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qishi，shenhedejibensiluhenjiandan，jiushifaxianwentihefengxian。danshi，zaifaxianwentizhiqian，womenshouxianxuyaomingqueshenmeshiwenti。zhiyouduiwentiyoumingquededingyiheluoji，womencainenggenghaodiquzhaochuwenti。
一、審核的基本邏輯
為wei了le將jiang審shen核he工gong作zuo通tong俗su化hua和he簡jian單dan化hua，我wo們men需xu要yao先xian理li解jie問wen題ti的de本ben質zhi。最zui基ji本ben的de問wen題ti就jiu是shi不bu符fu合he標biao準zhun或huo要yao求qiu。然ran而er，在zai不bu同tong的de場chang景jing和he特te定ding的de條tiao件jian下xia，問wen題ti的de定ding義yi可ke能neng會hui有you所suo不bu同tong。因yin此ci，在zai審shen核he工gong作zuo中zhong，我wo們men需xu要yao明ming確que審shen核he準zhun則ze，即ji依yi據ju什shen麼me去qu審shen。這zhe個ge準zhun則ze需xu要yao達da成cheng共gong識shi，以yi避bi免mian出chu現xian不bu必bi要yao的de爭zheng議yi。
符(fu)合(he)標(biao)準(zhun)要(yao)求(qiu)是(shi)最(zui)基(ji)本(ben)的(de)前(qian)提(ti)，但(dan)在(zai)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)中(zhong)，符(fu)合(he)標(biao)準(zhun)並(bing)不(bu)一(yi)定(ding)意(yi)味(wei)著(zhe)有(you)效(xiao)。因(yin)此(ci)，在(zai)審(shen)核(he)過(guo)程(cheng)中(zhong)，我(wo)們(men)需(xu)要(yao)關(guan)注(zhu)影(ying)響(xiang)質(zhi)量(liang)和(he)風(feng)險(xian)的(de)因(yin)素(su)，這(zhe)是(shi)判(pan)定(ding)問(wen)題(ti)的(de)基(ji)本(ben)原(yuan)則(ze)。同(tong)時(shi)，我(wo)們(men)也(ye)需(xu)要(yao)注(zhu)意(yi)到(dao)，標(biao)準(zhun)不(bu)可(ke)能(neng)覆(fu)蓋(gai)所(suo)有(you)的(de)最(zui)佳(jia)實(shi)踐(jian)和(he)特(te)定(ding)條(tiao)件(jian)，因(yin)此(ci)，在(zai)審(shen)核(he)過(guo)程(cheng)中(zhong)，我(wo)們(men)需(xu)要(yao)跳(tiao)出(chu)標(biao)準(zhun)的(de)局(ju)限(xian)性(xing)，從(cong)邏(luo)輯(ji)上(shang)判(pan)斷(duan)問(wen)題(ti)是(shi)否(fou)存(cun)在(zai)。
如ru果guo發fa現xian了le可ke能neng影ying響xiang質zhi量liang的de問wen題ti，而er且qie這zhe個ge問wen題ti有you可ke能neng流liu出chu，那na麼me這zhe就jiu是shi一yi個ge嚴yan重zhong不bu符fu合he項xiang。此ci外wai，如ru果guo存cun在zai問wen題ti，但dan還hai沒mei有you導dao致zhi不bu合he格ge的de產chan生sheng和he流liu出chu，我wo們men可ke以yi客ke氣qi地di提ti出chu觀guan察cha意yi見jian或huo風feng險xian提ti示shi，以yi便bian及ji時shi采cai取qu措cuo施shi避bi免mian風feng險xian。
下麵通過一個具體案例來說明這個問題：
例子：在一家汽車製造公司的零部件供應商審核中，審核人員發現某供應商在生產過程中所使用的機器設備未按照標準要求進行維護保養。
審核的基本思路：發現問題和風險。
問題：機器設備未按照標準要求進行維護保養。
風險：未及時維護保養可能導致設備故障，影響生產質量。
問題的定義：不符合標準要求。
標準要求：機器設備應按照規定的維護保養周期進行維護和保養。
審核準則：根據什麼進行審核，需要與相關人員達成共識。
準則：根據公司製定的設備維護保養流程和周期進行審核。
標準的作用：問題的依據，包括對質量的影響和是否存在風險。
標準：公司設備維護保養流程和周期的要求。
影響質量：設備未按照要求維護保養可能導致設備故障，進而影響生產質量。
