓人惡心)
蔡(cai)康(kang)永(yong)說(shuo)過(guo),說(shuo)話(hua)是(shi)一(yi)門(men)藝(yi)術(shu)。你(ni)說(shuo)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)話(hua),你(ni)就(jiu)是(shi)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)人(ren)。王(wang)了(le)一(yi)也(ye)曾(zeng)經(jing)說(shuo)過(guo),說(shuo)話(hua)是(shi)最(zui)容(rong)易(yi)的(de)事(shi),也(ye)是(shi)最(zui)難(nan)的(de)事(shi)。最(zui)容(rong)易(yi),因(yin)為(wei)三(san)歲(sui)的(de)小(xiao)孩(hai)也(ye)會(hui)說(shuo)話(hua);最難,因為最擅長辭令的外交家也有說錯話的時候。
掌zhang握wo以yi上shang這zhe些xie,不bu管guan是shi前qian男nan友you還hai是shi對dui方fang職zhi位wei比bi你ni高gao的de區qu域yu總zong監jian,都dou能neng自zi如ru麵mian對dui。學xue會hui好hao好hao說shuo話hua,讓rang溝gou通tong成cheng為wei職zhi業ye中zhong重zhong要yao的de信xin息xi來lai源yuan,因yin為wei我wo們men是shi采cai購gou人ren員yuan。
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