實(shi)現(xian)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)方(fang)針(zhen)目(mu)標(biao)，有(you)效(xiao)地(di)開(kai)展(zhan)各(ge)項(xiang)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)活(huo)動(dong)
，必(bi)須(xu)建(jian)立(li)相(xiang)應(ying)的(de)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)

，這(zhe)個(ge)體(ti)係(xi)就(jiu)叫(jiao)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)，它(ta)可(ke)以(yi)有(you)效(xiao)達(da)到(dao)質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)。

 

　　質量體係的策劃與設計主要是做好各種準備工作，包括：

 

　　教育培訓，統一認識；

 

　　組織落實，擬定計劃；

 

　　確定質量方針，製訂質量目標
；

 

　　現狀調查和分析；

 

　　調整組織結構，配備資源等方麵。

 

一、教育培訓，統一認識

 

　　教育培訓要分層次，循序漸進地進行。

 

　　第一層次為決策層

 

　　主要培訓：

 

　　1.通過介紹質量管理和質量保證的發展和本單位的經驗教訓，說明建立、完善質量體係的迫切性和重要性；

 

　　2.通過ISO9000族標準的總體介紹
，提高按國家（國際）標準建立質量體係的認識。

 

　　3.通過質量體係要素講解（重點應講解“管理職責”等總體要素），明確決策層領導在質量體係建設中的關鍵地位和主導作用。

 

　　第二層次為管理層

 

　　重點是管理、技術和生產部門的負責人
，以及與建立質量體係有關的工作人員。

 

　　第三層次為執行層

 

　　即與產品質量形成全過程有關的作業人員。

 

二
、組織落實，擬定計劃

 

　　jinguanzhiliangtixijiansheshejidaoyigezuzhidesuoyoubumenhequantizhigong，danduiduoshudanweilaishuo，chengliyigejinggandegongzuobanzikenengshixuyaode，genjuyixiedanweidezuofa
，zhegebanziyekefensangecengci。

 

　　第一層次：

 

　　成立以最高管理者（廠長
、總經理等）為組長，質量主管領導為副組長的質量本係建設領導小組（或委員會）。

 

　　其主要任務包括：

 

　　1．體係建設的總體規劃；

 

　　2．製訂質量方針和目標

；

 

　　3．按職能部門進行質量職能的分解。

 

　　第二層次：

 

　　成立由各職能部門領導（或代表）參加的工作班子。這個工作班子一般由質量部門和計劃部門的領導共同牽頭，其主要任務是按照體係建設的總體規劃具體組織實施。

 

　　第三層次：

 

　　成立要素工作小組。根據各職能部門的分工明確質量體係要素的責任單位

，組織和責任落實後，按不同層次分別製定工作計劃。

 

三、確定質量方針，製定質量目標

 

　　質量方針體現了一個組織對質量的追求，對顧客的承諾，是職工質量行為的準則和質量工作的方向。製定質量方針的要求是：

 

　　1.與總方針相協調；

 

　　2.應包含質量目標；

 

　　3.結合組織的特點；

 

　　4.確保各級人員都能理解和堅持執行。

 

四、現狀調查和分析

 

　　現狀調查和分析的目的是為了合理地選擇體係要素，內容包括：

 

　　1．體係情況分析。

 

　　即分析本組織的質量體係情況，以便根據所處的質量體係情況選擇質量體係要素的要求。

 

　　2．產品特點分析。

 

　　即分析產品的技術密集程度、使用對象、產品安全特性等，以確定要素的采用程度。

 

　　3．組織結構分析。

 

　　組織的管理機構設置是否適應質量體係的需要。應建立與質量體係相適應的組織結構並確立各機構間隸屬關係、聯係方法。

 

　　4．生產設備和檢測設備能否適應質量體係的有關要求。

 

　　5．技術
、管理和操作人員的組成
、結構及水平狀況的分析。

 

　　6．管理基礎工作情況分析。

 

　　即標準化、計量
、質量責任製
、質量教育和質量信息等工作的分析。

 

五

、調整組織結構，配備資源

 

　　在一個組織中除質量管理外，還有其他各種管理。

 

　　組(zu)織(zhi)機(ji)構(gou)設(she)置(zhi)由(you)於(yu)曆(li)史(shi)沿(yan)革(ge)多(duo)數(shu)並(bing)不(bu)是(shi)按(an)質(zhi)量(liang)形(xing)成(cheng)客(ke)觀(guan)規(gui)律(lv)來(lai)設(she)置(zhi)相(xiang)應(ying)的(de)職(zhi)能(neng)部(bu)門(men)的(de)，所(suo)以(yi)在(zai)完(wan)成(cheng)落(luo)實(shi)質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)要(yao)素(su)並(bing)展(zhan)開(kai)成(cheng)對(dui)應(ying)的(de)質(zhi)量(liang)活(huo)動(dong)以(yi)後(hou)，必(bi)須(xu)將(jiang)活(huo)動(dong)中(zhong)相(xiang)應(ying)的(de)工(gong)作(zuo)職(zhi)責(ze)和(he)權(quan)限(xian)分(fen)配(pei)到(dao)各(ge)職(zhi)能(neng)部(bu)門(men)。