存在風險：未及時維護保養的設備可能在使用過程中發生故障，延誤生產進度。
標準的局限性：不可能涵蓋所有條件，特定的產品、工藝和行業可能需要特別的條件。
特定條件：不同類型的設備和生產工藝可能有不同的維護保養要求。
最基本的審核原則：是否可能導致不合格品的產生和流出。
影響質量：設備故障可能導致生產不合格品。
流出可能性：生產不合格品可能流入下遊生產環節，進一步影響整車質量。
風險的判定和標記：有風險的情況需要標記，可以使用觀察、提示風險等方式。
風險判定：設備未按照要求維護保養存在故障風險。
風險標記：在審核報告中標注風險，並提醒供應商及時進行設備維護保養。
通過以上案例，可以清晰地看到審核的基本思路以及問題定義、審核準則、標準作用、標準局限性、審核原則和風險判定的具體應用。
二、從目的和結果識別問題
確實，ISO9001dengbiaozhunshijibenyaoqiu，zunxunzhexiebiaozhunbingbuyidingbaozhengzhiliangdewanquandabiao。fuhexingshenhezhishiquebaomanzulebiaozhundeyaoqiu，danyouxiaoxingbingbuyidingdedaobaozheng。zhexiebiaozhunyaoqiushijichu，danzaishijicaozuozhong，gongshishizhiguanzhongyaodeqianti。zaishenhekaishiqian，mingqueyijushizhiguanzhongyaode，zhekeyishigukedejianzhabiao，huozheshiyixiexingyerenkedebiaozhunru16949或VDA等。
然而，標準無法麵麵俱到，尤其是涉及到特定產品、工(gong)藝(yi)或(huo)行(xing)業(ye)的(de)最(zui)佳(jia)實(shi)踐(jian)。標(biao)準(zhun)中(zhong)無(wu)法(fa)詳(xiang)盡(jin)列(lie)出(chu)所(suo)有(you)的(de)條(tiao)件(jian)或(huo)最(zui)佳(jia)實(shi)踐(jian)，因(yin)為(wei)這(zhe)是(shi)不(bu)現(xian)實(shi)的(de)。在(zai)審(shen)核(he)過(guo)程(cheng)中(zhong)，如(ru)果(guo)發(fa)現(xian)存(cun)在(zai)對(dui)質(zhi)量(liang)構(gou)成(cheng)風(feng)險(xian)的(de)情(qing)況(kuang)，即(ji)使(shi)它(ta)並(bing)未(wei)明(ming)確(que)違(wei)反(fan)標(biao)準(zhun)，但(dan)隻(zhi)要(yao)從(cong)邏(luo)輯(ji)上(shang)看(kan)存(cun)在(zai)問(wen)題(ti)，那(na)麼(me)這(zhe)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)需(xu)要(yao)關(guan)注(zhu)的(de)問(wen)題(ti)。
判定審核問題的基本原則是：是shi否fou可ke能neng導dao致zhi不bu合he格ge的de產chan生sheng和he流liu出chu。如ru果guo某mou個ge問wen題ti有you可ke能neng影ying響xiang到dao產chan品pin的de質zhi量liang，並bing且qie有you可ke能neng流liu出chu，那na麼me這zhe就jiu是shi一yi個ge嚴yan重zhong的de不bu符fu合he項xiang。此ci時shi，我wo們men需xu要yao超chao越yue標biao準zhun的de局ju限xian性xing去qu思si考kao問wen題ti。
此(ci)外(wai)，風(feng)險(xian)的(de)評(ping)估(gu)也(ye)是(shi)審(shen)核(he)的(de)重(zhong)要(yao)部(bu)分(fen)。有(you)時(shi)，審(shen)核(he)員(yuan)可(ke)能(neng)會(hui)比(bi)較(jiao)客(ke)氣(qi)地(di)提(ti)出(chu)某(mou)處(chu)存(cun)在(zai)風(feng)險(xian)，建(jian)議(yi)進(jin)一(yi)步(bu)觀(guan)察(cha)或(huo)指(zhi)出(chu)風(feng)險(xian)較(jiao)大(da)。這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)基(ji)於(yu)風(feng)險(xian)的(de)判(pan)斷(duan)，而(er)風(feng)險(xian)的(de)存(cun)在(zai)與(yu)否(fou)是(shi)判(pan)定(ding)問(wen)題(ti)的(de)關(guan)鍵(jian)。
