在當下競爭日趨激烈的市場環境中,管理體係認證已成為現代企業提升管理水平、增強市場競爭力的重要手段。不過,在申請管理體係認證時,分不清什麼是審核範圍和認證範圍,不能準確確定認證範圍。
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一、什麼是審核範圍
審核範圍的定義
審核範圍是指審核的內容和界限,通常包括對實際位置、組織單元、活動及過程以及審核所覆蓋的時期的描述。當初次認證或再認證過程包含一次以上審核(例如覆蓋不同場所的審核)時,單次審核的範圍可能並不覆蓋整個認證範圍,但整個審核所覆蓋的範圍應與認證文件中的範圍一致。
名詞解釋:
實際位置:既包括固定場所、臨時場所,如生產設施、倉庫、辦公室所處的位置,也包括在場所之外的活動與過程發生的位置。如旅遊線路、運輸服務、上門服務等。
組織單元:是指承擔相應職能的部門、崗位以及承擔特定工作任務或項目的臨時性組織形式。如某企業組織機構設置為總經理、副總經理、市場與銷售部、設計與開發部、分公司、子公司、臨時項目組。
活動及過程:組織的管理體係是由過程和活動構成的。產品質量、對環境的影響、對操作者的職業傷害都是在組織的活動和過程中形成的。如運輸服務、地址勘測;另一方麵還應考慮分包給分包方實施的活動和過程。
審核所覆蓋的時期:是審核需要追溯的時間範圍,如第三方管理體係認證的初次審核。通常是指管理體係文件發布實施以來的這段時間。
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如何確定審核範圍?
舉個例子:電梯的安裝和維修(特種設備許可資質範圍內)
企業的特種設備許可證資質中給定的範圍為:乘客電梯、載貨電梯、雜物電梯、自動扶梯、觀光電梯、自動人行道、無機房電梯。之所以加括號範圍內的限定,是因為企業的營業執照上比資質上的範圍要大,如:比資質中多了液壓電梯,故對申請認證組織的審核範圍進行限定。
二、什麼是認證範圍?
認證範圍的定義
認證範圍是第三方認證機構提供證明,承擔證明責任的範圍,要在認證文件或證書上準確表述。
如何確定認證範圍
在實際操作中,並非所有營業執照的內容都寫入認證範圍,這樣做並無實質性意義。
通常,認證範圍的確定需考慮以下幾個要素:
首先,依據企業營業執照所載明的經營範圍,若營業執照未涉及的經營內容,自然不可納入認證範圍;
其次,若特殊行業產品具備資質許可,如:食品生產經營許可、施工資質、危化品經營許可、CCC強製認證等,則需具備相應資質方可納入認證範圍;
最後,認證範圍中的經營範圍應具備企業過往的經營記錄,如:采購合同、銷售合同,采購銷售訂單等。
舉個例子
例子1:某(mou)企(qi)業(ye)既(ji)生(sheng)產(chan)洗(xi)衣(yi)機(ji),也(ye)生(sheng)產(chan)電(dian)冰(bing)箱(xiang)。認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)對(dui)該(gai)企(qi)業(ye)的(de)洗(xi)衣(yi)機(ji)生(sheng)產(chan)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)實(shi)施(shi)了(le)認(ren)證(zheng),而(er)對(dui)該(gai)企(qi)業(ye)電(dian)冰(bing)箱(xiang)生(sheng)產(chan)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)是(shi)否(fou)符(fu)合(he)標(biao)準(zhun)要(yao)求(qiu),那(na)麼(me)不(bu)予(yu)以(yi)證(zheng)明(ming)。
那麼該企業的認證範圍就是:洗衣機的生產(具體可參照營業執照內容)
例子2:某企業有A、B兩個生產地,生產同樣的產品,認證機構對該企業實施質量管理體係認證時,僅審核A地,未審核B地,那麼僅證明在A地的產品生產的質量管理體係符合標準的要求,而不證明B地產品生產的質量管理體係是否符合標準的要求。
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重點:
在確定認證範圍的過程中,企業與認證機構保持密切、有效的溝通至關重要。
認證機構具有豐富的專業知識和實踐經驗,能夠為企業提供專業的指導和建議。企業可以將自身的業務情況、認證目的、發展規劃等詳細信息告知認證機構,聽取認證機構對於認證範圍確定的意見和建議。
同時,對於一些存在疑問或難以界定的業務領域,也可以與認證機構進行深入探討,共同確定合理的認證範圍。
通過與認證機構的充分溝通,企業能夠避免因對標準理解偏差或範圍界定不當而導致的問題,確保認證工作的順利進行。
三、認證範圍與審核範圍的區別與聯係
審核範圍是指審核的內容和界限,用於指導具體審核的實施,審核範圍通常包括對受審核組織的實際位置、組織單元、活動和過程以及審核所覆蓋的時期的描述,與認證範圍相比,多了審核取證的時間段,即審核時查詢的記錄的起止時間。
認(ren)證(zheng)範(fan)圍(wei)是(shi)認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)為(wei)受(shou)審(shen)核(he)方(fang)的(de)產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)體(ti)係(xi)提(ti)供(gong)信(xin)用(yong)擔(dan)保(bao)的(de)範(fan)圍(wei),用(yong)於(yu)認(ren)證(zheng)注(zhu)冊(ce)的(de)目(mu)的(de),表(biao)明(ming)被(bei)認(ren)證(zheng)的(de)受(shou)審(shen)核(he)方(fang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)所(suo)覆(fu)蓋(gai)的(de)範(fan)圍(wei),通(tong)常(chang)體(ti)現(xian)在(zai)認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)上(shang)。管(guan)理(li)體(ti)係(xi)認(ren)證(zheng)範(fan)圍(wei)通(tong)常(chang)在(zai)證(zheng)書(shu)中(zhong)以(yi)審(shen)核(he)地(di)址(zhi)、證書覆蓋產品範圍來表述。
總之,準確確定認證範圍是企業管理體係認證的核心前提,既需錨定營業執照、行業資質與實際經營記錄的“硬性邊界”,也需結合自身業務需求、客戶要求等“實際場景”靈活調整。而清晰區分審核範圍與認證範圍、與認證機構保持充分溝通,則是避免認證偏差、確保認證工作高效推進的關鍵。
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