zongdelaishuo，shenhedeguanjianshimingqueshenmeshiwenti，bingzhidaoyijushenmequxunzhaowenti。zheyangdeshenhesilunengbaozhengshenhedezhunquexingheyouxiaoxing，bingquebaozhiliangdedaotuoshanguanli。zunxunzheyangdesilu，womennenggengjiaqingxi、有條理地進行審核工作。
三、審核工作落地
要將審核工作落地，有幾個實用的方法可以參考。首先，對於熟悉的標準如ISO9001、16949或VD6.3，你ni可ke以yi依yi照zhao這zhe些xie標biao準zhun的de要yao求qiu進jin行xing審shen核he。不bu必bi非fei得de拿na著zhe標biao準zhun文wen本ben，隻zhi要yao記ji住zhu大da致zhi的de框kuang架jia和he要yao求qiu，就jiu能neng有you底di氣qi地di找zhao出chu不bu符fu合he項xiang，並bing據ju此ci進jin行xing商shang議yi和he記ji錄lu。
其qi次ci，對dui於yu內nei部bu審shen核he，你ni可ke以yi利li用yong顧gu客ke的de檢jian查zha表biao作zuo為wei顧gu客ke要yao求qiu和he特te殊shu要yao求qiu進jin行xing審shen核he。因yin為wei顧gu客ke每mei年nian都dou會hui進jin行xing審shen核he，你ni也ye需xu要yao為wei審shen核he做zuo準zhun備bei，所suo以yi內nei部bu審shen核he時shi也ye可ke以yi采cai用yong這zhe種zhong方fang式shi。此ci外wai，你ni還hai可ke以yi將jiang知zhi名ming顧gu客ke的de檢jian查zha表biao視shi為wei最zui佳jia實shi踐jian，使shi用yong它ta們men作zuo為wei依yi據ju進jin行xing審shen核he。這zhe樣yang既ji能neng滿man足zu顧gu客ke要yao求qiu，又you能neng借jie鑒jian行xing業ye最zui佳jia實shi踐jian。
chuleyishangfangfa，haiyouqitayixietujingkeyiluodishenhegongzuo。liru，jianlishenhexiaozu，tongguotuanduihezuolaigongtonglijieheyingyongshenhezhunze。zheyangkeyixianghubuchong，jianshaogerenlijiehepianjiandefengxian。lingwai，peixunyeshifeichangzhongyaodeyihuan，tongguotigongzhuanyedepeixun，keyishishenherenyuangengjiashuxibiaozhunheyaoqiu，tigaoshenhedezhunquexingheyouxiaoxing。
總zong之zhi，要yao將jiang審shen核he工gong作zuo落luo地di，可ke以yi結jie合he熟shu悉xi的de標biao準zhun和he要yao求qiu進jin行xing審shen核he，利li用yong顧gu客ke檢jian查zha表biao作zuo為wei依yi據ju，建jian立li審shen核he小xiao組zu進jin行xing合he作zuo，並bing提ti供gong專zhuan業ye培pei訓xun來lai提ti高gao審shen核he能neng力li。這zhe些xie方fang法fa可ke以yi幫bang助zhu你ni更geng好hao地di執zhi行xing審shen核he工gong作zuo，確que保bao質zhi量liang和he風feng險xian的de有you效xiao管guan理li。
guanyuguochengfangfa，tashejidaoyixiliexianghuguanlianhexianghuzuoyongdehuodong。zuijibendeguochengfangfabaokuoshuruheshuchu，yijipinggujixiaoheceliang。zaishenheguochengzhong，womenkeyiyijushuruheshuchulaishenzha，quebaoshurudewanzhengxinghezhengquexing。ruguogongsiwenjiancunzailoudonghuobumingque，womenxuyaofaxianbingzhichuzhexiewenti。
zaishenheguochengzhong，womenxuyaoguanzhufengxian，bingpinggushurudezhengquexinghewanzhengxing。liru，zaishejiguochengzhong，ruguogongsiwufajieshiweishenmexuanzetedingzhi，zhekenenghuidailaifengxian。ciwai，jingyanyeshiyigezhongyaodeyinsu。womenyinggaijiyujingyanshujuku、案(an)例(li)庫(ku)和(he)問(wen)題(ti)庫(ku)來(lai)評(ping)估(gu)公(gong)司(si)的(de)經(jing)驗(yan)是(shi)否(fou)可(ke)靠(kao)和(he)有(you)效(xiao)。如(ru)果(guo)公(gong)司(si)隻(zhi)是(shi)憑(ping)空(kong)聲(sheng)稱(cheng)自(zi)己(ji)有(you)經(jing)驗(yan)，而(er)沒(mei)有(you)相(xiang)關(guan)記(ji)錄(lu)或(huo)證(zheng)明(ming)，那(na)麼(me)這(zhe)種(zhong)經(jing)驗(yan)可(ke)能(neng)是(shi)不(bu)可(ke)信(xin)的(de)。
為wei了le更geng全quan麵mian地di評ping估gu輸shu入ru的de有you效xiao性xing，我wo們men可ke以yi通tong過guo輸shu出chu推tui斷duan輸shu入ru的de質zhi量liang。例li如ru，如ru果guo設she計ji變bian更geng頻pin繁fan或huo售shou後hou問wen題ti較jiao多duo，這zhe可ke能neng表biao明ming輸shu入ru存cun在zai問wen題ti。這zhe就jiu要yao求qiu我wo們men做zuo事shi要yao講jiang究jiu依yi據ju，明ming確que目mu的de和he標biao準zhun，以yi確que保bao達da到dao預yu期qi效xiao果guo。
在zai審shen核he過guo程cheng中zhong，我wo們men需xu要yao關guan注zhu顧gu客ke和he相xiang關guan方fang的de需xu求qiu和he要yao求qiu。這zhe些xie需xu求qiu和he要yao求qiu是shi廣guang義yi上shang的de體ti係xi輸shu入ru，可ke能neng包bao括kuo明ming確que和he隱yin含han的de要yao求qiu。我wo們men需xu要yao確que保bao這zhe些xie要yao求qiu得de到dao滿man足zu。
同(tong)時(shi)，了(le)解(jie)各(ge)個(ge)活(huo)動(dong)或(huo)任(ren)務(wu)之(zhi)間(jian)的(de)相(xiang)關(guan)性(xing)也(ye)是(shi)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)的(de)。單(dan)點(dian)審(shen)核(he)可(ke)能(neng)無(wu)法(fa)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)，但(dan)通(tong)過(guo)對(dui)比(bi)和(he)聯(lian)係(xi)各(ge)個(ge)過(guo)程(cheng)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)更(geng)容(rong)易(yi)地(di)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)。例(li)如(ru)，在(zai)設(she)計(ji)變(bian)更(geng)過(guo)程(cheng)中(zhong)，我(wo)們(men)需(xu)要(yao)關(guan)注(zhu)圖(tu)紙(zhi)的(de)修(xiu)改(gai)、控製優化、料號版本升級等方麵。通過關注這些細點，我們可以更準確地發現潛在問題。
總之，掌握過程方法，關注輸入輸出、風(feng)險(xian)和(he)相(xiang)關(guan)性(xing)，我(wo)們(men)能(neng)更(geng)加(jia)有(you)效(xiao)地(di)進(jin)行(xing)審(shen)核(he)工(gong)作(zuo)。這(zhe)種(zhong)方(fang)法(fa)能(neng)幫(bang)助(zhu)我(wo)們(men)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)，確(que)保(bao)質(zhi)量(liang)，並(bing)滿(man)足(zu)顧(gu)客(ke)和(he)相(xiang)關(guan)方(fang)的(de)需(xu)求(qiu)。因(yin)此(ci)，我(wo)們(men)應(ying)該(gai)充(chong)分(fen)理(li)解(jie)和(he)運(yun)用(yong)這(zhe)一(yi)過(guo)程(cheng)方(fang)法(fa)，以(yi)提(ti)高(gao)審(shen)核(he)工(gong)作(zuo)的(de)準(zhun)確(que)性(xing)和(he)有(you)效(xiao)性(xing)。
